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PRODUCT INFORMATION
AI時代的未來職場建言 讓競爭策略與價值主張,成為職場發展新武器 如果把「你」當成一種商品, 該如何在眾多競品中脫穎而出,打造熱賣又長銷的職涯? 「智慧手機影響數十億人的生活,我認為人工智慧總有一天也會造成相同影響,會讓許多工作消失。」──前台積電董事長張忠謀 在這個大家擔心會被AI搶走工作的時代, 「你」本身的價值,決定了未來的成敗! 行銷專家、著書累計長銷80萬冊的暢銷作家永井孝尚, 教你學會用行銷手法,成為不戰而勝的搶手人才! 本書作者永井孝尚是人氣行銷專家,他指出,能在競爭中勝出的人,其實是「避免競爭」的人。 這話聽來矛盾,但卻是在AI時代勝出的答案。 此外,當AI能勝任大部分的事務性工作之後,未來一個人的勞動價值,將會以更嚴謹的角度定義,而越是能透徹思考自己的獨特性並將之放大的人,越能在競爭中立於不敗。 所以,每個人都必須學會如何把自己當成一種商品,在眾多競品中脫穎而出,打造熱賣又長銷的職涯。 他在本書中,詳細解說如何擬定正確的競爭策略與價值主張,讓你有效行銷自己,發揮所長。 重要的不是AI能做什麼,而是你能做什麼, 並且讓別人知道你能! 「明明很努力認真,但工作上就是得不到肯定,缺少升遷加薪的機會。」 「每天忙於工作,沒辦法具體思考將來的事。」 「跟自己差不多時間進公司的同事都已升遷,內心非常著急。」 「工作上遲遲拿不出成績,對將來感到不安。」 「對於自己的職業生涯感到迷惘。」 如果你有以上困擾,請務必翻開本書,思考怎樣提升你的價值!
永井孝尚 暢銷商業書作者、日本知名行銷顧問。 1984年於慶應義塾大學工學院畢業後,進入日本IBM公司任職。 1991年起負責IBM大和研究所的商品企畫,但由於泡沫經濟破滅而經歷大苦戰。除了行銷宣傳之外,更以業務員身分奔走日本全國各地,三年內取得許多大規模開發計畫。 1998年起轉任市場行銷經理,徹底執行並推廣以「價值主張」為基礎的行銷策略,在IBM達成日本市占率第一及市場認知度第一方面有莫大貢獻。 2013年離開服務30年的日本IBM,成立企管顧問公司「Wants and Value」,提供企業有關行銷與經營戰略的演講與進修課程。其著作《百圓可樂如何賣千圓》系列相關作品,在日本銷售超過60萬冊。台灣已出版作品有《一杯咖啡的商業啟示:從最飽和的市場,掌握獲利與創新的祕密》(先覺出版)《百圓可樂如何賣千圓》《贏回你的人生!一年額外創造2,313小時的時間投資法則》《對了,來賣星星吧!如何在「難銷時代」創造新的商業模式?》等。
李韻柔 輔仁大學日文系畢,曾任出版社編輯。 現為自由人,是日文譯者也是文字編輯,偶爾出現在滿是日本人的地方協助口譯。 看中文和看日文一般慢,喜歡語言間的轉換。
RECOMMENDED BY
│艾兒莎,知名作家、臉書粉絲團「放棄22K,蹦跳新加坡」版主 │艾薇蕭,葳逸整合行銷總經理、臉書粉絲團「我是艾薇蕭」版主 │黃大米,職場專欄作家 │閱部客—水丰刀,超人氣說書Youtuber 永井孝尚結合自身「失敗」過往與特殊行銷方式,釐清AI時代人類能夠在「需求變得細微」的藍海中,發揮自我價值之步驟與方式。其中以才能×技術×知識的加乘法,來培養強項,找出「市場所需」,將自己當成商品,避免競爭才能勝出的觀點,相當前衛,是迷惘與需要找尋目標之年輕人所需之書。 ──艾兒莎,知名作家、臉書粉絲團「放棄22K,蹦跳新加坡」版主 這個時代,不再是做好上架就沒事,得不斷更新版本,順暢不卡不閃退,想著怎麼吸睛推廣,在意用戶體驗好不好,關注著如何增加活躍度,不然哪天容量滿了就會被卸載,現實對我們從來不會手軟的。 這本日本IBM行銷專家、暢銷商業書作家永井孝尚先生的著作《在AI時代勝出:行銷自己的祕密》,是當今以及未來每一個在社會上打滾的上班族,都該撥空一閱的作品。──艾薇蕭,葳逸整合行銷總經理、臉書粉絲團「我是艾薇蕭」版主
TABLE OF CONTENT
【推薦序】自己版本太低,請升級\艾薇蕭 【前言】打造自己,今後所有商務人士的必要條件 第1章 為了「不競爭」 競爭策略論 年輕時的躁動與迷惘\逃避競爭,做喜歡的事\一定有需要你的人 瞄準沒有競爭的藍海\競爭策略的本質\目標是──不戰而勝 第2章 不被AI搶走工作的方法 創新 IBM消失的工作\抗拒變化的人無法生存\林業工作為什麼受歡迎? 把時間用在無法效率化的工作上\把人工智慧當成夥伴 第3章 不戰而勝才是真正的策略 價值主張 日本第一星空之村\成為對手唯一在乎的對象\價值主張的創造方式 獨占八成市場的理由\因為失敗,才有往後的擅長\邊跑,邊想 第4章 培養「你的強項」 強項的構造和機運 自己的強項很難自我發現\「才能、技術、知識」的乘法 活用大腦決定的資質\加強自己在強項上的才能\享受偶然的相遇 你的強項是真的強嗎?\灌溉你的強項種子 第5章 無限挑戰,為使風險下降 實質選擇權理論 正職員工低風險、高回報\沉沒成本詛咒會擾亂人的判斷 利用實質選擇權讓損失停在最低限度\不要躲避風險,而是管理 幸運的方程式 第6章 只要專注就能成就一流 內在動機和心流 喜歡的事就能一直持續\讓人忘記時間的心流經驗 產生心流經驗的方法\僅是保持,並無法成長 埋首一萬小時就能成為一流\「喜歡」工作,人生也會很美好 第7章 你的故事,能誕生奇蹟 意義建構理論 價值主張的製造方式\共有故事,就能團結團隊 故事要訴諸人心\從「先入為主」開始\貫徹價值主張的故事 人會在產生共鳴後行動 第8章 失敗會成為你的武器 假設驗證和適應性創新 薩波斯的市場實驗\反覆驗證假設的精實創業 PDCA不是「圓」,是「螺旋」\從失敗學習的三階段 你的對手是「昨天的自己」 第9章 離開舒適圈 動態能力 經常,且持續改變的小七\懶得變化,就只能沉沒 忘掉成功經驗,持續練成新強項\離開舒適圈 強項的加乘能讓你更強\從T型人變成八爪章魚型人 第10章 從「為自己」到「為社會」 社會網絡理論和利他型動機 你的商品價值與社會貢獻\工作上的人際關係有大幅變化 封閉且排他的「強連結」\「微弱的連結」能獲得新發現 社會資本\靠利他型動機實現雙贏 讓「為了自己」成為社會貢獻的結構\打造你的「個人品牌」 【後記】所有人都是行銷人 參考資料
PREFACE/READING GUIDANCE
推薦序 自己版本太低,請升級 艾薇蕭(葳逸整合行銷總經理,臉書粉絲團「我是艾薇蕭」版主) 你的時間怎麼度過?上班時候逛逛網拍、隨意地在臉書上點讚、轉發些看似有道理的勵志文、跟朋友在 line 上聊著聚會的八卦⋯⋯最後時刻再把報告趕出來看也不看的交給老闆,回家倒頭追劇,點開爆紅影片,跟情人吵吵架,再羨慕著別人會投胎賺錢機運好。 有沒有想過,這樣的日子還能過多久?你想說還好吧!我們公司很穩定。但在這個快速轉變的時代,沒有人知道成熟的商業模式會不會崩塌,也沒有人知道穩定的公司會不會倒閉,最好的方式,就是讓自己與世界同步。 世俗觀念普遍希望做到退休,不要時常換工作,但卻沒有人告訴我們,如果蹲在同一個地方太久,等到該跑的時候,腳麻了怎麼辦?有人從畢業後就進了上市公司十多年,但公司虧損,被裁員後再也沒找到工作,這種事情時有所聞,只是危機還沒降臨,我們都存著僥倖。 萬一沒有公司的庇蔭,能帶走的是什麼?除了遣散費,就是自己的品牌和聲譽。怎麼打造個人品牌,怎麼行銷自己?那得先問問自己,是否曾經思考過,自己的價值在哪裡?最擅長的領域是什麼?哪個特點具備競爭力?什麼特質是非你不可? 如果知道自己的優點在哪,要做的就是讓它們被看見。也許你是個熱心的人,就應該讓人家知道你的古道熱腸。也許你是個細心的人,那應該彰顯你的無微不至。或許具備好歌喉,或者特別會搞笑,不管什麼都好,應該多參加活動,多幫助別人,或者用各種方式表現出來,讓人家記住,有需求或欣賞你的人就會來找你。 資訊越來越發達,企業規模可縮小,更多的人工會被科技取代,專業知識取得簡單,企業不需要聘請太多人,大部分工作能外包,員工價值會被高度檢驗,需要不斷精進學習才能應付喜新厭舊的世界。 這個時代,不再是做好上架就沒事,得不斷更新版本,順暢不卡不閃退,想著怎麼吸睛推廣,在意用戶體驗好不好,關注著如何增加活躍度,不然哪天容量滿了就會被卸載,現實對我們從來不會手軟的。 這本日本IBM行銷專家、暢銷商業書作家永井孝尚先生的著作《在AI時代勝出:行銷自己的祕密》,是當今以及未來每一個在社會上打滾的上班族,都該撥空一閱的作品。 前言 打造自己,今後所有商務人士的必要條件 你是否曾經,或者現在正為了這些事情而煩惱? 「每天忙於工作,沒辦法具體思考將來的事。」 「跟自己差不多時間進公司的同事已經升職又非常活躍,說實在的內心很著急。」 「工作上遲遲拿不出成績,對將來感到不安。」 「對於自己的職業生涯感到迷惘。」 如果能夠改變成「打造『你』這件商品」的視角,你的未來與可能性就會更加寬廣。本書將為各位讀者介紹該怎麼運用這樣的思考方式。 關於「經歷」,很多人總是輕率地以「自己」為中心思考,不曾思考過「需要你的人是誰?自己能對那個人起到什麼作用?」 一旦開始用對方的角度看事情,會變得如何呢? 如果你現在工作的公司需要你,可想而知是因為肯定你的表現。轉職時,如果有公司非你不可,理當能談到更優厚的待遇。應該也有人將來離開公司後想創業的吧!那時比起資金或設備的籌募與建置,更重要的是,如何找到需要你或你的公司所提供的產品或服務的顧客。 你的職涯發展,是由需要「你」這件商品的人是否用高價買下來而決定的,所以需要研擬一套提高「你」這件商品價值的策略。 過去只要有辦法找到工作,基本上個人就可當成讓公司照顧,直到退休。但現在已經不是能依靠公司的時代,沒有任何人能保證五年後、十年後,你的公司還存在。若不主動思考自身的職涯發展而只想著在公司安身立命,假如哪一天公司無法存續,任誰都會感到不安與惶恐吧。所以今後的商務人士,一定要想想如何打造「你自己」,讓自己成為一件搶手商品。而我認為能對各位的職涯規畫有所幫助的,是行銷策略的思考方式。提到「行銷」,也許各位會馬上想到宣傳或廣告,但那不過是行銷策略的其中一部分。 行銷策略指的是,提高企業販賣的商品或服務之價值,整理能讓更多顧客知道這些商品或服務的方法。如果將「企業販賣的商品或服務」換成「你這件商品」,那麼我們若能靈活運用行銷策略的思考方式,不就能提升「你」這件商品的價值了嗎? 提到行銷策略,也許會有人覺得好像很困難,但本書為了讓完全不懂行銷策略的讀者也能充分理解,我將在書中介紹常見的企業或個人案例,盡可能簡單明瞭地做解說。 本書中出現的個人案例多為我本人的故事,其中的緣由是,我打從心底討厭競爭,我總是避開迎面而來的競爭,在沒有人的領域裡做著自已喜歡的事。 猶記得我的小學時代,當時我是同年級裡最矮小又沒有運動神經的人。運動會的跑步比賽經常都是最後一名,雖然我也很喜歡棒球,但因為我連傳接球都做不好,守備位置通常是外野,打擊順位則是第十棒,也就是先發九人之後排我做候補,同學們都能順暢的打擊、跑壘、防守,但我卻什麼都做不好。因為實在是太丟臉、太不甘心,所以每每棒球隊練習完後經常是哭著回家。 「運動不行,讀書也不擅長。對了,不如我來做沒人做、我又喜歡的事好了。」後來,我避開競爭,持續做著自己喜歡的事。我在三十年後,也就是大概三十五歲時才知道「避開競爭,就戰略而言是正確的」,那是我在日本IBM公司工作時,學到了行銷策略的思考法才懂得的。然後到了五十歲,我獨立創業,也出版了十本以上和行銷策略相關的書。 若只看到現在的狀況,各位可能會覺得我是個擁有厲害經歷的人,其實完全不是那麼一回事。只要讀過本書各位就會知道,我的過去經歷了各種嘗試和連續失敗。但失敗其實是學習的寶庫,人能從自身或他人的失敗中習得許多東西。但另一方面,多數的職涯書都只會記載成功經驗。但我認為比起成功論,反而看似無用的失敗談,更具參考價值。這本書裡介紹許多如今想起來仍令我感到喪氣的失敗談,但希望各位能開心閱讀的同時,也可以從中清楚了解到使用行銷策略的思考方式,來提升「自己」這件商品價值的方法。 本書大致可分為三大部分。 第1章至第3章,介紹提高「你」這件商品價值的基本思考方式。雖然我們經常認為在與對手的競爭中如何得勝是重要的,但其實「不競爭才是最強的競爭策略」。而終極目標就是「不戰而勝」,為了達成這點,我將介紹「價值主張」這個思考方法。 第4章至第7章,是介紹挖掘成為「打造你這件商品」基礎的「你的強項」。這部分的重點是找到你喜歡的事,調降風險並無限的挑戰,不要在工作上有所忍耐,而是埋首其中。這部分會介紹真正的強項培育方式,和價值主張的創造方式。 第8章至第10章,具體介紹提升「你」這件商品價值的方法。不要害怕失敗,而是要累積這些小失敗來學習經驗,在有一定成長後就投入不同領域,期待新的成長。如此一來,你這件商品的價值將會提高,也會讓你進入更好的公司。 另外,各章的副標題是形成各主題的理論。 社會上有許多善於創造和販售「自己這件商品」的人,你身邊一定也有「這只有那個人能做得到」「這案子就交給那個人做吧」這種大家都可以認同的人存在。他們並不特別,各位和他們一樣,能夠提高「你」這件商品的價值。只要將本書讀到最後,我相信各位一定能理解這件事。
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
第1章 為了「不競爭」 打造自己這件商品的出發點是,「做別人沒做,但自己喜歡的事」。「但是,如果不選和其他人不一樣的事就不行嗎?」「而且工作上可以做自己喜歡的事嗎?」說不定會有人這樣想,但這些想法是過去的常識。最近數十年間,社會已急速富裕起來,常識也有了大幅變化。決定市場存在的,是付錢給公司、買東西的消費者。二十年前的消費者求的是「更大、更好」的東西,因為訴求簡單,市場並未專業分工。以吸塵器為例,那時的要求是能好好吸除灰塵,所以製造商選擇以吸力做為賣點。但是,現在的吸塵器只強調吸力是賣不出去的。現在的消費者,他們要求的是更細節的地方。所以光是吸塵器就有各種樣貌,像是家裡沒人也會自行打掃的掃地機器人、能夠去除塵蟎的氣旋式吸塵器、除蟎並讓人一夜好眠的棉被專用吸塵器、深夜也能打掃的靜音吸塵器,甚至是以無線為特色的手持吸塵器等。 各市場市占率最高的商品也不一樣,像是掃地機器人以 Roomba最有名、氣旋式吸塵器就會想到戴森、棉被專用的吸塵器的話則是雷剋蟎(RAYCOP)。在富裕成熟的現代,根據消費者的需求製造出多種多樣的產品,並強調其需求的產品才能勝出。 在過去那個高度成長期,消費者的需求被分割成大的分類。過去的市場,就是被切成各大塊,而企業則是在分割化的市場中展開競爭。但在市場已成熟的現代,市場已被粉碎為塵,消費者的需求宛如篩網分化後的狀態。換句話說,若能抓住這個專業分工後的需求,就不會有競爭對手,能夠避開競爭。 將這樣的思維替換成「你這件商品」,對個人來說正是大好機會。正因為消費者變得「更像自己、更隨意任性」,所以需要你的人肯定存在。在現代,只要能抓住被專業分工的需求,就能夠避開競爭。 隨著市場細分化,競爭的意義也跟著消失。反而是競爭的前兆出現時,就要盡早離開戰場,尋找能不戰而勝的新天地更重要。不過一提到「躲避競爭」,肯定也會有人說這樣很軟弱。走過高度成長期、忘不了在大競爭時代獲得成功的老一輩,抱有這種想法的人特別多。不知道是否受到他們的影響,現代還有許多市場存在競爭,而這不過是價值觀問題。 在過去那個大競爭時代,市場只要成長,整體的餅也會擴大,所以即使互相爭奪餅的大小也還是能有所得。就算是場激烈爭奪,得到的東西也會很多。但是現在市場縮小了,就算競爭,能得到的東西也減少了,雙方贏得的只有疲累。順帶一提,多數競爭者相互激烈競爭的市場,在行銷理論中稱為「紅海」。就像一群鯊魚爭食獵物,使海洋被血液染成鮮紅色一般。現代的新常識為「不和對手競爭,集中心力於眼前的客戶身上」,正因為是一個成熟的市場,才應該對應細分化的需求、離開競爭。這樣的市場稱為「藍海」,是一個沒有鯊魚在爭食獵物,藍色的大海。 要在紅海裡繼續跟大家競爭,或是瞄準沒有競爭的藍海,全由你自己決定。不過在現代,若要提高你這件商品的價值,瞄準藍海是必要的,因此你需要的是「策略」。 位於長野縣南部的阿智村,靠著「日本第一的星空夜間旅行」,在二○一六年聚集了十一萬人次的觀光客。現在已是日本獨一無二的品牌:「日本第一的星空之村」,阿智村的旅館只要貼出可看見滿天星空的房間於網頁上,即便是不打折的住宿費用,也會瞬間就被預訂。因為旅館的入住率高,收益自然也高。 為什麼會有競爭激烈卻不賺錢的公司,也有不須競爭也能賺錢的公司呢?競爭策略理論裡就有這個問題的答案。完全競爭無法賺錢,完全獨占則有收益,能夠離開完全競爭多遠,決定了企業的收益性。換句話說,競爭策略要教我們的,就是不競爭正是勝利的方程式。 完全競爭中,對手也提供同樣價值。對顧客來說看起來沒有差異,結果只能靠價格論勝負,淪為低收益。另一方面,完全獨占是沒有競爭對手的。這對尋求價值的顧客來說是獨一無二的存在,價格不列入優先考慮,所以能得到高收益。因為激烈競爭而淪為低收益,若能避開競爭則能得到高收益。如此一來,競爭策略可說不是為了競爭的策略,而是為了離開競爭思考如何賺錢的策略。