蘋果進行式：從革新到鍍金，解鎖Apple高成長動能的祕密

賈伯斯逝世滿10周年 Apple股價為何能飆漲逾10倍、淨利超過 35%？ ★從創造力到獲利率★ ★一堂藝術家與經營者攜手創造價值的大師課★ 《紐約時報》資深科技記者 長達五年追蹤報導 揭開「後蘋果時代」每秒賺進1萬美金的祕密 　　曾先後服務於《華爾街日報》與《紐約時報》的資深科技記者特里普‧米克爾（Tripp Mickle）透過這本豐富的著作，生動陳述一代科技鬼才賈伯斯去世後十年間，蘋果公司內部不為人知的戲劇性故事，並追蹤報導長年伴隨賈伯斯打造蘋果帝國的副手——首席設計長強尼‧艾夫和由營運長轉為執行長的提姆‧庫克，分析前者的離開與後者的崛起，如何影響蘋果走上一條與賈伯斯生前截然不同的發展道路。 　　賈伯斯稱強尼‧艾夫為他「在蘋果的精神夥伴」。一位倫敦出生的設計天才，曾是蘋果公司中第二有影響力的人，擁有最能體現賈伯斯精神的創造力，經手過多款深受全球數億消費者青睞的產品：iPod、iPad、MacBook Air、iMac G3和iPhone。在其親密的合作夥伴去世初期，這位首席設計長投入設計全新的蘋果公司總部，以及Apple Watch計畫中，同時在蘋果公司日趨注重利潤而非靈感的轉變中，失去了動力。 　　從生長背景、性格及專長來看，提姆‧庫克和強尼‧艾夫可謂天差地遠。庫克從供應鏈管理部門一路晉升，其天賦並非創造嶄新的產品，而是透過壓榨供應商、說服廠商建造城市規模的工廠以生產更多產品，將利潤極大化。他視庫存為惡魔，並且深知如何用尖銳的問題讓下屬冷汗直流。 　　然而賈伯斯選擇了庫克作為他的繼任者。在庫克任內也讓我們見證到蘋果公司讓眾人跌破眼鏡的巨大增長，他將該企業的價值提升至兩兆美元，讓自己迅速變身為一位卓越的政治家，他建立起世界性的策略聯盟，開口一句話就能讓全球股市如自由落體般崩盤。 　　但這一切是有代價的。蘋果道別了它引以為傲的創新精神，數年間未有亮眼的新產品。強尼‧艾夫於二○一九年的離開，標誌著蘋果從一家創新的公司成為一家經營卓越的企業。 　　本書是一本紀實作品，作者特里普‧米克爾以其過去五年的第一手報導為基礎，其中包括為《華爾街日報》報導蘋果公司的四年。他訪問了兩百多名現任與前任蘋果員工，提供來自公司各層面的觀點。還採訪了他們的家人、友人、供應商、競爭對手與政府官員，對了解蘋果公司發展歷史以及探究其企業轉型歷程，皆具有極高的參考價值。

　　米克爾透視了籠罩在現代商業史上最偉大戲劇的神祕面紗：蘋果公司如何在其傑出、富魅力的創辦人去世後不僅生存下來，而且發展壯大，他的繼任者提姆‧庫克和強尼‧艾夫又為此付出了哪些個人代價。本書既是對全球最神祕的公司進行報導的壯舉，也是將讀者帶入「宇宙飛船」——蘋果公司充滿未來感的總部——所進行的動人敘述。—普立茲獎得主 詹姆斯．史都華（James B. Stewart） 　　透過強尼‧艾夫於賈伯斯生前死後的生活風貌，成功點出「蘋果精神」所面臨的誤用。這部非凡的作品內含許多重點，包括一家具遠見的公司如何為尋求更大利潤而失去靈魂的教訓。—《鯨吞億萬：一個大馬年輕人，行騙華爾街與好萊塢的真實故事》作者 布萊利．霍普（Bradley Hope） 　　米克爾刺破蘋果公司的緘默法則（Omertà），為史蒂夫．賈伯斯的首席弟子——高深莫測的經營者提姆．庫克和充滿激情的藝術家強尼．艾夫——提供了一幅私密的肖像，描繪他們如何面對主人的離去及各自差異，將賈伯斯的產物推向前所未有的成功。—《GUCCI：精品帝國真實的慾望、愛恨與興衰，時尚黑寡婦驚世駭俗的豪門謀殺案》作者 莎拉．蓋伊．福登（Sara Gay Forden） 　　史蒂夫．賈伯斯去世僅十年，但對蘋果公司來說卻像是一個世紀。米克爾以其嚴謹的報導，為塑造這個時代的戲劇性、人物性格和事件注入了活力。—矽谷紅杉資本合夥人 麥可．莫里茨（Michael Moritz） 　　對後賈伯斯時代的蘋果公司進行了精彩的分析。米克爾強調了專業動態（Professional dynamics）和個人關係之間的聯繫，以及大型公司在擴大規模時如何需要不同的技能。這是一堂關於創造者和經營者如何合作創造價值的大師課。—《疫後大未來：誰是大贏家？全球五十大最佳商學院教授蓋洛威剖析全新商業環境下的挑戰及商機》作者 史考特．蓋洛威（Scott Galloway） 　　米克爾將賈伯斯的繼任者庫克如何面對蘋果創始人所迴避的大量挑戰——包括日益敵對的美中關係——敘述得淋漓盡致。他鉅細靡遺地研究庫克在滿足中美兩大強權的互競需求時所面臨的掙扎，並闡明瞭一個將在未來許多年內定義商業和政治世界的議題。—《華爾街日報》駐華首席記者 魏玲靈 　　這是一部與推動蘋果公司成為全球最具價值公司的人物、計謀和決策相關的動人報導。本書將成為蘋果公司後賈伯斯時代的權威記錄。—《經濟學人》2017年度最佳圖書作者 巴．施尼瓦（Bhu Srinivasan） 　　一場充滿活力、令人大開眼界的首演……科技愛好者將發現這份經周密研究的報告，在未來將是探討蘋果公司作為科技領導者的絕佳素材。對蘋果公司煉金術的演變，進行了聚焦且具洞察力的評估。— 科克斯書評（Kirkus Reviews）

作者的話 人物介紹 序幕 第一章還有一件事 第二章藝術家 第三章經營者 第四章留下他 第五章堅定的決心 第六章脆弱的想法 第七章可能性 第八章無法創新 第九章王冠 第十章交易 第十一章盛宴 第十二章驕傲 第十三章過時了 第十四章熔合 第十五章會計師 第十六章安全性 第十七章夏威夷的日子 第十八章煙霧 第十九章強尼五十 第二十章權力運作 第二十一章不管用 第二十二章十億個口袋 第二十三章昨日 後記 謝詞 資訊來源說明 參考書目

序幕 這位藝術家在聖荷西一家戲院昏暗的走廊裡來回踱步，等待上台的提示。他知道自己的台詞，也了解人們的期望。意識到別人正在研究自己，他面無表情，內心活動絲毫沒有顯露出來。 那是二〇一九年六月初，蘋果公司的一次年度發表會結束後，強尼・艾夫（Jony Ive）應邀出席一場產品發表活動。蘋果公司的年度發表會好比儀式性的表演，是這家神祕公司展示其最新驚奇的盛典，而艾夫在這些產品的設計中扮演了相當重要的角色。他穿著寬鬆的亞麻褲、圓領衫和開襟毛衣，已經五十二歲的他，不需要再向誰證明什麼。我們可以毫不誇張地說，他的觀察方式與他對純粹簡單線條的熱愛，重新塑造了這個世界的審美觀。然而，他從不滿足於自己的創作，總是注意到別人看不見的缺陷，例如他認為手錶厚了一公釐，或是iPhone零件之間極其微小的隙縫。他在機器裡看到了詩意。他從花朵的曲線與熱帶水域的色彩中找到靈感。在他眼中，模仿是出自懶惰的剽竊，而非奉承。當他站在團隊成員之間，他們會覺得一切問題都能迎刃而解，任何突破都是可能的。 然而，他在這家戲院裡，就像個跑龍套的小配角，在昏暗的燈光下等待著自己的那一刻，在一張放著新型Mac Pro電腦的橡木桌前打發時間。他知道這台電腦的每一個細節。當他的設計團隊討論著深海珊瑚的孔洞如何為海洋珊瑚帶來生命時，他就在工作室裡；在那段對話幫助創造出一個具有一系列重疊孔洞以利空氣和熱量吸入排出的鋁製電腦機殼時，他就在一旁看著。最終的呈現，是一台與以往截然不同的電腦。 站在他最新的驚奇之前，艾夫顯得很無聊。 然後，戲院入口處傳來一陣嗡嗡聲。蘋果公司執行長提姆・庫克（Tim Cook）在哥倫比亞廣播公司晚間新聞主播諾拉・奧唐奈（Norah O’Donnell）的陪同下，大步走進房間。記者與攝影師倉促隨著庫克倒退，以懸吊式麥克風和攝影機捕捉他的一舉一動。五十八歲的庫克身材苗條，肌肉發達，這是日復一日早起運動、長期以烤雞和蒸蔬菜為主的健康飲食所帶來的成果。他執掌這家全球最大的上市公司將近十年，期間公司營收大幅成長，將其市值提升至將近一兆美元。對於來自阿拉巴馬州小鎮的庫克來說，登上公司頂峰是一段了不起的旅程，畢竟就出身而言，他其實更可能成為連鎖餐廳經理，而非躍身成為世界上最令人欽佩的執行長。 在許多方面，庫克都與艾夫截然相反。庫克是從公司內部供應部門一步步向上升遷。他的才能並非創造新產品。相反地，他發明了許多方法將利潤最大化，壓榨供應商，並說服其他供應商建造城市規模的工廠以生產更多產品。他將庫存視為惡魔。他知道如何用尖銳的問題讓下屬冷汗直流。雖然一開始是試算表奇才，他很快就蛻變成為一名政治家，與美國總統和中華人民共和國的政治領袖建立起全球聯盟。他的一句話，就可能讓全球股市一落千丈。 向他致敬的攝影機快門聲不絕於耳。艾夫走進騷動的人群，向庫克打招呼。然後，兩人轉向電腦，按著設計好的腳本自然地扮演著各自的角色。 艾夫表現得好像在向頂頭上司介紹他從未見過的產品。庫克裝出一副非常好奇的模樣，彷彿他沒有意識到這只是一種行銷模式。這種矯揉造作讓部分觀眾忍不住露出一抹賊笑。 一刻如此尷尬，艾夫幾乎無法忍受。他在燈光下只停留了幾分鐘，一完成他的台詞，在攝影機聚焦在庫克身上時藉機離開。幾乎沒有人注意到他穿過人群，從側門溜走，從會場消失。 事實是，艾夫近年來已逐漸淡出人們的視線。蘋果不再是他美麗的創作，他也不再是這場演出的主角。攝影師不再為他按下快門，新聞主播也不再邀請他對設計發表詩意評論。外界想知道該公司如何處理關稅、移民與隱私等問題。他們想要的是庫克。蘋果公司的創新精神早已被該公司的核心經營團隊遮蔽。