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針對內向人、關係過敏者的行銷聖經 繭居族青創老闆不藏私的 網路平台、廣告、SEO跟影片行銷密技 在家動動手指就能讓顧客自動上鉤！ 你是否也具有潛在內向創業家的特質？ ✓與人見面會感到相當疲累 ✓不想走出家門 ✓想要不碰面就把東西賣出去 ✓想要把人際溝通極簡化 「雖然討厭與人接觸，但又非賺錢不可！」 這本書是社交內向者的作者林直人先生，分享自己獨特的生意思考架構，可以說專門為不擅長社交的商業人士打造的網路行銷守則。從思考商業模式開始，到如何實際活用YouTube、Amazon、Google、社群平台與Google廣告，也還介紹利用了0接觸行銷的成功實例。用這一套0接觸行銷術，證實社會適應困難者可以在勞動市場的黑市──網路上，跨過疫情的考驗邁向新生活，踏出成為人生贏家的第一步。 『商業模式心法』＋『網路行銷實戰』＋『0接觸成功實例』＝宅在家也能一圓創業夢 壓倒性的真實感YouTube的影片行銷 ‧用真人露臉的影片給人信賴感，還能重複使用，CP值絕佳！ ‧不是YouTuber，就應該將錢花在縮圖、字幕等刀口上。 ‧別藏私，才能讓懂門道的人買單。 ──「經營頻道的妙趣，不在於從YouTube獲得收入，而是看到影片的顧客肯對你的生意付費，從中得到收入。」 樣式簡潔有助衝動購買的Amazon平台 ‧充分利用它費用便宜、便利物流的壓倒性優勢。 ‧首推出版對人生階段的轉折點會有所助益的書 ‧將讀者的購買意願延伸至本業上。 ──「『書籍』的優點，在於它是想買的人才會掏錢購買的商品。」 願者就會上鉤的Google搜尋引擎 ‧能最大化顧客停在「自己頁面」的時間。 ‧避開SEO廝殺激烈的市場，採藍海策略。 ‧要鎖定「會賺錢」的關鍵字爭取排名。 ──「如果是要提高利潤，則必須要在Google上取得靠前的搜尋排序。」 將TA拉進欲呈現內容的Google Ads ‧區分出可信與不可信之處，達到最佳CP值。 ‧小器就拉不高營收和利潤，揮霍則馬上出現赤字。 ‧蒐集1000個廣告銷售頁，才能打出全壘打。 ──「Google Ads與其他行銷手段相比特別花錢，所以自己出資創業的人都不太想碰，但我反而認為，正因為它花錢才更應該做。」 相較於傳統的行銷或業務觀念，「見面三分情」、「業務是跑出來的」等等講究人情味的方式不同，書中的行銷手法很適合個性內向者、社交恐懼、高敏感人跟疫情下的策略布局。內容從作者身為「創業者」、「老闆」與「討厭與人接觸」這幾點出發，所以單就前兩點來看，書中的行銷建議也很適合新創的青年老闆們參考。教你如何努力以手頭的資金和能力，按部就班逐一布署翻轉人生的行銷策略。
林直人 Naoto Hayashi 1991年出生於宮城縣。仙台第二高等學校畢業。從15歲起成為繭居族，靠自學考上慶應義塾大學環境資訊學院（一般入學考、英語考試）。 大學在學期間製作讀書App，自行創業，失敗收場。 之後設立每天指導10分鐘的網路家教「每日學習會」。運用網路行銷招攬學生。 每年指導上百名學生，以早稻田、慶應、上智等大學為主，成功考取的學生眾多（2021年實績＝考取早慶上智有38人）。著書有《即使憂鬱，也能創業活下去》（青丘文化）等等。
RECOMMENDED BY
張瀞仁Jill 暢銷作家 樊志霆 Hahow網路行銷講師 戴然 傳播補教名師
TABLE OF CONTENT
第1章 「0接觸行銷術」的心法 什麼是「討厭與人接觸」？ ◎雖然我並不討厭正在看這本書的你…… 016 ◎以「討厭與人接觸」為走向的商業書所欠缺的要素 018 ◎「討厭與人接觸」的我，如何安排一日行程？ 019 ◎「討厭與人接觸」的我，如何選擇販售商品的呢？ 021 ◎「討厭與人接觸」的我，是如何發現商機的呢？ 023 ◎「討厭與人接觸」的我，是如何招攬顧客呢？ 025 ◎「討厭與人接觸」的我，是如何找到好的工作夥伴？ 027 ◎「討厭與人接觸」的我，與親友、同事的來往 028 什麼是「行銷」？ ◎本來就幾乎沒人會跟「無名小卒的你」買商品，請正視這個現實 032 ◎對「無名小卒的你」來說生意是否「容易入門」的差別 034 ◎因「大家都在做」而投入的生意或就業的業界，是走向破產或離職的第一步 040 ◎所謂的「行銷」是「體察顧客的不安和不滿」，以「適當價格」提供「適當品質」的「解決辦法」 042 ◎為什麼SECOM會大受歡迎？〜「公家機關」已提供的服務，仍有其商機〜 043 ◎要如何定出「適當價格」？〜主要賣點之外的要素都是在販售劣質商品〜 044 ◎要如何實現「適當品質」？〜看穿競爭業者的顧客引導線〜 046 ◎「解決辦法」是什麼？〜販售無效的商品會變窮；販售有效的商品會大賺〜 048 ◎敷衍製作出的產品賣不出去 049 ◎只有用心製作，超越極限的作品，才會開始暢銷 051 ◎粗製濫造的商品賣得好，是因為賣給沒忠誠度的顧客，很快就會賣不動 052 待在家中不出門如何做「0接觸行銷術」，顧客還會不斷自行聚集過來呢？ ◎招攬顧客的七大絕招，分別是廣告、YouTube影片、書籍、SEO、社群平台、宣傳（電視、網路電視、廣播、雜誌）與引介 055 ◎要靠「廣告」賺錢，最重要的就是「別聽廣告刊登平台的話術」 057 ◎因為廣告而浪費錢的失敗一覽表 058 ◎一般來說，只要評估過所有該考量的事，不論業界，「廣告」大多都很划算 065 ◎「影片」是除了廣告之外的攬客法中，購買率最高，也最應該嘗試的方法 069 ◎「書籍」雙管齊下出版「專業書」和「一般大眾書」，是擴大影響力的不二做法 071 ◎如果光靠「SEO」對策已經很難打進前幾名，且購買率也未必會高，但在增加客單價方面頗有成效 075 ◎必須打造一套能在「社群平台」上被具體搜尋到的機制 076 ◎在嚴重不景氣時，「宣傳」更能產生破壞性效果，攻擊型的SEO更顯重要 078 ◎為了「得到引介」，必須送上合約書裡沒寫的＋α驚喜禮物，還要堅持到做出成果 080 如何想出「不碰面就能賺錢的生意」 ◎首先要思考「做不起來的生意」！ 084 ◎現在就用100萬日圓去成立「新聞媒體」，你會怎麼做？ 085 ◎現在就用100萬日圓去成立「證券公司」，你會怎麼做？ 087 ◎現在就用100萬日圓去成立「偵探社」，你會怎麼做？ 089 ◎不用親力親為（＝0接觸）的生意要訣，在於得親自操手的「原液」 090 ◎重要的是「做好小市場」、反覆累積、加以整合 091 ◎Google、YouTube、Amazon、Twitter……在所有媒體上，除了自家的商品外，不讓其他有機可乘 093 ◎不論再小的市場，第一名和第二名都有天壤之別，市場再小也要確保第一名。要掌握成為第一名的方法，確實地穩居首位 094 來試著做「不碰面就能賺錢的生意」實驗吧 ◎非常重要的是，先試著從小規模做起，分辨是否能賺錢 096 ◎不過，大部分新事業「小規模的開始」，都小到顧客難以發現 098 ◎要做到以創業家、新事業負責人心想「會不會做過頭了」，還要再多出十倍、百倍的量，顧客才會發現你 100 ◎要製作出能徹底激起對方慾望般的首頁照片或影片，否則商品賣不出去 102 ◎徹底思考顧客真正的慾望為何？能針對這個慾望，戰勝競爭對手嗎？ 103 ◎首先，全力做好就算沒錢，也能做的事！ 104 ◎CP值最佳，且立刻見效的YouTube 106 擴大「不碰面就能賺錢的生意」的方法 ◎「容易擴大的生意」與「不易擴大的生意」的差異 108 ◎既然是由「討厭與人接觸」的人經營，就只能做「不易擴大的生意」 110 ◎如何將「不易擴大的生意」擴大到可以自由享受生活的水準？ 112 ◎「一個人可以獨力完成的事實在太少」這個難題 115 ◎思考划算的員工時薪 117 ◎怎麼也付不出高於最低薪資的時薪時，已深陷在事業計畫的陷阱中 119 ◎找出能按時交出高品質成果員工的識人法 122 ◎第二次創業、成立新事業時往往會忘記首次歷經的艱辛 124 ◎沒有變化，等在後頭的就只有倒閉、退出事業與離職 126 第2章 「0接觸行銷術」的實踐 YouTube、Amazon、Google、社群平台、Google Ads，哪個最能賺到錢？ ◎不花錢就能做到的宣傳、廣告，其CP值與「真實性」呈等比 130 ◎「YouTube」的強項在於「壓倒性的真實感」，原本人們就不會跟陌生人購買服務 132 ◎「Amazon」的強項在於簡單，所以容易讓人在衝動下購買 134 ◎「Google」的強項是只要被說服就會購買，但要是不在搜尋結果前三名內，就跟不存在沒兩樣 136 ◎「社群平台」的強項，在於靠個人魅力促成購買，但我沒有個人魅力，所以…… 138 ◎「Google Ads」的強項，在於能將「目標用戶」引導至「希望對方看的內容」 139 如何運用「YouTube」打造「不碰面也能賺錢的生意」 ◎「YouTube」的CP值絕佳，是「0接觸行銷術」的救星 142 ◎你或許「討厭與人接觸」，但事實是大部人都「喜歡與人接觸」 143 ◎「YouTube」重要的不是「頻道訂閱人數」，而是「有購物意願的觀看次數」 145 ◎如果要投注時間和金錢，只要投注在「縮圖」和「字幕」上就行了！ 146 ◎最為合理的方式為以「YouTube」教方法，以「個別諮詢」跟「集團沙龍」賺錢 147 ◎捨不得給的YouTuber，無法吸金 150 ◎YouTube發布的頻道介紹影片，最好是有美女在側（不論什麼商品介紹，都贏不了本能） 152 如何運用「Amazon」打造「不碰面也能賺錢的生意」 ◎「Amazon」的優點在於簡潔的購買流程，會誘使人們衝動購買！ 154 ◎該如何構思企劃一本加入「衝動購買需求」的書？ 156 ◎光靠賣書就已經賺了不少，但如果書本能引介顧客前來光顧，那就更棒了！ 158 ◎在Amazon評論中容易得五顆☆與不容易得五顆☆的書 159 如何運用「Google」打造「不碰面也能賺錢的生意」 ◎「Google」的強項，是能最大化顧客停在「自己的世界」的時間 162 ◎在「Google」上「沒擠進搜尋排序前三名」等同「沒救」 164 ◎分辨關鍵字會不會賺錢的方式 166 ◎就算在Google擠進前面的搜尋排序，但營收還是沒增加的原因 167 ◎如果只是要增加營收，多刊登Google Ads是合理的做法；如果是要提高利潤，則必須要在Google上取得靠前的搜尋排序 169 ◎雖同為搜尋排序前幾名的網站，能否提升營收和利潤的決定性差異 171 ◎製作網站的要訣，就是「以一萬日圓買獨棟房屋」 173 如何運用「Google Ads」打造「不碰面也能賺錢的生意」 ◎靠「Google Ads」一帆風順的人，一百人當中也只有一人 176 ◎「Google Ads」有一百多個讓人白花錢的陷阱 178 ◎在「Google Ads」下，最重要的就是提高廣告CP值 179 ◎小氣就拉不高營收和利潤，揮霍則馬上出現赤字 182 ◎適當的平衡是「如果以鎖定的關鍵字來搜尋，第一次總是顯示在第一位」 186 ◎為了製作出比競爭對手優秀許多的廣告，該做的「一千次打擊」 187 ◎讓潛在顧客能長時間停留在網站的「吸引人的Google Ads廣告文案」寫法 189 ◎再怎麼學習文章技巧，也寫不出比「顧客歡天喜地的體驗記」更棒的廣告 191 ◎要改善廣告相關的數值時，該注意的事〜重要的不是部分而是整體最佳化〜 192 ◎留意廣告相關支出〜雖顧客終生價值不會突然上升，但廣告費率則會〜 194 ◎高廣告CP值商品的打造法〜要投入製作無人插足但有賺頭的商品〜 196 ◎顧客點擊率高的廣告文案打造法〜最終目的是提高簽約率，重點是千萬別說謊〜 197 ◎詢問率高的廣告文案打造法〜要讓對方有前來詢問的理由，隨時開放諮詢〜 200 ◎讓詢問顧客簽約的方法〜以超乎預期的贈品攻撃，讓體驗顧客大受感動〜 201 ◎確實提供簽約顧客需要的服務〜「討厭與人接觸」而不拉業務，卻仍大賣的機制〜 202 ◎讓顧客能長期光顧的新商品打造法〜實體和網路生意的暢銷商品不一樣〜 204 第3章 「0接觸行銷術」的實例 外包的「0接觸行銷術」，以資產運用的觀點來看，也算是高獲利 ◎資產運用觀點下的「0接觸行銷術」 208 ◎從早稻田理工科輟學的二十多歲女性，以Kindle賺進150萬日圓 211 ◎關西學院大學＆早稻田畢業的三十多歲年輕創業家，以網購咖哩創造出千萬日圓以上的業績 213 ◎辭去錢少事多的網站總監工作，改為經營生意興隆的設計公司 215 ◎試著從資產運用的觀點來思考Amazon印製T恤 218 ◎資本家的利潤是來自「有等待的時間」、「自己能掌控」 220 ◎儘管自己每月能自由使用100萬日圓，還是不該提高生活水準 222 為了不用工作也能養活自己，要懂得分辨誰能勝任必做不可的工作 ◎要將工作委託給能幹的人時，「上等的粗茶」比「好茶的殘渣」要好 226 ◎委託工作時，不能交給會說「我想做這個工作」的人 228 ◎工作速度快速與否，不會與工作報酬成正比 229 ◎要讓工作速度提升到最快，必須自己先有以最快速度工作的經驗 230 ◎為了以最快速度完成工作，需要加以切割為能被套用的單純作業 231 ◎在工作派得上用場的，不是企管學而是經濟學 232 ◎希望不要先入為主地判斷，這是讓生意上軌道的要訣 234 為什麼現在「0接觸行銷術」很重要？〜代替「結語」〜 ◎新冠疫情是讓「討厭與人接觸」轉為「致富」的號角 236 ◎第二次世界大戰後，為什麼日本有很多外國人發大財？ 237 ◎在此做個預言！新冠疫情後，將會出現許多「討厭與人接觸」的大富豪！ 240 ◎教室裡的小混混和街頭的流氓變少的原因〜當小混混在令和時代沒有工作維生〜 242 ◎朝「０接觸」湧來的困難，多不可數！ 244 ◎「政治」不會解決你的問題！只有「做生意」、「努力工作」、「以工作展現成果」，才能解決你的問題！ 245 ◎「行銷」能解決「討厭與人接觸」的絕大多數問題！ 247 ◎學會將「繭居族」轉換成「一天二十四小時、全年無休應對」的工作能力！ 249
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
什麼是「討厭與人接觸」？ 雖然我並不討厭正在看這本書的你…… 我並不討厭正在看這本書的你。甚至覺得，如果是在Twitter或Zoom上面聊天的話，正讀著這本書的你，應該能和我成為好朋友。因為你會看這本書，所以我們或許合得來。 不過，我一點都不想和你見面。因為我這個人只要和人見面，就會感到相當疲憊。我的主業是網路家教業，雖然是從事介紹人們相互認識的行業，但直接與人見面的情況，一個月頂多就只有兩到三次左右。我一直都在極力達成以0接觸的形式完成工作。因為就算一整天中只花一個小時與人碰面，那一天我就會什麼事也做不了、累得全身癱軟。所以我才會致力於0接觸的工作。 一般都說補教業是個靠業務能力決勝負的業界。直接見到本人，在面談中鼓吹士氣，趁機一股腦簽下一年百萬日圓或2百萬日圓的高額合約。這正是補教業的業務們一較高下之處。然而，我的公司沒半個業務。我就只是用LINE傳送訊息，告訴人們我們公司提供十天的體驗課程，上過課之後覺得滿意就簽約，要是不滿意，不上也無妨。這也是為了工作時要盡量避免碰面所投注的心思之一。不會被迫簽訂高額的契約，顧客也會感到高興。 最近和學生（用LINE）聊天時，聽說號稱「高敏人（Highly Sensitive Person, HSP）」的年輕人愈來愈多了。高敏人指的是對很多事物過於敏感的人，雖然我還沒那麼嚴重，但因為和人接觸就會備感壓力，所以都盡可能過著不碰面的生活（一個月只會和人見面兩到三次左右），或許我可以稱作是微「高敏人」。這樣的我在現今資本主義社會下，運用最新科技，在「0接觸」的情況下「賺取收入」，並記錄成文字，就此完成了這本書。還望笑納。 什麼是「行銷」？ 本來就幾乎沒人會跟「無名小卒的你」買商品，請正視這個現實 前面我針對「不想和人見面……」、「但還是得賺錢才行……」這樣的人，介紹了「0接觸行銷術」並說明了這種行銷方式是在怎樣的思維下成立的。 接下來，我將針對在思索創業或副業要做的生意時，或是公司要設立新的事業時，勢必得審慎評估的幾個重點，一面思考「行銷」是什麼，一面加以歸納整理。 首先，要先定義「建立商品暢銷的機制＝行銷」。 在思考「行銷」時必須有一個大前提，那就是「幾乎沒人會跟『無名小卒的你』買商品或服務」。如果對此沒有確切的認知，生意就不會順利。 許多人開始做生意時，是站在「商品或服務的賣家」立場來看待事物。然而，這是無可救藥的錯誤。真正重要的，是要站在「商品或服務的買家」立場來看事物。如果是你，會想跟一個聽都沒聽過的人買商品嗎？應該不會才對。在Amazon上購物時，看到一家從沒見過、聽過的製造商推出電器產品，在購買之前應該都會猶豫再三吧。因此，用戶在購買你的商品之前別說猶豫再三了，猶豫再十都有可能，最好要先有這樣的認知。必須先設想出某個理由，讓民眾肯購買你這種無名小卒所推出的產品或服務。 對「無名小卒的你」來說生意是否「容易入門」的差異 若以這樣的觀點來思考，「無名小卒的你」也容易入門的生意就是轉賣。賣出從某個地方拿來的商品，從中賺取利潤，這樣的生意容易入門。事實上，許多人都是利用類似全球速賣通的中國網站展開這種生意。不過，這種生意正因為入門容易，所以投入的人也多，最後都沒什麼賺頭。 而另一方面，也有不易入門的生意。例如大眾媒體就是不易入門的生意。比方電視臺，就需要巨大的電波塔、許多員工、採訪資源等無法估算的龐大經營資源。此外，證券公司也是不易入門的生意。想要投入，需要獲得政府許可，而且印象中需要許多業務員和資金。不過，這種生意因為參與的人少，所以容易賺錢（兩者原本都是容易賺錢的生意卻就此鬆懈，沒採取顧客至上主義。結果最近變成不太賺錢的生意，但基本上，它的結構仍算是容易賺錢的）。 在此得思考的是，絕不能做「容易入門的生意」。投入「容易入門」生意的人眾多，競爭也激烈，到最後，不適應這個社會的人一定會落敗。所以要開始做生意時，必須選擇「不易入門的生意」。 那該如何區分「容易入門」和「不易入門」的生意呢？個體經濟學有一種「完全競爭市場」的說法。將條件歸納後，可得到以下三項： （1）有許多賣家和買家存在 （2）販售的財貨或服務，全都是一樣的東西 （3）每個需要者和供給者，都擁有對市場價格和財貨性質的完整資訊 前面介紹的轉賣，算是比較能符合這三個條件的商業模式。
