Product Info
- PRODUCT INFORMATION
- RECOMMENDED BY
- TABLE OF CONTENT
- PREFACE/READING GUIDANCE
- CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
Description
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PRODUCT INFORMATION
《关键8秒》是来自麻省理工学院斯隆商学院的一本高效沟通秘籍。 全书阐释了如何创建一个强大的、简洁的消息（焦点化），使常规信息活跃起来（多样化），以及如何传达信心（存在感），帮助你从被注意到完成说服。
保罗·赫尔曼（Paul Hellman） 他帮助商业领袖在8秒内表达他们的观点。 他拥有麻省理工学院斯隆商学院硕士学位。 他在全球多家知名公司和机构做顾问和发表演讲，比如安泰保险公司（Aetna）、法国拜乐·比克有限公司（BIC）、渤健生物科技有限公司（Biogen）、波音公司（Boeing）、博士视听系统公司（Bose）、MFS投资管理公司、美国国家航空和航天局（NASA）、新百伦公司（New Balance）、联合技术公司（United Technologies）等。 他为多家报纸撰写专栏，比如《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》《波士顿环球报》等，在美国有线电视新闻网（CNN）发表商业评论。
RECOMMENDED BY
拿起就放不下了。这是一本有见地、令人耳目一新的书，用有趣的现实生活逸事教你一些沟通的技巧，每个人都会一口气读完。 ——世界银行国际金融中心研究院主管、全球市场总监 让·皮埃尔·拉孔贝 我喜欢这本书！幽默又有见地——这是一本很好的读物，里面的建议非常正确。领导者和那些希望启发、激励或说服他人的人都该读这本书。 ——联合国宣传战略顾问 凯利·考特尼 这本书以一种直接的、让人易于产生共鸣且幽默的方式解决了日常的沟通难题。你会找到自己需要的策略——我们所有人比想象中更需要这本书！ ——美国道富集团前执行副总裁 艾利森·夸克 想被别人记住并有所收获吗？保罗机智的方法和具有深刻洞察力的建议为你提供了沟通策略，使你在一个注意力不断被分散的世界中得到倾听。 ——旅行者集团副总裁 莫琳·克朗 你需要管理你的职业品牌。请使用本书中的策略。它们很有效。 ——花旗银行高级副总裁 查尔斯·米勒
TABLE OF CONTENT
你必须读这本书吗？假如你没时间呢？ 怎样使用这本书？ PART 1 通过“聚焦”吸引注意力 第一部分导读 第一章 少说话 第二章 快速聚焦法 第三章 其他三种聚焦方式 第四章 注意用词，还有电子邮件 PART 2 通过“变化”吸引注意力 第二部分导读 第五章 稍有不同 第六章 解释一切的最简单方法 第七章 讲故事：2.5 步法 第八章 把宣布变为讨论 第九章 问题：如何提出最好的问题，回答最糟的问题 第十章 演讲技巧 PART 3 用存在感吸引注意力 第三部分导读 第十一章 表现得好像……一样 第十二章 十种可以提升存在感的行为：自我评估 第十三章 形象：用外表和声音去交流 第十四章 驱动力：用结果交流 第十五章 气质：用恰当的性情交流 结论 下一步 致谢
PREFACE/READING GUIDANCE
你必须读这本书吗？ 假如你没时间呢？ 我往往在与一个人会面 30 秒之内就会做出决定。 ——维珍集团创始人 理查德·布兰森 请注意：其他人正在瞬间内对你做出判定——就是现在！ 他们正在决定是否要听你讲话，或者要不要读你的电子邮件，总而言之，就是决定是否要给你一些时间。 “你是发言人吗？”人们有时候在开会前问我。 “是的，”我回答，“至少我想做出那副样子。” 然而真相是，房间里的每个人都在台上，因为我们每天都要展示自己。即使你在家工作，当你接电话说“你好”时，人们也会从声音里推断你的智商、态度等有关你的一切。 你的电子邮件也一样。 问题在于，这些小事并不“小”。 回到我们提到过的会面。如果要先做个自我介绍，一件小事？可能不是。 轮到你了，你说： 1.“我叫哈丽雅特。”你的声音很低，就像你被联邦调查局通缉，而你怀疑屋子里一半人都是密探。 音量代表重要性。大声一些，向人们传达出“你说的话很重要”这样的信息。 2.“我叫哈丽雅特。”然而在讲话的同时，你不安地摸着你的头发、首饰，或者自己的脸——这些修饰性的手势是不应该做的，尽管比摸别人的头发和脸蛋好一点。 3.“我叫哈丽雅特吗？”你的日常发言听起来像句子结尾处抬高声调的问句，仿佛你认为整个宇宙中没什么是确定的，而你刚刚发现，更让你吃惊的是，事实上，你叫哈里特。至少你有可能是哈里特。这样做会让人感到困惑。 这本书的前提是人们的注意力持续的时间太短了，有时候你能得到的就是一瞬间，这些瞬间非常重要。 让我们来抓住它们。 没有时间？ 我们来谈谈你的时间。在接下来的 24 小时里，你所在机构的所有人，都要做以下三件事中的一件： 1. 说话 2. 倾听 3. 假装在倾听 你肯定没时间。大家都没有，现在是信息时代，也就是每一天的每一时刻，你身边都充斥着会议、电子邮件和突发新闻。 但是请想想：你的同事和客户也都很忙。为了生存，他们会把不顺耳的东西都筛出去。 我们要确保他们能听到你的声音。 说回这本书：在第 5 页你会看到这本书的用法，不一定用传统的从头到尾的方法来读。 你要快速，你只有 8 秒。
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
第六章 解释一切的最简单方法 类比……让人觉得更轻松。 ——西格蒙得·弗洛伊德 信息不易理解或难以想象吗？试试类比 假设你想解释某些复杂的事物，例如大脑。而我，是你怀疑可能没大脑的人，这时就需要用类比。 你可能会说，大脑就像一块海绵（吸收一切），或者像筛子（什么都留不住），或者像一锅粥（似乎缺乏连贯性）。 你可以轻松地想象出海绵、筛子或者粥。想象是个很大的范畴。大多数商业信息都是抽象的，很难想象。 如果听众不能把你所说的内容形象化，那么他们很可能会做白日梦。白日梦是栩栩如生的。比如，想象你在海滩上。注意，你可以“看”到海滩。 类比也是可视的。（讲故事，还有我们稍后将要讨论的其他技巧也是一样的。） 我们一直在使用类比，几乎不假思索。比如，在一家法国餐厅，你的同伴从未吃过青蛙腿。“哦，”你会说，“味道就像鸡肉一样。” 类比就是一种比较。青蛙腿吃起来像鸡肉。人们用已知的、易于想象的Y（鸡肉）去解释未知的、 难以描绘的 X（例如，青蛙腿）。 许多食物的味道都像鸡肉一样。通常，因为它就是鸡肉。我认为，鸡肉的主要功能是用于解释其他所有食物的。 帮助听众想象 1. 类比 2. 讲故事：第 068 页 3. 展示与讲述：第 117 页 4. 说说食物：第 125 页 试图解释你的工作？用个类比 你曾经尝试跟圈外人解释自己的工作吗？几乎是不可能的。除去电视里经常出现的几种职业（医生、律师），没人能弄清楚其他人整天在做什么。 你的解释听起来是这样的： 你：“ 我是技术员、技术员、技术员。 大体上来说， 你永远不会理解我的职业。没人能理解。大多数时候，我自己都不太懂。我家那口子已经放弃努力了，她就告诉人们我是牙科保健员。” 另一个人（试图礼貌地）说：“您的工作听起来很有趣。” 问题是：他们没法把你的工作具体化。世界上有一万二千种职业。大多数职业具有专业性，人们日常无法体验。 解决办法？使用类比。把复杂的、难于想象的工作与易于想象的东西进行比较。 例如： “我就像一个天气预报员，预测金融气候。我告诉人们，迟早会下雨。但我也不知道什么时候下。”（经济预测员） “我就像驯狮员，只是我和人一起工作。”（管理者培训师） “我是机器的精神病医生。计算机表现异常时，大家会给我打电话。”（IT 技术支持） 没错，人们还是记不住你说的大部分内容。但是他们很可能会记住形象，这就意味着他们可能会记住你。 你的工作像什么？找个形象的比喻。 我的工作：“我像一辆布林克卡车，帮助企业领导者运送带有风险的信息。” 如果今天晚些时候，你遇到另外三位谈论商务沟通的顾问，我打赌，明天你会记得那辆卡车。 使用类比以避免“知识偏差” 对一件事了解得越多，你解释起来越差劲。 这就是所谓的“知识偏差”。你忘记了对它一无所知、从零开始的感觉。 例如，如果你不得不给一直住在山洞里的人解释互联网，你会怎么做？ 维基百科的解释是：“互联网是相互连接的计算机网络的全球系统，该网络使用互联网协议套件（TCP/IP）将全球数十亿台设备连接起来。” 必须承认，这太神奇了。互联网，一个复杂的概念，是用一个比它自身更复杂的版本（互联网协议套件）加上两个首字母缩写词（TCP/IP）解释的。可以闻到“知识偏差”的味道了。 试用一个类比。 我会说，互联网像一个图书馆，它是想象中最好的、最差的，也是最奇怪的图书馆。（如果回到第二章，“图书馆”是主要信息；“最好的”“最差的”和“最奇怪的”是三个关键点。） 最好的图书馆：你可以获取任何及一切的信息，只需几秒钟即可将其发送到自己的手持设备中。你可以与世界任何地方的其他用户交流。 最差的图书馆：它无视内容的真伪，以及是否有用。 最奇怪的图书馆：没有通信地址，没有房屋，没有管理员。它在哪里？这个图书馆没有实际地点，而是位于一个叫作网络空间的迷离境界的虚无位置，基本上就是“我们不知道”。
