Maklumat Produk
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MAKLUMAT PRODUK
在职场、交友、学校、告白等场合,你我都常有以下感受: ●没讲几句,话题一下子就冷掉了!现场尴尬到不行…… ●一开口讲话,就好像会得罪人,真不知该如何说出讨人喜欢的话 ●看见大伙聊得好开心,我该怎么做才能快速融入说话圈? ●当我讲话时,大家总是面无表情……我不想被认为是个“无趣的人” 《好好接话》,一本帮你有效化解尴尬的万用接话秘籍宝库,帮你有效消除说话紧张,学会接话绝技,让你人生际遇大不同! ★害羞、嘴笨也能学会的“接话公式”,轻松创造话题 想让人觉得你是个“很会聊天的人”,从日常生活开始,对他人的发言或事物,积极地做出反应。 ★听出“暗示关键语”,顺势漂亮回话,谁都喜欢你 “听别人说话”就是“提供说话情境”,建立一个能给别人“倾吐心声”的园地,轻松塑造好聊氛围。 ★万用话库预先练习,消除说话紧张感的*步 不擅聊天的人往往一讲话就紧张,可以先把适合闲聊的题材学起来,不需把话讲得漂亮,只要敢开口说,无论跟谁都能聊不停。 ★听懂表情、动作、语气的暗示,比说话内容更重要! 许多觉得聊天很难的人都有“话一定要说得漂亮”“一定要讲对方爱听的”“必须说到对方会笑”的观念,才叫“完美对话”。其实“对话要活用”,根据聊天对象、时间、地点有所不同,并没有完美谈话类型。不求对话说得尽善尽美,只要懂得适时接话,不仅能摆脱压力和恐惧,还可从中了解人们价值观、看见对方“本质”。 ★数千真实案例验证,能成功克服“说话恐惧” 不论是工作、聚会、聚餐、约会等,请各位将此书所学活用于各种不同场合,就会开启一条别于以往的人生道路。
山口拓朗 传达力研究所所长,商业撰稿人、记者,也是日本著名的畅销书作家。 山口拓朗从小就为怕生、容易紧张的个性所苦,于是借由担任杂志记者的机会,从采访现场领会沟通技巧,不仅克服了自己的内心恐惧,还运用综合心理学、大脑科学、人类行为学等相关知识,形成了自己独特的沟通风格。他多次举办以“传达与炒热气氛的说话术”“文章沟通”为主题的演讲和讨论会等活动,他所主张的现学现用的实用技巧深获大众好评。
林丽樱 淡江大学日文系毕业,学生时代就接触过众多笔译、现场同步翻译等工作。毕业后曾先后在科技业、传统产业分别担任过日本线业务助理及日文高阶秘书的职位。译有饲养动物丛书、商务、建筑、旅游、化妆品、英语等类别的教科书以及时事新闻报导相关翻译,目前为专职译者。
ISI KANDUNGAN
前言 数千个真实案例验证,成功克服说话恐惧 . 001 章 懂得倾听,做对表情回应,别当“谈话终结者” ① 做错“表情动作”,说得再好也不讨喜 . 002 ② 倾听不抢话, 为开口接话做足准备 004 ③“神回应”有好感,日常小事可锻炼 . 006 ④ 适时“搭腔附和”,沟通桥梁不会断 . 008 ⑤“鹦鹉回话法”能突破心防,陌生人变得有默契 . 011 ⑥ 洞悉对方说话“情绪”,再决定接话“语气” . 013 ⑦ 对方话题很无趣,怎么接话转移 016 ⑧ 扩大交友圈,“回馈原理”很重要 . 019 ⑨ 多方见闻的“小道消息”,接话题材的宝库 021 第二章 熟练运用“万用话题”秘籍,立即变身聊天接话高手 ① 高明“闲聊术”,能卸除紧张又看穿个性 . 028 ②“七大话题”放口袋,和谁都能聊得开 031 ③ 熟练运用“万用话题集”,怎么接话都不失误 . 033 ④ 善用“相似法则”找话聊,亲密度倍增 . 040 ⑤“食物话题”能聊,容易发挥又好搭话 043 ⑥“赞美”挂嘴边,好感度百分百 045 ⑦ 聚焦“对方专长”让他说,聊再久也不累 . 047 ⑧ 气氛冷场无言时,“即兴话题”怎么找? . 049 ⑨ 适时说出“我也是这样想的”,一句话俘获人心 051 ⑩“四种禁忌话题”,聊天的暗黑杀手 053 第三章 听出对方“暗示关键语”,接话有同理心,好感度将倍增 ①“顺势回问”,越聊越开的接话术 060 ② 对方反复说的语句,是炒热话题的关键 062 ③“数字”有弦外之音,暗藏期待等你接 064 ④“有趣的共同经历”,气氛越来越好的妙招 . 066 ⑤“加一句话”的回话,对方不必费心找话接 . 068 ⑥“5W1H”,导引话题的利器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 070 ⑦ 别为“接话慢的静默”着急,抢话只会失礼 072 ⑧ 面对激动情绪,用“我懂你”取代“建议” . 075 ⑨“聆听抱怨”有要领,转移话题是上策 . 077 ⑩ 勉强开口打破沉默,不易接话更尴尬 079 第四章 坦诚示弱,聊天没压力,谁都想和你做朋友 ① 说话“面带微笑”,制造好印象的必杀技 . 084 ②“坦率说自己”,没人会想防你 . 086 ③ 帮自己的个性贴标签,任何人都会印象深刻 . 088 ④ 聊自身工作,从简单的讲起,切忌卖弄 . 090 ⑤“直言自己的缺点”,别人对你更有好感 . 092 ⑥ 提供“开心受用” 的信息,谁都想和你聊不停 094 ⑦“对方说的话”下次再提及,讨人喜欢 096 第五章 迅速融入人群,害羞嘴笨也能学会的“混熟密技” ①“问候语 寒暄”,再怎么陌生也能融冰 102 ②“名字”有魔力,越叫感情越增进 104 ③ 把聊天当成“说故事”,有画面更能吸睛 . 106 ④“夸张比喻”多练习,锻炼幽默感的诀窍 . 108 ⑤ 快速提升好感度,“肯定叙述法”能办到 110 ⑥“糗事经验”主动说,与人聊天没隔阂 112 ⑦ 先为对方着想再开口,能提升自己的魅力 . 114 ⑧“梦想”会传递热情,能引发他人共鸣 116 ⑨ 适时说出“我只对你”,轻易触动人心 . 118 第六章 与人攀谈、炒热气氛,再怎么陌生都能开心聊的秘诀 ① 重拾“赤子之心”,主动聊天不怕被拒绝 . 124 ② 拉“被冷落的人”一起聊,能建立好交情 . 126 ③ 谈自己的专业要懂收尾,滔滔不绝讨人厌 . 128 ④“假设问题”能套出“真心话” 130 ⑤“没答案的问题”,活络现场气氛好用 . 132 ⑥“封闭 开放”的询问,怎么聊都有话讲 . 134 ⑦ 适时帮对方“整理对话”,聊多久都不累 136 ⑧ 打断对方也不伤和气的“对话转向语” 138 ⑨ 运用“说到……”,能巧妙转移无聊话题 . 140 第七章 交谈“投其所好”,话题不间断,无论谁都会喜欢你 ① 唤起对方“心动记忆”,畅所欲言停不住 . 146 ② 称赞“对方自己忽略的优点”,赢得好感的绝招 . 148 ③“爱听好话”是天性,“具体夸奖”效用大 150 ④ 转述“第三者赞美”,会让对方更高兴 . 152 ⑤ 男人、女人大不同,怎么接话需考量 154 ⑥ 男女内心不一样,赞美重点要拿捏 . 156 ⑦ 当对方处于困境时,该如何接话? . 158 ⑧“约会预告”,能赢得女性芳心 160 ⑨ 巧用“留白时间”,告白成功率 162 ⑩ 情绪性责备,只会让状况恶化 . 164 第八章 懂得职场接话术,人际关系更融洽,同事上司都挺你 ①“礼貌体贴”先表达,请托他人做事有效 . 170 ② 先讲结论不啰唆,别人才肯听你的 172 ③ 掌握“1T3S”,怎么说话都有魅力 176 ④ 初次见面话题怎么找?“名片”有线索 178 ⑤ 和重要人士见面,事前资讯收集决定成败 . 180 ⑥“20 秒决胜负”,高超的电话沟通术 . 182 ⑦ 活用“的确……”句型,意见能被接纳 . 184 ⑧“边听边做笔记”,让主管觉得可靠的高招 186 ⑨“转换负面念头”,讨厌的主管也会变贵人 . 188 第九章 学会“发问绝技”,真心话和有用情报,一出手马上就有 ① 启动“贡献心”开关,对方就会滔滔不绝 . 194 ② 提问越具体,越能引出“核心答案” . 196 ③“场所”影响大,确定交谈内容再选择 . 198 ④ 坦白表明“我不懂”,别人更会乐意说 200 ⑤“感谢的回应”,别人想和你说更多 202 结语 懂传接球的对话技术,人生际遇大不同 . 205 自我检核表 漂亮的接话技术,你学会了几样? 207
KATA PENGANTAR
数千个真实案例验证,成功克服说话恐惧 我咨询过各种不同背景的对象,从十几岁的学生到九十几岁的高龄者,从艺人、家庭主妇到商业人士、大政治家等,与将近两千位不同年龄段、不同领域的人士进行过较深入的访谈。 “我不擅长看着别人的眼睛说话。”“与人讲话时,脑中总是一片空白。”“紧张到全身直冒冷汗。”“一直担心对方的想法,不知道他是怎么想的。”“我害怕沉默。”“不知道该说些什么。”“我无法成为一个机灵的人。”“与人见面实在是一件令人痛苦的事。”曾经如此害怕接触陌生人的我,现在不仅能轻松与人说话,还有很多人希望我传授“说话与炒热气氛”的聊天技巧。 或许你也和以前的我有着相同的烦恼——“我不想一辈子都害怕与人说话,毫无自信地过完一生。”“我希望自己能够成为一个与别人快乐聊天的人。”“我想改变自己。”对于这样的你,我可以断言:“你的这些烦恼很快就能烟消云散。” 心理建设、技巧练习双管齐下,与人对话不再胆战心惊 书中所讲“增添对话乐趣”的秘诀,皆是“曾经对自己失去信心”的我,亲身与两千多位人士谈话后所整理出来的重点—— ◎增加话题的乐趣,秘诀在于“反应”。 ◎让别人“想再见自己一面”的初次见面秘诀。 ◎立刻与别人打成一片的“融入技巧”。 ◎让他人小鹿乱撞的谈话术,恋爱运瞬间提升。 ◎和各种人立刻变熟的诀窍。 以人类心理为基础,从表情、反应到态度,选择话题的方式,聆听和发问的技巧,说话的方法,转变话题的做法等,传授既简单又能打动人心的说话术。而且也可以帮你去除内心深处潜藏已久的“会话恐惧感”。 另外,为了解决大家“不知道该说些什么”的烦恼,我们集结了可立即使用的完整会话内容,同时也汇集了随时随地都能聊的“闲聊话题集”。 看完本书之后,你一定可以洒脱地与以前充满不安且缺乏自信的自己告别。 谈话愉悦,如同建立一个“互爱园地” 本书中所介绍的“增添对话乐趣的秘诀”里面,每一个皆包含了我们对对方的“爱”。 “什么?怎么突然说到爱?”你一定会这么想。但是“爱”才是重要的一点——比方说,“聆听对方说话”这件事就是一种“提供说话园地”的“给爱行为”。当两人谈话愉悦时,就表示双方处于“互爱”的状态,彼此的“爱情投球游戏”正进行得十分顺利。 假如真的想让对话变得更有趣、话题范围更广,你必须拿出心里的那份爱。一般人可能觉得自己办不到,但我相信各位在阅读本书时,就一定能够感受到自己心中存在着这么一份爱,也会开始对自己充满自信,与人的对话内容也愈来愈丰富。 “渐渐地,我不排斥说自己的事情。” “自从懂得接受对方的心情之后,我与别人的对话也开始变得丰富。” “变得不会处处在意对方的感觉,能够跟着自己的心走,说出想讲的话。” “开始喜欢说话,性格也变得开朗多了。” 以上是阅读过本书的读者的收获。 与人愉快地说话,人生也将有所不同。从个性到想法,你很快能够蜕变成理想中的自己,并且发现生活中有众多爱你的人!一辈子的朋友、好的伙伴、身心灵的健康、工作成果、社会给自己的正面评价、难以动摇的自信等,许多人生中重要的事物也将汇集到你身边。就连“梦想”都将出现贵人相助,得以逐一实现。就算现在沟通的主要方式已经换成电子邮件或社交软件,但人与人之间谈话的重要性还是存在的。正因为彼此间的说话机会减少,所以言语的交流才更显得弥足珍贵。 人生无法重新来过,你打算将自己封闭在“小小的象牙塔”里面,完全不与他人做心灵交流吗?还是你想尝试敞开心扉与人沟通,迈向充满希望的美好未来呢? 选择权在自己手上。假如你采用后者的话,本书将是你强大的后盾。希望此书能成为你走向幸福人生的心灵伙伴! 战胜“接话紧张感”,迈向人生康庄大道 每当看到各位读者使用秘诀后的笑容,我更相信克服说话恐惧是“通往幸福的捷径”。不论是工作、聚会、聚餐、约会,请各位将从书中所学活用于各种不同场合,你将开启一条有别于以往的人生道路。 想说的话有勇气大胆说了,也敢跟着自己的感觉走!(24岁,女性) 我再也不怕生了!也不会烦恼该如何与人聊天相处!(33岁,上班族) 感觉别人很喜欢跟我聊天,彼此感情瞬间升温不少!(26岁,上班族) 联谊时能与心仪对象自在说话,对方对我很有好感!(30岁,男性) 与人互动聊天时能立刻说出得体的话!(20岁,女性) 上司看到了我的进步,工作更加顺利了!(25岁,上班族) 大家都跟我说:“你变开朗了哦!”(19岁,女性) 和客人之间变得热络,业绩蒸蒸日上!(27岁,上班族) 夫妻之间的话题增多!家庭关系越来越亲密!(39岁,女性) 休息时间的闲聊变成了我期待的时刻!(36岁,女性) 被搭讪、邀约的机会增加!(25岁,男性) 在与别人的对话中,收获了许多有用的情报!(24岁,女性)