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這是一本一開始閱讀就停不下來的行銷書,讀過之後會有恍然大悟的感覺! 如果你是剛入行的行銷新鮮人,你可以――建立正確的行銷觀念,從0建立行銷知識體系。 如果你是品牌方行銷企劃,你可以――找到解決產品、定價、通路、推廣等工作中實際解決問題的方法。 如果你是行銷專案公司,你可以――一窺行銷全貌,真正搞懂需求背後的底層邏輯。 如果你是企劃管理者,你可以――讓企業少走彎路,站在企業經營的角度去看行銷。 小馬宋用一件件不起眼但很重要的行銷小事件,幫你找到解決問題的具體思路,與顧客拉近距離,對彼此「心中有數」。 小馬宋:「行銷不只是幹一件大事,更是做好一系列小事。理論有邊界,即使是『定位』也很局限,在本書中,我並沒有給你萬能的方法和武器,而是請你從最根本的角度去思考經營、品牌和行銷。」 金句收藏 1. 行銷的本質是幫助企業經營,企業經營的本質是讓企業在商業活動中獲得長期的優勢。 2. 理解行銷,從放棄行銷的幻覺開始。 3. 行銷是一盤完整的棋局,由一系列能夠互相配合的技能、能力、資源、組織等等組成的。 4. 企業要想取得卓越的經營業績,第一種方法就是提升企業營運活動的效率。 5. 為顧客創造價值才是一個公司一個品牌安身立命的根本。 6. 行銷是大力士,但它不是神,過度相信行銷,那是一種方法論的邪教。 7. 過於關注「推廣」和「概念」而忽視真正的產品價值和用戶體驗,是新消費品的通病。 8. 經營是企業生存的基礎,而產品是行銷的基礎。 9. 我們在思考顧客需求的時候,需要考慮兩件事:一個是顧客需求的層次,另一個是顧客滿足需求的過程。 10. 一旦你找到了顧客真實的任務,似乎一切難題都那麼迎刃而解了。 (書中附有20則金句圖文Qrcode,歡迎轉貼)
知名行銷專家,小馬宋戰略營銷諮詢公司創始人 小馬宋是隨網際網路和新消費崛起而成長起來的新一代行銷專家。他曾為元氣森林、小罐茶、瑞幸咖啡、好萊客、飛鶴、半天妖、Babycare、極米投影儀、愛瑪電動車等多個消費品牌提供了行銷諮詢服務,也連續多年擔任得到App首席營銷顧問。
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新媒體商業顧問、黑客商學創始人 石總監(石尊元)――審定 羅振宇(得到App創始人)、脫不花(得到App CEO)、劉潤(潤米諮詢創始人、《底層邏輯》作者)、李叫獸(知名戰略行銷顧問)――專業推薦 小馬宋是得到的行銷顧問,也是踏踏實實的實戰派。這本書裡有案例、有乾貨,別怕看不懂、別怕學不會。全是大白話,方法特好用。早一點讀到這本書,就少走一點行銷彎路。——羅振宇(得到App創始人) 好的行銷是基於底層的洞察,且具有商業經營策略的高度。小馬宋用最簡單直白的筆法,讓我們懂行銷的更高一個層級其實是經營,摯誠坦率地告訴大家行銷最底層的心法。如果你對行銷感興趣,我推薦你讀這本書!——劉潤(潤米諮詢創始人,《底層邏輯》作者)
TABLE OF CONTENT
臺灣版自序 行銷是從產品開始的 推薦序 回到最基本的地方 李靖(李叫獸) 自序 做行銷,得先懂經營 PART1. 基於經營的行銷觀 筆記 1 理解行銷,從放棄行銷的幻覺開始 筆記 2 賺錢的生意與基業長青的品牌 筆記 3 企業成功根本上是經營邏輯的成功 筆記 4 獲得卓越經營業績的兩種方法 筆記 5 行銷的本質是成就他人並創造 PART2.關於產品 筆記 6 行銷永遠跑不出 4P 的框架 筆記 7 產品是行銷的基石 筆記 8 選擇做什麼產品,就決定了成為什麼樣的企業 筆記 9 市場即選擇,產品即細分 筆記 10 細分市場案例――茶葉市場與老白茶細分品類的經營 筆記 11 為顧客創造價值是產品的本質 筆記 12 用戶需求是商業的起點 筆記 13 焦糖布丁理論與用戶的真實 筆記 14 焦糖布丁理論案例—生日蛋糕陷阱 筆記 15 產品開發中追求「絕對原則」是一種執念 筆記 16 顧客感覺到好,產品才是真的好 筆記 17 好包裝賣四方,壞包裝上天堂 筆記 18 包裝設計案例—―改變一個包裝,提升 50% 銷量 筆記 19 不要忽略產品使用說明書 筆記 20 產品開發案例――搜狗輸入法的產品邏輯與推廣 筆記 21 不要讓方法論綁架商業邏輯 筆記 22 產品發展的兩種思路:內卷與外卷 PART3.關於定價 筆記 23 價格也是一種重要的產品特徵 筆記 24 定價問題沒有標準解法 筆記 25 三種定價策略—基於顧客價值、競爭與成本 筆記 26 當價格上漲 5% 會發生什麼? 筆記 27 圖書價格、公眾號打賞與消費者剩餘 筆記 28 一個漢堡的定價「詭計」 筆記 29 錨定價格會影響商品價格 筆記 30 定價案例—從小米的定價中我們能學到什麼? 筆記31 應用案例—諮詢公司的定價問題 筆記32 商品售價決定企業定位和未來命運 筆記33 定價案例—特斯拉的撇脂定價策略 筆記34 趣味性定價、價格誘餌與價格帶 番外篇 筆記 35 品牌塑造和商業經營不能用一個簡單模型去解釋 後記 不必追求達到完美
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
臺灣版自序 行銷是從產品開始的 「營銷」,在臺灣通常叫做「行銷」,雖然叫法略有不同,但它們的本質是差不多的。 我在北京Ogilvy廣告公司工作的時候,有許多來自臺灣的同事,我跟他們交流品牌或者營銷的事情,似乎也沒有什麼障礙,所以我就暫且認為,大家的認知是沒有太大偏差的。 但是這依然有問題,為什麼呢?因為即使在這,大家對營銷的理解還是很不一樣的。我們在廣告公司的時候,通常說到營銷,指的就是「做傳播」,就是做廣告,設計海報,拍片子,做公關活動等等這些事情。 後來我離開廣告公司,自己創辦了一家網路培訓網站,我又認真閱讀了許多經典營銷理論,才發現自己在廣告公司時對營銷的理解是非常非常偏狹的。因為經典的理論中,對營銷的解釋不僅僅是做傳播,這與普通大衆,甚至是許多從事營銷的專職工作人員的理解都不同。 簡單來說,營銷是從產品開始的。但大部分人會認為,產品是研發或者產品設計部門的事,我只負責傳播就好了。 其實不是,如果產品不夠好,我們怎麼能指望顧客會不斷購買我們的產品呢?試想一下,如果我們透過廣告告訴了顧客,我們這個品牌和我們有什麼樣的產品,顧客也很有興趣買來試試,但他買完回去一用,覺得產品好差,然後,就不會有然後了。 所以我們做營銷必須要考慮產品,當然還有定價,渠道(臺灣又叫通路),推廣等等。 這就是這本冠以「營銷」之名的書之不同之處,我會用一個與過去很不同的視角,來跟你講述營銷這件事情。 我在大陸是從事營銷諮詢業務,我們公司服務過大陸超過100個大大小小的品牌,我雖然在營銷理論上研究沒有商學院教授那麼深透,但我的强項是,我擁有大量的實踐經驗。 所以,我也不敢說自己是系統講解營銷理論的,而是透過在我營銷諮詢實踐中的感悟,寫下一篇又一篇筆記,來跟讀者溝通我對營銷中一些關鍵問題的理解。 這些文章,合起來可以看成是講解營銷理論的連續篇章;單獨看,每一篇也能給人以思考和啟發。 菲利普·科特勒教授的經典著作《營銷管理》(Marketing Management)中,詳細拆解了營銷最重要的4P結構。很多人稱之為4P理論,其實我覺得4P談不上什麼理論,而是一種分析營銷的經典框架。這四個部分環環相扣,各自獨立,又窮盡了營銷的方方面面。