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你會對你的電腦說謊嗎?:從人和電腦的互動,了解如何成功經營人際關係
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MAKLUMAT PRODUK
濃縮智慧、迅速理解、犀利運用! 從最中肯、簡潔的名言吸收頂尖人物的經驗。愛因斯坦到賈伯斯,凱因斯到巴菲特,杜拉克到呆伯特……給你上班做事的靈感、下班學習的指引、各行各業的忠告、人生處世的哲學。 本書蒐羅來自企業家、銀行家、顧問、喜劇演員、劇作家、哲學家、科學家、政治家,及無法避免的「佚名」的名言,充滿對商業事務的有趣洞見,從野心到董事會、人性貪婪到因循苟且,一直到風險、報酬以及工作與生活的平衡。 放下企管教科書吧!最精華的知識,都濃縮都在簡潔話語裡。 就算只讀1/10,也有100個讓你驚喜的收穫。 本書給你6大效用: ●上班需要的靈感和工具: 行銷、市場研究、產品與定價;創意發想、從眾與直覺、規畫與風險;領導、授權與決策;關於老闆、權力、開會、升職與裁員。 ●商學院沒教的思想智慧: 管理思維、商業教育與經理人;策略與競爭、成本與文化、合併、拆夥與收購;創新、創業與創業家精神。 ●各行各業的專家忠告: 投資大師、顧問與諮詢、銀行與銀行家、律師與法律;從農業到製造業、軍火業到菸草業、運動到音樂產業的專家經驗談。 ●下班後的自我提升: 如何運用專長、什麼才是成就;溝通與友誼、懶惰與因循;工作與生活的平衡、知識、樂趣、努力工作與面對退休。 ●認識這個商業世界: 經濟發展、衰退與萎縮、金融危機、勞資關係;共產主義與資本主義、消費主義;全球化、歐美與新興市場;發展與貧窮。 ●人生警語與處世哲學: 關於金錢與財富、道德與犯罪、帳單與納稅;傲慢與謙恭、自我主義、羨慕與嫉妒;成功與失敗,口不擇言與犬儒主義。
《經濟學人》(Economist)的商業作家與商業教育編輯。負責撰寫商業管理、人才管理欄目,全球商學院排名,以及經濟學人網站的商業教育頻道。擔任「哪間商學院?」導覽(Which MBA?)的編輯長達8年。曾任經濟學人智庫的首席旅遊與觀光分析師,編纂生活成本大調查,並設計出「全球宜居城市指數」的研究方法。
1982年生,出生於南投縣,輔大新聞傳播學系、文化新聞研究所畢業,熱愛文字與翻譯工作,曾任兼職編譯,譯寫國際政治與軍事新聞,也曾擔任出版社編輯。現為平面財經媒體編譯,翻譯國際財經新聞與專欄,協助翻譯與潤飾英文文件。
ISI KANDUNGAN
關於本書 / 序 / Part1:上班時的靈感和工具 ●行銷你非懂不可: 行銷 / 市場 / 市場研究 / 價格 / 產品 / 設計 / 廣告 / 品牌 / 銷售 / 客戶與客戶服務 / ●創意、分析與企畫: 創意 / 資料、資訊與統計 / 經驗 / 從眾 / 直覺 / 規劃 / 阻礙 / 預測 / 風險 / 運氣 / ●當個好主管: 領導 / 決策 / 多元性 / 責任 / 授權 / 團隊合作 / 人才 / 聘僱 / 訓練 / 談判與交易 / ●職場中的幽默機鋒: 職場生活 / 老闆 / 評估 / 祕書 / 權力 / 科學 / 升職 / 裁員 / 商務旅遊 / 商業娛樂 / 會議 / 董事會 / 委員會 / 研討會 / 事業女性 / △BOX番外篇1: 場邊說笑:喜劇演員的五大名言 / Part2:商學院沒教的思想智慧 ●管理知識寶庫: 管理談話與術語 / 管理思維 / 經理人與管理 / 商業教育 / 聲譽 / 官僚 / 改變 / 知識工作者 / ●經營策略經典: 策略 / 目的 / 競爭 / 成本 / 公司 / 文化 / 供應鏈 / 營運/ 表現 / 酬勞 / ●創新與創業: 創業家與創業精神/ 創新 / 科技 / 網際網路 / 新創公司 / 家族事業 / 中小企業 / 自行開業 / 合併、拆夥與收購 / △BOX番外篇2: 智者言語:管理大師的五大名言 / Part3:各行各業的專家忠告 ●專家的忠告與陷阱: 顧問與諮詢 / 投資 / 銀行與銀行家 / 保險 / 會計師與會計 / 律師與法律 / ●來自各產業的智慧: 農業 / 製造業 / 石油與天然氣產業 / 航空業 / 汽車業 / 衝突與軍火業 / 製藥業 / 菸草業 / 賭博 / 最古老的職業 / 藝術/ 媒體 / 音樂產業 / 電影業 / 演藝事業 / 運動 / △BOX番外篇3: 全新想法:文學五大名言 / Part4:下班後的自我提升 ●自我學習與成長: 專長 / 成就 / 溝通 / 友誼 / 懶惰 / 因循苟且 / 樂觀 / 紀律 / 誠實 / 不誠實 / ●職涯疑難大補帖: 幸福 / 勞動 / 成長 / 工作與生活的平衡 / 動機 / 著迷 / 樂趣 / 知識 / 努力工作 / 退休 / △BOX番外篇4: 影視角色:電影與電視的五大名言 / Part5:認識這個商業世界 ●斜眼看資本主義: 經濟學 / 自利 / 規範 / 衰退與經濟萎縮 / 金融危機 / 失業 / 工會與勞資關係 / 資本主義 / 共產主義與社會主義 / 消費主義 / ●全球化面面觀: 全球化 / 美國 / 歐洲 / 新興市場 / 發展 / 貧窮 / 貪婪 / 教育 / 環境 / 慈善 / △BOX番外篇5: 快遞信箱:政治人物的五大名言 / Part6:人生旅途的指南針 ●人生警語: 忠告 / 野心 / 價值 / 成功 / 失敗 / 進步 / 謙恭 / 自滿 / 傲慢 / 自我主義 / 羨慕與嫉妒 / ●價值觀與處世哲學: 金錢 / 財富 / 哲學 / 道德 / 犯罪 / 口不擇言與直言不諱 / 犬儒主義 / 信用 / 帳單 / 債務 / 納稅 / △BOX番外篇6: 言簡意賅:五大雋語 / 聲明 /
KATA PENGANTAR
序 從人類學會書寫的那天起,便不斷書寫商業。當考古學家發現西元前四世紀、被公認為最早書寫文字的蘇美人石板時,發現內容不只愛情、家庭或戰爭,還包括貿易紀錄。就在人類書寫對商業的奇想不久後,書寫便發展為包含抽象概念。西元前500年的中國哲學家孔子有云:「知之者不如好之者,好之者不如樂之者。」從此這個潮流持續風行,2500年後,另一位不同時代的哲學家荷馬‧辛普森,在核電廠向同事說:「如果你不喜歡你的工作,就不會罷工。你只會每天去那裡隨便做做。這就是美國方式。」 為什麼我們發現商業名言如此引人入勝?有幾個原因。首先是美學。在這個冰冷而充滿算計的世界,藝術就藏在隱含真理的簡潔名言裡,一如孔子和荷馬‧辛普森的名言。直接的搞笑名言更棒,例如英國喜劇演員朗尼‧巴克說:「若我和洛克斐勒一樣富有,我會比他還有錢,因為我還會擦窗戶。」 接下來就是反思,學者書寫商業,包括法蘭西斯‧培根和卡爾‧馬克思等人,這是個高尚的傳統。有什麼資本主義定義比約瑟夫‧熊彼得的「創造性破壞」更棒?在彼得‧杜拉克說:「商業目的只有一個定義:創造客戶」時,會有人比他更了解企業的角色? 但我們也想了解其他人的成功之道,我們認為能從華倫‧巴菲特、亨利‧福特和傑克‧威爾許等人的精選話語中,淬煉出他們的哲學。若我們濃縮史蒂夫‧賈伯斯的成功要素,就只有一句簡單的話:「簡單比複雜更難:必須努力工作才能理清思緒,讓事情變簡單。」 最後,老實說,我們閱讀商業名言,也是因為我們熱愛尖酸刻薄的嘲諷和中肯的抱怨,我們多數人都必須忍受工作的沉悶,這些抱怨讓我們覺得自己不孤單,感覺好過一點,漫畫角色呆伯特的話語總能觸動你我的靈魂,他說:「當你長大後,將被放入名為小隔間的容器內,冷酷的壓迫將扭曲你的勇氣,並摧毀你感到快樂的能力。幸運的是,你將遇到像我這種用恐懼來激勵你的老闆。」 懷古之情已非昔比 自從具開創意義的美索不達米亞人拿起針、在石頭上刻下勞工成本以來,已過了6000年,我們可能會問,商業名言的黃金時代是否已成過去,畢竟一般而言,商人已更能化解苦痛。你能想像,追尋名言的人嚮往《廣告狂人》中的酒醉生活。就像戲劇的誇大演出,現在正是主管以豪飲蘇格蘭威士忌度過一天的時刻,螢幕上似乎就會出現大量回憶詞句,但事實上,1950年代和1960年代的商人留下的警句意外地少(或許是他們太過爛醉,以至於不記得他們說過的智慧話語)。 如今多數企業都不歡迎中午前來杯蘇格蘭威士忌。許多全球企業屈服於24小時運作的新聞和公關暴君,這位暴君在有趣的聲明誕生之初便扼殺它,因害怕冒犯市場、造成股價下跌。這已導致婉轉說法和管理學話語、也就是言不由衷的藝術更為風行,這令人沮喪。 公關經理解釋,「負向成長」聽起來比「損失」更令人印象深刻;比起「裁員」,「合理化」是更聰明的辯護說法。 但商業本質從未改變,你仍能發現許多言行魯莽的執行長。的確,現在可能是名言的黃金時代,矽谷給了我們史蒂夫‧賈伯斯和傑夫‧貝佐斯的智慧,航空業仍推崇麥可‧歐里瑞和賀伯‧凱勒赫等大嗓門主管,就連舉止嚴謹的投資圈,也給了我們或許是我們時代最常被引述的企業家:華倫‧巴菲特。這位奧馬哈智者近來在致股東信函裡寫道: 「在多頭市場中,一定要避免在狂風巨浪後,成為一隻洋洋得意地呱呱大叫的鴨子,還以為是靠自己的高超划水技巧飛上天,但思維正確的鴨子反而會在大浪過後,比較自己和池塘裡其他鴨子的處境。」 我們一眼就能看出這句名言的簡潔扼要與反思,也說明了他為何會如此成功。當然,這也是一句讓人莞爾一笑的嘲諷話語,諷刺那些駕馭華爾街的大師們。換句話說,這或許是句完美的名言。