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AI時代必備新職能，用ChatGPT優化傳統工作流程 3大溝通原則×8大職能應用×20+實際案例×90+提問模組， 升級核心競爭力！ ★ 掃碼即送！購書限定特典「ChatGPT提示詞大全」 ★ 與ChatGPT一起超速學習，讓職涯更進階！ 讓AI幫你工作賺錢，擺脫朝九晚五的窮忙族 【改革轉捩點，通用AI讓分工專業化】 「工作法改革」是所有人的一定會遇到的必修課題，短時、高效又好品質更是所有工作者的終極目標。2022年ChatGPT問世，研究指出「ChatGPT將在八成的業界之中，對10%的業務造成影響，有兩成的業界則有50%的業務會被影響」。 當別人都在用，而你不會的時候就會被淘汰。 【「日本第一ChatGPT工作術職人」全步驟教學】 作者池田朋弘2022年開始，運用自己的創業經驗和最新人工智慧知識，先在自家企業全面導入ChatGPT，接著幫助其他企業導入ChatGPT的實戰應用，例如業務、產品開發、培訓和研討會等方面。同步經營YT頻道，積極推廣新型態AI工作術！ 【掌握提示工程（Prompt Engineering）三大原則，從此ChatGPT不再跟你雞同鴨講】 ‧提示 1. 收集資訊、提問 2. 撰寫與修訂文章 3. 擬定企劃、提出創意 4. 製作與修訂公式、程式 5. 翻譯與修訂其他語言 ‧條件 1. 角色 2. 目的、背景 3. 要點 4. 參考範例、範本 5. 輸出範例 ‧應對 1. 透過追加提示，得到更多資訊 2. 讓ChatGPT進行修訂 3. 讓ChatGPT發問 【本書最適合的讀者】 （1）有一定工作經驗，但薪水、職位上不去的你 （2）想減少文書處理時間的你 （3）時常需要創意激發的你 （4）想讓ChatGPT幫忙寫程式的你 （5）想快點收集到所需資料的你 （6）對ChatGPT一知半解的你 【實測有用！八大應用層面，九成工作都能解決】 （1）文書處理/製作（電郵、新聞稿、內部公告等等） （2）創業、客戶需求相關的研究工作 （3）制定新企劃與靈感激發 （4）報表分析與企劃優劣評估 （5）建構分析系統 （6）業務工作（了解客戶需求、創建談話腳本等） （7）行銷工作（提出見解、策劃立案等等） （8）收集外語資訊、情報、翻譯和校對 【工作改善狀況】 ‧書寫效率提升1.6倍，文章品質提升 ‧回應客戶的速度提高1.3倍，客戶好評率提高1.3倍 ‧工作流程生產力增加兩倍 ‧傳統需要五天的工作，現在只需半天即可完成 本書特色 （1）範例超實用：從入門理論到進階操作，快速上手並靈活應用。 （2）應用最全面：涵蓋提升個人效率、創造力，涵蓋加強溝通能力和個人品牌，職涯發展最全面。 （3）最高CP值：90+提問模組直接套用，複製貼上一秒給答案。
日本第一ChatGPT工作術職人 株式會社Members的顧問、領先株式會社行銷COO 1984年生，早稻田大學畢業。 在UX顧問公司B-BIT Co., Ltd.工作5年後，於2013年獨立。此後，接連創辦了8間公司、經歷了4次併購。截至 2023年7月，他目前擔任在東京證券交易所 Prime上市的Members Co., Ltd. 的顧問、Top Runner Co., Ltd.的COO、Tonarisk Co., Ltd.的CPRO，及成長資本有限公司董事。負責YT頻道「Remote Work研究所」的企劃和營運。他用獨特的商業視角幫助大眾利用ChatGPT和最新的IT工具，而受歡迎。訂閱人數超過 56,000 人（截至2023年6月）。 此外，他運用自己的創業經驗和最新人工智慧知識，幫助企業導入ChatGPT應用於業務、產品開發、培訓和研討會等方面。
輔仁大學影像傳播學系畢業。對日文有興趣，於東吳日語教育研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。 歡迎大家透過臉書認識我。 Facebook：baristahsu Email：[email protected]
TABLE OF CONTENT
前言／ 9 成工作，讓AI 幫你做 序章〈基礎篇1〉ChatGPT簡介 何謂ChatGPT 向ChatGPT提問與請求協助 設定ChatGPT ChatGPT的應用場景 該使用免費版還是付費版？ 智慧型手機也能使用ChatGPT 使用ChatGPT的指南（安全性策略與著作權） 第1章〈基礎篇2〉正確的提問方式 使用ChatGPT之前的「四項心理建設」 提供的技巧：設定提示詞的方法 提示工程的三大元素 三大提示詞的具體範例 第2章〈基礎篇3〉撰寫文章 利用ChatGPT撰寫文章 撰寫文章的常見課題 撰寫文章的流程 ChatGPT在撰寫文章的價值 ChatGPT辦不到的事 應用範例1撰寫郵件 應用範例2撰寫公司內部活動的說明 應用範例3 撰寫新聞稿（新商品／服務的說明） 應用範例4 撰寫部落格或是公司內部週報 應用範例5 撰寫企劃、提案與簡報資料 應用範例6 整理會議記錄 第3章〈基礎篇4〉透過ChatGPT收集資訊研究 收集資訊與研究的常見課題 收集資訊與研究的工作流程 ChatGPT在收集資訊與研究的價值 ChatGPT辦不到的事 微軟的Bing是什麼？ 應用範例1調查不知道的事情 應用範例2比較調查 應用範例3業界與市場的調查 善用思考框架 第4章〈基礎篇5〉研擬企劃 利用ChatGPT研擬企劃 研擬企劃的常見問題 研擬企劃的流程 ChatGPT在研擬企劃的價值 ChatGPT辦不到的事 應用範例1整理市場與顧客的現況找出課題與機會 透過思考框架編排回答內容 找出商機 分析市場與顧客 應用範例2提出企劃的創意 應用範例3製作計畫（事業計畫、待辦事項表、收支表） 第5章〈基礎篇6〉應用IT工具 請ChatGPT協助我們使用IT 工具 應用IT工具的常見問題 應用IT工具的流程 ChatGPT在應用IT工具的價值 ChatGPT辦不到的事 應用範例1 Excel的使用方法 ① 用語與基本操作 ② 具體的操作方式 ③ 需求＋操作方式 ④ 撰寫公式與函數 ⑤ 說明公式與函數 ⑥ 找出產生錯誤的原因 應用範例2撰寫Excel巨集 ① 撰寫巨集 ② 解說巨集 ③ 找出巨集的錯誤原因 ④ 撰寫自訂函數 第6章〈應用篇1〉業務行銷 在業務工作應用ChatGPT 業務工作的常見課題 業務工作的流程 ChatGPT在業務工作的價值 ChatGPT辦不到的事 應用範例1理解顧客的需求 應用範例2撰寫電話預約話術 在行銷工作應用ChatGPT 行銷工作的常見課題 行銷工作的流程 ChatGPT在行銷工作的價值 ChatGPT辦不到的事 應用範例1找出洞見 應用範例2擬定行銷策略 應用範例3 撰寫X貼文 應用範例4 撰寫Google廣告文章 第7章〈應用篇2〉Excel試算表 提升Excel試算表的作業效率 應用OpenAI API的事前準備 在Excel試算表輸入提示詞（提問祕訣） 應用範例1 提升收集資訊的效率 應用範例2 替不同對象撰寫文章 應用範例3 文章資料的批次處理（分類或是貼標籤） 在OpenAI API註冊信用卡與設定上限 第8章〈應用篇3〉英語學習 支援多國語言的ChatGPT 應用範例1請ChatGPT 校閱自己撰寫的外語文章 應用範例2中文→外文的翻譯 應用範例3提升外文資訊收集效率（摘要） 應用範例4以聊天的方式練習外文 應用範例5外文語音練習 結語／ ChatGPT的未來發展與趨勢
PREFACE/READING GUIDANCE
前言 九成工作，讓AI幫你做 在改革工作方式的聲浪逐漸高漲之中，越來越多人希望改善工時過長的問題，也希望提升生產力以及找到工作價值。在勞動時間有限的情況下，工作內容卻又越來越專業，也越來越複雜，環境的變化也越來越激烈，這也是現代人的最佳工作寫照。 大家會不會覺得每天都要完成各種業務，又得與時間賽跑這點很辛苦呢？ ．經營事業、尋找新的合作機會與顧客需求的研究業務 ．撰寫新企劃與尋找靈感 ．數值計畫的提案 ．建立業務分析、提升業務效率的機制 ．每天撰寫商業書信、檢查與修改相關內容 ．從外國收集資訊、翻譯與檢閱外文 上述這些工作都有機會利用AI實現全新的工作方式。透過AI可有效節省時間與勞，提升業務的效率與品質，也就能改革工作方式。 在眾多AI之中，最引人注意的莫過於生成式AI的「ChatGPT」。一如比爾蓋茲所說「在我的人生中，這是繼GUI（圖形使用者介面）之後的第二次革命」，某項研究指出「ChatGPT將在八成的業界中，對10%的業務造成影響，有兩成的業界則有50%的業務會被影響」，可見AI很有可能改變人類的工作。 ChatGPT是於2022年11月發表，但不到一年，ChatGPT（或是其他的生成式AI技術）就於業務應用，也締造了下列的成果。 ．撰寫文章的效率提升了1.6倍，而且品質也提升不少 ．對客製化支援的速度快了1.3，顧客評價也提升不少 ．業務流程的生產力提升了3倍 ．原本需要五天才能完成的工作只需要半天就能完成 不過，也聽到了下列這類負面的訊息。 ．ChatGPT好像很厲害，但不知道具體能做什麼 ．我試用了ChatGPT，但只會回答千篇一律的答案，所以對它失望了 ．ChatGPT也會回答錯誤的答案，所以不太能夠相信 之所以會出現這些抱怨，是因為還不知道ChatGPT能於哪些業務工作上應用。本書的目的就是希望幫助大家了解ChatGPT的應用場景與應用方法，讓更多人提升工作方面的生產力，很游刃有餘地面對工作。 本書不是常見的那種ChatGPT使用方法與手冊，而是講解實際在業務應用上使用ChatGPT的具體方法。目前的ChatGPT雖然有許多值得應用的場景，卻也還有許多不夠成熟的部分。 為了滿足大家的期待，也為了幫助大家應用ChatGPT，本書的每一章開頭都會先整理「目前的業務課題」→「ChatGPT能夠解決的問題」→「現代的ChatGPT（AI）還無法解決的問題」，再介紹具體的應用方法。 我到目前為止曾創立八家公司，其中一家以完全遠距工作的模式成長至員工人數多達50名的地步，也以MA的方式成為東證PRIME上市公司Members的集團公司，也因此於2021年3月底成為Members的執行董事。 從我這些創業經驗來看，我認為接下來將是遠端時代（終身雇用制消失，自律分散型的新型工作方式成為主流的時代），所以便於2022年1月創立了YouTube頻道「遠端工作研究所」，介紹遠端時代的工作方式與溝通方式。 在2023年1月介紹ChatGPT之後，得到了許多迴響，之後也不斷地介紹生成式AI的相關資訊，讓大家了解這項在遠端時代不可或缺的工具與社會趨勢。在2023年1月的時候，頻道訂閱者人數才6000人左右，但是到了2023年6月之後，訂閱人數便突破了5.5萬人。 許多上市企業以及全國各地的經營者不斷地透過Youtube詢問，我也舉辦了以「該如何於事業或業務應用ChatGPT」為主題的研討會。除了討論之外，也針對業務流程提出了應用ChatGPT的方法，或是將這些方法整理成研修課程，與工程師一起製作商品，在短時間之內嘗試了各種實際應用ChatGPT的方法。 為了讓一般的上班族也能應用ChatGPT，我將這些實際應用的經驗整理成本書。這是一個進化快速的領域，所以本書介紹的只是現階段最佳的實踐方式，但願本書介紹的思維與技巧，能助大家的事業與業務有幫助。 備註： ．本書介紹的提示語（寫給ChatGPT的問題或請求協助的文字）的檔案（Word格式）可免費下載。詳情請參考本書最後一頁。 ．本書介紹的ChatGPT回答都是撰寫原稿之際的內容。由於生成式AI在我們每次提問與尋求協助時，都會提供不一樣的答案，這點請大家見諒。 ．本書介紹的商品名稱或是商標都屬於各家製造商。 池田朋弘
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
何謂ChatGPT ChatGPT是OpenAI（人工智慧研究所）開發的聊天型AI工具，而OpenAI則是由OpenAI CEO山姆‧阿特曼（Sam Altman）、特斯拉創辦人伊隆‧馬斯克（Elon Musk）、LinkedIn創辦人里德‧霍夫曼（Reid Hoffman）這些名震世界的企業、創業家共同出資所成立的團體。 ChatGPT於2022年11月底發表後，使用者人數在短短兩個月就突破一億人，是史上最快突破一億名用戶的服務，其速度甚至勝過TikTok或Instagram這類於全世界普及的工具。 若問ChatGPT為何如此受到關注，在於AI的答案非常精準。比方說，讓ChatGPT回答大學考試的數學應用題，ChatGPT可以提供正確的答案。換言之，只要請ChatGPT回答問題就能考上。最新版的GPT-4也能在美國司法考試取得前10%的分數。 向ChatGPT提問與請求協助 或許各位讀者已經註冊了ChatGPT，玩過一陣子，也可能已經在工作上試用了ChatGPT。但為了還沒用過的讀者，讓我為大家簡單地介紹一下ChatGPT的使用方法。 第一步先在對話框輸入問題或是請求。這些問題或是請求稱為「提示詞」（Prompt）。 範例輸入的是「想了解遠端工作的優缺點」。 ChatGPT的內部會根據各種資料自動統整答案。由於每次都會產生新的答案，所以就算問題相同，答案也都不一樣。 此外，如果回答的文章突然中斷，按下「Continue generation」按鈕或是「Next」，可以繼續顯示後續的答案，如果輸入「Others」則可誘發其他的答案。 由於是以聊天的方式向ChatGPT提出問題與請求，所以可對ChatGPT的答案再次提出問題或是請求。 比方說，提出「整理成條列式」的請求，就能如下將重點整理成條列式。 User： 整理成條列式。 ChatGPT： 遠端工作的優點： ．充滿彈性，工作與生活能夠達成平衡。 ．不受地理限制。 ．可提升專注力。 遠端工作的缺點。 ．感到孤獨，溝通障礙增加。 ．工作與生活的界線變得模糊。 ．過度依賴技術。
