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- PREFACE/READING GUIDANCE
- CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
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埋頭苦幹，可能不是最好的辦法！ 5個有效策略，創造你自己的最佳狀態，擺脫被工作追趕的窒息感！ ◤專門寫給創意工作者、自由接案者、一般上班族、專業人士的工作策略書！◢ ★Amazon.com商業理財／個人成長類百大暢銷書 ★《富比士》、《金融時報》、800-CEO-READ專文報導 ★艾爾文 作家／知識內容創作者、洪仲清 臨床心理師、Zoey 佐編茶水間創辦人──高效推薦！ 『看完這本書，我希望你不再想盡辦法要在一天當中擠出更多時間工作， 而是懂得調整一些做法，讓自己每天都能有穩定高工作成效的時段， 留一點時間來品味生活、從容過日子。』 ──喬許．戴維斯博士Josh Davis, Ph.D ★跳脫「效率陷阱」，學會駕馭工作與生活★ 「要做的事太多了，時間根本就不夠用！」 如果你覺得這聽起來很熟悉，別沮喪，不是只有你這樣。 不論你喜歡或討厭自己的工作，多數人每天的工作量已經達到難以負荷的程度。許多談時間管理的書籍、專家都試圖幫助我們花更少時間做更多事，我們追求以最快、最有效率的方法工作，落入了「效率陷阱」中：強迫自己長時間、不間斷地工作；如果有部屬的話，也要求他們這麼做。結果在一天結束時，我們感受到的不是成就感，而是窒息感。 哥倫比亞大學心理學博士喬許．戴維斯從長期的科學研究，以及自身與高效率且快樂的人共事所獲得的啟示是：人體不是電腦，想要真正擁有高生產力和創造力，最好拋開常見的效率迷思與工作模式。配合人體的生理系統，當生理系統處於最適運作狀態時，我們在理解、幹勁、情緒控制、解決問題、創意、決策等方面都能有優異表現。 本書結合神經科學和心理學的研究，提出5個有效且容易執行的策略，不論你是在辦公室或在家工作，都能夠幫助你在每個工作天，創造做事卓有成效的幾個小時，完成當日最重要的工作，讓你的作表現更好、生活更有品質。 策略1 辨識每個決定點── 利用做完一件事或被打斷後的5分鐘，想一下後續該處理哪件事。別讓趕快做事的急迫感，致使我們把時間誤用在不重要的事上，消耗我們的心力。 策略2 管理心智能量── 所有事都會消耗心智能量，我們必須在心智疲勞之前，先集中精神做最重要的事。感受並善用當下情緒，就算是壞情緒，也可以提升我們的工作表現與成果。 策略3 停止對抗分心── 專注是成功的要素，但人類的注意力系統天生善於留意分心事物。學會放自己一馬，適度地讓心思漫遊，對提升創意和思考未來都有幫助。 策略4 善用身心關連性── 適量、溫和的運動可以提升專注力和心智能量；吃什麼、怎麼吃、一次吃多少，也會影響你的表現。掌握運動和飲食的訣竅，你能表現得更出色。 策略5 打造最有益的工作環境── 辦公環境中的噪音、光線和桌邊雜物，都會影響我們的工作效能。你可以根據不一樣的工作需求，調整你的工作環境。
喬許．戴維斯博士 Josh Davis, Ph.D. 布朗大學機械工程學士、哥倫比亞大學心理學博士。 他以多種方式研究、教導關於心智和大腦的知識。曾任教於紐約大學、哥倫比亞大學、巴納德學院（Barnard College），之後轉任神經領導力研究院（NeuroLeadership Institute）研究總監暨首席教授，現為Mentora研究院（Mentora Institute）首席科學家和高級教授。 他的學術研究側重在「體現認知」（embodied cognition）、情緒調節，以及情緒神經學，論述刊登於許多專業期刊。文章散見各主流媒體，包括《哈佛商業評論》、《策略與企業》（strategy+business）、《訓練與發展》（Training + Development）、《今日心理學》（Psychology Today）等。 《每天最重要的2小時》出版後成為全球暢銷書，已翻譯10國語言。身為作家、演講家、教師、教練，他經常在世界各地舉辦的研討會及組織活動中演講與授課，也為個人提供公開演說和生產力方面的指導與訓練服務。 於美國維吉尼亞州成長，現與妻子居住在紐約市。
李芳齡 譯作超過百本，包括近期出版的《貝佐斯寫給股東的信》、《給力》、《機器人即將搶走你的工作》、《領導者的數位轉型》、《腦力全開》等。
RECOMMENDED BY
做得多，不代表做得好，因為人的專注力並非時刻處在高檔。本書提出許多高效工作的實用技巧，讓讀者學會如何匯聚注意力，在一天中最關鍵的幾個小時內達成高品質的工作成果。──艾爾文，作家、知識內容創作者 關於如何提升個人生產力的建議非常多，大多數的建議彷彿要你像轉輪上的倉鼠般跑得更快……但你不是倉鼠，這本書教你如何別再這樣。──海蒂．格蘭特．海佛森Heidi Grant Halvorson，哥倫比亞大學商學院動機科學中心副主任、《成功人士都在做的9件事》作者 非常有趣又實用的一本書。作者戴維斯提供的建議很簡單，容易實行，而且立刻就可以看到成效。我昨晚花了高效率的兩小時閱讀此書，改變了我今天的工作方式。──彼得．布雷格曼Peter Bregman，《關鍵18分鐘》作者 本書作者戴維斯告訴我們，企圖以效法電腦效率的方式來管理我們的時間，注定要失敗。他以淺顯易懂且有趣的文筆生動地解釋行為科學，告訴我們一天當中真正有效率的關鍵時刻，而且一樣重要的是，他也告訴我們如何用更好的方式，安排其他效率沒那麼好的平凡時刻。──麥克．亨里克斯R. Michael Hendrix，IDEO合夥人兼全球設計總監 戴維斯為困擾我們所有人的問題提供了一個反直覺的解方：我們不可能完成「每一件事」，無論再怎麼賣力，都還差得遠呢！所以，我們或許不該試圖追求完成所有事，應該改而根據研究發現，設法每天創造高效率的幾個小時，做好真正重要的事。這是一本重要著作，裡頭有扎實的研究根據，每章都有生活化的小故事，教我們把科學方法落實到日常生活中。──大衛．洛克David Rock，神經領導力研究院院長 突破生產力水平的關鍵，與我們的生物學息息相關。戴維斯並不是認為你一天只應該工作兩個小時，而是透過設置理想的條件，只要你設置好場景，就可以在這狀態最佳的兩個小時，完成最重要的工作並獲得成功。──凱文．克魯斯Kevin Kruse， LEADx學院總裁
TABLE OF CONTENT
各界推薦 前言 跳脫「效率陷阱」，創造你的最佳狀態 策略1 在日常事務中，辨識每個決定點 策略2 管理心智能量，善用好情緒和壞情緒 策略3 停止對抗分心，學會放自己一馬 策略4 掌握運動和飲食的訣竅，你能表現得更出色 策略5 噪音、光線、雜物？打造最有益的工作環境 結語 運用策略，開始享受工作與生活 謝辭 注釋
PREFACE/READING GUIDANCE
前言 跳脫「效率陷阱」，創造你自己的最佳狀態！（摘錄） 不論我們喜愛或討厭我們的工作，多數人每天的工作量已經達到難以負荷的程度。每天展開工作時，我們擔心如何才能完成今天所有的工作、可能會令誰失望，或是得「再次」犧牲哪些重要的工作，才能夠繼續熬過這一日。一邊喝著當日的第一杯咖啡時，我們手上忙著使用各種裝置查看電子郵件信箱，看看是否有人在我們的待辦清單上新增一件事項。看完了一封又一封的電子郵件之後，壓力也不斷上升。每封信都內含了一項無法立刻處理好的要求，所以我們便把這些信標示為「未讀」，留在信箱「稍後」處理。我們把這些信加到前一晚的「未完成工作」堆裡，而前一晚也是工作到很晚才離開辦公室。除此之外，還有更多信必須回覆、更多電話要回撥、更多文件要處理好，這一切，事事都需要我們立即的注意力。 事實上，在我們處理真正重要的事務之前，就有太多事務占據我們的注意力，而真正重要的事務太多了。結果，我們經常「工作」一整天，在辦公室、在家中，上班、照顧家人、整理打掃、支付帳單……有時只有到上床睡覺後才停止。要做的事太多了，時間根本就不夠用。 如果你覺得這些聽起來很熟悉，別沮喪，不是只有你這樣。在我從事教授、老師、主管教練、作家、訓練師等工作中，我發現，不論是專業人士或非專業人士、不論什麼層級，這些都是太普遍的日常感受。更糟的是，我看到各行各業的人，從企業主管、醫師、學生、創業家，到政府機關工作者，全都傾向使用注定無效的解方，想幫助自己從這種工作量過多的情況中解脫，但只是讓問題更加惡化。 比別人更賣力，可能不是最好的辦法 我一再目睹聰明、認真、努力的人落入「效率陷阱」中，總是嘗試盡可能投入更多時間在工作上，設法抓住並利用一天之中的任何空檔時間。而且，若是我們有部屬，也會試圖讓他們這麼做，盡可能每天擠出更多小時用在工作上。談時間管理的書籍、專家，甚至整間顧問公司都接下這個挑戰，幫助我們「花更少時間做更多事」。誠如我那個任職於《財富》一千大（Fortune 1000）企業主管的哥哥所言： 「我們全都有一大堆屎要處理。這些都是好屎，但是一天終了時，努力把十磅屎塞進五磅容量的袋子裡，我們還是被一大堆沒有處理好的屎給淹沒。」 也有時間管理專家建議我們先處理最重要的事，因為稍後未必有足夠時間做這些事。沒錯，把真正重要的事和急迫但較不重要的事區別開來，確實是有助益的做法，但這個建議仍有令人沮喪之處：縱使我們這麼做，待辦清單上還是有一堆不是最重要、但仍然得做的事必須處理。有些是要緊事，因為它們會影響到我們的關係；有些事則是長期拖延不做的話，會害我們被炒魷魚；另外，還有一些事是我們已經同意在截止期限前完成，不能因為其他重要事項就逃避、耽擱，不去完成。 雖然這些事不是最重要的，但如果在下班回家前還沒有做好，我們有可能會感到焦慮不安。當然，如果不理會某些問題，它們最後有可能會自動消失，所以放手不理反而比較好。可惜的是，很多事情和工作，我們都無法免除責任，終究必須完成。 如果真正的問題只是缺乏效率，那麼我們多數人，包括我那些很有成就的客戶在內，現在應該都已經解決問題了。因為只要選擇適當的方法和工具，協助管理時間、安排待辦事項的先後順序，就可以抒解日常工作的壓力。但重要因素並非只有數量與能力，即使用最有效率的方法工作，我們可能還是會覺得不滿意，結果在一天結束時，許多人感受到的不是成就感，而是窒息感。 幸好，我們想要的並非達不到。我認識的成功人士，多數都想要達到兩個境界：其一，他們想擺脫失控感；其二，他們想在工作上有優異表現，成為所屬領域中的真正高手。為了追求並設法達到這兩種境界，一般常見但錯誤的做法，就是不斷地工作，在已經工作滿載的每一天中擠入更多工作。這種方法有什麼不對？可以如何改善？ 人體不是電腦 在幫助高階主管和專業人士提升效能時，我發現，不論我們在事業階梯上爬到多高，當工作多到難以招架時，我們通常會作出兩種反應。第一種反應是強迫自己持續工作、不中斷休息片刻，企圖讓每一天產生最大效率。第二種反應是工作更多小時，並且要求部屬也這麼做，企圖讓每一週產生最大效率。這兩種解方的基本觀念是，為了應付不斷湧進來的工作量，我們應該停止「浪費」時間，設法變得「更有效率」一點。這種觀念源自我們對大腦運作方式的根本誤解。 持續工作、不中斷休息片刻，這種長時數的工作型態，對電腦或機器來說是好解方，因為它們不會感到疲累。它們每時每刻的工作品質都差不多，使用時間愈長，生產力和效率就愈高。但我們並不是電腦或機器，我們是生物。要求大腦持續執行某種工作，而且要展現出一致的效能水準，就如同要求一位跑者不論在什麼境況下都要保持相同速度，不論是短跑或馬拉松、是否禁食一天未眠、有沒有宿醉，或是才剛吃飽睡醒等。 人類是生物，生理狀態對我們的思考方式具有影響作用，一些科學家稱此為「體現認知」（embodied cognition），「體現認知」包含身體影響思考的種種方式。大腦是控管身體其他部位機制的重要器官，我們必須了解身體與認知的關連性，才能正確了解認知（任何種類的思考）的運作。 這是什麼意思呢？也就是說，你的身體動作，可能會大大影響你的思考。比方說，當你坐著，把雙手墊在頭後、雙腳高抬在桌上，這是很普遍的「高權力姿勢」（power pose）。這種姿勢可能提高你的睪固酮分泌量，並降低你的皮質醇分泌量，而這樣的荷爾蒙組合會使你感覺有權力，表現得像領導人。 此外，你的肢體動作也可能會影響你的心情，進而影響你對他人想法或意圖的解讀。例如，研究顯示，如果你在評估某人時，做出具有敵意的姿勢或動作，例如比出中指等，你更可能會認為此人懷有敵意，因為這個動作提示、激起了敵意。 或者，以學習為例，你在學習時得仰賴記憶，但你的大腦儲存記憶的方式，並不同於電腦安裝軟體或下載檔案的方式。你的記憶是在大腦內形成的東西，神經元得花時間產生結構變化，以使它們在未來更容易彼此活化，而這能夠解釋為何在考試前一晚死背的成效，遠不如用多天學習、吸收教材的成效，如果你想長期記得內容的話。 不少研究結果發現，身為生物的我們，運作方式非常不同於電腦或機器，所以無法做到電腦或機器的效率水準。不過，我們每個人都擁有巨大未開發的潛能，這是電腦和機器不具有的，若是試圖無時無刻展現一致效率，將會阻礙我們發揮這些潛能。 這麼想好了，如果目標是要做一萬個伏地挺身，要是中間不暫停休息一下的話，會很難達成目標。如果一次只做某個數量，分多次做，就能夠做到一萬次。從這個角度來看，大腦很像肌肉，在不當的狀態與條件下持續不停工作，能達成的將會很少；若是能夠創造正確、適當的狀態與條件，大概沒有什麼是我們做不到的。 我從長年的神經科學與心理學研究，以及我與高效率且快樂的人共事的經驗中獲得的啟示是，想要真正擁有高生產力，最好拋開對效率的迷思，創造適當的狀態與條件，產生每天展現高效能的兩個小時，完成真正重要的事。 關鍵兩小時 想要做事有效率，關鍵在於配合人體的生理系統，當生理系統處於最適運作狀態時，我們在理解、幹勁、情緒控制、解決問題、創意、決策等方面都能有優異表現；當生理系統並非處於最適運作狀態時，我們在這些方面的表現可能會很糟糕。從運動量、睡眠量，到吃下肚的食物，都能大大影響我們心智功能的短期運作，甚至是幾個小時內的運作。此外，我們在處理某項工作之前所從事的心智活動，也會影響到我們能否把工作做好。 心理學與神經科學等領域的研究發現，對何時與如何安排高效能的心智功能運作提供了很多啟示，在這本書我會簡化成五種策略。我發現，這些策略最能幫助忙碌的人們，創造出每天至少兩個小時的高效能狀態。 1. 辨識每個決定點。一旦展開一項事務之後，你做事的方式大致會進入自動駕駛模式，這會讓你很難改變航道。你應該辨識並利用介於各項事務之間的那些時刻，也就是你可以選擇接下來要做什麼事的時刻，並決定優先處理最重要的事務。 2. 管理心智能量。需要大量自我控制或專注力的事情，通常都會相當消耗心力。而且，使你高度情緒化的事情，往往可能會影響到你的表現。所以，你應該根據每件事的處理需求及復原時間，安排在什麼時候做什麼事。 3. 停止對抗分心。學會引導自己的注意力，因為人類的注意力系統天生會自動分散、游移，不會無止境地持續專注。試圖對抗分心，猶如試圖對抗海洋潮汐。了解大腦如何運作，就能幫助你在分心時，快速、有效地恢復專注力。 4. 善用身心關連性。活動身體，並且選擇適當的飲食，以幫助自己在短期間進入能成功執行並完成工作的狀態（你可以在空檔吃東西或活動身體。） 5. 打造最有益的工作環境。了解哪些環境因素最有助於你的工作效能，並據此調整你的工作環境。一旦你知道什麼會導致你分心，或暗示你的大腦進入創造或冒險的模式，便能據此調整工作環境，讓自己做起事來更有效率。 這五項策略根據的是心理學和神經科學的研究成果，也許聽起來很簡單，你甚至會覺得像是常識，但是我們在日常工作時，卻鮮少有意識地採用它們。 了解它們背後的科學道理，有助於我們知道什麼是值得採取的行動，以及如何在受限的條件下做到真正有益於自己的事。我們全都能學會有意識地規律運用這些策略，讓自己做事更有成效。 至於「兩小時」這個時間長度，其實沒什麼可大做文章的。我之所以建議兩個小時，是因為我發現這個時間長度既可以做到，也足夠處理一天當中最重要的事。確切時數並不重要，對這些策略獲得一些經驗後，你可以建立四小時或僅僅十分鐘的心智運作高峰狀態，視你當天的工作需求而定。 不過，有一點要注意的是，我並不是建議你找出每天固定的兩個小時，例如早上九點到十一點，作為每天的高效能時段。如果你和多數忙碌的專業人士一樣，你無法總是能夠掌控何時必須做什麼事。如果你是晨型人、早上活力最佳，但老闆要你在下午三、四點的幕僚會議中進行簡報說明，你最好在那個時間處於高效能的心智運作狀態。後續要介紹的這五個策略，能夠幫助你在平常工作天的任何時間，創造適當的狀態與條件，使你的心智運作產生高效能。 我雖然相信在正確、適當的狀態與條件下，你能夠有優異的工作表現，但我不是說你能在高效能的兩個小時內完成所有工作。我要說的是，當你的心智能夠有效率地運作時，在此時完成當日最重要的事，不僅能夠增強你的信心，還能夠激發你成就更多事的渴望。至於其餘的時間，你可以用來處理那些不太 需要策略性或創造性思考的事務，例如處理電子郵件、填寫表單、蒐集申請費用的單據、安排行程、支付帳單、規劃旅行、回覆電話等。當你的思緒變得更清明，就更能有效地決定不去理會哪些事務。 配合生理狀態安排工作，為自己規劃最有效率的工作方式，每天都能善用時間完成最重要的事，這不僅對長期的成功有益，也能適度幫助我們的生活恢復健全與平衡。 從今天起，就這麼做吧！ 每個人都能學習變得像自己希望的那麼有效率，我在後續章節會教你如何做到。我會說明這五項策略如何運作、解釋它們背後的科學道理，並分享其他人如何運用它們的真實故事。針對每一項策略，我會提供一些實用的小技巧，使它們變得容易使用，幫助各位真正落實這些策略。我衷心希望，每當你翻閱這本書時，都能夠獲得新的洞察，並對自己的辛苦付出心生憐惜，持續運用這些策略提升人生不同階段的工作效率。 在某種程度上，我們全都從經驗知道，當我們正確對待自己時，就能在短時間內展現高效率；反之，錯待自己會導致效率低落，甚至讓我們不禁懷疑自己的能力。我希望，在了解這五項高效率策略背後的科學道理後，你能夠相信自己，並根據你對自己的了解，開始思考如何與在什麼時候，讓自己進入一天當中兩小時的絕佳狀態。
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
策略1 在日常事務中，辨識每個決定點 道格的工作是為企業規劃策略與商業模式的情境規劃顧問，職責之一是每個月撰寫一份清潔技術產業最新發展的分析報告。這是他喜愛的工作項目，可以讓他發揮想像力，並深入探索自己深感興趣的主題。 某天，在撰寫報告時，他進入出神的狀態，除了眼前的電腦螢幕與自己敲打鍵盤的聲音，別無其他意識。但是，當他的眼神游移到桌上的時鐘時，流暢的工作狀態突然被打破。此時已經接近中午，一陣小小的噁心不適，使他不情願地認知到，雖然他還想繼續再寫報告，但應該要停下來了。他得回覆一位同事在幾天前寄來的一封電子郵件，這位同事在準備他們部門的預算，需要道格提供意見。 這樣的早上，你也許不陌生 道格在不安中打開電子郵件收件匣，決定回覆這封信。他一開信箱之後，就看到十幾封提出要求的新郵件。其中一封來自一位專案專員的郵件引起了他的注意，她想知道道格在接下來幾個月可抽出的時間，好安排一場會議。 道格先回覆了這封郵件，因為很簡單。就在他準備回覆有關預算的那封電子郵件時，也就是他真正需要回覆且相當複雜的郵件，他的行事曆鬧鐘響起，提醒他再過十五分鐘，就要和公司執行長開一對一的會議，他需要準備一下。 在這個時候，聰明的做法應該是關閉電子信箱，為接下來的會議好好想一下，並開始走向執行長辦公室。然而，想要獲得成就感的欲望太過誘人，道格想在「今天」回完那封有關預算的電子郵件，因為這幾天來，他天天惦記著讓那位同事等候回覆，心裡有點過意不去。 在那一刻，他沒有仔細思考，就決定回覆那封電子郵件。他依稀記得，以前他有時只要花十分鐘左右，就能夠完成一件類似的複雜工作，雖不尋常，但發生過。而且，有時在和執行長開會前，他只需要花五分鐘就能夠定神。誰知道那古怪作對的神經化學物質訊號，會影響他的手指去點選那封有關預算的電子郵件呢？但在那個當下，他的大腦決定要這麼做：回完那封徵詢預算意見的信。
