溝通分析心理學經典1【人間遊戲】：拆解日常生活每一個互動、每一段對話中的真實密碼

「溝通分析心理學」創始人經典作品 生活中的每一個溝通，都隱藏著許許多多的心理遊戲 解開溝通、對話中隱藏的心理學密碼，擺脫他人遊戲的控制與操縱 　　★全球銷售「超過五百萬冊」 　　★連續兩年上榜《紐約時報》暢銷書 　　★深深影響「家族系統排列」心理學理論、「人際關係」心理學 　　「要不是因為你……」 　　「看你害我做了什麼事……」 　　「都是你逼我的……」 　　從親子關係、兩性關係到職場生活， 　　我們的每一個互動、每一段溝通都隱藏著各式各樣的「心理遊戲」。 　　這些心理遊戲可能是無意識的心理過程， 　　為了隱藏我們的真實恐懼、 　　為了避免我們面對殘酷的現實、 　　為了獲得更多的安撫與關懷…… 　　我們受到兒時父母訓誡的聲音操控、 　　被隱藏在內心的兒童自我所引誘， 　　疲憊的夫妻相處、混亂的兩性關係、虛假的友誼、無法脫離的焦慮與憂鬱…… 　　我們被隱藏的心理遊戲掌控，想要逃離卻又不斷的落入輪迴當中。 　　然而，只有覺察自我與他人的溝通模式，才能真正改變自己的人生結局。 　　拆解日常溝通模式，解開生活中的隱藏訊息、人際溝通間的心理遊戲 　　解析你的「父母自我」、「成人自我」、「兒童自我」狀態， 　　從模糊、容易誤解的「交錯溝通」，轉化為一致且有效的「對應式溝通」 　　我們的每一段溝通，都是三個自我型態的交互作用： 　　►「父母自我狀態」：腦海中的父母形象，代表命令、控制、批評、撫育、關愛。 　　►「成人自我狀態」：代表組織、客觀、理性。 　　►「兒童自我狀態」：我們早年固著的兒童形象，代表自然、快樂、衝動。 　　 　　當我們用對應的自我狀態溝通才能順暢無礙。然而，如果是交錯的溝通狀態，便會產生衝突與誤解： 　　案例1：「也許，我們應該找出你最近開始酗酒的原因。」 　　→「的確應該談談，我也想知道為什麼！」（「成人自我」與「成人自我」間的溝通模式） 　　→「你總是批評我，跟我爸一樣！」（「兒童自我」與「父母自我」間的溝通模式） 　　案例2：「你知道我的襯衫袖扣在哪裡嗎？」 　　→「袖扣在桌子上。」（「成人自我」與「成人自我」間的溝通模式） 　　→「你什麼事情都要怪我。」（「兒童自我」與「父母自我」間的溝通模式） 　　「溝通分析創始者」艾瑞克‧伯恩的經典作品《人間遊戲》，以幽默輕鬆的方式解開社會上的每一段隱藏式溝通，用簡單的案例告訴我們日常中的溝通問題，從清楚的舉例解析並了解溝通中暗藏的心理遊戲。 　　解開你遭遇的各種「心理遊戲」，拒絕成為他人遊戲中的「既定角色」。 本書特色 　　1. 解開你的溝通死結，與他人有更親密、流暢的溝通 　　《人間遊戲》清楚的提出不同領域中的「心理遊戲」以及其潛藏的「隱藏溝通訊息」。當我們理解了自己的溝通誤區，便能有意識的認知到當下的自我狀態，並且選擇用更適合的方式與他人進行交流，建立更親密、順暢的溝通模式。 　　2. 每一段教育、教養過程，都在學習該怎麼玩心理遊戲 　　我們所受的教育、禮儀、應對……都在告訴我們該如何加入符合我們社會階層的「心理遊戲」，甚至要如何「玩」心理遊戲，才能獲得我們想要的獲益（不論有意識或無意識）。作者艾瑞克‧伯恩的《人間遊戲》清楚條列了許多人生中的心理遊戲，讓我們清楚看見這些溝通模式下的隱藏訊息，跳脫父母與社會所建立的人生框架。 　　3. 跳脫無意識心理遊戲，改寫你的人生腳本 　　一個人喜歡玩的心理遊戲，將決定了他的人生結局。伯恩不斷強調，每一個心理遊戲都在無意識的影響我們對於未來的規劃與決定。了解日常生活中的心理遊戲，你將可以跳脫遊戲的限制、用理性、客觀的方式面對人生的軌跡與進程。

　　【專文推薦】 　　★黃珮瑛（諮商心理師、溝通分析預備教師和督導） 　　【專業人士推薦】 　　★丁郁芙（臨床心理師） 　　★邱慧輝（社團法人中華溝通分析協會秘書長） 　　★翁士恆（國立東華大學諮商與臨床心理學系助理教授） 　　★廖偉玲（諮商心理師） 　　★蘇益賢（臨床心理師）

【推薦序】《人間遊戲》看見混亂溝通背後的規則與模式 文／詹姆斯‧艾倫博士 【繁體中文版審定序】從《人間遊戲》一書，學會自主性與超越心理遊戲 文／張娟鳳 【名家書評】想要探索生命真相的人，都必須閱讀的經典之作 【前言】從理解、認識到擺脫人際溝通中的各種「心理遊戲」 【導讀】每一個人都無法避免、影響一生決定的「心理遊戲」 Part1 心理遊戲分析 Analysis of Games 第1章 結構分析 Structural Analysis 生命中的每一段溝通， 都是「父母自我」、「成人自我」與「兒童自我」之間的交互作用 1.自我狀態，連貫且一致的情緒感受 2.每一段溝通所呈現且早已內化的父母、成人與兒童自我狀態 3.結構分析中容易混淆的詞語以及概念 4.父母、成人與兒童自我狀態，都具有重要的生存與生活價值 第2章 溝通分析 Transactional Analysis 從「互補溝通」到「交錯溝通」， 了解我們日常生活中的溝通限制 1.互補溝通：讓對話可以無限進行下去的溝通模式 2.交錯溝通：造成大部分社交困境的溝通模式 3.隱藏溝通：單一溝通，但有兩個以上自我狀態參與的溝通模式 第3章 溝通中的程式和儀式 Procedures and Rituals 溝通中，來自自我狀態的「程式」， 與來自外部力量的「儀式」 1.溝通中的「程式」：成人自我指向現實操作、簡單的互補溝通 2.溝通中的「儀式」：被外部社會力量所設定，且固定成規的簡單互補溝通 3.不同的自我狀態起源，區別了溝通中的「程式」與「儀式」 第4章 溝通中的消遣 Pastimes 結構化時間、安撫、穩固心理地位 所造就的簡單互補溝通 1.「消遣」，圍繞著特定主題領域展開一系列、半儀式性的簡單互補溝通 2.從社會學、溝通分析、心理學來看「消遣」對人類生命的意義 3.除了結構化時間與安撫，消遣還具有「社交選擇」功能 4.消遣對人類的重要獲益：確認自己的角色與心理地位 第5章 心理遊戲 Games 運用溝通分析， 拆解日常生活中的心理遊戲 1.心理遊戲的定義：一系列朝著明確、可預測結局連續進行的互補式隱藏溝通 2.拆解典型心理遊戲：「要不是因為你」遊戲 3.心理遊戲的起源：出生以來的重要生活經驗，建構了我們所玩的心理遊戲 4.心理遊戲的功能：無法獲得親密時，用以填補社交生活的大部分時間 5.心理遊戲的分類：六大基本分類與三大變數 Part2 36個常見的心理遊戲 A Thesaurus of Games 第6章 生活遊戲 Life Games 貫穿一生、容易牽扯旁人的心理遊戲 1.「酒鬼」遊戲（Alcoholic）：與「飲酒」有關的社交活動 2.「欠債者」遊戲（Debtor）：影響人生腳本的心理遊戲 3.「踢我吧」遊戲（Kick Me）：誘導他人踢他，然後進入「為什麼我總是會遇到這種事」遊戲 4.「終於逮到你了，你這個渾蛋」遊戲（Now I’ve Got You, You Son of a Bitch）：透過心理遊戲，為自己發怒尋找正當理由 5.「看，都是你逼我的」遊戲（See What You Made Me Do）：用來對抗貿然提出勸告的人 第7章 婚姻遊戲 Marital Games 在婚姻中所盛行的心理遊戲 1.「困境」遊戲（Corner）：具操縱性並阻礙親密功能 2.「法庭」遊戲（Courtroom）：公開贏得這場辯論以獲得安心 3.「性冷感的女人」遊戲（Frigid Woman）：為了獲取自我辯護的機會 4.「忙碌」遊戲（Harried）：為了獲得無法從家庭照顧中得到的滿足 5.「要不是因為你」遊戲（If It Weren't for You）：為了避免面對真實的恐懼 6.「看，我已經努力試過了」遊戲（Look How Hard I've Tried）：為了讓自己處在有利的位置 7.「親愛的」遊戲（Sweetheart）：避免自己暴露缺點而深感難堪 第8章 聚會遊戲 Party Games 聚會場合中所出現的消遣與心理遊戲 1.「這難道不夠糟嗎」遊戲（Ain't It Awful）：為了迴避其他親密與責任 2.「瑕疵」遊戲（Blemish）：為了自我保護，從憂鬱兒童自我心理地位，轉為父母自我心理地位 3.「傻瓜」遊戲（Schlemiel）：就算搞破壞，也能獲得原諒 4.「你為什麼不—的確，但是」遊戲（Why Don’t You—Yes But）：為了讓兒童自我滿意和安心 第9章 性遊戲 Sexual Games 為了擺脫性衝動或是性本能倒錯的心理遊戲 1.「你來和他鬥吧」遊戲（Let’s You and Him Fight）：源自「只有傻瓜才會誠實競爭」的心理地位 2.「性倒錯」遊戲（Perversion）：混亂兒童自我狀態的症狀 3.「挑逗」遊戲（Rapo）：嚴重時，是為了惡意報復 4.「絲襪」遊戲（The Stocking Game）：為了暗示可以和她發生性關係 5.「吵鬧」遊戲（Uproar）：為了迴避性親密所玩的心理遊戲 第10章 暗黑遊戲 Underworld Games 法庭、緩刑假釋部門以及監獄裡所玩的心理遊戲 1.「員警和強盜」遊戲（Cops and Robbers）：欺瞞並用智取勝員警以獲得滿足感 2.「怎麼樣才能離開這裡」遊戲（How Do You Get Out of Here）：囚犯「兒童自我」對於出獄的恐懼 3.「讓我們來騙喬伊一把」遊戲（Let's Pull a Fast One on Joey）：小型的詐騙心理遊戲 第11章 諮商室遊戲 Consulting Room Games 專業心理治療情境中所出現的心理遊戲 1.「溫室」遊戲（Greenhouse）：陷入用術語互相評論，失去了治療的意義 2.「我只是想幫你」遊戲（I'm Only Trying to Help You）：父母自我隱蔽的對「助人成功」感到驚恐 3.「貧困」遊戲（Indigence）：為了獲得接濟與救助所出現的心理遊戲 4.「鄉下人」遊戲（Peasant）：為了滿足自己的需要，而出現的偽裝型鄉下人遊戲 5.「精神病學」遊戲（Psychiatry）：基於「我是醫治者」的心理地位，所出現的心理遊戲 6.「愚蠢」遊戲（Stupid）：源自憂鬱心理地位而出現的心理遊戲 7.「義肢」遊戲（Wooden Leg）：為了阻止心理遊戲結束，所展開的另一項心理遊戲 第12章 好的心理遊戲 Good Games 社會貢獻超過其複雜程度的心理遊戲 1.「照常工作的假日」遊戲（Busman’s Holiday）：具有積極意義、建設性的心理遊戲 2.「獻殷勤的紳士」遊戲（Cavalier）：展現創造力、熱情、獨創性的心理遊戲 3.「樂於助人」遊戲（Happy to Help）：儘管動機受到質疑，依然值得讚揚的心理遊戲 4.「平凡的智者」遊戲（Homely Sage）：實際上為人生腳本的心理遊戲 5.「他們會很高興認識了我」遊戲（They'll Be Glad They Knew Me）：為了證明他人可以友好、尊重的對待自己 Part3 超越心理遊戲 Beyond Games 第13章 人類社會中，心理遊戲的四大特殊意義 The Significance of Games 在歷史、文化、社交與個人上， 心理遊戲具有不同的特殊意義，且影響著整個社會運行 1.歷史意義：代代相傳、難以擺脫的心理遊戲 2.文化意義：「撫養」基本上就是教孩子玩不同的心理遊戲 3.社交意義：「心理遊戲」被夾在消遣和親密之間，逃離無聊又避免親密 4.個人意義：人們會選擇和玩相同心理遊戲的人作朋友、同事和知己 第14章 如何面對兩類最堅定的心理遊戲玩家 The Players 「生氣的人」與「蠢人」， 是最頑固的心理遊戲玩家 1.面對「生氣的人」，要保全他的面子，同時換回他的生氣特權 2.每個人都有一點「蠢人」的影子，但必須運用心理遊戲分析維持在最小值 第15章 分析心理遊戲經典案例，了解真實且健康的溝通方式 A Paradigm 雙方都處於「成人自我狀態」， 無蠢人、心理遊戲的溝通模式 1.什麼才是坦率、無心理遊戲的溝通模式？ 2.什麼樣的溝通，才是擁有自主性的成人自我對話？ 第16章 覺察、自發與親密，才具有真正的自主性 Autonomy 釋放或恢復覺察、自發性和親密能力， 才能獲得真實人生所需的自主性 1.覺察：用自己的方式，而不是他人所教的方式來看世界 2.自發性：從混和感受中自由表達自己的感受 3.親密：自發且不含心理遊戲的坦率 第17章 如何獲得自主性 The Attainment of Autonomy 與「父母自我狀態」友好的分開， 獲得更自主的人生道路 1.父母教導，會深深影響孩子如何做、想、感受、感知 2.當我們不再受到「父母自我」的支配，就能獲得自主性 第18章 了解心理遊戲之後，我們可以怎麼做？ After Games, What? 覺察與自發性， 改變人類命運圖景的重要關鍵 1.覺察、自發性，讓我們能超越心理遊戲以獲得親密 【附錄1】行為分類 【附錄2】心理遊戲與消遣清單 【參考書目】

推薦序 《人間遊戲》看見混亂溝通背後的規則與模式 詹姆斯．艾倫博士 　　四十多年前一個寒冷的冬日早上，我的督導遞給我一本名為《人間遊戲》（Games People Play）的書。他說這本書雖然名字古怪，但是作者艾瑞克．伯恩卻推動了精神病學發展。那是我在加拿大魁北克麥吉爾大學（McGill University）擔任精神科住院醫師的第一年，我的督導海因茨．雷曼博士（Heinz Lehman）可能是當時北美最具影響力的精神病學家。他於幾年前將「氯丙嗪」（Thorazine）治療思覺失調症（Schizophrenia） 的方法引入北美，讓嚴重精神疾病治療邁出了革命性的一步。 　　但是當時的雷曼博士和我都不知道，艾瑞克．伯恩也是在蒙特婁長大並從麥吉爾大學畢業。五年之後，當我參加伯恩在舊金山舉行的研討會時，才知道我們有許多相似的背景──我們的第一學位都是古典文學，我們都對人類早年經歷的影響很感興趣（有些人完全由「過去」決定自己是誰，有些人則僅將過去的影響作為生活的一部分）。令我印象最深刻的是伯恩的四種性格特徵──過人的智慧、敏銳的專注力、奇特且如冷面笑匠般的幽默，以及他從看似混亂的人類互動背後，洞察潛在規則與模式的能力。 　　讀者可以從書中發現這些特點。伯恩創造的「心理遊戲分析」（Game Analysis）優勢，在於它連結了人的內在經驗與人際行為，這些人際行為涵蓋了心理層面與社會層面的互動，既有短期互動也包括長期交往。他為這些「心理遊戲」（Game）冠以奇異而有趣的名字，這可以令我們從不同的角度重新看待事物並且帶著溫和的幽默來認識自己。 　　許多初讀本書的人，可能會將其推薦給愛人或朋友，並且以得意的口吻（如果不是惡意的話）說：「朋友，它能看透你！」但這不是伯恩的本意。他的確希望我們嘲笑自身言行中的謬論與詭辯，但是他的幽默並無惡意。更確切的說，這就像突然出現在眼前的一扇門，讓我們可以推之而入。在治療中，他會為個案開啟這樣一扇門。他要求個案確立「治療合約」（contract） ──「你希望改變什麼，我們如何知道你已經改變了？」透過問個案這樣的問題，來獲得明確的治療目標和判斷治療是否有效的標準，這個過程也可保證聚焦於治療重心。伯恩經常說：「我不做團體治療，我治療人。」 　　1964年，為了讓《人間遊戲》順利出版，伯恩和朋友們不得不湊錢支付出版費用。令曾經拒絕本書的出版商跌破眼鏡的是，這本書出版後便瘋狂暢銷，諸如安撫、遊戲、扭曲、溝通、兒童自我狀態、父母自我狀態，和成人自我狀態這樣的詞彙，很快成為1960 ∼ 1970年代流行文化的一部分，然而發展至今，這些術語的意義和內涵已遠離了伯恩的本意。 　　不幸的是，本書的暢銷令溝通分析淪落為大眾心目中的流行心理學。溝通分析不僅是一種嚴肅的認知行為治療方法，還可以有效處理有關自我與他人的「內部模型」（internal model）以及其他「心理動力學」（dynamic）問題，這個事實經常被流行的喧嘩掩蓋。 　　當一切已成定局時，溝通分析也進入了它的後盛行時期，新的概念與技術納入其中，很多舊觀點得以修正。伯恩已逝，關於對退化個案實施「再撫育治療」（reparenting） 的爭議與內部分裂，至少在美國已不再持續，但是溝通分析的從業者也大為衰減。然而，溝通分析的根基依然很堅固。 　　溝通分析的發展現況 　　現今，全世界有一萬多人以溝通分析師自居。在很多國家都有正式的溝通分析地區性組織，並且有一個國際性組織和五個跨國機構，它們是「國際溝通分析協會」（ITAA）、「美國溝通分析協會」（ATAA）、「西太平洋溝通分析協會」（WPATA）、「拉丁美洲溝通分析協會」（ALAT），以及「歐洲溝通分析協會」（EATA）。僅最後一個協會，就有六千多名會員。這些組織由非專業人員和專業人士共同組成，確保並控制該組織在心理治療、諮商、教育和組織發展四大領域的資格認證考試品質，並保證有穩定的新會員。在英國和澳洲，接受溝通分析訓練也可以成為獲得理學碩士學位的一項條件。 　　伯恩以其敏銳的洞察力和直覺（這一點在本書的實務概括與圖示說明中已經淋漓盡致的展現出來），用他那個時代的科學術語陳述自己的觀點。然而，現在我們可以用當代的科學語言來理解他的思想。下面提出一些例子： 　　安撫（stroke）：一個人對另一個人的認可 　　伯恩將「安撫」定義為一個人對另一個人的認可，並認為安撫對個體的生理和心理健康不可或缺。現在，物質剝奪、嬰兒依戀以及身體接觸對健康的重要性可能是心理健康領域研究最充分的幾個主題。例如，研究已證明幼兒需要身體安撫來維持生存，但是隨著他們學會用言語和非言語方式來交換安撫，實際的生理安撫已非必需。 　　自我狀態（Ego-State）：思想、感受以及行為同時運作的一連串狀態 　　伯恩將自我狀態描述為一種思想、感受以及行為同時運作的一連串狀態。現在我們也可以將它們理解為大腦特定神經網絡的表現形式。得益於腦成像技術發展，我們可以真實呈現神經網絡的活動。 　　伯恩將早年形成的神經網絡稱為「兒童自我狀態」。一旦活化這種神經網絡系統，我們的言行就會像兒童時期的自己一樣。隨著成長，我們將養育者的思想、感受以及行為潛移內化，這種內化的產物所對應的神經網絡便是伯恩所說的「父母自我狀態」。當我們處於父母自我狀態之中時，我們就會像父母親或者承擔父母角色的其他人那樣思想、感受和行為。用超過一種非感性方式處理當下事宜的是「成人自我狀態」，我們在成人自我狀態之中客觀評估現實、基於事實做決定、同時確保兒童自我狀態或者父母自我狀態的情緒或觀念不會汙染這個過程。值得注意的是，自我狀態是真實可見的，而不是像精神分析中自我、本我和超我那樣的理論假設。我們還應該強調的是，每個人都擁有這三種自我狀態，並且會根據不同的場合活化相應的自我狀態。因此，成人自我狀態是一種或一組自我狀態，而不是指一個長大成年的人。 　　自我狀態一經識別，我們就很容易再次識別它，而且我們可以用這個概念來描述發生在個人內部或者不同人之間自我狀態的溝通。 　　每一次溝通都包含兩個部分：刺激和反應。單一溝通往往是一連串溝通中的一部分。分析該溝通串可以讓我們觀察有效溝通與非有效溝通，並且更詳細的考察人們如何獲得安撫、如何度過時間，以及如何與其他人發生連結。我們隨後會討論到，心理遊戲是一種與他人連結並相互影響且非常特定的方式。 　　溝通分析的現在與未來 　　當前，溝通分析，包括心理遊戲分析，已經被應用於多種領域—個體治療以及婚姻和團體治療、諮商、教育和組織發展領域。溝通分析的基本概念得到當代神經科學發展支持，其中支持「安撫」和「自我狀態」的證據最為有力，這些正是溝通分析理論的核心基礎。調查治療效果及個案滿意度的研究表示，該方法的效果相當好。不僅如此，心理健康領域的兩個潮流──「正向心理學」（positive psychology）和「心智化」（mentalization）──也顯示溝通分析在21世紀的重要影響。 　　近年來，大家重拾對諸如感恩、希望、樂觀、心流（flow） 、正念和親密等現象對幸福生活與成長重要性的興趣。這些曾是1960年代「人本主義心理學」（humanistic psychology）運動中的重要概念，但是當時的支持者對這些概念的研究興趣不大。現在，許多人正積極開展有關修女、大學生，以及其他人生活的回溯性研究和前瞻性研究。這項運動如今被稱為「正向心理學」。因為伯恩強調要透過合理的方式獲取安撫，重視「我好，你也好」（I'm OK, You're OK）的心理地位和以覺察、自發性與親密所表現出來的自主性，他還強調要幫助人們擺脫心理遊戲和具毀滅性的人生腳本，所以正向心理學也是溝通分析理論重要的成分。 　　當今的心理健康工作者，更重視人們是否有能力將自己與他人理解為是受內部狀態、思想和感受所激發的。這種能力曾被研究者冠以不同的名稱，如「心理覺察」（Psychological Mindedness）、「心智化」，以及「情緒智力」（Emotional Intelligence）。這種能力強調同理與社會適應性，它也是「復原力」（Resilience，應對壓力的能力）的一個重要層面。 　　伯恩用簡單、清楚，甚至是口語化的語言描述了人與人之間可觀察到的溝通，這讓人們認知到自己的行為是可以理解的，更重要的是人們將認知到這些行為是可以改變的。他為人們發展心理覺察提供了合理的框架。海因茨．雷曼說伯恩推動了精神病學發展，便是此意。這也是溝通分析繼續流行的重要原因。 　　最早出現在《人間遊戲》中的很多思想如今已廣為流傳，以至於大家甚至忘記了它們真正的出處。另一方面，溝通分析仍然繼續吸收來自其他學派的理念與技術，溝通分析從業者也在繼續修正並延伸伯恩的原始觀點。這種做法正體現了蘊藏在伯恩經典語錄中的精神：「我不做團體治療，我治療人。」 　　這是一本值得反復閱讀的書。當我再次閱讀本書的時候，也一再被伯恩那豐富而歷久不衰的直覺靈感和敏銳的臨床觀察所打動，並感激我們能繼續受惠於他的寶貴饋贈。 　　因此，歡迎讀者閱讀這本具有非凡影響力的著作。 繁體中文版審定序 從《人間遊戲》一書，學會自主性與超越心理遊戲 高雄醫學大學心理系助理教授 張娟鳳 　　首先感謝小樹文化給我這個審閱的機會，讓我精讀這本鼎鼎有名的暢銷書《人間遊戲》，順道回憶起和四位北歐老師學習與在大學開課教授「溝通分析」（Transactional Analysis Psychotherapy，簡稱「TA」）的經驗，亦完成我回饋「溝通分析」的心願。 　　我於1994～1997年參加高雄澄清協談中心「溝通分析」的專業教育訓練，這是由挪威籍宣教士郭惠芬（Sissel Knibe）老師引進台灣，部分課程由三位瑞典老師歐嘉瑞（Thomas Ohlsson）、安妮卡（Annika Bjork）、羅南（Roland Johnsson）搭長途飛機趕來助陣。 　　每個月，我們會有一到兩次利用週末假日連上兩天課程，我記得老師教完一個概念，就會讓我們分組演練或討論半天甚至一天，期待我們不急不緩的分享自己的經驗，最後老師會幫我們解惑或回饋，因為整班約有十位學生，大家相處得很親密。我在那裡上過TA101、TA202 ，還有討論個案的「合約小組」。平時都有口譯幫我們溝通，有一次口譯沒有來，我只好自己用英文報告個案，歐嘉瑞老師誠懇且溫暖的對我說：「我聽得很清楚。」這對我來說是莫大的鼓勵。後來，我到美國及英國開會與旅遊，都可以自由的融入當地的社交。歐嘉瑞老師在他的著作裡也提過上課的感想：「在文化差異底下，基本人性是不變的！即使曾因不同的語言有溝通障礙，但我們彼此共享的友誼與生命交會時的光彩是無法抹滅的。」 　　往後，我在執教的高醫大心理系開設二十次以上的「溝通分析」選修課，也設計一些教材，鼓勵學生把自己的經驗填進去，並且跟隔壁的同學討論，課後也可以找老師解惑。另外，我也設計一些主題，讓同學分組上台演話劇，讓上課充滿感情與分享，可能也是延續先前受訓的經驗。 　　《人間遊戲》是溝通分析學派創始者艾瑞克‧伯恩的著作，也曾榮登《紐約時報》（The New York Times）暢銷書榜首達兩年以上，可見其受歡迎的程度。但是我也注意到本地坊間缺乏完整的中譯本，直到審閱期間必須中英對照精讀時，才發現內容的確有些深奧難懂，所以很佩服翻譯者功力不淺、詳實表述，並加上副標題，幫助讀者容易閱讀。此外，因原作者是精神科醫師，較深入的解剖心理遊戲溝通，且部分情節會探索到當事人的潛意識，因此讀者需要有些抽象理解的預備。 　　本書內容主要分成三個部分：前五章講述「溝通分析基本原理與專有名詞」，如：自我狀態、基本溝通方式、程式和儀式、消遣、心理遊戲。第六至十二章提到「心理遊戲的類型」，包括：生活遊戲、婚姻遊戲、聚會遊戲、性遊戲、暗黑遊戲、諮商室遊戲、好的遊戲。第十三至十八章提到「設法超越遊戲」，學會自主性、獲得更佳的安撫。 　　相信讀者讀完本書鐵定可以回覆這三個問題： 　　「『心理遊戲』是怎麼一回事？」 　　「為什麼需要玩『心理遊戲』？」 　　「如何終結『心理遊戲』？」 　　最終，學會以自主性來超越遊戲，獲得安撫和親密。

【摘文1】 時間結構：人們渴望刺激與認可，以填補生活中的空檔 我們已經有明確共識，撫摸嬰兒以及對成人施予與之相當的象徵性待遇（認可），都具有生存意義。那問題是，接下來是什麼？ 日常生活中，人們互相問候完要做什麼（無論其問候是口頭說一聲「嗨」，還是持續數小時的東方禮儀）？ 在「刺激渴望」和「認可渴望」之後，接下來便是「結構渴望」（structure-hunger）。青少年經常面臨的問題是：「（互相問候）接著，你要對她（他）說什麼呢？」不光是青少年，對很多人而言，沒有什麼比社交中斷、一段沉默、空白的時間更令人不舒服（這個時候除了說：「你不覺得今晚這片牆特別直嗎？」 ，再也找不到更有趣的話題）。人類的永恆問題是如何安排其清醒的時間。從存在主義的角度來看，社會生活的所有功能都是為了讓人們朝該目標前進而互相幫助。 「時間結構」（time- structuring）的操作方面可稱為「程式」（programming），它有三個方面：物質、社會和個人的。安排時間最常見、最方便、最舒服和最實用的方法，是制定計畫以處理外部現實中的物質：這便是通常所說的「工作」（work）。這種規劃可稱之為「活動」（activity），「工作」這個詞反而不太合適，因為社會精神病學的一般理論應該會認為社交也是工作的一種形式。 「物質程式」（material programming）是為了應對變化無常的外部現實，就這一點而言，物質程式化的活動僅僅是安撫、認可，以及其他複雜的社交形式所產生與發展的條件。物質程式化一開始並不是社交問題，它在本 質上以資料處理為基礎。建造一艘船的活動要依靠一連串的測量和評估其可能性，而為了讓建造活動持續進行，在此過程中所發生的任何社交互動都應當處於次要的從屬地位。 「社會程式」（social programming）產生了傳統的儀式性或半儀式性交流。其最主要的判斷標準是能被地方所接納，即通常所謂的「有禮貌」。世界各地的父母都會教他們的孩子要懂禮貌，也就是讓孩子知道如何適當的問候、進食、排泄、求偶和進行哀悼儀式，以及在一段主題式談話中如何表現出進退得宜。這種進退得宜便體現出一個人處理人際關係是否老練或得體，其中有些是普世通用的，有些則具有地域性。有些地區的傳統禁止在用餐時打嗝或者問候對方的妻子，但有些地區則沒有這樣的忌諱，事實上這兩種禮節之間的確有很高的負相關。允許用餐時打嗝的地區，問候女眷是不明智的；而在可以問候女眷的地區，最好不要在用餐時打嗝。通常，正式儀式後面是半儀式性主題式談話，而為了區別，可以將後者稱為「消遣」（pastime）。 隨著人們愈來愈熟悉彼此，將會出現更多「個人程式」（individual programming），結果就會發生「關鍵事例」（incident）。關鍵事例在表面上似乎是偶然出現的，而且當事人也能夠將它們說清楚，但如果仔細考察就會發現，它們往往遵循明確的模式（我們可以對這些模式進行整理、分類），而且有一些潛在規則限制了這些關鍵事例的發展順序。只要大家按照心理遊戲規則玩下去，無論雙方是友好還是敵對，這些規則便持續潛藏，但是一旦有人違背心理遊戲規則，它們就會現身，並且帶來一聲象徵性、口頭上，或者「有法律意義」的大喊：「犯規！」和消遣不同，這樣的發展順序更多基於個人程式而非社會程式，所以我們稱之為「心理遊戲」。家庭生活和婚姻生活，以及各種組織生活，都有可能在年復一年的進行著同一種心理遊戲的不同變體。