會說話，世界聽你的：跟世界演講冠軍學「公眾演說」、「即興演講」、「主持簡報」、「開會激勵」，一開口就打動人心【附贈世界演講冠軍親自示範影片＋虛擬點讀筆App】

　　如果你具有以下的經驗，就非常適合這本書！ 　　曾被人講過說話沒重點、沒邏輯，枯燥乏味很無趣 　　開會簡報時，腦袋一片空白，無法完整表達意見 　　一開口就被對方堵回來，不管怎麼說都無法達到目的 　　被親友徵詢意見，講完之後卻惹得對方生氣 　　封號「句點王」，只要一開口就冷場 　　跟著「世界演講冠軍」，就能夠五句話掌握觀眾的注意力！ 　　▍你怎麼說話，比說話的內容還重要！ 　　話，要說到點上， 　　世界演講冠軍戴文杰獨家傳授演講技巧，讓你一舉攻克各種公眾演說場合。 　　不用舌燦蓮花，也能講得強而有力、說得打動人心。 　　▍會說話，世界聽你的 　　根據研究顯示，公開演說是一般人最大的恐懼，而死亡只排名第四位而已！ 　　但如果關鍵時刻不敢開口，可能就永遠沒有開口的機會。 　　《會說話，世界聽你的》獨家收錄 　　1. 世界演講冠軍戴文杰親自示範影片，只要掃描連結，便可線上觀看影片學習 　　2. 免費附贈虛擬點讀筆App，下載完成後便可離線聆聽戴文杰英文咬字發音的教學示範音檔 　　以書籍搭配影片與音檔，隨時隨地就能展開訓練，不用花大錢去上演說課。 　　▍各種演說類型都適用！ 　　˙ 知識型演說︱ 介紹特定主題，演說結構條理分明，目標在於清楚傳遞資訊。 　　˙ 說服性演說︱ 讓觀眾接受講者的主張，善用邏輯、推論、情感用語。 　　˙ 激勵型／勵志型演說︱ 鼓舞觀眾，涉及感性訴求、呼籲觀眾接受某項提議。 　　˙ 娛樂型／幽默型演說︱ 穿插在各種演說形態裡，可拉近講者與觀眾的距離。 　　˙ 專業型演說︱ 展現講者的專業，提供建設性的意見給觀眾。 　　˙ 敘事型演說／個人陳述︱ 目的在說故事或娛樂觀眾，通常遵循標準架構：開頭→堆疊氣氛→高潮與結果 　　▍各種身分、各種情境都適用！ 　　˙ 開會激勵職員的老闆 　　˙ 向客戶簡報的上班族 　　˙ 正求職面試的新鮮人 　　˙ 發表意見的專業人士 　　˙ 準備競選的政治人物 　　˙ 準備上台報告的學生 　　˙ 參加聯誼的優質男女 　　˙ 諄諄教誨的父母師長 　　……等，都適用！ 本書特色 　　演說力，是現在最搶手的能力！ 　　人生無時無刻都在「演說」， 　　主持開會、談判協商、工作面試、團隊激勵、 　　課堂簡報、聊天聯誼、親子互動……等等， 　　每次開口，都有要達成的「目的」。 　　只要具備向公眾發言、快速達到目的演說力， 　　你，就是各行各業搶著要的人才！ 　　跟著世界演講冠軍學演說， 　　只要敢開口，就能夠打動人心， 　　只要會說話，世界就會聽你的！

推薦序 作者序 使用說明 Chapter 1 公眾演說的五大迷思 迷思一 有天分的人才有辦法演講？ 迷思二 多講幾次就不會緊張了？ 迷思三 我怎麼可能講贏演講冠軍？ 迷思四 演講不就是用誇張的語氣與動作講話嗎？ 迷思五 講得不好也是一種演講風格？ Chapter 2 了解各種演講類型 知識型演說 說服型演說 勵志型演說 敘事型演說 Chapter 3 演講達人的十個好習慣 習慣一 正向思考 習慣二 以重複加深記憶 習慣三 與觀眾建立默契 習慣四 從容停頓 習慣五 用故事傳達重點 習慣六 總是準備一個「語料庫」 習慣七 彩排，彩排，再彩排！ 習慣八 把握每個可得的說話機會 習慣九 給予觀眾實際可達成的小目標 習慣十 學習解析精彩演說 Chapter 4 即席演講致勝祕訣──隨時隨地都能發表演說 技巧一 利用「抽絲剝繭」法（PEEL） 技巧二 使用久經考驗的演說架構 技巧三 模式、典範置入 技巧四 熟能生巧 技巧五 使用多個角度分析主題 Chapter 5 幽默演講說話技巧──讓觀眾捧腹大笑吧 技巧一 控制觀眾的思路，然後出其不意 技巧二 運用三組排比、誇飾及真實生活範例 技巧三 以自嘲幽自己一默 技巧四 善用肢體語言、停頓及聲音變化 技巧五 總是儲備笑料 技巧六 不要害怕觀眾沒有笑 Chapter 6 精通講評型演講──提供建設性的意見 技巧一 講評明確具體 技巧二 愈重要的訊息，愈先講 技巧三 鼓舞、勉勵 技巧四 可能的話，親自示範 技巧五 發揮講評的創意 技巧六 務必記得總結 Chapter 7 會說話，有助通過公司面試 問題一 如何為面試做好準備？ 問題二 如何回答「說明自己的弱點」的問題？ 問題三 如何用肢體語言展現自信？ 問題四 如何應對當下回答不了的問題？ 問題五 如何獲取第二階段面試？ Chapter 8 掌握全場的司儀主持技巧 問題一 是否需要一字不漏地背誦講稿？ 問題二 在台上說錯話了，怎麼辦？ 問題三 如何處理突發狀況？ 問題四 手持麥克風或夾式麥克風，哪個比較好？ 問題五 如何控制觀眾，但又不會冒犯他們？ Chapter 9 演講的視覺輔助 問題一 簡報時最常犯的錯誤？ 問題二 簡報理想的編排或設計為何？ 問題三 「轉場」對於簡報來說，重要嗎？ 問題四 投影片是否應該一次顯示所有要點？ 問題五 如何確保簡報途中不會發生任何意外狀況？ Chapter 10 非言語溝通關鍵技巧 技巧一 肢體語言 技巧二 面部表情 技巧三 眼神接觸 技巧四 舞台定位 技巧五 聲音語調的變化 Chapter 11 挑戰英文演說 關鍵一 學習英文時，要具備的三大關鍵態度 關鍵二 靈活但不過度地使用修辭手法 關鍵三 避免常見的文法、發音錯誤

推薦序 浩爾（簡德浩） 創譯語言顧問首席口譯員 / FB：浩爾口筆譯 ft. 創譯兄弟 　　認識 Darren文杰，是從他震撼世界的全球冠軍演講開始。 　　面對世界的舞台上，一口流利英語，乍聽似是反霸凌的演講，仔細聽下去，此中有深意，是要觀眾擺脫自己內心的「恐懼惡霸」之魔爪。 　　這樣年輕的亞洲面孔，實在讓人好奇，是什麼樣的生長背景和紮實訓練，讓他打敗世界各地過關斬將的沙場老手呢？因為他獲邀來台演講的機緣，我有幸擔任他的口譯員，也因此有機會更認識他，向他學習。 　　原來，這位年輕的新加坡律師來自華人家庭，認真上進的他在學期間便接受辯論和法學院的訓練，遇到不同場合的司儀主持機會也把握學習，之後參與國際演講協會（Toastmasters International）後更是發光發熱，如今更創立溝通訓練機構，創業卓然有成。 　　如此年輕有為的他為人踏實，待人真切、熱情又謙和。活動當天理所當然風靡全場，觀眾無不為他散發的魅力和激勵話語所感動。我們口譯員在口譯廂也相當激動，同步口譯著這股撼動世界的活力！ 　　同為演講者和青年創業家，非常高興文杰的「世界冠軍心得」著作即將出版，分享多年累積的功力與心法，嘉惠眾多讀者！更榮幸能推薦本書。經過出版社的用心編排和譯者功夫，將文杰精鍊又幽默的英文原文書化為各位手中這本豐富的中文書。 　　也許你覺得演講離你很遙遠，但其實你每天都需要溝通，而這本書的核心，正是溝通。在看這本書的過程中，在在驚嘆他精準的描述與觀察，都是舞台上點滴磨練的肺腑心得和練功進步方式。大力推薦這本真切、務實的著作，願大家練功愉快！ 馮安強 演說教練／暢銷書《Get To The Point》作者／www.ericfeng.com 　　演說是生活的重要環節。不論身為學生、主管或企業家，對內對外，都必須發表演說。在內部，向師長、員工或團隊成員演講；在外頭，則是向客戶、利害關係人及公眾演講。你不僅需要傳遞資訊，還必須發揮影響力並鼓舞人心。 　　影響演說能力的因素之多，你必須確保自己有萬全的準備，以提供各種形式的演說，不論正式或非正式皆當如此。 　　多年前，股神巴菲特（Warren Buffett）被問了一個問題，「一個人如何在企業界獲得成功？」他回答：「掌握公開演說技巧。」甚至我們的前教育部長黃永宏醫師也同意此觀點。他在一次的演講中提醒莘莘學子，「良好的溝通能力將讓他們在全球化的世界中更具競爭優勢。」 　　現在，既然你已深知掌握演說技巧的重要性，那麼，下一步該如何做呢？其中一個方法，當然就是建立這方面的知識。 　　《會說話，世界聽你的》將會是良好的開端，因為作者戴文杰在大型觀眾前演說的經驗豐富，現在，你可透過他學習，藉由閱讀其著作，你能避免他曾犯過的錯誤，並採用適用於他的有效策略。 　　然而，光是閱讀還不夠，你還需要大量練習！最優秀的游泳選手總是在泳池裡，而最棒的網球選手永遠在球場上。因此，若想成為最好的演說家，你得一直在舞台上，這意味著你必須尋找各種練習演說的機會，像是加入Toastmasters分會、自願主持朋友的婚禮、在業務會議上提問或自願主持工作會議，方法不勝枚舉。只要不斷累積上台時間，你便能善於公開演說，並享受伴隨而來的好處。 　　在此，祝福各位在精進公開演說的歷程中一切順利，期待大家分享你們的收穫！ Bryan Ong It’s I’MPOSSIBLE集團勵志演說家／暢銷書《It’s I’MPOSSIBLE》作者／ToGather.Asia 創辦人 　　兩年前與文杰初識時，當時的印象是他是相當成功的演說家，非常積極進取，而且對公開演說這個領域滿懷熱忱。那時，我詢問他未來的計劃，他立刻提及自己正在撰寫公開演說指南，兩年後的今天，這部精彩著作終於開花結果。 　　同樣身為作者與公開演說家，能為這本《會說話，世界聽你的》寫序，我深感榮耀且引以自豪。《會說話，世界聽你的》涵蓋了所有打動觀眾的演講必備知識，從說服型演說、幽默演說到勵志演說，甚至是即席演講都一應俱全。對於希望促進自身演說能力的人，相信本書將提供寶貴的意見與要訣。 　　若你正著手進入演講領域，《會說話，世界聽你的》絕對是迄今市面上數一數二的演講指南。所謂的指南，意即無論何時，當你想獲得公開演說的新方法或加強現有技巧時，都能仰仗其作為實用的輔助工具。 　　恭喜文杰的《會說話，世界聽你的》出版，也恭喜各位選了這本書。 Patricia Lum The Style Factor Image Consultancy創辦人／Toastmasters International 2011年世界總會長成就獎／www.thestylefactor.biz 　　有人天生能言善道，有人開口彷彿催眠。有些人口若懸河，而有些人卻不知所云，根本聽不懂他們說的話。在現今快節奏的高科技世界，良好的溝通技巧在生活各方面依然至關重要。 　　因此，優異的公開演說技巧成為眾人希冀且珍貴的固有資產。擁有好的寫作技巧不見得就有好的演說能力。我本身作為公開演說的專業人士，更加明暸同時擁有這兩項技能的難度。 　　想兼具此兩種技巧必得要才智出眾。想運用優秀的寫作技巧，藉此引導他人精進演說技巧，必須傾盡所學，絕對是才華橫溢之人。 　　《會說話，世界聽你的》便是如此才智出眾的產物，以明確、全面且有趣的方式，教導並引領讀者，強化其演說技巧。本書所用的各種方法，深具啟迪且幽默風趣，讓讀者自然而然地一再重複閱讀。 　　這本傑出著作的作者戴文杰本身是辯論家、演說家暨作家。本書專為所有需要及想要提升本身口語能力的人而撰寫。文杰的《會說話，世界聽你的》內容包羅萬象，不僅可引導你完成複雜的精彩演說，還可幫助你克服揮之不去的恐懼，讓你能清楚傳達訊息給觀眾。這是一本全方位的指南，有助於演說、論述或辯論，或只是打動觀眾的心。 　　若本書有任何不足之處，便是少教了如何讓老公專心聽你說話的方法。 　　恭喜文杰完成這本大作。不論我學生的公開演說背景或水準為何，我絕對會推薦此書給他們。 Vincent LIM Boon Seng 《Common Sense Service Measurement》作者／2009年新加坡人民協會幽默演講挑戰盃（People’s Association Humorous Speech Challenge Cup）冠軍 　　文傑是一位出色的演說家。不論是希望精進工作簡報能力的人，或演講比賽的參賽者，他的著作《會說話，世界聽你的》對各領域的讀者來說都極具價值。該書的語言技巧部分，將有助於讀者立即提升文法的準確性與建立詞彙量。絕對是本內容紮實的好書！ Mavis Lai 2012-2013年新加坡榜鵝Toastmasters分會會長 　　正在尋找改善演講技巧的方法嗎？看《會說話，世界聽你的》就對了！世界演講比賽冠軍戴文傑與大家分享公開演說的秘訣，告訴你如何發表動人且強而有力的演講。現在就去閱讀此書，善用演說技巧，釋放你的潛能！ Jimmy Chua 2011-2012年新加坡榜鵝Toastmasters分會會員副會長 　　文傑是冠軍演說家！他投注了數千小時練習，才能有今日的成就。如今，有了《會說話，世界聽你的》這本書揭露的祕訣，將可大量縮短你的學習曲線。依我之見，本書相當實用，強烈建議各位選購，送禮自用兩相宜！ 作者序 　　許多關於演說的指南常先展示演說家的活力、專業與熱誠，介紹他們如何在舞台上發光發熱，再加上一長串清單，列出獲得的獎項與成就。此種作法的好處在於，從一開始就建立階級式的權威，以便在作者與讀者間建立起類似師生的關係。但是，我想採用不同策略。 　　我想與各位分享我的故事：我如何從原本連在一般課堂發問都有困難的膽怯個性，脫胎換骨變成充滿自信的演說家，贏得眾多國際及國內演講比賽。 　　我這麼做的主要動力是希望能激勵與啟發各位，讓大家知道任何人都能成為優秀的演說家。其中一個關於演說的最大迷思就是，你得天資聰穎，才能夠辯才無礙。這種說法其實與事實相去甚遠，接下來，我將於這本《會說話，世界聽你的》，陸續分享眾多案例，便可證明。 　　中學一年級時，我非常害羞。每當老師問問題時，我總是避免與他們眼神接觸；很不幸地，正因我愈想逃避，老師愈容易在課堂上點名我回答問題。分組作業時，我很慶幸能被分派到幕後工作之類的角色，如此一來，我便無需站在四十個人的課堂上進行口頭報告，操作滑鼠、設計簡報及編輯書面團體報告成為我的常態。 　　我仍清楚記得，中學二年級時，公民與道德老師愛碧女士（Ms. Abey）問我：「文傑，你曾在四十個人的班級前演講嗎？這次的消防安全作業報告，想不想試試看？」我僅是微笑，然後害羞地搖頭拒絕。然而，報告的前一晚，愛碧老師的鼓勵之詞言猶在耳，有如狂風暴雨肆虐下沙沙作響的樹葉，焦慮與興奮在我身上交織徘徊，彷彿洶湧的河水衝撞開大壩閘門。我竭盡所有想像，鼓起最大勇氣，在鏡子前練習口頭報告。我已準備就緒。 　　隔天，我決定試試看。我站在同學面前，依照我前一晚排練的內容報告。結束時，我永遠記得愛碧老師說的話。她看著全班說道：「各位同學，你們下次報告時就該如此。」我欣喜若狂，真是皇天不負苦心人。事後回想，我明白當下報告表現的優劣其實無關緊要，最重要的是，這是我從自己的舒適圈邁出的第一步。 　　口頭報告結束兩週後，愛碧老師要我在學校圖書館發表《哈利波特：神祕的魔法石》的讀後心得，她邀請了自己三個英語班的學生、辯論隊指導老師、英語系主任及校長到場支持我首度表演。因為有這次的機會，我加入了學校辯論校隊，從此與演說結下不解之緣。 　　到頭來，最重要的事，就是把握身邊任何機會，努力鞭策自己，唯有克服恐懼，不畫地自限，邁出舒適圈，才能乘勢而上，精益求精。戰勝惰性之後，下一步便是勤練。2001年世界演講冠軍賽（World Championship of Public Speaking）冠軍戴倫・拉克洛斯（Darren LaCroix）說得很好：上台、上台、再上台。想增進自身能力，甚至最後精通演說，不能光靠閱讀演講書籍或聆聽精彩演說，必須經由無數的實際練習。演說這門技藝與游泳或騎自行車等其他運動相同，無法光看別人做或看書就學會游泳或騎車，你必須身體力行，加上苦練。 　　對於希望改善演講技巧的讀者，《會說話，世界聽你的》無異成為唯一的協助管道。我強烈建議有意加強本身演說能力的讀者，不論在辦公室或學校，抓緊每一次的說話機會，才能促進自我成長。另外，加入當地的「國際演講協會（Toastmasters）」也助益良多，因為會員可以在相輔相成的環境中學習，而且協會裡的環境鼓勵犯錯並從中學習。 　　我在《會說話，世界聽你的》整理出各種演說技巧，不論是備稿演講、即席演講、講評型演講、幽默演講、司儀主持、面試、英語應用及非口語溝通等，同時，在每個章節裡，也都會列舉各種技能在日常應用的實例，以提高個人在職場、專業會議、學校、社交集會、會議和頒獎典禮等各場合的表現。 　　為了讓讀者能更具體練習，我在書中還附上了網路影片的超連結，有世界知名演講者的演講影片，也有我為這本書親自錄製的示範影片，讓讀者可透過影片觀摩，了解口說技能或技巧的應用，加快學習速度。 　　此外，有別於你在當地書店看到的多數演講書，《會說話，世界聽你的》部分章節也包含了圖解，特別是在非口語溝通一章，這些圖片是相當好用的視覺輔具，可強化學習經驗。 　　希望《會說話，世界聽你的》提及的口說技巧能對您有所助益，幫助您應用於本身領域或學科。演講冠軍並非一夜之間誕生的，演說這門技藝需要不斷勤於練習與改進。只要恪守「上台、上台、再上台」這句格言，配合有效運用本書所述技巧，相信下次你也能發表一篇動人、有趣、生動的演說。 戴文杰Darren Tay

Chapter 2 了解各類演講類型 演講有許多不同類型，包含知識型、說服型、激勵型／勵志型、娛樂型／幽默型、專業型、敘事型／個人陳述。重點在於，一開始就了解各種演說類型的差異，如此才能選用合適的演說溝通工具，以達成目標。 本章將闡釋各類演說，並分析其異同，說明順序如下： 1. 目標 2. 應用實例 3. 提升各類演說能力之具體要點。 進一步探討各類演說的異同之前，必須先說明本章分析所考量的部分基本假設，以免讀者感到不解，甚或受到誤導。首先，本章提出的建議是基於各類演說皆為備稿演說，也就是說，簡報或演說的人有充足的時間，可根據特定目的準備、撰寫及排練演說，甚至可能可以事先背誦講稿，這有別於即席演講，後者需要不同技巧，此部分將於Chapter 4 進行探討。 其次，各演說所探討的結構與綱要絕非盡善盡美，或可配合適用於特定場合的其他技巧共同應用。更重要的是，某類演說所倡導的技巧絕不與其他類型的演說相斥，當中部分技巧可能與其他類型演說密切相關或彼此互補。強力建議讀者酌情使用本章所提議之技巧，而非概括接受或盲目遵循。 演講可以分成六大類型：知識型、說服型、勵志型、敘事型、幽默型、專業型，每種類型都有各自要達成的目的、演說特色，還有演說時要注意的事項。 本章將探討知識型、說服型、勵志型及敘事型四類演說。幽默型及專業型演說將於後續的章節討論。 ■ 知識型演說：向觀眾介紹特定主題 以條理分明的結構，清楚地傳遞訊息。 ［目標］ 如其名，知識型演說旨在向觀眾介紹特定主題。 ［特點］ 通常結構條理分明，目標在於清楚傳遞知識。（以文字／視覺輔具形式）提供資訊，讓觀眾可掌握必要的技術或要點，從而使他們得以做出明智的決策。 ［知識型演說應用實例］ 1. 學校體育賽事之集會談話 2. 心血管疾病預防之醫學講座 3. 教師利用投影片講解光合作用的過程 4. 向孩童說明嬰兒從何而來 5. 教朋友騎腳踏車如何找到正確平衡 ［改善知識型演說的關鍵技巧］ 技巧一：善用明確的指標詞 科學研究顯示，人類大腦處理資訊的速率，比講者說話的速度還快，自然而然，觀眾在聆聽演說時，多半會出現多工處理資訊的情況。觀眾一般容易分心，心思偏離至與講者演說不太相干的其他話題，也難怪資訊遺漏的情況十常八九，經常在回神時，已經跟不上講者所說的內容了。 演講並沒有所謂「倒帶」的功能，因此，更進一步加劇像這樣「分心」的問題。閱讀時，若錯過了故事的關鍵，讀者可隨時回到前面章節重讀，但演講與閱讀的過程不同，聽眾不可能倒帶重聽講者先前所說的內容，因此，若沒有適當的指引，觀眾很可能在演說過程中不知所以。 指標詞（sign-posting）的運用可作為演講過程的檢哨站，此技巧可讓觀眾知道講者的停頓之處，及接下來演講進展的方向。指標詞就類似在心裡記筆記，摘要講者演說的重點，幫助讀者融會貫通分享的資訊。 善用指標詞的範例如下：各位先生女士，有三個原因可說明為何我們應該吃巧克力。首先，巧克力有益健康；第二，巧克力好吃；第三，價格合理。接下來，我想針對第一個理由說明，巧克力有益健康……解釋完第一點「巧克力有益健康」的原因後，我想接著談第二點「巧克力好吃」……說明完第二點「為什麼巧克力好吃」後，再來我想談談最後一個原因…… 相信你已明白指標語的用意為何。因此，若不希望失去觀眾，記得在知識型演說中善用指標語。 技巧二：只要照做，知識型演說也可以引人入勝 我們許多人對於知識型演說都有種普遍的誤解，覺得知識型演說無聊到會讓觀眾打瞌睡。畢竟，誰願意一直被肥胖相關的硬知識無盡轟炸？或聽人喋喋不休，叨念數算著運動的好處？不過，只要依照下列方法，知識型演說也可變得有趣又動人： 1. 盡量避免使用華而不實的詞語 少用難以理解的艱深字彙，若有簡單的替代語可用，請簡要說明。 2. 使用非言語溝通來為演說增色 運用更活潑的肢體語言、聲音變化（包含但不限於音量、音高及節奏）、停頓與更頻繁的眼神接觸，讓演說更動聽。非言語溝通技巧將於Chapter 10 探討。