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你必須在自己的難題中把想法和工具連結起來, 鍛鍊強大的解決問題能力。 在不確定的世界中問題無所不在,「做出好決定解決問題」是需要刻意練習的技能。想要成為好的問題解決者,關鍵核心在於使用「對的步驟流程」。知名策略專家在本書中以簡單上手的3步驟,指引我們循序漸進找出每種問題的最好解方: 框架(Frame)、探索(Explore)、決策(Decide)=FrED解決法 「FrED複雜問題解決法」──問題是什麼如何解決怎麼選擇,讓我們避免以直覺或本能去思考,它擁有應對各種複雜問題的靈活度與簡易度的特性: ★框架:問題是什麼? 定義問題,將問題綜合成單一、最重要的關鍵問題或要求。 有力工具:背包法則、兔子法則、桃莉羊法則、華生法則、地圖守則…… ★探索:如何解決問題? 找出問題的潛在答案以及可能選項,為解決方案訂出準則。 有力工具:選擇互斥、多嘗試幾次、運用情境、比對各方準則、尋求他人意見…… ★決策:該選擇哪個方案? 選定可執行且大家都滿意的解決方案。 有力工具:進行敏銳度分析、採取外部視角、找到刻意唱反調的人、問題引導…… 所有複雜問題都有常見的共同特性,FrED的每個步驟都能整合思維:思考任務、探索解決方案的範圍、系統化定義準則、有效評估方案基礎,找出需要取捨的部分。 為解決複雜問題找到均衡狀態的最佳方案。 本書作者為知名策略專家,基於管理學、心理學、醫學、工程和設計等廣泛學科的研究,在書中歸納出:簡單的解決方案包含三步驟流程與具體的實用工具。無論面臨什麼樣的挑戰,都可以使用這些工具讓自己成為更好的問題解決者。
阿爾諾.謝瓦里耶(Arnaud Chevallier) 瑞士洛桑管理學院(IMD)策略教授。他幫助企業管理者在瞬息萬變和不確定的條件下做出更好決策,讓企業在面臨多變的全球市場挑戰時能做好準備。在加入IMD之前,他曾在美國萊斯大學和墨西哥蒙特雷大學領導各種學術專案,並於世界知名管理諮詢公司和技術服務供應商埃森哲(Accenture)擔任策略顧問。阿爾諾為多種行業組織提供諮詢,包括Facebook、SAP、STADA藥廠和Shell。著有《複雜問題的策略思考&分析》(Strategic Thinking in Complex Problem Solving)。 阿爾布雷特.恩德斯(Albrecht Enders) 瑞士洛桑管理學院(IMD)策略與創新教授、專案與創新系主任。主要研究、教學和諮詢的領域是「管理不連續變革和團隊策略發展過程」。與他合作的企業包括ABB、Agathon、勤業眾信、德意志銀行、西門子、德國零售集團Douglas Holding、本田、ICBC、諾華製藥集團、港鐵、羅蘭貝格諮詢公司、賽峰集團(Safran)等。除了協助企業執行特定專案、企業轉型,還指導策略管理。
輔仁大學哲學系、跨文化研究所翻譯學碩士。語言和貓是人生必不可少的美好事物,支持領養代替購買。譯有《全肉飲食》、《一次讀懂哲學經典》、《當彩虹昇起》、《原來,食物這樣煮才好吃!》、《海洋解剖書》、《站在自然巨人的肩膀》、《盧恩符文》等。
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