MA寶典：進入金融業一定要知道的23件事

獨家解密各大金控MA工作實務 想成為金融業儲備幹部，必讀！ 起薪高、福利好，快速晉身白領新貴行列 金融MA已成為近年最夯的求職選擇！ 為什麼金融MA會成為職場新鮮人熱門求職目標？ MA在做些什麼？ 需要什麼條件？ 我該選擇哪家MA？ 過來人第一手報導，超實用MA職涯地圖！ 各大金控MA學長姊在職經驗大公開 中信金　台新金　玉山金　花旗銀行　國泰金　第一金　富邦金 渣打銀行　開發金　匯豐銀行　凱基銀行　彰化銀 作者班克進入MA計畫後，屢次受人資所託幫忙校園徵才，在過程中發現金融業MA已成為文組應屆畢業學生名列前茅的求職選擇，原因不外乎起薪高、福利好、受到公司重視等。除了供給端應屆畢業生爭相爭取金融業MA的面試機會，據統計每年各大金控收到的MA履歷超過上萬封，在需求端各大金控也因為近年來業務發展蒸蒸日上，對人才需求急切，在供給端與需求端結合下，創造了近年來金融業MA的蓬勃發展。 班克在進入校園輔導學弟妹的過程中也發現，雖然求職者對MA多抱有很好的憧憬，但對於金融業MA的工作內容、訓練過程與職涯發展卻充滿陌生的困惑。他自身經驗也發現，許多優秀的人才在歷經重重考驗錄取MA後，卻發現不如自己所想那般而黯然離開，讓企業與求職者雙方都浪費了許多成本。 以上的困惑與誤會皆來自於MA蒙上的神祕面紗。在過去大家只能聽著學長姊單方面的分享，以及網路上片段的資訊，拼湊出不知道是否正確的想像。為了解決這個問題，作者希望結合業界許多MA前輩與自己的經驗，為大家揭開這個神祕面紗，分享包括各大金控的MA制度、工作型態、MA真實短、中、長期的職涯發展故事。希望讓有志於金融業的菁英們，能藉由更多的了解，少走一些冤枉路，或更篤定未來發展的志向。 本書蒐集金融業MA常見的問題，並透過訪問數十位MA前輩分享經驗，融會貫通整理而成，對常見問題一一解答，協助快速建立正確的觀念。透過訪問各金融機構MA前輩，以橫跨各部門及職涯各階段的面向，分享各家MA制度、工作型態等具有參考價值的職涯發展故事。希望讓有志於金融業的菁英們，能藉由更多的了解，少走一些冤枉路，或更篤定未來發展的志向。本書有五大主題架構，簡述如下： 一. 觀念篇：建立MA的基本認識與了解，以及整體MA就業市場的概況。 二. 實戰篇：一旦決定要應徵MA，該做好哪些準備讓自己成為合格的應試者。 三. 生存篇：真正錄取MA後將面臨的生存挑戰，以及該如何自處。 四. 發展篇：MA計畫站穩腳步後，該如何在大組織中一步步力爭上游。 五. 職涯篇：實力與機會兼具時，跳槽、換單位、換老闆，該如何選擇？ 學者及各家金融菁英大力推薦 政大企管系教授　樓永堅　專文推薦 本書針對ＭＡ各個層面做了相當完整的整理與各家金控比較，不僅有作者的親身體驗，還有各家金控ＭＡ的分享。對有志進軍金融產業ＭＡ的人，是重要的參考書。對金融業者而言，本書提供競爭者間的分析比較，有助於業者精進自己的ＭＡ計畫，以爭取最優秀的人才。再者，對於其他產業有意發展ＭＡ計畫者，本書提供很好的起點，有助於其發展符合各自產業特色的ＭＡ計畫。 難得一見探討MA職涯發展的好書，不僅適合欲全盤了解MA的申請者，也推薦給在職菁英生涯規畫的參考方向！──金融求職女王　米卡（TERIYAKI） 當魔法師，要看哈利波特。想當金融業MA要看《MA寶典》。過來人第一手報導，超實用MA職涯地圖。準MA別翻了，直接結帳買單。──知名作家與創意講師，花旗前MA　火星爺爺 如果你擔心「不進MA遺憾終生，進了MA終生遺憾」，那你真的需要這本書，為你的職涯選對路！──中國信託MA　Mr.H 這本不只是工具書，更是學長姊們以過來人的身分，提供給學弟妹的經驗心得分享。感謝作者的用心，相信它能成為銀行MA求職者們的寶典。──渣打銀行MA　Mr.S 透過本書，能讓你有系統地了解台灣各家銀行儲備幹部的差異，進而逐步完成面試及過關斬將，避免在求職時尋找網路上零散的資料，如無頭蒼蠅般不知如何開始。──開發金控MA　Mr.J 金融業的MA對許多人充滿吸引力，但各金控徵才條件不盡相同，此書讓你對MA所需具備的人格特質及未來職涯發展有更清楚地認識。──玉山金控MA　Mr.A 這本書對有心想進入金融業的年輕人非常管用。初次看時，對台灣金融業的生態與各家銀行的MA制度有了認識；第二次看，再次思考對金融業的期待。如果當年有這麼一本實用的書，相信能減少更多的探索時間，更快速地找到自己在職場上的定位，誠摯推薦給各位細心品嘗。──第一銀行MA　Ms.W

推薦序　金融業MA最佳指南　　政大企管系教授　樓永堅 自　序準備好進入MA的戰場 觀念篇 第1講　　MA（Management Associate）是什麼？ 第2講　　需求面：各家企業為什麼爭相推出MA招募計畫？ 外部因素：金融業前景看好，總經數據看俏 內部因素：組織之人才發展策略 第3講　　供給面： MA為什麼成為職場新鮮人的熱門求職目標？ 誘人的薪資福利 完整的學習計畫 第4講　　MA計畫究竟要找怎樣的人才？ 客觀條件：學歷、語言能力、證照、工作經驗 主觀條件：如何展現企圖心、抗壓性、高潛力 第5講　　MA究竟都在做些什麼工作？ 個人金融／法人金融／金融市場／投資銀行／經營管理 實戰篇 第6講　　如何豐富經歷以增加MA的錄取機會？ 參加校內外競賽 實習：學校合作計畫、企業實習計畫、第三方平台媒合、人力銀行、毛遂自薦、學長姊的人脈 金融證照：國內型必備、國際型加分 國際經驗：交換生、志工、競賽 社團經驗：如何看出未來潛力 獎學金：為學術能力背書 第7講　　MA外語能力都要很好嗎？ 在外商英文是必備的基本門檻 本土金控視業務內容而定 MA的英文門檻會越來越高 第8講　　MA要有專業背景才能被錄取嗎？ 研究所科系vs.大學科系 個人金融vs.法人金融 第9講　　MA招募計畫這麼多？我該如何選擇？ 薪資高低有別／公司文化大不同／外派機會／企業強項與職缺安排／公司賺錢嗎？ 生存篇 第10講　　MA的壓力是不是都很大？ 被淘汰的壓力／放大鏡檢視的壓力／自我要求的壓力 同儕的比較壓力／升遷的壓力 第11講　　MA輪調的價值？ 強迫快速學習／人脈就是命脈／MA該有的高度／輪調找到真愛 第12講　　各家MA輪調及分發下單位的比較 十二家MA分享實錄：花旗、匯豐、渣打、中信、台新、富邦、國泰、萬泰（現凱基銀）、開發、玉山、一銀、彰銀 第13講　　MA計畫中如何打考績？ 各單位輪調成績／專案報告成績／人力資源單位評比成績 第14講　　分發下單位，天堂地獄一瞬間 老闆是否愛你？／人資是否愛你？ 第15講　　如何快速適應新單位、新業務？ 建立MA學長姊的關係／找到關鍵人物／吃虧就是占便宜 第16講　　聽說MA工作很操？ 看運氣／MA外務就是多 發展篇 第17講　　MA升遷真的比較快嗎？ 真的有起跑點優勢？ 十二家MA分享實錄：花旗、匯豐、渣打、中信、台新、富邦、國泰、萬泰（現凱基銀）、開發、玉山、一銀、彰銀 畢業後看個人造化 第18講　　啟動外派人生 想外派可得看清楚 十二家MA分享實錄：花旗、匯豐、渣打、中信、台新、富邦、 國泰、萬泰（現凱基）、開發、玉山、一銀、彰銀 第19講　　成名代表作，打造個人品牌 重要！興趣與能力相符的領域 個人品牌＝你的價值 職涯篇 第20講　　加入MA就一帆風順？先把老闆變伯樂 看看MA學長姊，想想你的未來 自詡為千里馬，請跑給伯樂看 第21講　　MA不是唯一，還有更多好選擇 因不了解而進入，卻因了解而離開 快速致富？光速升遷？ 尋找適合自己的職涯發展 第22講　　金融業MA是甜蜜的毒藥？ 想清楚為何而來 轉職門檻高 第23講　　為跳槽做好準備 養成定期更新履歷的好習慣 善用獵人頭：水能載舟，也能覆舟 附　錄　　本國銀行國外分支機構一覽表

推薦序　金融業MA最佳指南 政大企管系教授　樓永堅 　　任何組織要能成功發展，最關鍵的要素就是人才，而人才的培養可能需時甚久，且傳統的階層組織層級很多，好的人才要在短時間晉升可能也不容易，導致人才卻步或是流失的機會甚高。另一方面，有潛力的人才也是各產業極力爭取的對象，如果不能祭出優厚的條件吸引，恐怕就會在人才的爭奪戰中落敗。 　　因此MA或儲備幹部計畫應運而生，希望藉由比較好的待遇和發展機會，精挑細選出雖然缺乏實務經驗，但擁有高度潛力的菁英，透過系統化的輪調、專案任務、師徒制指導等學習發展活動，期望可以讓這些有潛力的人才快速成為管理者或領導人。MA計畫在台灣雖然是從金融業開始，但已經擴散到許多行業，例如製造業、電信業，甚至在新加坡與英國的公務體系也有類似的Fast Stream計畫以吸引優秀人才進入公務體系。 　　無論何種形式與內容，MA計畫的三大要素是有潛力的人才、有系統的培訓計畫以及優渥的薪資福利。 　　首先，MA計畫目標就是在挑選並養成未來的領袖，所以什麼樣的能力是廠商或組織所看重的，是有志於各行業MA的人必須要了解的，所謂知己知彼，百戰百勝。 本書為讀者整理了各家金控公司的MA計畫所招募的人才特質以及相關的徵選程序，是非常實用的資訊，有志之士可以據此選擇自己最有競爭優勢的目標公司全力準備，以增加錄取機會。而尚在就學的學生也可以參考，積極利用在學期間努力培養MA所需的能力，本書可說是最佳指南。 　 　　其次，要能吸引高素質和高潛力的人才，最重要的是完整的教育訓練規畫，以及MA的職涯前程規畫。一般而言，各家公司都有所謂的輪調制度和高階主管帶領，然而是否具體落實師徒制度，可能是必須深入了解的課題，尤其是HR如何追蹤或確保高階主管有效執行傳承的任務，可能是MA必須仔細評估的因素。 　　最後，優秀的領導人才一般都有多元的就業機會，甚至具備國際的移動力，因此優渥的薪資，雖然不是唯一的條件，但卻是不可或缺的考慮因素。本書除了比較各家金控的起薪水準之外，也提供未來薪資成長的情況，同時也說明其他的福利措施，可說是很充分的參考資料。 　　總而言之，本書針對MA的各個層面都做了相當完整的整理與各家金控的比較，不僅有作者本人的親身體驗，還有各家金控MA的分享，可以說是知無不言，言無不盡。對於有志進軍金融產業MA的新鮮人而言，這是一本重要的參考書。 　　同時，對於金融業者而言，本書也提供了競爭者間的分析比較，應該有助於業者精進自己的MA計畫，以爭取最優秀的人才。再者，對於其他產業有意發展MA計畫者，本書則提供了一個很好的起點，有助於其發展符合各自產業特色的MA計畫。 自序　準備好進入MA的戰場 符合供需，創造需求 　　近年以來金融業MA已成為文組應屆畢業學生名列前茅的求職選擇，原因不外乎起薪高、福利好、受到公司重視等原因。供給端分析，應屆畢業生爭相爭取金融業MA的面試機會，據統計每年各大金控收到的MA履歷總計超過上萬封；需求端分析，各大金控也因為近年來各項業務發展蒸蒸日上，對人才需求急切，尤其當金管會亞洲盃計畫一聲令下，更需要有即戰力的生力軍加入，在供給端與需求端結合下，創造了近年來金融業MA的蓬勃發展。 　　MA計畫仍然有一層神祕面紗 　　然而，雖然求職者對MA計畫多抱有美好的憧憬，但大多數求職者對於金融業MA的實際工作內容、訓練過程與職涯發展卻充滿陌生的困惑。且自身經驗也發覺，許多優秀的人才在歷經重重考驗錄取後，卻發現金融業MA不是如自己所想像那般而黯然離開，導致企業與求職者浪費許多成本。 　　以上的困惑與誤會皆來自金融業MA計畫的神祕面紗，每年各家金融機構錄取的MA不過兩百餘位，仍屬就業市場的少數，資訊相對還不透明，過去我們只能聽著學長姊單方面的分享，以及網路上片段的資訊，拼湊出不知道是否正確的想像，如瞎子摸象般的戴著鋼盔向前衝，這職場的第一步踏得未免有點未知與恐懼。 　　為了解決這個問題，本書希望結合業界許多MA前輩的經驗，為大家揭開金融業MA的神祕面紗。雖不可能做到完全的資訊透明化，但至少可以讓大家更了解MA職涯進一步的樣貌。 　　訪問並整合眾多MA前輩經驗 　　本書蒐集金融業MA常見的問題，並透過訪問數十位MA前輩分享經驗，融會貫通整理而成，對常見問題一一解答，協助快速建立正確的觀念。透過訪問各金融機構MA前輩，以橫跨各部門及職涯各階段的面向，分享各家MA制度、工作型態等具有參考價值的職涯發展故事。希望讓有志於金融業的菁英們，能藉由更多的了解，少走一些冤枉路，或更篤定未來發展的志向。 　　本書架構以五大主題闡述： 　　一、觀念篇：建立MA的基本認識與了解，以及整體MA就業市場的概況。 　　二、實戰篇：　一旦決定要應徵MA，該做好哪些準備，讓自己成為合格的應試者。 　　三、生存篇：　真正錄取MA後，將面臨哪些生存挑戰，以及該如何自處。 　　四、發展篇：　MA計畫站穩腳步後，該如何在大組織中一步步力爭上游。 　　五、職涯篇：實力與機會兼具時，跳槽、換單位、換老闆，該如何選擇？ 　　盡信書，不如無書 　　但是必須強調，許多金融機構的MA計畫每年會有些微調整，加上各前輩分享經驗必然會添增自己的主觀判斷，因此，內容沒有所謂百分之百的正確或絕對符合現況，所以要小心判斷，請不要一股腦地全盤接受後，才發現自己誤解了。當然，也歡迎各位讀者分享給我更正確的資訊，讓MA市場更加透明，造福所有有興趣的朋友們。 　　分享，並創造力量 　　最後，非常感謝各位MA前輩的無私分享，融合這些精采的經驗，才能成就本書。這些本是各位職場菁英珍貴的資產，願意與讀者分享是非常不容易的，但也印證了願意分享的人，將因此更加豐富與富足。毫無疑問，如此正面的人格特質，也讓各位MA前輩在各個領域上皆有傑出的表現，這點絕對是所有讀者可以一起學習與效仿的。 　　如果這本書能對有志於此的求職者有所幫助，那就是筆者撰寫的初衷。祝福大家心想事成，勇往直前。 　　聯絡方式[email protected]

第1講　MA是什麼？ 可以吃嗎？可以！還可以吃得滿飽的 MA是Management Associate 的縮寫，有些公司稱為MT（Management Trainee），中文通常稱為「儲備幹部」、「儲備主管」、「儲備菁英」、「管理培訓生」等，顧名思義MA計畫是希望藉由比較好的待遇和發展機會，精挑細選出雖然缺乏實務經驗，但擁有高度潛力的菁英，透過系統化的輪調、專案任務、師徒制指導等學習發展活動，期望快速成為管理職或關鍵職位。 台灣的金融機構中，最早的MA計畫據說是花旗銀行推出，至今已超過30年歷史，不僅是台灣金融業中最早，後來也成為各產業訓練儲備幹部人才的重要參考依據。 而金融業的MA計畫演化至今，不僅是企業爭取優秀人才的機會，更成為企業發展雇主品牌及營造企業雇主形象的重要管道，因此，現在每年都有超過十家以上的金融機構招募MA，大致可以分為以下三類。 1.外商銀行：花旗銀行、匯豐銀行、渣打銀行、三菱東京日聯銀行。 2.本土民營：中信金、富邦金、台新金、國泰金、永豐金、元大金、開發金、玉山金、大眾銀、新光金、遠東銀、萬泰銀（現凱基銀）、凱基證券、中租控股。 3.泛官股：兆豐銀行、第一銀行、合作金庫、華南銀行、彰化銀行。 MA市場蓬勃發展 以上超過20家的金融機構均有MA招募計畫，當然各家MA計畫截然不同，以每家金融機構所需MA約10〜20人來估計，一年所需MA相關職缺就有200〜300人以上。尤其近年來金融業獲利屢創新高，加上海外業務逐漸興盛，對於人才的需求肯定更加需求若渴，這股MA的招募熱潮相信在未來會持續蓬勃發展，因此對MA有興趣的求職者不妨及早準備，以搭上這班潛力無限的職場特快車。 第3講　供給面 為什麼MA成為畢業生的熱門求職目標？ 金融業MA之所以成為畢業生熱門的工作選擇，原因不外乎薪資福利好，受到公司的特別重視，還能享有更多的學習資源。