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指尖下的大數據:運用Google Analytics發掘行動裝置裡的無限商機
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本書將改變你對追求資訊的看法 全球暢銷書《雜訊》共同作者 桑思汀 最新力作 從生活中的實例 解析資訊各面向的效用值 讓你學會設定接受各類資訊的最佳頻率 創造屬於自己的幸福生活 ▶破解資訊愈多愈好的迷思,幫助自己過得更快樂的幸福生活學 你願意付多少錢來使用社群媒體?你要收到多少錢才願意放棄使用它? 在電影院看電影時,你是否想知道爆米花的熱量有多少? 你是否想知道自己的基因潛藏什麼疾病的風險因子? 你讓「知的權利」睡著了嗎?還是因為「知道太多」而感到痛苦? 在現代社會,資訊愈來愈多,資訊開放已成趨勢,但是你真的需要這麼多資訊嗎?實際上,我們對某項資訊的需求,常常取決於情緒,而不是理智。 哈佛大學法學院教授凱斯‧桑思汀是著名的行為科學專家,曾與諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾‧康納曼合著《雜訊》。在本書中,他藉由行為科學的研究,了解資訊對我們生活的影響。包括: ●為何我們會(不)想要取得資訊?以及誤以為自己(不)想要某些資訊? ●警告和強制性標誌的資訊是否會帶來效益? ●資訊帶給我們什麼感覺?是開心,還是難過? ●我們何時會追求資訊?何時會迴避資訊? ●揭露大量資訊的社群媒體究竟會讓我們過得更好?還是更糟? ●政府要求人民提供繁瑣的資訊會造成什麼影響? 桑思汀認為,資訊是一項強大的工具。有時我們會希望能有更多資訊,例如車子的油耗表現、藥袋上的用藥警告;但有時希望能有更少的資訊,像是股票虧多少錢、是否有致癌基因等等。我們真正需要的是更清楚了解每一項資訊發揮什麼作用、真正達成哪些用途,這樣才會讓生活變得更快樂、自由、長久與美好。
凱斯‧桑思汀(Cass R. Sunstein) 哈佛大學法學院羅勃‧沃姆斯利大學講座教授(Robert Walmsley University Professor),也是世界衛生組織行為洞見與科學科技顧問小組主任。曾任歐巴馬總統的白宮資訊法規辦公室主任。著有《成本效益革命》(The Cost-Benefit Revolution)、《改變的發生》(How Change Happens)、《推出你的影響力》(Nudge,與理查‧塞勒合著)等書。
林俊宏 臺灣師範大學翻譯研究所博士。喜好電影、音樂、閱讀、閒晃,覺得把話講清楚比什麼都重要。譯有《人類大歷史》、《人類大命運》、《21世紀的21堂課》、《大數據》、《大數據資本主義》、《造局者》、《人類大歷史:知識漫畫》(合譯)等書。
DISARANKAN OLEH
典型的凱斯‧桑思汀作品,每一頁都充滿敏銳的洞察力,以及讓人心曠神怡的清晰文筆。光是討論臉書那一章,就是讓人難以抗拒閱讀這本書的理由。——羅伯‧法蘭克(Robert H. Frank)康乃爾大學瓊生管理研究所經濟學教授 凱斯‧桑思汀再次表明,利用證據與嚴謹的論點來評估政策問題,不只可以帶來更好的治理效果,還有動腦思考的樂趣。——史迪芬‧平克(Steven Pinker)哈佛大學心理學系教授、《再啟蒙的年代︰為理性、科學、人文主義和進步辯護》作者 凱斯是世界知名的行為科學家,受惠於在白宮的獨特經歷,而撰寫這本重要的書。本書的必讀論點是:政府在什麼時候應該或不應該要求公司揭露資訊,並以有趣的故事描述這些論點,這些故事還都有嚴謹的研究支持。——凱蒂‧米爾克曼(Katy Milkman)賓州大學華頓商學院教授、《零阻力改變》作者 凱斯‧桑思汀以獨特又極有價值的角度來看待資訊,並且以精湛的方式呈現出,資訊如何影響人們的選擇。——琳達‧湯斯特倫(Linda Thunstrom)懷俄明大學經濟系助理教授 桑思汀源源不斷的提供發人深省且容易理解的案例,凸顯資訊揭露政策核心的有趣問題。這本書改變我對生活中追求資訊的看法。——雅各‧高登(Jacob Goldin)史丹福法學院副教授
ISI KANDUNGAN
前 言 你真的想知道更多資訊嗎? 第一章 知識就是力量,但無知才幸福 第二章 如何計算「幸福」? 第三章 心理學 與喬治.洛溫斯坦和羅素.戈曼合著 第四章 說者無心,聽者有意 與歐倫.巴吉爾和大衛.施卡德合著 第五章 道德錯誤 與艾瑞克.波斯納合著 第六章 幫臉書訂價 第七章 淤泥效應 結 語 你該翻開哪張牌? 致 謝 各章注釋
KANDUNGAN BUKU
第六章 幫臉書訂價 想知道更多資訊的時候,你可能會上網搜尋。有時候是為了資訊的工具價值,比如透過Google地圖確認A地到B地的路線;腳踝扭傷時,也可以從網路上搜尋到應變的實用資訊;又或是並非真的出於任何用途,只覺得知道某些事很有趣,像是忽然想了解流行音樂歷史。你當然完全可以這樣做。 我們身邊有許多資訊都是一些抽象的概念,其中部分資訊卻可能和你切身相關。比如依據某些基本事實可以推斷你的預期壽命;某些資訊可以了解你的健康風險、未來「錢」景,甚至是個性。比起10年前,我們現在能得到的資訊更為詳盡正確,再過10年,肯定能夠知道得更多。 這章要談的內容很多,不妨開頭就先提示最大的重點:研究顯示,整體而言,臉書會讓人變得比較不開心,而且可能感到憂鬱、更為焦慮,也對生活變得更不滿意。我並不打算危言聳聽,事實上這些影響並不大。然而,它們的確存在。而與此同時,有些人明明已經停用臉書、也感受到幸福感明顯增加,卻又非常想要重新打開臉書。實際上他們要求要得到一大筆錢才願意放棄臉書。這是為什麼?我們雖然無法確定,但一項合理的解釋是,使用臉書的體驗,包括帶來的資訊,並不會讓人變得更快樂,但還是有它的價值。無知並不是幸福,而很多人都感受到這一點。人們需要知道自己在意的資訊,這是因為喜歡、甚至珍視一種和重要的人之間產生連結的感覺。 重要的是,我們必須強調,社群媒體的功能不僅僅是提供資訊,至少不是我在這裡反覆強調的揭露資訊的意義。你會使用臉書,可能是為了和家人或朋友聯繫,也可能是為了改善荷包或健康。但無論如何,社群媒體的一大重點在於資訊傳遞,雖然這個概念要比我目前所談的更為廣泛。而這裡的核心問題是:社群媒體究竟多值錢? 在社群媒體上,大部分的資訊是免費的,至少表面上你無須付費;或許可以說你仍需要付出注意力或個資等等。臉書和推特這些企業是從廣告獲得收益,但有鑑於相關爭議不斷,也有人認真討論起將這些平台及其服務的商業模式改成付費使用。除此之外也有些偏理論的探討,主要關注在如何評估這些平台的經濟價值。要是民眾必須付費才能使用臉書,情況會變得如何?而民眾又願意花多少錢成為用戶? 這些答案會透露出一些重要的資訊,讓我們知道社群媒體與一般資訊所擁有的價值。而回答這些問題,也有助於了解一些更基本的問題:如何計算經濟上的價值;知道某些消費決定可能只是表面工夫;了解傳統經濟指標與實際民眾福利有何差距(請見第二章)。此外,這些答案也會進一步影響政策與法規。 行為經濟學特別感興趣的一個問題,就是「支付意願」和「願意接受金額」間可能出現的巨大落差。以臉書為例,如果我們想知道它能為我們帶來多少福利,究竟該問民眾願意為此付出多少錢,抑或該問要給他們多少錢才會願意放棄使用臉書?許多研究都探討過稟賦效應(endowment effect)的現象,也就是被要求放棄某樣商品時所要求的價格,會遠高於他們當初獲得這些商品時支付的費用。稟賦效應目前還有爭議,至少在適用的領域、來源與程度上仍未有定論。我們可能會想知道,使用社群媒體願意付出的費用,是否大於不使用社群媒體所得到的費用?如果是的話,傳統論點又能否提出說明? 另一個同樣常見、甚至是更基本的問題,則是涉及支付意願或願意接受金額的衡量與民眾福利。我在前面也提過,在經濟學中,要是談到民眾擁有某樣商品時的福利效果,往往是以民眾願意付出多少錢來使用那件商品作為衡量。當然,「願意付出多少錢」也是現實市場的衡量標準。但請回想一下,要提出這項金額,事實上也就是做出預測:預測該商品會對自己的福利造成什麼樣的影響。這個問題乍看不難,尤其當談到自己熟悉的商品(鞋子、襯衫、肥皂);但換做是從未使用過的商品,回答起來也就沒那麼簡單。對於一項從未擁有過的商品,哪知道能帶給自己多大的福利效果,以及可以換算成多少錢?