未來的設計創造：打開你的五感六覺，對接場景、逆算時代！60堂設計未來的創意必修課【林承毅｜未來創造塾系列1】

預測未來的最好方式， 就是去創造它！ 打開你的五感六覺 跟著跨域設計顧問、地方創生旗手、路上觀察學家 林承毅 深入60個關鍵生活場景 透過「潮流考現＋可視化思維導圖＋創造力習作」 引導你活用設計思維 提煉創造未來的10種必備能力！ 　　「你想要什麼樣的未來？」 　　——用「願景逆算法」與「設計思考」，回應人生最具挑戰性的問題 　　有別於過往以城市為中心、地方為邊陲，近十年間，與「地方」有關的人事物成為一門新顯學，這背後有一條時代及社會的脈絡在牽引——生活在台灣的你我，無可迴避高齡化、少子化及地方過疏（人口外移）等三大需要共同面對的困境，這些現象正影響你我以及青年世代的未來。 　　那麼，我們要如何提出願景、逆算時代、設計未來？在日常的生活與消費場景中，又要如何透過五感六覺，磨練自己對於潮流現象的解析能力，並將之轉化為驅動創新、創造未來的能量？ 　　作者林承毅是在台灣推動「地方創生」的旗手，他懷抱人本信念，以設計思考作為武器，深入每寸地域核心，用策略戰術與願景，來共同創造「地域活化」之新可能，試圖提出「安居」與「樂業」的全新解方。 　　他也是活躍的跨域設計顧問、路上觀察學家，擅長對發生在日常周遭五花八門的現象、各種生活、消費與體驗場景，透過設計思考去破解，從中找出創新的契機。 　　「我們的未來，可以這樣創造！」 　　——教你如何設計地方、設計五感六覺、設計未來 　　作者於書中爬梳了地方創生、體驗設計、未來創新三大面向，有如未來探針一般，帶領你深入60個生活與消費的關鍵場景，立體展現「鳥瞰」與「蟲觀」視角，磨亮你的問題意識—— 　　從藝術季、吉祥物、縣民性、挖掘地方DNA到地域品牌設計， 　　到捷運環狀線考察、非典型書店提案、游泳學習就是「道」、過年拜拜松路上觀察、新品種市場的發想⋯⋯ 　　本書針對60個關鍵生活場景，搭配「可視化思維導圖」輔以「創造力」的提問練習，引導你考現潮流，啟動設計思考，提煉創造未來的關鍵能力！ 本書特色 　　★深入「生活場景」解讀潮流現象：精心繪製60幅「可視化思維導圖」搭配「創造力習作」，引導讀者實戰模擬，精準操練 　　★為地方創生把脈：活化地域、產業、人才、品牌的全方位戰略 　　★以人為本的設計思考：從服務、體驗到儀式設計，提升共感、驅動創新 　　★對接真實應用場景：從企劃、提案、行銷到策展，創意戰略一次吸收 　　★特別收錄【總複習】：從「起手式」到「持續技」，在日常中有效鍛煉創造力

　　李明璁 社會學家・作家 　　林大涵 貝殼放大執行長 　　周育如 水越設計・都市酵母總管 　　陳雪玉 教育部青年發展署署長 　　黃威融 跨界編輯人 　　游智維 風尚旅行總經理

【作者序】 創造未來的60堂思維必修課：在地賦權，逆算時代，創造未來！ PART 1-如何設計地方 1-1 拚創生，喚醒地方希望 01 都嘛是，為了「安居樂業」而來 Ｘ願景創造 02 是奮進的「創生」！誰跟你在那邊創殤！ Ｘ性感力創造 03 前進地方創生之路上的十二點「提醒」 Ｘ前瞻策略創造 04 攜手「協力」，請召喚口罩國家隊的精神 Ｘ公私方程式創造 05 「成功案例」？三年打底、五年營運、十年磨一劍 Ｘ質化指標創造 06 「案例學習」學什麼？初心、使命、決策轉折 Ｘ實踐信心創造 07 「地方藝術祭」是為了創造人的連結 Ｘ關係人口創造 08 藝術祭，不再只是「藝術家的事」 Ｘ賦能行動創造 09 地方只「缺行銷」，絕對是個假議題 Ｘ本質覺察創造 10 「大學社會責任」，是陪伴地方，還是攪和？ Ｘ角色定位創造 11 大學「在地連結」有何用武之地？ Ｘ價值交換創造 1-2 以流動，種下連結 12 「二地居住」，正常人也可以有兩個家 Ｘ多樣生活創造 13 如何讓「回鄉的你」，能關關難過、關關過！ Ｘ在地支持系統創造 14 陪伴，還是「草根性」的組織最給力 Ｘ地域活化創造 15 許一個地方期待的「未來人才」 Ｘ多工多能創造 16 因為「流動」，打開對地方的想像 Ｘ城鄉連結創造 17 回鄉之前，別忘了帶上你的「想像力」 Ｘ發展願景創造 1-3 從地方，到地域品牌 18 挖掘，轉譯，詮釋，三階段打造「地域品牌」 Ｘ風格魅力創造 19 地域品牌，關鍵在於「搶攻心佔率」 Ｘ魅力度創造 20 成就地域品牌，需要「陸、海、空」一起來 Ｘ多重模式創造 21 城市進化一波波，就是不能沒有「年輕的你」 Ｘ地域即戰力創造 22 地方魅力要深掘「在地DNA」，更需精準轉譯 Ｘ價值萃取創造 23 下次要戰南北之前，先找出屬於你的「縣民性」！ Ｘ區域差異創造 24 養育「地方吉祥物」？眉角一次看懂 X角色故事力創造 25 與其說「可不可愛」，不如問「有沒有底氣」代表這裡？ Ｘ地方大使創造 PART 2-如何設計五感六覺 2-1 人為本，回應潛藏需求 26 極致的服務設計，關鍵就在於帶上「同理心」 Ｘ共感思維創造 27 假日全家逛OUTLET，是期待便宜，還是享受「體驗」？ Ｘ感質需求創造 28 唯有精準對焦「共鳴共感」，才能成就體驗設計 Ｘ精準行銷創造 29 你搭的不只是火車，而是走進了精心佈下的「劇場」 Ｘ情境互動創造 30 其實教的不只是游泳，而是一種「態度」、紀律與人生 Ｘ修身養性創造 31 一個「家庭餐廳」品牌，如何創造體驗逆轉勝？ Ｘ客群尊榮創造 32 頂級體驗賣的是產品、服務，還是兩者外的「新價值」？ Ｘ意義消費創造 33 你以為「科技」可取代傳統，但遊樂園似乎還給不起？ Ｘ體驗真實創造 2-2 將意義，轉譯到體驗 34 光是體驗並不夠，還要「沉浸式」真實深入其中 Ｘ全景真實感創造 35 頂級體驗——「限量」很殘酷，晚來或不熟就沒有！ Ｘ尊榮款待創造 36 就這樣一腳踏入「地方吉祥物所」建構的超奇幻世界 Ｘ異次元空間創造 37 便利商店要的不只要便利，而是「停留消費」再進化 Ｘ服務再定義創造 38 從服務到體驗，感動總來自於「超越SOP」的實踐 Ｘ魅力品質創造 39 聖誕節不吃雞？考試前不來點巧克力？你需要來點「儀式感」 Ｘ關鍵時刻意義創造 40 體驗加入儀式感，造就「深植人心」的設計 Ｘ意義連結創造 41 注入「深刻儀式感」，搶救傳統節慶無感症！ Ｘ活化傳統創造 42 沒人規定一定要過年！感到無趣何不來場「拜拜松」？ Ｘ新年節慶創造 PART 3-如何設計未來 3-1 由觀察，透視現象背後 43 這年頭書店都不書店了，一場空間的「非典型代謝」 Ｘ場所精神創造 44 難道地方就只能販賣「古早味」，沒有新的詞彙了嗎？ Ｘ精準詞彙創造 45 「外送平台」崛起，將掀起前所未有的蝴蝶效應 Ｘ飲食決策創造 46 四大神器助燃下的「即興旅行」，只如曇花一現？ Ｘ旅遊革新創造 47 迎向「一個人」的時代經濟學 Ｘ獨身生活創造 48 超越慣性及舒適圈，迎戰「變」為日常的新時代 Ｘ新日常創造 49 你也許聽過「社會設計」，但到底該如何下手？ Ｘ社會價值創造 50 公開票選就是民主？小心「參與式」陷阱 Ｘ群眾共識創造 51 讓公共藝術激發你的城市覺察 Ｘ區域識別創造 3-2 讓想像，驅動創新 52 當「時代經典」成為商品，哪一款能讓你心甘情願掏錢！ Ｘ經典新銓創造 53 不要小看「野武士」，創新通常就是從不起眼的下町開始！ Ｘ野生意念創造 54 即便還稱為「市場」，也是一處進化後的新品種場所 Ｘ場所進化創造 55 活化是未來的關鍵，讓「廢校復活」引動發展新契機 Ｘ空間復活創造 56 虛實整合，重建「城市」主體性，環狀線是重要一哩 Ｘ共同體創造 57 創生之路上，「社區大學」不應缺席更要積極參與！ Ｘ在地知識創造 58 歡迎光臨5G時代！科技介入，加速城鄉平權永續未來！ Ｘ科技逆轉創造 59 危機變轉機，讓百年大疫成就「創生加速器」 Ｘ疫後新生活創造 60 「後疫時代」首都台北更需振作，創生不容置身事外 Ｘ城市活化創造 【總複習】 未來的設計創造：對接場景，提煉創造未來的10種關鍵能力 （一）觀察力—脈絡與同理，問題覺察 （二）預視力—願景與逆算，前瞻決斷 （三）溝通力—跨世代連結，認知理解 （四）自學力—選擇與探索，厚植智識 （五）提案力—構想與企劃，一提必中 （六）執行力—規劃與實踐，縝密周全 （七）獨處力—自在與從容，原力存在 （八）共感力—同理與換位，感同深受 （九）鑑賞力—理解與評析，感質充滿 （十）遊戲力—感受與互動，共感體驗 【後記】 帶著好奇心及探索的勇氣，持續跨界，用創造力迎向未來

作者序 設計未來的60堂創意必修課：在地賦權，逆算時代，創造未來！ 　　我想先邀請大家一起來打開你們的想像力，激發屬於你的感性，一同來想像二〇三〇年我們共同居住的這處家鄉。如果這真的是我們安身立命，期待能永續實踐安居樂業之地，那N年之後，你會在哪裡？做什麼？過著怎麼樣的生活？ 　　這是在過去幾年中，我以一位「地域活化傳道士」角色奔走全台，時常會出現的一段互動實況。地點可能是在某個社區的活動中心，某個部落的文建站，公所的大禮堂，或某個青年營運的美好空間裡頭，而時間往往都會在傍晚工作坊即將進入尾聲之際，通常需要起身激勵眾人士氣，而我選擇用最後一起完成一件事情，來做為當日最後也是最重要的一件事，那就是一同「謀劃未來」，一起來建構屬於我們的「未來家園」！ 　　也許你會說，「老師，我們只是老百姓，只是返鄉青年，只是個素人，只是有興趣來參加一場工作坊，我們哪裡有那麼大的能耐，還有影響力？真的說或想就可以心想事成嗎？真是好傻好天真，尤其今天鄉長、縣長等主事者又沒有來……」但我想說的是，從過去的經驗，我深刻感受到，地方的人們，心中總有種淡淡的憂愁，對於改變感到無能為力，認為地方這群人就是缺了競爭力或被主流拋棄，甚至有種深深的「帝力何有於我哉」之感。 　　如果大家對未來不抱持任何希望，沒有任何鬥志與期盼，那地方的未來會如何？等待一位救世主嗎？是鄉長？是返鄉青年？還是哪位英雄？真的就隨人顧性命嗎？但少子化、高齡化、地方過疏的情況，又是這樣日益加劇的席捲而來，真的就只能束手無策，看著地方就此沉寂下去？ 　　透過工作坊，或許就是絕佳且是翻轉的第一哩路。記得在二〇一七年台東「南方以南」藝術季的前導活動中，有機會與日本社區設計的大師山崎亮先生同台，在那一場由studio-L團隊所帶領的社區設計工作坊的最後一個段落，同樣進行著這樣想像未來的內容。會後我請教了山崎亮先生，他說會有這樣設計也是從過去在日本地方的實踐經驗而來，他認為每一處地方都充滿著無限的潛力，但往往人因為過於熟悉或安逸，因此難以改變，其中就是缺少了多一點的想像力及創造力，再加上過去多半是由政治人物來做決定，所以壓根子沒想過每個人都有能力與可能來規劃未來。 　　我當時就想著，如果在每一回合的工作坊當中，能將地方有動能、有能力的人集結在一起，將彼此在腦海裡的未來影響串連起來，從一個人、十個人，再到百人，那樣的集合不就是人們對於地方的實際憧憬。當人們有這樣的期待與希望，接下來不就可以集結更多的「風之人」、創意工作者或多方人士，一起一步一步地讓夢想實踐？而這就是我在這幾年頻頻提出「願景逆算法」的初心，期待更多台灣地方投入地域實踐，至少以二〇三〇年為基準點。 　　這樣的在地實踐與創生行動，與過往最大的不同，應是回歸人本為中心，地方重新賦權，想想我們是誰，為什麼在這裡，期待著怎樣的生活。不再如過去，總是以外來者為核心，思考著如何拚經濟、壯觀光，努力到後來，文化更流失，特色更單一，生活僅是奢求。地方創生在我的定義中是一個面向未來的行動暗號，為了迎接「緊縮社會」的來臨，人類需要的是思維的調整，行動的修正，越科技確實要越在地。 　　因此，設計思考是一路需帶上的思維，以人為核心，以需求為導向，講求脈絡與細微洞見。而服務設計及體驗創新，則是時代之下，必然的追求與轉型，讓體驗的真實、溫度成為別於電商的競爭力。而社區設計及社會創新的浪潮也帶著我們從城市返回地方，關心弱勢，尊重多樣性，開闢人生的多元戰場，並透過永續發展目標SDGs來為人類的行動定錨。 　　而這樣的一切，不就是為了可期的未來？ 　　所以我想用「未來創造」這四個字來進行收束，無論是用著怎樣的名字，我們期待的不就是一個可期、享有絕佳生活品質之安居樂業的未來？為了這個目標，我們持續努力著，拿出創意，端出使命，循著願景，只因為我們相信，如此多變的時代，總有著我們所期待的未來。 　　歡迎你加入這個行列，共同前進未來創造之境！

NO 23【下次要戰南北之前，先找出屬於你的「縣民性」！ Ｘ區域差異創】 ＃縣民性 ＃地域性 ＃地方DNA ＃地方創生 ＃地方氣質 ＃自明性 ＃比較 ＃地方魅力 ＃城市情緒 近代長期在日本各地進行田野調查的民俗學家，在地方風土及物件的踏查行動中，因為經常需要接觸地方的人們，所以能自然地感受到各地人之間的大不同，總會默默的觀察並記錄，留下對於地方人的評價，就有了「縣民性」（けんみんせい）的概念。 如果從定義來看，所謂縣民性，指的是日本各地方自治體中，各地方居民的氣質、行動傾向及性格，這些內隱或外顯的特徵，通常會受到地方的歷史文化、自然風土、地形氣候、人口分布、飲食習慣，還有產業發展等因素的影響。縣民性是一種統稱，通常也會以縣做為單位，因為是專業者透過以身為度的接觸訪查後，從深度的洞察，所提出的心得小結論，所以多半能得到民眾的認同。 若你以為「縣民性」不過是一種僅供茶餘飯後閒聊的話題製造機，那就誤會大了，直到今日，日本仍十分重視「縣民性」，每年都有許多機構透過科學化的統計，甚至普查所得出的數據，來進行精密的研究探討。這些充滿趨勢感的內容，除了趣味，也可從中進行解讀，將分析結果應用在不同領域。 這也讓我們知道，對於各地方住民的理解，可以跳脫僅停留在刻板印象，或是僅存在一個概念的階段，而是能透過客觀的方式記錄，配合上主觀的詮釋過程，讓這樣的行動富含意義與價值。 回過頭看台灣，如果要舉一個日常生活中與地域性最接近且有感的事物，大概就是「物產」了，消費者開始重視產地到餐桌之間的細節，標示上的「地域性」重新找到意義，像是買紅豆會看是不是來自萬丹，吃芋頭冰會看原料是不是來自大甲等等。這樣的意識背後，來自於人們認知到源自根基的風土條件、地形氣候、水質環境，所造就之物產的獨特、適地及優越。 既然「物產」已經出現這樣的邏輯，那居住在各地域間的人們，有沒有可能建立起自己的「縣民性」？放下諸如「台北人比較冷漠」之類的刻板說法，起身探索我們的地域個性，深度了解居住於不同地方的人，到底存在怎樣的不同，對其樣貌、氣質、消費習慣、價值觀，做出更為深刻的描述。如此一來，無論是對於城市品牌建構，尋求對區域的理解，甚至更客觀地看待地方的人事物，都將產生意義。 至於該怎麼做，當然地方採集可能是其中一種方式，透過田野調查，理解地方的農牧物產、特色人物，還有飲食語言文化產業等，從這些元素來描繪地方的輪廓。但這樣的做法似乎跟過去的地方誌沒太大的不同，可能會存在見樹不見林的窘境。 或許，我們可以透過「人本設計」的方法，客觀針對區域進行量化的問卷搜集，「鳥瞰」地方人的輪廓，再透過質性研究的訪談及觀察，配合「文化探針」的脈絡紀錄，來完成收錄更多的資訊，「蟲觀」地方人的細節。當資料下載完畢，再針對不同地區人的線索來進行比較研究，最後用「人物誌」，把人的個性、氣質、生活型態生動地描繪出來，例如在籠統的「台北人」之下，還可以再細分出萬華人、北投人之差異等。這樣得出的縣民性資訊，會不會更加精準生動？ 二〇二〇年，林事務所曾在我們的本營台北，展開「翻轉臺北城」的縣民性調查計畫，用四個月的時間，帶著「台北市是什麼？」的問題意識，採用問卷調查、深度訪談、文化探針、路上觀察、人物誌建構等研究方法，企圖梳理台北的大不同。而在隔年的大疫之年，則帶著這樣的思維來到台中，企圖透過共創工作坊來覺察台中市山海屯城城五個區域的人們，對於疫情過程中的生活以及疫後生活的所思所想，是否有所不同？進而窺看區域間因差異所產生的獨特性及魅力。 當地方的「縣民性」能得到梳理，台灣三五八個自治體就可意識到各自之間的差異性，就更能貼近地方的真實，而地方DNA，也將手到擒來。 【關鍵詞】 1人本設計：為對於設計發展的反思，如何回到以人為本的立場才進行設計，而設計思考（Design Thinking）就是從以物為本回歸到以人為本之路上的倡議及實踐。 2鳥瞰：如同飛鳥一般的從上往下窺看，能廣闊的掌握一個碩大的脈絡及趨勢變化，但也往往見林不見樹。