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- RECOMMENDED BY
- TABLE OF CONTENT
- PREFACE/READING GUIDANCE
- CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
Description
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PRODUCT INFORMATION
這是一本充滿實戰經驗的成功學,也是一場殘酷的失敗學! 不管是一人公司、新創或企業, 80堂一定要先預習的成長關鍵與關卡。 ★《商業週刊》1662 期 選書推薦 ★美國亞馬遜讀者4.5顆星推薦,分類榜第一名 營收五年漲4412%、取得全球一億用戶的新創App公司, 看上去有著光明前景,為何在十年內黯然退場? 早在Tinder、Bumble等App問世之前,「AreYouInterested?」作為首款臉書交友App,成功在紅海中異軍突起,吸引超過一億名用戶。 幕後推手Snap Interactive是個只有十二人的新創公司,一度彈盡援絕,創辦人克里夫‧勒納從當時不受看好的臉書上,嗅到巨大商機,決定押上全部資源奮力一搏。配合成功的病毒式成長策略,每天暴增十萬名用戶,而且幾乎沒花一毛行銷費用! 優異的表現和精準的判斷,受到媒體和投資人矚目,公司股價應聲暴漲2000%──但,這也是一連串經營危機的開始。一夕暴紅的小公司,該如何應對急速擴張的壓力? 本書除了告訴你: 用不同凡響的產品驅動爆炸性成長 辨別三項真正重要的指標 探究重要的病毒式成長策略,藉此快速成長 實行幫助他們取得一億名用戶的絕妙媒體技巧 打造欣欣向榮的公司文化,培育出充滿熱情的員工 還公開作者從艱難時刻學到的慘痛教訓: 建立並保有經濟護城河非常重要 僱用並設法留住一流人才,這些人的價值比其他人高上百倍 抱持健康、正向的心態,以實現終極目標 債務利上滾利的危險性 見好就收的重要性 如今創業機會隨手可得,成功案例卻不成比例,正是因為失敗風險高。在這本充滿故事和案例的書中,作者詳述每個決策的思考過程,將助你提前了解潛在的經營難題,做好準備,然後帶領公司邁向爆炸性成長。
克里夫‧勒納(Cliff Lerner) 是一位傑出的公司領導人,他放棄華爾街的優渥工作,創立了一家提供網路交友服務的新創公司。克里夫用有限的資金創立了SNAP Interactive,這家新創公司開發出第一款Facebook交友App,大獲成功——他們的營收在五年內成長了4412%,並且取得超過一億名用戶。克里夫住在紐約市,他一直在尋找他的下一個創業目標。
実瑠茜 政大英語系畢業(日文輔系),曾任職出版社英、日文編輯多年,喜歡鑽研語言文字與異國文化,目前為自由譯者,譯有《死囚的最後時刻》、《改變人生不靠10年的努力,而是瞬間的勇氣》等書。
RECOMMENDED BY
林明樟(連續創業家暨兩岸跨國企業爭相指名的財報講師)、張國洋(《大人學》共同創辦人)、凱若Carol(暢銷作家‧居家創業者)、游舒帆(Gipi)(商業思維傳教士)、謝銘元(iFit & ECFIT 雲端CRM創辦人)、龔建嘉(鮮乳坊創辦人)──盛情推薦 當您不知所措或是有所迷思時,也許書中的幾個觀點,就能幫您少走幾年創業彎路,購買本書的成本就能值回票價數千數萬倍,是一筆非常值得的投資,MJ五顆星真誠推薦您!──林明樟/連續創業家暨兩岸跨國企業爭相指名的財報講師 商業經營最好的學習從來都來自於失敗。這本書是一場戲劇性的成功與失敗,會讓有心想理解商業經營的朋友產生新的體驗。──張國洋/《大人學》共同創辦人 一開始拜讀就欲罷不能無法停止,許多章節又重複閱讀了好幾次!誠摯推薦給正同樣水裡來火裡去、泥巴裡打滾的創業同路人!──凱若Carol/暢銷作家、居家創業者 如果你問世界500大企業CEO他們目前最關注的問題是什麼,你會得到一致的答案:「成長」。如果你是創業者,或正在為成長而煩惱的企業主與專業經理人,絕對不要錯過這本書。──游舒帆(Gipi)/商業思維傳教士 作者跟我有類似的背景和經驗,都是金融投資分析師出身,也都掌握Facebook 快速成長的紅利,我讀了非常有共鳴,心有戚戚焉。作者從創業歷程,彙整了八十個爆炸性成長的訣竅,不管是創業者,或者是工作者,這些經驗絕對會有所啟發。──謝銘元/iFit& ECFIT 雲端CRM創辦人 本書對於如何打造成長引擎,提出了幾個核心的根本問題,並明確描述了用戶推薦等指標的重要價值。這對每一位創業者來說都是重要的提醒,在爆炸性成長的目標中,我們仍須回到本質。──龔建嘉/鮮乳坊創辦人
TABLE OF CONTENT
各界推薦 序言/沒有任何成功路徑是完全相同的 前言 1 我在雷曼兄弟工作時的領悟 2 早年從 IAmFreeTonight.com 學到的事 3 我們的產品是不是很糟? 4 一場豪賭 5 火速成長(一天增加十萬名新用戶!) 6 兩年內,營收從三百萬元成長至一千九百萬美元! 7 一星期賺進七千八百萬美元 8 金玉其外,敗絮其中 9 透過願景、價值觀和數據,解決問題並持續成長 10 Tinder 找到突破市場的方法 11 創新者的兩難 12 打造「The Grade」 13 重新啟動 附錄 /傑森.卡茨的寶貴經驗傳承與關於收購公司的中肯建議 致謝辭
PREFACE/READING GUIDANCE
序言 沒有任何成功路徑是完全相同的 試想一下,有一天你早上醒來,發現新聞一直在報導你創立的新創公司,先前沒有什麼人知道它。在努力工作、投資宣傳失敗多年後,你們公司的預估市值在一夕之間增加了十倍,投資人突然認可你的成功,開始對這家公司投注資金。幾個星期內,光是靠著幾通電話和那些想與你聯繫的媒體,你就募得了近一千萬美元。聽起來像是做夢或電影裡才會出現的情節,對吧?嗯,這個瘋狂的故事確實發生了,身為SNAP Interactive 共同創辦人和克里夫的兄弟,我有幸全程參與。 有時你遇見一個人,就可以立刻看出他有多聰明,克里夫.勒納就是其中之一。他是個天才,思維模式和一般人截然不同,我願意為他出色的分析能力掛保證。二○○七年,Facebook 推出他們的App 平台,提供了免費接觸數億名用戶的機會。這使得那些聰明人把行銷、用戶參與(engagement)和分析數據巧妙地結合在一起,就像克里夫一樣。憑藉過去的分析師資歷,克里夫對新的Facebook 平台運用自如,如魚得水。他實行了一套近乎完美的測試、最佳化,以及病毒式行銷的策略,讓我們的產品很快就擁有數百萬名用戶,公司的成長速度遠超乎預期。 因為這種爆炸性的成長,克里夫面臨了許多挑戰,也犯了幾個無法避免的錯誤。他因此損失了七千八百萬美元,這也使整個故事變得扣人心弦。 《爆炸性成長》中講述的不是持續飛躍成長、直至成功,也不僅僅只是舉出一大堆成長策略,沒有交代來龍去脈,或缺乏實際應用(這樣的書任何人都寫得出來)。所有幫助我們累積一億名用戶的行銷策略、公關技巧和病毒式行銷手法,都囊括在這本書裡。 然而,他從艱難時刻學到的教訓,以及面臨突發狀況時的決策,可能是更有價值的部分。 一家公司的成功不是源自於一個構想或公式,而是實際執行。沒有任何成功路徑是完全相同的;在每一個關鍵時刻,你都必須做出決策,這些決策將影響並形塑公司的未來。本書裡提到的各種策略,再加上公司這一路走來,關鍵決策背後的思考過程,一定可以幫助所有創業家把公司經營得更好。 當我和克里夫共同創立SNAP Interactive 時,我們都抱持著樂觀的態度。但我從來沒有想到,幾年後,我們會受邀為納斯達克股市(NASDAQ)敲開盤鐘 ;《商業內幕》(Business Insider)向大眾介紹我們公司,或是和家人在彼得.魯格(Peter Lugers,紐約最好的百年牛排館,榮獲米其林一星)一起享用晚餐時被人認出來,說他們「剛在報紙上讀到我們這兩位軟體創業者的相關報導」。 克里夫的故事實在令人難以置信,我對這一切非常了解,因為我也身在其中。 達雷爾.勒納/SNAP Interactive 共同創辦人、Allpaws.com 創辦人
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
8 金玉其外,敗絮其中(節錄) 二○一一年十二月二十七日,我們受邀為納斯達克股市敲開盤鐘,距離彭博新聞社那篇報導讓我們的股價暴漲,幾乎過了整整一年。這一年內,SNAP Interactive經歷了許多事: ●全球四大會計師事務所之一的「勤業眾信」(Deloitte),在其「二○一二年高科技高成長五百強」評選中,SNAP Interactive 因為在五年內營收成長了百分之四千四百一十二,名列第三十六位。 ●我們在紐約所有高速成長的科技公司中名列第五。 ●我獲得另一家四大會計師事務所──安永(Ernst & Young)的「年度創業家大獎」提名。 ●我們吸引了大批媒體報導,其中包含CNBC財經台、彭博新聞,以及其他主流媒體的版面。 ●華爾街股票分析師的報告中推薦SNAP Interactive 的股票。 ●創業家名人堂的成員,像是馬克.庫班、提姆.費里斯和蓋瑞.范納洽,都曾與我聯繫,尋求合作的機會。 ●我們是公認在Facebook 上造成瘋傳現象的專家(Facebook 甚至將我們列入案例分析)。 ●我們從機構投資人募得了八百五十美元的資金,使公司的市值攀升至近一億元。 ●二○○七至二○一一年,我們的股價成長超過百分之一千。 所有我們當初設立的目標,都成了現在進行式,這當中包含獲得認可,以及取得爆炸性成長。因為被這些成功環繞著,更是激起我們的雄心壯志,想獲得更驚人的成長。 大肆揮霍 大多數公司在募得大筆資金之後,做的第一件事就是開始花錢,而二○一一年的我們也是如此。我們需要投入資金,以便繼續成長,不然何必大費周章地籌錢?此外,我們也必須證明SNAP Interactive 撐得起高股價,因此如果不做些什麼的話,股價不會一直維持在這個水位。有個方法可以做到這一點,那就是確保營收持續成長。因此,我們做了大多數有相同處境的公司都會做的事──在獲取用戶上花大錢。幸好出眾的即時分析已經是我們商業模式的一部分,所以並沒有出現漫無目的亂花錢的情況。 其次是找一些「成熟的大人」加入公司。SNAP Interactive 是由一群二十幾歲的小伙子所組成,負責帶領他們的創辦人(也就是我),年紀也不過是稍長一點的三十二歲。投資人和分析師不斷地要求,要像其他上市公司一樣,建立一個更「富有經驗」的管理團隊。所以,為了獲得華爾街的尊重與認可,我們非常積極招募管理人員。 我們聽取了那些華爾街「專家」的意見,將原本那群年輕的「必要成員」,擴展成一個人才庫,裡面集結了許多年薪二十萬美元以上的「老鳥」。這些「富有經驗」的老鳥,履歷看起來都很漂亮,不僅能使外人留下深刻印象,也讓大家覺得SNAP Interactive 是一個成熟的組織。但不幸的是,這也造成了公司內部的文化衝突。對於在辦公室裡捲起袖子幹活、開發產品的年輕員工而言,這些新進員工跟高檔商店裡的櫥窗擺飾沒什麼兩樣。諷刺的是,在我們身處的這個新興產業之中,真正有用、「經驗豐富」的人,通常都是二十幾歲的小伙子。 短短一年內,員工就從十二人一下子增加到近五十人。當時,作為一位欠缺經驗的執行長,我只知道這會帶來新的挑戰,但嚴重低估了它所造成的影響。 我們面臨一個巨大的問題,就是產品開發周期。我們原本是極為精實且靈活的組織,行程一般來說,會是一早就有了構想,接著進行開發,隔天就將成果提供給用戶。經常一天更新二十到三十行程式碼。然而,在僱用了這些高薪的資深主管後,這樣的做法就行不太通了,因為他們習慣一個月(甚或一季)才進行一次重大的功能更新,並希望在推出前,先執行完整的測試、評量,並且將每項功能都調整到完美。 事實上,這些規矩不僅大幅削弱我們本來的優勢─—快速、反覆學習的能力,也嚴重降低創新的速度。 有句俗話說:「完美是優秀的敵人。」這是SNAP Interactive 秉持的原則,過去的實戰經驗顯示,執著於建立十全十美的功能對我們沒有好處,快速推出新功能才是真正有利的做法。因為使用者會預期能夠一直有新鮮有趣的功能可以嘗試,才會願意重複使用我們的網站。