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MAKLUMAT PRODUK
唐鳳大聲推崇的工作法 知名企業博世(Bosch)、德鐵、西門子、BMW活化再造 21世紀最具影響力、最適合數位世代的新工作術 一種開放、透明、互連的工作方式,協助個人建立有效人脈、開拓新領域 面對職涯或人生,你是否有以下煩惱: 現在的工作不是自己的志業,提不起勁 想要發展新事業,不知從何開始 渴望培養第二專長,卻沒有時間 感覺自己的人生卡住了,但好像別無選擇 面對工作環境感到窒息,希望改變 不知道自己想做什麼,該如何是好 試試WOL大聲工作法! 將改變你對工作的看法,重新定義自己的職涯與人生 【什麼是WOL?】 Working Out Loud(WOL)工作法是由約翰・史德普提出,藉由主動公開自己的工作內容、正在做或學習的事,建立人脈圈,並讓同個人脈圈的所有人都能互相分享及回饋,形成正向循環,將會累積信任、建立與他人的關連,可以幫你實現目標、發展技能、探索新議題、或展開職涯的下一步。如果WOL在組織內推行,也能達到文化變革等正面效益。 【WOL運動正在全世界發酵】 WOL已席捲超過數十個國家的企業,全球有成千上萬個團隊及個人採用這個方法(現已譯成十幾種語言),世界各地的WOL信徒更自動自發組成「同儕團體」(peer group),成立WOL圈,互助分享並發起WOL大會(WOLCONs)。知名企業如博世(Bosch)、德鐵、西門子、BMW皆引進WOL,在組織內推行。行政院政務委員唐鳳更多次提及自己推崇WOL工作法。 【運用WOL能帶來什麼好處?】 更深入瞭解我關心的事情 探索新領域的可能性 認識志同道合的人 精進謀生方式 找到新的角色 在目前的工作中獲得更多的認可 【WOL的五大要素】 #有意義的探索 針對想做的事、想過的生活,找到連結並開始實驗。 #人脈關係 建立有人情味的人脈及找到新關係。 #大方分享 樂於分享、不吝給予,秀出自己的價值。 #工作能見度 讓大家知道自己正在做什麼,或任何有助於他人的回饋。 #成長心態 允許犯錯、困難時求助,一種想要變得更好的心態。 【這些人因為WOL而改變……】 ☉莎賓在德國西門子人力資源部工作二十幾年後,透過WOL展現自己的專長,向外建立新人脈,而成為歐洲最具影響力的人力資源專家之一。 ☉二十多歲的安雅原本是小公司的秘書,順應公司的數位轉型,運用WOL讓老闆看見自己的能力,不僅被拔擢為社群經理,還主導跨公司的數位交流。 ☉來自墨西哥、不諳英語且沒有大學學歷的霍迪,因為WOL分享自己的發明與創見,順利成為一家機器人公司的執行長。 ☉布蘭登是一位失業的債券交易員,藉由WOL持續發展自己的攝影興趣,並回饋他人,三年後成為美國廣受喜愛的攝影師、作家、慈善家。 【12週找回工作與生活的主導權】 本書除了介紹WOL的緣起,也會分章詳細說明WOL的五大要素,並為讀者規劃十二週「WOL實踐計畫」,藉由三個關鍵問題,引領你跨出第一步: 1.我想完成什麼? 2.誰能幫我實現目標? 3.我如何對他們貢獻一己之長,以加深我們的關係? 依循書中詳細的指引、故事和練習,一步步將WOL工作法引進生活,讓你克服不會成功、抗拒改變的想法。協助你完成WOL探索之旅,獲得更多的自主感、自信與共鳴,將會改變你做的事情,也會改變你對工作的感受,開創更好職涯與新機。 ★隨書附上【中文版獨家】《WOL大聲工作法12週練習隨身本》,馬上執行專屬於你的WOL工作法! 本書特色 ●豐富的練習題及思考指引,幫助你找到職涯定位及人生方向。 ●多元的案例故事,具體了解理論如何落實生活之中。 ●12週WOL訓練,step by step帶你重塑工作、改變習慣、開拓人脈。
約翰‧史德普(John Stepper) 藉由推廣Working Out Loud(WOL)工作法,幫組織營造更開放、協作的文化,也協助個人開創更好的職涯與人生。WOL是一種為工作重新挹注人性的同儕互助方法。個人可以藉此培養人脈,讓自己做起事來更得心應手,並接觸到更多的機會。公司可以藉此從根本激勵大家改變行為——獲得新技能、習慣、思維。WOL運動已推廣到六十幾國,遍布各行各業。史德普在TEDx上談過這項運動,並在workingoutloud.com上撰寫如何改善工作的文章,現居紐約市。
洪慧芳 國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校管理碩士,現為專職譯者,從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。 Blog: blog.yam.com/cindybooks
DISARANKAN OLEH
水丰刀/知識型YouTube頻道「閱部客」創辦人 瓦基/閱讀前哨站 站長 唐鳳/RadicalxChange基金會理事 張國洋/大人學共同創辦人 劉奕酉/職人簡報與商業思維專家 鄭俊德/閱讀人主編 蘇書平/為你而讀執行長 ──共同推薦(依姓名筆畫順序排列) 「一本精簡、有力、重要的好書。它可以幫你看到,讓每個人把種種機會交織在一起以力行大方原則的無形連結。」──賽斯‧高汀(Seth Godin),暢銷書《這才是行銷》(This is Marketing)的作者 「這本書使工作變得更人性化。」──麥克‧布萊希特(Michael Brecht),戴姆勒公司(Daimler AG)勞資總會的會長 「WOL在博世內傳播的速度與好評令我刮目相看。WOL是這個緊密相連的世界迫切需要的一種思維。」──克里斯多夫‧庫貝爾(Christoph Kubel),博世(Bosch)的人力資源長兼董事 「WOL的簡單與人性化令人脫胎換骨。」──費雯‧戴爾(Vivien Dale),幫人類開啟超能力(Helping humans unlock their individual superpowers)
ISI KANDUNGAN
前言 簡介 Part I:為了更好的職涯與生活 1-1. 四個故事 1-2. 改善機運 Part II: WOL的五大要素 2-1. WOL的演變 2-2. 要素① 有意義的探索 2-3. 要素② 人脈關係 2-4. 要素③ 大方分享 2-5. 要素④ 工作能見度 2-6. 要素⑤ 成長心態 Part III:你專屬的WOL引導式精熟法 3-1. 十二週內養成新技能、新習慣、新思維 階段一、開始 從制定一個可實現的目標開始,分享自己所知的、正在做的(即工作能見度),與相關社群產生互動,即使自己只有小幅度的進步也是進步。 3-2. 務實目標及第一份人脈清單 3-3. 第一個貢獻 3-4. 邁出三小步 階段二、連結 以同理心及真誠分享來贏得他人關注,找到自己與他人的連結點,並給予關注與真誠的欣賞,即使對方毫無回應,自己依然保持學習、開放、好奇的成長心態。 3-5. 如何接近他人 3-6. 以貢獻來深化關係 3-7. 更大的目的 階段三、創造 描繪你所嚮往的生活,持續分享及提高工作能見度,讓WOL成為習慣,將會建立信心、發掘自己的更多貢獻,也更勇敢面對瓶頸或挫折。 3-8. 啟動美好大事 3-9. 嘗試與改進 3-10. 事與願違時 3-11. 養成習慣 階段四、領導 開始思考你與你的人脈網可以一起完成什麼的可能性。當你盡量促使他人往共同的目標努力,可能就是影響社會的過程,也可以改變企業文化。 3-12. 想像可能性 3-13. 改變企業文化 3-14. 找到人生意義 謝辭 附註 延伸閱讀
KATA PENGANTAR
導讀 「約翰,我們不得不做出改變。」 我一進老闆的辦公室,就知道不對勁。週一一大早,老闆就為我安排了一對一的特別會議。我一坐下來,他脫口說出的第一件事就是,我的工作領域重組了。「如果你能在接下來的六十天內找到新的角色……」他不需要把話講完,我已經目瞪口呆,感覺血液湧上了臉頰。在那場簡短的會議中,剩下的時間,我滿腦子都在想:「為什麼?萬一我找不到新角色怎麼辦?」「我怎麼跟太太說呢?」我帶著羞辱、憤怒、恐懼離開了他的辦公室。 走在回家的路上,我意識到自己的地位有多麼脆弱,自主力微乎其微。我四十幾歲了,幾乎沒有什麼有意義的人脈可以運用,信心跌到了谷底。我知道就業市場很糟,另謀出路的前景令我焦慮又沮喪。最終,我在部門的其他地方找到了另一個任務,一個責任更少、地位更低、薪水更少的任務。 在與老闆開會之前,我一直很幸運。參與的專案很好,有強大的支持者,可謂天時地利人和,但好運終究還是用盡了。一直以來,我都在玩職涯的輪盤賭,卻渾然不知。環顧四周,我發現幾乎每個人都在玩職涯輪盤賭。每次換新的老闆或組織重組,就像輪盤轉動一樣。這種缺乏自主力的感覺,使精明能幹的人開始感到畏懼,充滿戒心,與同事之間較勁的意味濃厚,不太友善。 我想,一定還有更好的辦法,於是我開始尋找。 一小步 剛開始,我只是想找到自己的聲音,想知道我能貢獻什麼以及該如何貢獻。在轉換角色之際,尋找某種宣洩的出口。我開始使用公司內部一種低技術的部落格平台,寫下我正在做的工作、正在學習的東西,以及對未來專案的想法。一篇貼文吸引了上千則留言,另一篇貼文引來一位我不認識的高階管理者主動聯繫我,跟我交換意見。久而久之,其他領域的同事開始向我徵詢意見,有時還會建議我們合作的方式。 這些轉變,讓我頓時豁然開朗。我意識到,當我讓別人看見我在做什麼時,我不僅塑造了自己的聲譽,也接觸到我原本不曉得存在的機會。 一種強大的人脈 我依然知道自己缺乏有意義的人脈,於是,我報名了一門課程:人脈大師學院。這門課是由啟斯‧法拉利(Keith Ferrazzi)傳授的,他是《別自個兒用餐》(Never Eat Alone)和《誰在背後挺你》(Who’s Got Your Back)的作者。在課程中,我們組成同儕互助小組,以練習課堂上學到的東西。我和一群事業有成的銀行從業人員同一組,這讓我感到有些害怕。在第一次小組討論中,老師要求我們分享自己的私密資訊。法拉利叫我們避免閒聊,而是分享很少人知道、會暴露出個人弱點的事情,那些讓我們變得人性化、讓別人關心我們的事情。一位組員談到他身為貧困移民的成長經歷,以及他與父親之間難解的關係;另一位組員談到離婚的經歷。分享這些隱私,讓那些原本令人望而生畏的銀行從業人員,變成我可以理解及關心的對象。課程結束後,有很長一段時間,我們依然相約見面。 這不太尋常。在職場上,我們往往覺得自己應該躲在冷酷的專業面具後面,我以前也是受到這樣的訓練。結果,我們都失去了人情味,每個人彷彿都一樣,毫無特色,人與人之間的聯繫大大減少了。在法拉利的課程中,我學到不僅在職場上可以表現得更真誠,那樣做也可以改善人際關係,促進合作。 有意義的實驗 提升工作能見度及拓展人脈,讓我感覺自己有更多的自主力,也激勵我去嘗試新的東西。我開始公開分享更多的工作內容,利用夜晚及週末書寫。我主動申請在會議上發言,藉此培養個人聲譽與人脈。我也想辦法與公司內外的人合作。 由於我把工作內容公開讓大家看到,我獲得的支持也變得顯而易見,最後那些成果說服老闆為我創造了一個新角色,那個角色主要是幫員工改善溝通及合作方式。我們那個團隊為公司引進了一個新的協作平台,使它變成金融服務業中最大的內部社群網路之一。 我的心態也變了。我不再把焦點放在取悅老闆及鞏固組織地位上,而是開始把工作視為一種可以進行實驗及學習的實驗室,我可以在那裡做更有影響力的工作,同時精進技能。這是我有生以來第一次覺得工作相當充實。 挫折與前進之路 與老闆開了那場震撼會議八年後,另一位管理者告訴我,我的工作被「重組」了,這是遭到解雇的委婉說法。我任職的那家銀行在很多方面都陷入了困境,有人認為公司不再需要我了。在那家公司工作十九年後,離職的過程卻出奇地簡短。我和人力資源部的人員在一間辦公室裡談幾分鐘就結束了。我的上司是透過電話的擴音功能參與那場會議,沒有親自到場。 不過,這次,我的反應不同了,因為我一直在落實Working Out Loud(直譯:秀出工作力,縮寫為WOL)。 我逐漸與世界各地認識我及我的工作、也對我的職務感興趣的人培養人脈。這些人脈讓我有一種連結感與使命感,也幫我接觸到知識與機會。就在我拿到資遣通知的前一個月,我受邀去做一場TEDx演講,內容是談WOL。我離職幾週後,前往德國斯圖加特的博世公司(Bosch),向全球的觀眾做了一場演講,那也是我個人創業的第一筆收入。隨後,我又到戴姆勒(Daimler)、西門子(Siemens)、BMW等企業演講。WOL的要素(我將在第二部分說明)帶給我更多的機會。或許這是我有生以來第一次覺得,我不是在玩職涯輪盤賭。 實踐要素 我還在一家大公司工作時,WOL的要素為我提供了更好的工作方法。我想知道,自己可以如何幫其他人運用這種方法。我做了更多的實驗,犯了許多錯誤,後來逐漸把學到的東西濃縮成一套任何人都可以付諸實踐的方法:WOL圈(Working Out Loud Circles)。 WOL圈是一個四、五人組成的祕密同儕互助小組。這個小組在十二週內,每週聚會一個小時,依循簡單的指南,朝著每個成員一開始選定的個人目標邁進,並建立與目標相關的人脈。十二週後,每個人的人脈都擴大了,溝通技巧都精進了,變得更有自信。本書的第三部分提供了故事、案例與練習,可以幫你自己練習WOL。如果你決定加入WOL圈,你需要的一切資訊都可以在workingoutloud.com上找到。 你可以用WOL圈來完成具體的事情,學習一個主題,或探索什麼可以為你的工作與生活帶來更大的目的。你可以運用WOL圈來找工作,或想辦法為現有的工作增添樂趣。 你也可以運用WOL圈來改變企業文化。目前在數百個組織裡,已有許多WOL的基層運動,有些運動的規模達到數千人之譜。對這些公司來說,WOL彌補了人力資源與文化變革方案的不足,因為它可以激發員工改變行為的內在動力。對員工與公司來說,這是為工作重新浥注人性的方法。 我請WOL圈的參與者以一個詞來形容十二週以後的感覺,最常聽到的回應是「取得人生掌握權」。想像一下,你覺得自己更有能力掌握人生,更有自信了。想像一下,你可以培養有意義的人脈,提升成效,獲得更多的機會。你會怎麼做?你會去哪裡呢? 讓我們一起找出答案吧!
KANDUNGAN BUKU
1-1 四個故事 機運眷顧那些懂得相互切磋的人。 史蒂文‧強森(Steven Johnson) 《創意從何而來》(Where Good Ideas Come From) 第一章的四位主角來自不同的背景,他們的學經歷與社交技能各不相同,也處於人生與職涯的不同階段,其中三人加入WOL圈。他們的共通點是,在職場與生活中採用一種讓他們做起事來更有成效的方法,因此接觸到更廣泛的機會,更容易在投入的事情中找到意義與成就感。 莎賓:寫下人生的下一篇章 在西門子(Siemens)的人力資源部工作二十幾年後,莎賓已做好改變的準備。大致上,她喜歡西門子的工作,包括那裡的人事與專案,她只是覺得自己還能發揮更多的潛力。她在「學習與發展小組」負責以創意的手法培訓員工,但她也對領導力、企業文化、數位化的影響有很多想法。可惜的是,那些想法與她在組織階級中的角色不太適配。她可以清楚感覺到,萬一她在工作上偏離分際太遠,可能會陷入麻煩。 看來,轉換跑道的時間到了,但是要做什麼呢?這時莎賓已屆坐四望五的年紀,若是去別的地方找工作,以其年齡與經歷來看,幾乎一定只能找到類似的職位。她有其他的興趣可以嘗試,但沒有一項興趣看起來適合作為職涯的下一步。 所以莎賓決定留在原地,開始做一些小實驗。西門子在柏林開設了一個新創事業育成計畫,她主動去接觸那個計畫內的新創事業,以瞭解他們在做什麼及怎麼做。那些經驗激勵她在本業以外嘗試自己創立小事業:修復北歐家具。她只是想看一下,萬一少了現在的穩定工作,能否維持生計(答案是不能)。她尋找人力資源方面的工具與趨勢,其中一個是新的個人發展方法。她試了一下,覺得很喜歡,並開始向同事推廣那個方法。這些實驗幫她培養了新的技能與態度,也幫她提振了信心。後來她變成大家眼中的「人資偵察家」(HR Scout),擅長探索新領域,並與同仁分享學習心得,而且這樣做完全不需要徵求許可,也不需要預算。 此外,她也開始寫作了。起初是在公司內部的社群網路上書寫,公司裡的任何人都可以在那裡發文或留言。後來,她開始在LinkedIn上書寫。久而久之,她開始寫她關心的所有議題,並分享自己的見解。那些文章幫她在公司內外培養了人脈。公開書寫讓她有機會接觸到更多的想法與學習機會,也幫她壯大了膽子。以前她參加會議時,只在底下默默聆聽,現在她開始在一些會議上演講。她說:「我發現我有一些才能是雇主沒有善加利用的,但是對其他人有幫助。那是很棒的經驗,是你到了四五十歲,沒料到自己還可以擁有的經驗。」 莎賓與德國各地的企業人士培養了私人關係,那些人因為她的想法與作為而認識及欣賞她,並不是因為她在哪裡任職。隨著人脈逐漸擴展,莎賓的選擇範圍也擴大了。例如,她與七家公司合作一個專案,那個專案與她在西門子導入的個人發展專案有關。他們一起合作的方式非常特別,還因此獲得了「HR卓越獎」的員工敬業與協作獎。那也是該獎項首度頒給一群公司。 從實驗與人際關係中獲得的經驗,幫莎賓確定了下一步。她加入了先生創立的獨立顧問公司。如今,她在歐洲各地為企業與會議做專題演講、主持研討會,以探討員工發展、領導力、人力資源的新角色、工作的未來等議題。她與以前的同事一起獲得「XING新工作獎」(XING New Work Award)的肯定;在LinkedIn上獲選為「最響亮聲音」(Top Voice);在德國首屈一指的人力資源雜誌上,名列二十五大最具影響力的人力資源專家;跟西門子的人力資源長(她前任老闆的老闆的老闆的老闆的老闆)一起獲選為「四十大人力資源精英」之一。 莎賓不再被定義或侷限在以前的角色裡(「西門子人力資源部的莎賓」),也不在侷限於走了很久的老路子。現在,她找到了自己的聲音,發現了自己的道路,塑造了自己的未來,因此接觸到幾年前意想不到的許多機會。她告訴我:「我逐步拿回了生活的自主權。」 安雅:獲得更多機會 安雅在一個風景如畫、人口不到一萬五千人的小鎮成長。從當地的高中畢業後,她去離家約十五分鐘車程的儲蓄銀行申請實習工作,並順利獲得錄取。