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為什麼我們經常違規而不自覺, 甚至覺得理所當然? 但,別人違規時為什麼我會生氣? 你曾經做過這些事嗎? ⋯⋯雖然小紅人已經亮起,卻還是穿越馬路? ⋯⋯丟垃圾時沒有分類? ⋯⋯開車沒繫好安全帶就上路? ⋯⋯開車時講手機,而且沒有用耳機? ⋯⋯偷撕圖書館內借閱雜誌的優惠券? ⋯⋯使用殘障人士專用的車位? 老實說,天底下沒有不違規的人,只是有人偷偷摸摸,有人公然違規; 有人被逮到,有人運氣好;有人良心不安,有人泰然自若, 另一些人甚至感到沾沾自喜…… 雖然大多時候,我們都是循規蹈矩的守法好公民, 但有些規定在某些時候,犯規似乎更合乎人性! 打破規則,耍賴有理的6個理由 1) 大部分的人是忠於規定的,違規其實……不是故意的,因為根本沒意識到規則的存在! →我們可不是天生的犯規者,有時是無意的! 2) 守規則也要有彈性……有些規則在不同時間點、不同地點、不同條件下是毫無意義的。 →例如開車時應使用免持聽筒手機,但塞在車陣中無聊至極時,所以拿起手機講,跟邊開車邊講手機相比,這有差別。 3) 完全放棄規則是不可想像的,但太多規則讓人反感,更易促成犯規行為。 →從人性反應可得知:規則若沒那麼多的話,反抗心就沒那麼強烈,我們會去思考自己「想要」遵守哪些規則。 4) 規定太多,不小心就會遺忘、誤解、錯記,且往往不知道自己違規了! →忠於規則是個極大的挑戰,也是不可能的。以那琳瑯滿目的交通號誌為例,一般人在開車時根本無法消化那麼多資訊。 5) 有時別人會要我們不用守規則,大家也都是這麼過活的! →結帳時前面的太太買一堆東西又找不到錢包,店員招手示意在後方只買一瓶飲料的你,先插隊買單,有效率多了,不是嗎? 6) 小奸小惡,無傷大雅,別人跟我都沒大損失,不要太嚴肅嘛! →偶爾做禁止的事,那種沒被逮到的小確幸,嗯,突然有種賺到的感覺! 你以為德國人是全天下最守規矩的民族?身為德國人的作者,毫不遮掩地告訴你:其實在德國,絕大部分的人都是違規份子,因為規定太多了,約束愈多,犯規愈有理! 作者從心理學及人性的角度來觀察這個充滿大小規定的世界,意外發現,若要追求更合理有規範的生活,不是一昧遵守規定,相反地,要勇於對規則耍無賴,而且是以理智來違規,這樣才能改變、重新設計,甚至廢除一些不合理的規則。 本書附有「我是哪種違規分子?」心理測驗,自我評估看看自己是乖乖牌?或是只敢幻想犯規者?還是算計者?甚至是違規大老千?並貼切剖析每種違規心態以及看別人違規的反應,幫助測驗者更了解自己。
一九六四年生於德國吉森市,大學攻讀心理學、經濟教育學與法律,並於一九九九年取得碩士學位,之後攻讀博士,專業領域為勞動與組織心理學。 一九八七年,安雅.普菲察任職於德國漢莎航空公司,先是擔任空姐(一九八七—一九八九年),後來擔任職務協調員。自一九九九年起於培訓領域擔任講師,目前居住在美茵河畔的法蘭克福市。 個人網頁:www.anja-pfaeltzer.de/
一九六二年生,政大中文研究所畢業。旅居德國十年,老家在南投,住過三個國家、許多城鎮,目前落腳鶯歌。專事翻譯,譯有《夢書之城》、《阿爾漢布拉宮》、《時空戀人》三部曲、《大海的盡頭在哪裡》等青少年文學、成人書籍及童書上百種,平日喜歡和小外甥與家中的貓玩耍。
TABLE OF CONTENT
關於這本書 第1章 我當然都遵守規定啦⋯⋯至少大多如此 難以苟同籠統說法 真男人不愛煞車 女人同樣違規,只是方法不同 規定多得很……違規的也不少 規定這麼多,我哪記得住? 現在請回答下列問題 我們往往也別無他法 第2章 為什麼我們經常違規而不自覺? 真有這種規定嗎? 有時我們就是不知道 還有另一個理由…… 第3章 五種違規原因 原因1:反感 原因2:誤判情勢 原因3:其他人 原因4:刺激 原因5:成功率 第4章 違規的意義是?──至少當事人是這麼想的 一眼就能看穿的藉口 要或不要? 請穿著正式服裝 黃燈還算是綠燈,或是紅燈? 落果散落的草地上──一名孤獨女人的心思 第5章 別人違規時,我為什麼會生氣 生自己的氣 注意:憤怒情緒淺析 關鍵在於:誰生誰的氣? 或者:誰最生氣? 第6章 情節重大的違規事件 共同生活中大違規事件 人在異國時大違規事件 我們德國人也可以有不一樣的表現 等不及要離開 職場上大違規事件 潛規則 如何杜絕情節重大的違規事件 第7章 違規會讓人孤獨? 複雜無比 第8章 我們都是違規分子 典型的德式作風? 凡事都有規定 增加更多規定? 第9章 我是哪種違規分子?──違規分子類型評量表 評量 第10章 準備好了嗎?──評量結果 O型:嚴守規定型 V型:憧憬違規型 X型:權衡利害型 I型:足智多謀型 哎喲,我也是⋯⋯
PREFACE/READING GUIDANCE
這種事男人會做,女人肯定也會;而老實說,我自己也經常做,有時甚至一天做上好幾回呢!至於你呢?我敢說,你絕對也不例外!這麼說來,我並不是唯一會做這種事的人囉;但我很清楚,除了少數例外情況,這種事你是不會明說的。 至於我呢,我憋得夠久,不想繼續沉默下去了。此時此刻我打算打開天窗說亮話,毫不保留、直截了當地坦承:我是個違規分子,而且世上到處都是這樣的人。 那又怎樣?你可能會想:「違規分子」這個詞我還沒聽說過呢!果真這樣,我要恭喜你,這表示你發現了一個自己本該知道卻還不知道的知識缺口。這一點雖然令人驚訝,卻還來得及補救。違規分子通常一眼就看得出來,在少數情況下則只是令人起疑。想辨識這種人並非每次都很容易,因為這種人形形色色的都有:有高,有矮,有胖,有瘦;有的金髮,有的褐髮,有的則頂上無毛。而不管在哪裡都可能遇到這種人:在家中、在陽台上、客廳裡、百貨公司甚至路上,就連開車時偶爾也能從後照鏡上見到。 但我們可千萬別以為違規分子全都一樣,事實絕非如此。有人對自己躋身違規分子之列沾沾自喜,有人卻大吃一驚;有人故意違規,有人卻出於無心。總之,違規人人會,巧妙各不同。 現在且讓我們回歸到核心問題:你屬於哪種違規分子?你比較像憧憬違規,心嚮往之,但向來說一套做一套的類型?或者比較像是足智多謀,雖然隱約知道有規定存在,但非常了解只在極少數的特殊情況下,這些規定對他們才適用。這種想法讓他們對別人的違規事件更有興趣,因為別人的違規事件總有值得學習之處。 此外還另有許多問題有待我們探討,例如:為什麼我們要違規?更值得深思的是:男人們,不論是儀容整潔、衣著光鮮,在職場上迅速爬升的;或是模樣頹廢,蓄留小鬍子或沒留鬍子,抽著手捲菸,甚至腳上趿著後包前敞的涼鞋,刻意露出白襪的,往往都比女人更愛違規? 更值得探究的是,我們德國人在這一方面又如何?是死守規定,或者存在某些甚至會讓人跌破眼鏡的例外呢? 除此之外,如果你還想知道,在你周遭的人他們的行為為什麼老是惹你生氣;或者為什麼你經常覺得自己比別人聰明,那麼就請翻開這本書瞧瞧——不過請務必遵守規定,依照書裡的章節順序,每一章的內容都別跳頁閱讀;還有,別急著翻到最後一頁。 哦對了,還有一件事要特別加以說明:這本書並不認為違規行為本身必須予以譴責,是故意唱反調甚至是一種反社會行為。不是不是,絕對不是這樣,畢竟我自己也是其中的一份子;說得更貼切些,是你們之中的一份子。重要的是,別只是為了違規而違規,卻不了解其中的緣由。違規這種事有待我們仔細思考,有時甚至相當複雜。是否如此,你不妨自己確認看看。