微創新大突破：八大心法教你培育創意的火花，平凡的點子也能積累出意想不到的成果

　　「偉大的事物，是由一連串的小事組成的。」 　　(“Great things are done by a series of small things brought together”） 　　—文森.梵谷 (VINCENT VAN GOGH) 　　「77%的經濟成長來自於平常的小創新，而不是激進的創新」。改變世界也許是性感的，真正驅動我們經濟的卻是「微創新大突破」。 　　—史提芬.湯姆基(哈佛大學經濟學者) 　　這也是為什麼作者要以「微創新大突破」為主題，說明每個人與生俱來都有創意潛能，只是有些人放棄了他們的想法，有些人卻很執著，不斷實驗終於成功。他特別列舉許多沒有受過訓練的無名英雄，他們為了解決生活問題，或是對周遭的環境不滿，想要改善，就是這種執念驅使他們不斷尋求解方。 　　＊作者以巧妙的說故事方式介紹許多平凡人的創新故事，翻轉人們對創新的思維，為任何想要提升日常創新的人提供強大且實用的建議。 　　＊作者解碼許多創意大師的成功因素，說明同樣的方法，普通人也能夠借用，在尋常日子中發掘豐盛的微創新。對那些「我辦不到」的憂鬱者來說，是完美的魔藥。 　　＊作者特別提供日常創新者的八大心法協助大家養成創新的技巧，包括： 　　1.愛上你的問題、2.不要等到準備好才開始、3.建立試菜廚房、4.砍掉重練、5.選擇不尋常的路、6.善用資源：牙膏要擠到一點不剩、7.莫忘來顆薄荷糖、8屢敗屢戰：跌倒七次、要站起來八次。

強力推薦 　　吳靜吉（政大創造力講座教授）吳思華（政大商學院教授）林大涵（貝殼放大創辦人）俞國定（大師輕鬆讀主持人）林宜平（石虎米營運長）黃柏鈞（臺灣藍鵲茶執行長） 　　創業的過程中，有幾次自己或夥伴終於提出創新的解法，讓卡住的僵局鬆開，得以往前推動，團隊動力再次衝向高峰；相反的，也會擔心團隊失去創新的能力，陷入創業的停滯陷阱。書中點出最重要的關鍵：不一樣的視角，因小可以得大。創業者時而需要宏觀，時而也需要微觀，人永遠不會是上帝的視角，即便是微小的發現，瞬間的火花，都可能產生巨人跨步的力量，創新創業，如此不易，卻因此可貴。— 林宜平/石虎米營運長 　　文明的進步，不是只有科技推力，更多的時候是因為思維的改變，而引起的的社會創新，才會是更大的突破。如同我們真正願意脫離舒適圈之後，才會是困境之下的能動性表現，也是「人」之所以為「人」的核心價值。如此，所凝聚的人們，必是五內之中，可以煮日。— 黃柏鈞/臺灣藍鵲茶執行長 各界推薦 　　「一本了不起的書。會改變你實踐突破與創造的方式。不要猶豫，絕對值得一讀。」—賽斯•高汀(Seth Godin)，《紐約時報》暢銷作家。 　　「作為一名經驗豐富的企業家和投資者，喬希•林克納 (Josh Linkner) 明白，創新顯少存在於突然閃現的靈感中。他以創新的實現和豐富的例子，體現平凡的想法也能推動非凡的結果。」—亞當•格蘭特（Adam Gran），《紐約時報》暢銷作家:《逆思考》作者、 　　「《「微創新大突破」》(Big Little Breakthroughs) ，替我們在日常生活發揮創造力設立了新標準。鼓舞人心的事例、引人入勝的研究，以及實用的指南，證明所有人都能夠成為日常創新者。」 — 梅爾•羅賓斯 (Mel Robbins) ，《紐約時報》暢銷作家:《五秒法則》(The 5 Second Rule)。《梅爾•羅賓斯秀》(The Mel Robbins Show)主持人。 　　「一個頂級商學院不想讓你知道的秘密：人人皆有成為創新者的能力。使用在《微創新大突破》提供的工具和練習，你會學習如何釋放與生俱來的創造力，並應用於日常。內容涵蓋來自世界各地前所未見的日常創新者故事，喬什•林克納激勵我們透過創造力，為身邊的社區團體做出貢獻。」 — 維傑伊•戈文達拉揚（Vijay Govindarajan），《紐約時報》暢銷作家 　　「本書是我遇過最具創造力之一的人，以文字詳述的大師級課程。書中實例囊括三十年的老字號公司和獨立的個人，故事引人入勝、步驟清晰。喬什•林克納在為了像你和我這樣的人提供可行建議的寫作之路，持續發光發熱。」 —喬恩•阿考夫 (Jon Acuff)，《紐約時報》暢銷作家

引 言 第一部分：瓶中閃電 第 一 章 茅塞頓開 第 二 章 偉大的均衡器 第 三 章 青蛙過河法則 第 四 章 鍛鍊創意的肌肉 第二部分：日常創新者的八大心法 第 五 章 愛上你的問題 第 六 章 不要等到準備好才開始 第 七 章 建立試菜廚房 第 八 章 砍掉重練 第 九 章 選擇不尋常的路 第 十 章 善用資源：牙膏要擠到一點不剩 第十一章 莫忘來顆薄荷糖 第十二章 屢敗屢戰：跌倒七次，要站起來八次 第十三章 輪到你了 致 謝

序 　　一名商店主人匆匆穿梭在擁擠的倫敦人行道，右手習慣性地開啟一系列動作，把幾乎快吸完的煙頭丟到鵝卵石街道上。正當拋擲煙蒂之際，一個亮黃色的物體吸引他的目光，他夾緊手上即將熄滅的香煙，立刻朝著對面維利爾斯街人行道邊緣走去，就在與視線平行的鋁柱高度處，他發現一個閃亮的黃色箱子。 　　檸檬黃的箱子上，斗大的黑字寫著一個問題：「誰是你最喜歡的超級英雄？蝙蝠俠，超人？」為了投票表達他對《超人-- 鋼鐵英雄》的支持，店主人把煙蒂塞進名字下方的小開口處。透過正面玻璃，他看著被尼古丁污染的煙嘴掉進容器後方，落在其他已塞入的煙蒂之上，在箱子的另一側堆疊成小丘。當他意識到自己的英雄已經領先《蝙蝠俠：披風戰士歸來》時，緊閉的下巴邊上微微揚起幾乎察覺不到的微笑。隨後，店主人急忙趕回店裡開門，幾乎沒有意識到他已經打破每天早上在擁擠的街道上亂扔垃圾的習慣。 　　每個香煙蒂的長度也許不到一吋，但是香煙殘留物卻是英國最大的亂丟垃圾問題。 　　光是倫敦市中心，每年花在清理和妥善處理煙蒂就超過一百四十萬美元。估計全球每年有四十五 億個煙蒂被随手亂扔在地上，煙蒂會釋放有害毒素，對可能誤食的兒童或野生動物造成嚴重危害。它更是海洋垃圾的最大來源，數量遠超過塑膠吸管和塑膠袋。 　　運用他的創造力，環保運動家特雷溫 • 瑞斯托立克 (Trewin Restorick)幫助我們保護地球。特雷溫具有英國人的幽默與智慧，他讓我想起有點不修邊幅的詹姆士龐德把他那高價的燕尾服換成褪色的牛仔褲。不過，特雷溫是那種會讓你喜歡在附近酒吧跟他聊上幾個小時的人，細細品嚐他的故事，就像品嚐冰涼的啤酒配上熱薯條（或是如倫敦人喜歡的那樣，溫熱的啤酒配上冷掉的薯條）。他既不是世界知名的發明家，也不是什麼藝術名流。 　　事實上，特雷溫就跟你我一樣，是我們之中的一員。。 　　特雷溫決心跟香煙垃圾決鬥，他只知道這個問題一定有解決之道。他沒有貴族信託基金，也沒有金主，他只用我們皆擁有的通用資源：人人皆具備的偉大創造力。他發明了「 煙蒂投票箱」 (The Ballot Bin)，挑戰吸煙者「用他們的煙屁股投票」。 　　螢光黃的鋼製投票箱表面是粉末塗層，正面粘合玻璃，可以安裝在桿柱、牆面或欄杆上。這個時髦趣味的煙灰缸還可以客製化，針對兩個簡單選項來製作問題，例如: 「英國脫歐，同意還是反對？」，「你會選擇觀看一級方程式賽車，還是美國網球公開賽？」，「喜歡的食物是批薩，還是漢堡?」，或是「川普 的頭髪，是真的還是假的?」吸煙者以他們的煙蒂，塞進答案下方的小開口進行投票， 並可透過玻璃立即看出哪個答案的票數領先。 　　之前，其他減少香煙污染的努力大多無法達成大效用，「煙蒂投票箱」卻減少了城市街道高達百分之八十 的香煙垃圾。第一個安裝在倫敦維利爾斯街的煙蒂投票箱，其影片在短短四十五天內，超過 六百萬人次點閱。現今，這個創新的煙灰缸在 二十七 個國家使用，對全球環境產生重大影響。 　　「煙蒂投票箱」不需秏時數年開發，也不需要數百萬的資金。它不是由一群穿著實驗室外套的超級天才，或是矽谷 科技奇才所設計的。事實上，特雷溫 • 瑞斯托立克的煙蒂投票箱正是《微創新大突破》(Big Little Breakthroughs)。 　　《微創新大突破》是解鎖小創意行動隨著時間的推移，獲得豐碩的回報；是小火花進而燃成烈火。有時是微觀、肉眼看不見的，是小分子結合在一起解決最棘手的問題，並解鎖解決問題的最大機會。《微創新大突破》是一群無名英雄的努力，總的來說，他們的成果遠比雄心壯志改變世界的創新者更為顯著。 　　特雷溫 • 瑞斯托立克就跟我一樣，我們不是什麼創意天才。特雷溫 • 瑞斯托立克跟我坐在一起共享一壺特濃黑咖啡，聊起他的大學時期，他說，「我絕對稱不上最好的學生之一」。特雷溫在勞工階級家庭長大，小時候並未展現出任何將來能有非凡成就的表現。他勉強從大專院校畢業後，背負著沉重的學貸負債，返回英格蘭西南部的家鄉，造船廠小鎮普利茅斯 。 　　他在當地自治區找到了一份臨時工作，幫助培訓無一技之長的勞工階級人士，在失業率特別高的時期，找到新的工作。 　　從各方面來說，特雷溫的生活相當平凡，工作足以支付帳單，然後做著週而復始的工作。但是他的內心有閃爍的火苗，一種相信他的生活能有更多可能的直覺。也許你知道這種感覺，你的內心正有類似的火花。對雷溫來說，他從小就深受環境因素造成的議題吸引。他對大自然深厚的熱愛，讓他對於幫助並改變我們日益污染的世界有堅定的使命感。 　　儘管特雷溫在環境領域缺乏任何培訓或經驗，他開始擔任環保志工，參與並幫助清潔家鄉環境。在他參與環境領域的程度愈深、愈廣之後，他愈想把環保運動人視為他的新職業生涯。特雷溫決定冒險一試，他在2013年成立小型非營利組織，英國環保團體 Hubbub。「我們沒有錢，但是富有野心， 」特雷溫回想當年，「我鐵了心要讓這個環保團體成功運作。」 　　特雷溫擁有的主要資產，正是人類的創造力，是一種每個人都有的資源，只不過往往處於休眠狀態。與其煩惱以募款來解決複雜的環境汙染挑戰，他用他的想像力作為主要貨幣。他表示：「我們的使命是讓每個人都成為環保主義者，無論他/她是否意識到自己的行為正如環保主義者」。 　　為了履行他的使命，他仔細研究傳統環保慈善機構的框架，很快發現其中的缺陷。典型的募款方式多為運用內疚感，強迫支持者從口袋掏出錢捐款。令人感到內疚的原因往往過於抽象，這也正是多數對環保工作失敗的關鍵原因。這一點反倒讓特雷溫看到可以讓環境行動主義變得有趣、易於取得，以及簡單施行的大好機會。「煙蒂投票箱」簡單又輕便，這也正是為什麼這個小巧思得以推動如豐碩成果的原因。 　　透過一系列的小巧思大突破，他創立的英國環保團體 Hubbub獲得了推動力。有一次，英國環保團體 Hubbub在繁忙的城鎮廣場一處公共垃圾桶內安裝小型感應式揚聲器，鼓勵街上民眾妥善處理手邊的垃圾。 　　如今Hubbub 擁有近百名全職員工與數千名志工，還有大企業的支持，在世界各地多達三十個國家，產生重大的環境影響力。但是請不要忘記，這一切僅是在幾年前，一名海港小鎮擁有遠大夢想的平凡人開啟的旅程。　　 　　有趣的是，特雷溫 • 瑞斯托立克最初並不認為自己特別具有創意。「我想是因為在我看來，有創造力的人會是才華橫溢的藝術家，或是會演戲的人。我覺得創意人士早就都在創意產業發揮所長，而我知道那絕對不是我。」特雷溫的成功，只有在他擴展對自己對創意的定義後，才得以解鎖他的想像力，並加以實現他創意之舉。 　　《微創新大突破》不僅適用於螺旋槳發明家、穿著花俏前衛褲子的執行長， 或是穿著連帽衫的科技億萬富翁。恰恰相反，日常生活中的創新，讓我們都能以自己的方式，成為生活中的藝術家。無論你的年紀為何，無論你擁有史丹佛商學研究所MBA高學歷，或是高中輟學、軼業，《微創新大突破》可以輔助你成為你注定要成為的人，如日常生活中的小巧思如何讓特雷溫 • 瑞斯托立克實現願景的方式一般。

驚人的發現 一陣從未經歷過的劇痛。德瑞克 • 阿馬托（Derek Amato）為了想接住其中一位好友傳的足球，便以跳水之姿躍進泳池，可是他的頭卻硬生生撞到泳池邊緣的水泥地板上，發生出乎他意料之外的意外。 事發於2006 年，來自科羅拉多州（Colorado）39 歲的銷售培訓師德瑞克 • 阿馬托負傷送醫。開車至急診室的路程似乎沒有終點，他的耳朵嗡嗡作響，他的頭很沉重，伴隨著極度的痛楚。他的友人們擔心會發生最壞的情況，因為當時德瑞克 • 阿馬托的意識飄忽，意識不清並感到困惑。慶幸的是，這可能致命的頭部重傷，結果並沒有發展成友人們所擔心的最壞結果。謝天謝地，德瑞克 • 阿馬托不用坐輪椅，只有重度腦震盪、輕微記憶力減退、頭痛，以及一耳35%聽損 。但是最顯著的改變，當時尚未被察覺。 意外發生四天後，德瑞克 • 阿馬托拜訪其中一位在意外發生當下也在現場的好友，而這名友人恰巧是一名業餘音樂家。德瑞克 • 阿馬托走近友人的電子鋼琴，就彷彿他受到一股高崇力量的召喚。他開始演奏優美的音樂，豐沛的旋律，以及複雜的和聲結構，一口氣連續彈奏六個小時，沒有間斷休息。優揚的樂聲從他優雅彈奏的手中毫不費力的流動著，就如一名世界級鋼琴家經過一輩子長期練習後的演奏成果。 但是德瑞克 • 阿馬托的情況很不尋常──在泳池邊發生意外之前，他從未彈過鋼琴。他甚至從未上過音樂課程。 「我的手像著了火般一發不可收拾，」德瑞克 • 阿馬托說。 「就好像自己彈了一輩子的鋼琴般的純熟。」震驚漸漸消退後，德瑞克 • 阿馬托開始找答案。花了冗長沉悶的時間在網路上不斷搜尋進行相關研究的專家，最後他找到威斯康辛大學醫學院（University of Wisconsin School of Medicine）的達羅爾德 • 特雷弗特博士 （Dr. Darold Treffert）。 達羅爾德 • 特雷弗特博士50 年的職業生涯致力於研究「學者」（savants），是在某個有限領域具超出常人表現的個人，例如數學、音樂、記憶或藝術。1988 年的電影《雨人》（Rain Man），正是向達羅爾德 • 特雷弗特博士請教這方面的相關研究，達斯汀 • 霍夫曼 （Dustin Hoffman）在片中飾演自閉症學者雷蒙 • 巴比特 （Raymond Babbitt），他無法如一般人處理日常生活大小事，但卻可以進行精密的數學計算，大腦就像一台超級電腦。 達羅爾德 • 特雷弗特博士對德瑞克 • 阿馬托的診斷為何？獲得性學者症後群（acquired savant syndrome）。 雖然多數學者的天賦可回溯至出生即擁有該能力，但是因腦傷獲得過人天賦，實屬罕見。另一個案例是奧蘭多 • 塞瑞爾（Orlando Serrell），他10歲的時候從打棒球受傷中醒來後，獲得過目不忘的「影像記憶」（photographic memory）和在腦中計算複雜數值的能力。還有一個案例是一名高中生被搶劫並殘忍的毆打後，成為已知現存有能力手繪稱作「碎形」（fractals）的複雜幾何圖樣。 加州舊金山大學記憶與老化研究中心（UCSF Memory and Aging Center in San Francisco）主任布魯斯 • 米勒博士（Dr. Bruce Miller），研究腦傷如何導致突然獲得過人天賦。除了獲得性學者症後群之外，他還研究中風後開始畫出美麗圖畫的患者，以及「神奇的」開始雕刻的阿茲海默症（Alzheimer）患者。 布魯斯 • 米勒博士認為我們所有人身上皆具有創意天才的天賦異稟，且可以被解鎖。根據布魯斯 • 米勒博士的說法，這些天份「之所以出現，是因為腦部掌管邏輯、語言溝通，以及理解力的區域，受到疾病的嚴重破壞，實際上那抑制著這些人身上一直具備的潛在藝術能力。技能的出現並非大腦獲得新能力的結果；這些技能的出現，是因為這是首次，與創造力相關的大腦區域能夠以不受控制的方式運行。」