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只想好好上班,為什麼那麼難? 最懂上班族心聲的職業醫學科醫師, 解析42種職場干擾源,教你啟動「心理節能」模式, 一鍵關掉腦中糾結小劇場,展開機智上班生活! ◎老被主管ㄉㄧㄤ,真是我自己有問題嗎…… ◎要是比大家先下班,會被說成不認真吧…… ◎和同事不合拍,還要笑臉相迎有夠累…… ◎別人都在努力進修,我會不會太散漫了…… 別再想啦!你需要的不是更努力,而是少一點在意,讓心喘口氣。 壓力職場中,有太多眉眉角角都可能牽動情緒及認知,讓我們擔心這、顧忌那, 於是開始焦慮、懷疑,不是鬱悶壓抑就是失控暴走, 後疫情時代也可能引發新的職場衝擊,要如何才能避免身心透支、排憂解壓? 日本職業醫學科、精神科醫師井上智介, 以長期輔導、診療工作者的實務經驗和專業知識, 提出最切合當前需求的職場身心淨空術——「笑一笑 + 粗神經」的樂活哲學。 書中針對〈人際關係.環境適應.工作方式〉3大職場面向, 提供各種轉換思考、卸載情緒的速解之道, 並分享〈讓心更強韌的7個習慣〉,做為日常生活中的預防修為。 坦率又貼心的實用建議,將幫助你找回自己的重心、調整生活的節奏, 和職場、工作建立起更健康、友善的連結。 無論公司或工作,都不是人生的全部, 始終承受著超載的負荷,任誰遲早都會倒下。 在變動劇烈的時刻,我們需要的不是鋼鐵般的意志, 而是對自己、對他人更加柔軟、包容的心; 我們所能做的最重要、也最簡單的事, 就是清理、整頓自己的思緒和行動,以守護身心為優先。 所以,別再逼迫自己越想越累,適時地一笑置之、大而化之,活得更省力一點吧! 〈壓力職場中,這些事「不用想」也可以!〉 【職場裡有討厭的人】不用想「到底什麼時候才會結束」 →採取「期間限定思考」,設下忍耐的停損點,更有餘裕撐下去 【被指派的工作不合理】不用想「拒絕了會被認為沒能力」 →展開「假裝說YES,其實是NO」大作戰,四兩撥千金地解決問題 【就是和某些人不合拍】不用想「必須笑臉迎人」 →「討厭」也是重要的情緒,一直欺騙自己的心,總有一天會忘記真實的表情是什麼 【同事愛講八卦、說閒話】不用想「不附和就會被說壞話」 →不願同流合污,被愛說閒話的人討厭;一起說人壞話,被全公司的人討厭 【主管老是奪命連環call】不用想「要讓主管隨時聯絡到我」 →回覆漏接電話時掌握主導權,可以杜絕對方找麻煩的機會 【因為犯錯被痛罵一頓】不用想「必須趕快轉換心情」 →因為認真負責才會耿耿於懷,你完全可以沮喪,讓身心緩衝一下再繼續 【沒達到預設的工作進度】不用想「今天一定要完成」 →做到一半就暫停也沒關係,「被卡住」的浮躁感,反而讓明天更有幹勁 〈精華摘文預覽〉 【主管老愛數落人】不用想「是我自己不好吧……」 →拉開「物理」和「心理」的距離,用「不接球、冷處理」來守護自己 「愛數落的人」簡單來說就是「缺乏同理心的人」。他們說話帶著攻擊性,也經常得理不饒人。更恐怖的是,長期被這樣貶低指責,到後來甚至會讓人懷疑起「真是我自己有問題嗎……?」 這種人只要看到對方有反應,就會立刻得寸進尺或趁機占得上風,因此要盡量和他們保持「物理」上和「心理」上的距離。 保持物理距離,就是盡量不去靠近對方,只要離得遠,對方就攻擊不到自己身上。 保持心理距離,則是採取「冷處理」的防禦戰術,無論對方說什麼,都不要積極回應。 被對方責罵時,不需要露出沮喪的樣子,也不用表示自己會更努力,否則對方鐵定會數落得更起勁。最好就是漠然以對,對方說什麼都不接球,用YES、NO來結束對話。不過,職場上畢竟還是得維持最低限度的禮貌,所以只要語氣平淡地道個歉就好。 這種小心眼又愛碎唸的人,多半喜歡貶低別人、抬高自己,他們之所以抓著別人的錯不放,就是為了證明自己是對的。無論你怎麼做,這些人都不會改變,認真地對待他們,也只是白費心力。所以,不用急著想「都是自己不好」,還是先好好關照自己,徹底隔離對方的言語攻擊吧! 讀者佳評 ◎疫情導致了工作型態的改變,讓人心累的原因也顯得更為複雜。書中舉出各種具體實例,溫暖地安慰我們「其實不用煩惱喔」,同時引導我們檢視內心的狀態、平撫浮動的情緒,好讀而且實用。 ◎作者提倡的「笑一笑 + 粗神經」哲學,讓我受益良多,書中的壓力調適策略更是絕妙無比。正感到心累的人都來讀一讀吧!這些溫暖的魔法咒語,會治好你的絕望,讓你相信明天會更好。 ◎這是為了後疫情時代量身訂做的指南書,許多人仍固守過往的價值觀和生活方式,而活得越見艱辛;本書呈現許多嶄新的思考角度,讓我們活得更寬鬆自在,作者給予企業及勞工的職醫建議也很受用。
井上智介 職業醫學科醫師(職醫)、精神科醫師,招牌形象是紅框眼鏡加金色爆炸頭。島根大學醫學院畢業後,曾分別到不同醫院學習內科、外科、急救科、皮膚科等各項基礎醫療,現今每月以職醫的身分訪視約40家公司,並透過社群、演說、媒體等管道,推廣「笑一笑 + 粗神經」(Laugh and Rough)的樂活哲學。 Blog:ameblo.jp/tatakau-sangyoi 〈「職醫」的任務是什麼?〉 維護職場的從業健康和安全標準,提供各種輔助與診療,以協助工作者預防、因應傷病問題與職業災害,使其身心健全地工作。日本法律規定,50人以上的企業須有特約職醫每月臨場訪視,1000人以上須設有專屬職醫;台灣則是規定從2022年起,50人以上之企業都應提供此類健康服務。
楊詠婷 輔大大眾傳播系畢業,曾任出版社日文編輯,現為專職譯者、選書企劃。譯有《你可以生氣,但不要越想越氣》《與其急著讀空氣,不如先讀懂自己的心》《不用眼睛,才會看見的世界》《他是憂鬱,不是失智了》《你不必和每個人都合拍》(仲間出版)《給不小心就會太在意的你》等書。 E-mail:[email protected]
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朱為民 台中榮總職業醫學科主治醫師 洪仲清 臨床心理師 蘇予昕 諮商心理師 Nana蔡佳璇 臨床心理師 專家好評 〈如果你也是辛苦的台灣職場工作者,誠摯推薦這本書〉——台中榮總職業醫學科主治醫師 朱為民 我跟作者一樣,也是一名職業醫學專科醫師,必須實地觀察工作環境,並且與勞工進行健康諮詢。而我驚訝地發現,台灣勞動者「不快樂」、「心好累」,承受壓力和負面情緒的比率非常高。 這也是我很喜歡這本書的原因,其中所描述的情境,我都覺得好熟悉,彷彿是那些工作者又跟我說了一遍他們的煩惱,而井上醫師更進一步針對每個問題都提出了解決方法與溝通的技巧,讓讀者立即可以做出改變。如果你也是辛苦的台灣職場工作者,誠摯推薦這本書。 〈放下無謂想法,找出真正在意的重點,心才不會累〉——臨床心理師 洪仲清 很多人在職場上感到困擾的不是工作本身,而是得要應付麻煩的人際關係。不懂得拒絕,時間永遠是別人的;學習應對之道,保有自己的步調,不必勉強笑臉迎人,把份內工作做好才是王道。 人與人之間本來就要找出適當距離,關係才會美麗;很多想法都能放下,找出自己真正在意的重點,心才不會累。尤其並非操之在己的事,想了也沒有用,內心戲太多,上班的腳步就會沉重。職場問題不知找誰求救,先看看本書的建議,笑一笑、隨他去,日子可以好過不少。 〈有些事,多想點沒問題;但有些事,不用想也可以!〉——諮商心理師 蘇予昕 大腦原廠設定的功能就是瘋狂地想,甚至災難化地預想,藉此讓我們多一點安全感。但其實,我們也可以更聰明地運用大腦,為想法設下界線,釐清哪些想法是有益、未雨綢繆的,哪些是該代謝、替換的舊模式,已不再服務於我的最高利益。 作者透過真實情境的分享,傳授最符合人性的應對方式,讓我們與「嫉妒」、「忿忿不平」、「難以拒絕」、「擔心他人眼光」、「怕被討厭」等常見的心理現象和平共處。有些事,多想點沒問題,但有些事,不用想也可以!
TABLE OF CONTENT
前言 放掉那些「不用想」的事,活得粗神經一點吧! 〈序章〉為什麼工作讓人心累?——你需要的不是更努力,而是少一點在意 疫情讓工作環境起了劇烈變化 與社會的連結減少,容易感到孤獨 看不到確定的未來,令人惶惑不安 不懂得公私切換,身心都會透支 上班好累,是因為你的「想法」太耗電 〈第1章〉人際修羅場——關於人際互動,這些事「不用想」也可以 主管老愛數落人→不用想「是我自己不好吧……」 職場裡有討厭的人→不用想「到底什麼時候才會結束」 被指派的工作不合理→不用想「拒絕了會被認為沒能力」 主管不斷施壓,深信成功才是一切→不用想「失敗了怎麼辦」 對能幹的同事覺得嫉妒→不用想「為什麼都是那個傢伙」 被挑釁真是超級火大!→不用想「一定要報復回去」 就是和某些人不合拍→不用想「必須笑臉迎人」 面對攻擊性強烈的人→不用想「乾脆辭職算了」 身邊有人愛說謊→不用想「怎麼治好慣性說謊」 同事煩惱著快被資遣了→不用想「自己可能是下一個」 碰上老是狀況外的白目咖→不用想「擺臉色不太好」 愛管閒事的人好難纏→不用想「不好意思拒絕」 說話老是帶刺真煩人→不用想「為什麼要說這種話……」 打不進職場的圈子→不用想「我有社交障礙」 打招呼卻被無視→不用想「我是不是被討厭了」 同事愛講八卦、說閒話→不用想「不附和就會被說壞話」 無法給訴苦的人好建議→不用想「必須好好安慰或鼓勵」 〈第2章〉環境壓力鍋——關於職場環境,這些事「不用想」也可以 主管老是奪命連環call→不用想「必須讓主管隨時聯絡到我」 帶人真的比做事還累→不用想「我不適合當主管」 想早點回家,主管卻還不下班→不用想「先回家會被批評不認真」 線上會議時被嫌棄沒精神→不用想「會不會以為我在鬧情緒」 獨處久了好鬱悶→不用想「自己是孤單一個人」 居家上班亂了生活節奏→不用想「一定要早睡早起才行」 很想居家上班,卻又不敢提議→不用想「這樣請求會不會很自私」 坐在電腦前卻無心工作→不用想「一定要拿出幹勁」 〈第3章〉工作障礙區——關於工作方式,這些事「不用想」也可以 工作缺乏成就感→不用想「有成就感的工作才值得做」 老是給周遭的人添麻煩→不用想「我真是個累贅」 不敢挑戰新事物→不用想「搞砸了會很丟臉」 看不見成果,實在很無力→不用想「我對任何人都沒有貢獻」 別人都在努力進修,真的很焦躁→不用想「必須投資自己」 雖然有夢想,又在意別人眼光→不用想「做這種事會不會不切實際」 身體不舒服,但不去上班不行……→不用想「請假會給人添麻煩」 前景茫茫,覺得好不安→不用想「未來究竟會如何」 不敢主張自己的意見→不用想「會不會傷到對方」 因為犯錯被痛罵一頓→不用想「必須趕快轉換心情」 事情沒按照計畫進行→不用想「都是我缺乏決心」 沒達到預設的工作進度→不用想「今天一定要完成」 主管回覆E-mail很冷淡→不用想「我是不是做錯什麼了」 打電話過去,對方卻說「待會再回電」→不用想「會被嫌不懂得挑時間」 開會時突然被徵詢意見,卻說不出來→不用想「一定要立刻言之有物」 現在的工作好像不適合自己→不用想「一定要喜歡這份工作」 努力了卻做不出結果→不用想「凡事都要使盡全力」 〈終章〉身心調節器——養成讓心更強韌的7個習慣 習慣1→運用「意識掃描」檢視身體狀況 習慣2→泡澡保養法,是最佳的身心修復 習慣3→確認內心狀態,接納當下的感受 習慣4→想像重要的人正鼓勵著自己 習慣5→用「4.2.6呼吸法」消除負面情緒 習慣6→靜不下來的人,試試「正念健走」吧 習慣7→寫下「四行日記」,逐步累積自信 結語 能發出求救訊號的人,內心十分強大
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
【被指派的工作不合理】→不用想「拒絕了會被認為沒能力」 在某次職醫的諮商中,B找我討論過這樣的事。 B:「稍早和主管閒聊時,我隨口提了一個想法,結果他突然要我寫成企劃案,說後天就要提給客戶看……」 我:「後天?這也太匆忙了吧!」 B:「就是啊!一個周詳的企劃案要真正落實,還得確認預算和執行人員,有很多現實狀況要釐清,短短兩天根本辦不到。」 我:「那你是怎麼回覆的呢?」 B:「我只敢在心裡大喊『根本不可能!』,但又怕拒絕了,主管會覺得我沒能力,所以……」 我:「你就接下工作了嗎?」 B:「是的……現在我該怎麼辦啊,醫生?」 在組織裡工作,一定會經常像B這樣碰上不合理的工作要求。直接拒絕自然落得輕鬆,但對方畢竟是主管,於是腦海中可能就會閃過「真不想做,但也只好接下來了……」、「不做會被扣分吧」的念頭,最後還是勉強自己去做。但要是可以的話,真的很想當場拒絕啊。 碰上這種進退兩難的局面,我要推薦的解決方法是——「假裝說YES, 其實是NO」大作戰。 〈並非直接說「不」才是「拒絕」〉 像B這樣先答應了,之後再說「自己還是辦不到」,處境就會變得很艱難。所以一決勝負的最好時機,就是在對方提出無理要求的當下,便做出妥善的應對。 執行的重點方針如下—— 1. 說明當前現況(任務太過突然,沒有充足的時間做準備) 2. 提出替代方案(列出可行的替代作法和可能的完成時間) 具體的事例則像這樣—— 主管:「後天把要給A公司的企劃案準備好。」 自己:「後天嗎?但我目前正在做B公司的企劃案,實在忙不過來。」 主管:「嗯?不行嗎?」 自己:「不是的,等我完成B公司的企劃案就會馬上進行,大概需要一個星期。」 主管:「這樣嗎?好,那就拜託你了。」 這場交涉最重要的關鍵,就是讓主管下最後的判斷。 一開始就說「辦不到」而拒絕,決定YES或NO的人就成了自己。但如果像這個例子一樣,要不要接受你提出的替代方案,就是由主管來判斷。 由於主導權握在主管手上,保住了他做為上位者的尊嚴,就不會破壞他對你的印象,而你也確實拒絕了對方的要求。 既說明了現狀,也告知對方先前提出的期限是不可行的,其實就是徹底拒絕了。也就是說,在對方沒有察覺的狀況下,你已經確實地說了NO,這就是「假裝說YES,其實是NO」大作戰。 〈不擅交涉的人,可以加上修飾語〉 如果擔心自己無法像上述的例子那樣「冷靜、流利」地做出應對,可以加上一些體貼對方或表達自身誠意的「修飾語」,或許會容易一點,就像這樣—— 「因為我實在忙不過來,只能抽空處理,很怕這樣反而給您添麻煩。」 「我一定會盡全力完成,不知道您能否給我一個星期的時間?」 不用勉強接受不合理的要求,聰明地四兩撥千金,用簡單的這一招解決問題吧! 【愛管閒事的人好難纏】→不用想「不好意思拒絕」 愛管閒事的人真的很麻煩,他們往往都沒有惡意,甚至是出於親切才這麼做,讓很多人都不好意思斷然拒絕。他們會愛管閒事,是因為覺得自己的想法才是對的,所以忍不住要發表意見,或想做些什麼讓事情回到正軌。也因此,他們根本沒想過自己的行徑其實很討人厭。 也就是說,愛管閒事的人多半都有些扭曲的正義感,要是沒妥善應對,可能一不小心就會傷到對方,只好無可奈何地接受對方的建議。其實,完全不用想「不好意思拒絕」喔!無需壓抑心裡「不舒服」的感覺,因為大多數的人同樣會覺得「真的好煩喔」、「可不可以不要管我」。 〈掌握三個重點,不失禮地讓對方碰壁〉 至於要如何應付愛管閒事的人,有三個重點必須掌握: 1. 首先,表達自己的感謝。 2. 其次,傳達自己的想法。 3. 最後,露出為難的神情。 具體來說就像這樣—— 主管:「老悶在家裡對身體不好,我要參加馬拉松大會,你也去吧!」 自己:「謝謝您的關心。」 主管:「那我幫你報名喔!」 自己:「枉費您這麼替我著想,但我不是很擅長跑步,所以還是不參加了。其實我每個週末都會出去健走,所以應該沒問題的。」 主管:「啊?只是在週末走走怎麼夠呢?你平常也都只吃超商便當或叫外送吧?這樣不行啦!對了,我太太的老家送了很多蔬菜過來,明天拿一些給你吧!」 自己:「可是我很少自己煮耶(露出為難的神情)……我自己會想辦法, 所以真的不用了(明確、乾脆)。」