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風靡日本上班族! 《哈佛商業評論》(日文版)讀者票選「最佳經營管理書」第1名 5年後,你的公司還在嗎?你還有多少競爭力? 唯有學會最先進的管理方式與商戰策略,才能成功應對瞬息萬變的世界! 商業競爭白熱化,管理技巧隨著網路世代,更是一日千里。 而你,還在守著杜拉克和波特嗎? 本書帶你偷看早稻田商學院教授的第一手管理學筆記, 讓你學到名校MBA來不及教的當紅管理學! 本書作者在美國研究管理學10年,返回日本在早稻田商學院任教,深覺目前商學院課本的內容不符所需。所以他用全世界最先進的管理知識,結合各國最新企業案例,挑選出創新、全球化、組織學習、多元化、競爭策略、領導力、家族經營等11個主題。他從中分析當今管理學界的新趨勢,釐清大眾對管理學的誤解,並協助目前身處白熱化戰場的職場工作者,找出商場的勝利之道。 ◎為什麼最強的公司接班人是「婿養子」? ◎世界不但不是平的,還是鋸齒狀的? ◎「輕浮男」與「擅長周旋的大叔」是最佳拍檔? ◎e-mail、電話,或直接對話,哪種溝通工具最有成效? ◎為什麼腦力激盪會議經常失敗? ◎一邊在公司工作一邊創業,可行嗎? ◎名校商學院不是你想的那樣? ●輕浮男+擅長周旋大叔是最佳搭檔? 如果你的公司缺乏有創造力的人才,就必須協助員工拓展公司內外的人脈。事實上,近年來逐漸增加的科技新創企業經營者中,就有許多人平常會參加異業交流會或讀書會,這就是建立「弱連結」的典型行為。 工程師、創意人員、企畫部門的員工更需要盡量走出公司,或是跨越公司內的部門藩籬,盡可能建立更多的弱連結,因為這對提高組織創造力來說不可或缺。 如果想要解決這個問題,在人與人的「配對」,或團隊成員的組成方面下功夫是很重要的一件事。譬如在研發團隊內,將「擁有弱連結的開發者」,與「擁有強連結的監督者」組成搭檔。 如果勤於交流的員工提出有潛力的點子,接下來就要換成擅長周旋的上司出馬,將這個點子付諸實行。當然,條件是這位上司必須理解「輕浮男」的創造力。 現在企業追求的,或許就是輕浮男與擅長周旋、眼光犀利的上司所組成的搭檔吧!
入山章榮 現為早稻田大學經營管理研究所副教授。 慶應義塾大學經濟學院畢業,並取得經濟學研究科碩士。進入三菱綜合研究所,負責汽車製造商與國內外政府機關的調查、顧問工作。2008年取得美國匹茲堡大學管理研究所的博士學位,同年進入美國紐約州立大學水牛城分校擔任助理教授。2013年開始擔任日本早稻田大學經營管理研究所副教授。曾在頂尖管理學刊發表論文。著有《現在,頂尖商學院教授都在想什麼?》。
TABLE OF CONTENT
前言 管理學的用處 Part1 貼近時代脈動的最頂尖管理學 ◎第1章 為什麼商學院學不到最先進的管理學? ◎第2章 管理學有用嗎?─常見的兩個誤解 Part2 競爭策略的誤解 ◎第3章 為什麼策略會失敗? ◎第4章 什麼樣的商業模式容易成功? Part3 創新與企業 ◎第5章 創新如何雙邊俱利? ◎第6章 大企業為什麼跟不上革新式的創新? ◎第7章 創新的最強組合:輕浮男+擅長周旋的大叔 Part4 最頂尖的組織學習論 ◎第8章 增加員工直接對話的機會,可以提高組織學習力 ◎第9章 其實腦力激盪效率很差! ◎第10章 在商場上,失敗越多次越可能成功 Part5 全球化的迷思 ◎第11章 真正的「全球性」企業有多少? ◎第12章 全球化是真的?世界是平的? Part6 女性的職場管理學 ◎第13章 人才多樣化對企業有利? ◎第14章 能幹的女人能出頭天嗎? Part7 從科學角度來看領導力 ◎第15章 什麼樣的人能進入領導階層? ◎第16章 成功領導者的共通「話術」 Part8 家族企業與企業社會責任的功過 ◎第17章 最強的公司接班人是「婿養子」 ◎第18章 「企業社會責任」活動的意外收穫 Part9 營造良好的創業環境 ◎第19章 創業失敗後的就職率 ◎第20章 受薪階級的副業天堂 ◎第21章 成功創業家的共通精神 Part10 管理學的論戰 ◎第22章 公司為什麼會賺錢? ◎第23章 「資源基礎論」有價值嗎? Part11 美國商學院的現況 ◎第24章 美國的商學院不全像哈佛那樣 ◎第25章 誰最清楚美國大學的內幕? ◎第26章 來吧!能談論世界頂尖管理學的人們 結語 本書並非管理學全貌,但可以當作思考主軸
PREFACE/READING GUIDANCE
前言 管理學的用處 一般人想到管理學,多半覺得這是在大學管理學院或商學院學習的學問。如果稍微內行一點的人或許會想到企管書上常看到的彼得.杜拉克、麥可.波特、克雷頓.克里斯汀生等名字。有些人則會認為管理學在實際的商場上完全發揮不了作用,當然也有人腦中一片空白。 讀者對管理學的想像,應該都來自從前在學校的課程、閱讀商業書籍與商業雜誌等商業管理書,或是與學習經營管理的人交談時的模糊印象。但是,這些普遍存在商業人士腦中的模糊管理學知識,大部分都與世界頂尖管理學者的研究成果相距甚遠。 或許讀者會吃驚:「什麼?管理學不是我們以為的那樣?」當然,這些知識依舊屬於廣義管理學中的一部分,但是商業人士透過閱讀商業管理書、商業雜誌或商學院學到的管理學,與最先進管理學者的研究結果之間有著極大的落差,這也是不爭的事實。 原因有二:一、亞洲缺少在國際學術活動有傑出表現的人才。二、管理學本身的結構性問題更為嚴重。 二○一二年秋天之前,我在美國兩家商學院念書且從事教育研究長達十年,我看到管理學在這十~二十年之間急速邁向國際標準化,透過科學方法以驚人的速度進化,但是在過程中獲得的知識多半沒有回饋給商業人士,就連美國的商學院也沒有獲得充分的回饋。 我在兩年前回到日本,有幸與許多商業人士交流,得知許多人為了商業、經營問題而感到煩惱,因此對管理學感到興趣。還有許多人聽到我在演講中提到的「世界最頂尖的管理學知識」後,對我說:「雖然是第一次聽到這樣的觀點,卻幫助我釐清腦中的想法。」或是說:「很有啟發性。」 有一天,我突然想到應該寫一本書,針對商業人士關心的主題,向大眾介紹「最頂尖的管理學觀點」,以及「透過數據分析發現的最新事實」。正因為是最頂尖,所以才說是商學院也學不到的知識。 本書挑選創新、全球化、組織學習、多元化、競爭策略、領導力、企業社會責任、女性的企業參與、家族經營等各界經常討論的十一個主題,盡可能引用大眾熟悉的例子,介紹世界最頂尖的管理學知識。 讀者從哪一章開始讀都沒有關係。請各位務必先翻閱目錄,絕對可以從中找到自己關心的話題。 雖然本書一直強調「最頂尖」,但介紹的知識多半已經成為全世界學者之間的共識。當然,我自己的想法會影響這個「共識」的判斷標準,但我也很重視「統合分析」的結果,盡可能維持客觀性(統合分析將在第2章介紹,簡單來說,係指將某個經營法則累積的實證研究的成果,再次整合分析,確認這個法則在一般的管理學上是否站得住腳)。 此外,本書也介紹了許多耐人尋味的管理學研究成果,雖稱不上是所有學者的共識,但是也能夠帶給商業人士啟發。 我保證各位可以透過閱讀本書,獲得以往從未討論過的「世界最頂尖管理學知識」。希望可以得到啟迪,或是釐清想法的線索,請各位浸淫在商學院學不到的商業知識中吧!
CONTENT PREVIEW OF THE BOOK
●什麼商學院學不到最先進的管理學? ◎長年以來沒有進步的MBA教科書 自從我二○○六年在美國任教以來,至今已經從事管理學教育近十年。我在美國教授的科目是策略管理,這幾乎是所有商學院的主要科目,世界各國出版了許多專為MBA或大學生撰寫的教科書,我也讀了好幾本。 這樣的經驗讓我發現,每本策略管理的教科書內容都大同小異,而且恐怕將近四分之一個世紀都沒什麼改變。更重要的是,大部分書中介紹的基本工具與概念已經不是現在管理學者研究的對象了。 舉例來說,這類教科書的第2章通常都是外部環境分析,而且一定會介紹美國哈佛大學教授麥可.波特提出的五力分析。 至於放在第3章的內部資源分析,則會介紹波特的活動系統與價值鏈分析,或是以現任猶他大學教授傑伊.巴尼為中心所發展出來的VRIO分析。接著大約擺在第4章的競爭策略,則一定會舉出波特所開發的一般性策略。 即便有些微差異,但無論哪本策略管理的教科書,大多是依照這種感覺編排,對我來說是非常耐人尋味的事情。因為歐美排名中上的商學院授課教師多半都是「管理學者」,平常都以學者的身分進行「商業研究」。儘管如此,這些教科書中介紹的分析工具卻幾乎都不是現代管理學者的研究對象。全世界的管理學者幾乎都不使用五力分析了,也沒有任何研究者靠著活動系統或VRIO分析打響名號。 換句話說,現在的管理學當中,管理學者(商學院的教師)在課堂上教授的內容,與他們透過目前最新研究得到的知識之間,存在著極大的落差。 話說回來,波特記載這些分析工具的著作《競爭策略》是在一九八○年出版。巴尼那篇關於VRIO分析基礎的知名論文則是在一九九一年所撰寫的。過了四分之一個世紀後,管理學者應已透過研究獲得新發現,但應該傳達這些發現的教科書卻幾乎沒有更新主要內容。 為什麼會出現這樣的狀況呢?為了讓各位理解其背景,在此為各位介紹全世界的管理學的現狀。我認為掌握現代管理學的重點有二。 ◎管理學急速邁向國際標準化 第一個重點是國際標準化。各位或許抱著「海外的管理學=美國的管理學」這種先入為主的觀念,但這樣的觀念已經落伍了。 舉例來說,「美國管理學會」(AOM)是世界最大的管理學會,共有大約兩萬名來自世界各地的管理學者註冊。AOM每年夏天都在北美的主要都市舉行年會,二○一五年的年會在加拿大溫哥華舉行,參加的一萬零六百四十二人當中,來自美國大學的參加者只有四千六百○八人(儘管在北美舉行),不到總人數的一半,而且其實來自美國的參加者中包含了許多中國籍和印度籍教師(理由請見第25章),因此可以推測參加該年會的「美國人」比例更低。 另一方面,來自印度的有五百四十五人,來自法國的有二百六十九人,香港也有五百一十七人前來參加,來自新加坡有一百六十二人,韓國也有一百五十四名參加者。附帶一提,日本的參加者極少,二○一五年僅有三十三人(其中一人是我)。全世界的管理學者(日本除外)參加同一個研討會,使用相同的經營理論,相同的分析手法,以英語研究管理學、發表論文、透過辯論互相挑戰,讓管理學的「知識」變得愈來愈豐富。 此外,順應這股管理學的國際標準化潮流,現在亞洲各國跨越國境,互相挖角國際級管理學者的搶人之戰愈演愈烈。 尤其香港、韓國、新加坡的大學更是來勢洶洶。擁有歐美一流名校博士學位是進入這些大學任教的基本條件,對於學術研究成果的要求也很高。很多人甚至還有在歐美的主要大學任教的經驗。此外,中國、香港或新加坡的大學也開出遠高於歐美本地的薪酬、提供更優質的研究環境,挖角歐美的著名研究者。這股搶人之勢應該還會繼續加速。 ◎管理學急速邁向科學化 解讀管理學的第二個重點就是科學化。全世界的管理學都重視其社會科學的一面。所謂的科學就是探究真理,全世界的管理學都以透過科學方法探究經營的真理法則為目標(雖然非常的困難)。 舉例來說,各位當中有些人應該抱持下列疑問:勞動力多樣化真的有效嗎?企業社會責任活動真的能為企業加分嗎?併購企業之後,應該把原本的經營陣容趕走嗎?這些就是各位想要知道的經營法則。管理學者會盡可能地透過科學方法,探究這些法則是否接近真理。 因此管理學者會先運用理論闡述經營法則的假說。如果這些假說只適用於一間公司或一個人也沒有意義,例如無論豐田汽車是多麼傑出的企業,如果其法則只適用於豐田這家公司,就無法成為真理。 由此可知,為了驗證這個法則是否「接近真理」,也就是能否適用於眾多企業、組織或個人,全世界的管理學都很重視數據分析。管理學者會蒐集幾千、幾百、幾萬、有時候甚至是幾百萬筆企業、組織、個人的數據進行統計分析,或是找人做實驗、進行電腦模擬等,確認這個經營法則是否正確。 當然,這並不表示管理學不需要將焦點鎖定在一、兩家公司,透過訪談等實施定性調查的「個案分析」(我個人認為全世界的管理學都有過度偏重統計分析的傾向,應該稍微增加一點個案分析。事實上,本書也將介紹幾個個案研究的成果)。可以想見,全世界的管理學者透過「科學方法」探究「商場上的真理」的過程,今後也將確實擴展。 於是,這種以科學為目標的管理學急速普及全世界,每天都有新的商業知識從全世界的管理學者手上誕生。 舉例來說,《策略管理期刊》是這個領域世界第一的期刊。 二○一四年發表七十八篇論文。透過單純的計算可以得知,這份期刊從一九九○年至今大約刊登了一千九百篇論文,換句話說就是誕生了這麼多新的「商業知識」。在管理學的領域中,光是主要期刊就有其他好幾份,從中誕生的商業知識更是龐大。 …… 商學院是針對實務家開設的專科研究所,其目的不是培養未來的學術研究者,而是培養商業專家,和一般的研究所不同。因此,商學院學生的教科書不需要寫出詳細的學術理論(至少教科書的編纂者是這麼想的),取而代之的是必須介紹可用在「實務上」的基本分析工具。 如同先前所述,管理學者並沒有將理論工具化的誘因,因此一直無法開發出能夠寫進教科書裡的新分析工具,導致無論管理學的學術研究有多大的進展,都無法反映在商學院的教科書上。所以策略管理的教科書直到現在都還是波特、波特、波特,偶爾再加上一點巴尼(不過,將近四分之一個世界都沒有開發出可以取而代之的普遍工具,也顯示出波特的偉大)。 ◎本書的優勢 全世界的學者邁向國際標準化的過程中,每天使用科學手法切磋琢磨而發展出的「最頂尖商業知識」和「可能接近真理的法則」,真的無法帶給各位任何啟發嗎? 我不這麼認為。當然這些知識與法則並非全都有用,不過其中應該有許多觀念能夠成為各位在商場上的思考線索、幫助各位釐清自己的想法。我希望大家可以透過本書,接觸到無法透過MBA書籍、商業雜誌,或是參與商學院課程取得的世界最頂尖管理學的知識。 ●第7章 創新的最強組合:輕浮男+擅長周旋的大叔 ◎創新與創造力的差別 在此我想點出一個問題。許多人都把「創新」與「創造力」當成同義詞使用,實際上,有創造力的人就是帶來創新的人,不也是世間一般的印象嗎? 事實上,以歐美為中心的管理學,近年來愈來愈明確區分創造力與創新的研究。就研究結果來看,愈有創造力的人,愈難帶來創新。為什麼會有這樣的結論呢?反過來說,企業又該如何克服這樣的課題呢? ◎創造力的基本條件是「新的組合」 首先介紹創造力。所謂的創造力就是「創造新點子的能力」,但是新點子與新知識又是如何創造出來的呢?如同第5章所述,就是「既有知識」與「別的既有知識」的「重新組合」。人類不可能無中生有,只能將原有的知識重新組合,所以企業或個人如果想要創造新的知識,必須盡可能地廣泛探索自己不熟悉的知識,將其與自己原有的知識組合在一起,這就稱為「知識的探索」。 ◎為什麼弱連結較具優勢? 人脈/朋友之間的關係是「人與人的連結」,程度有強有弱。舉例來說,摯友之間屬於「強連結」,點頭之交則是「弱連結」。直觀而言,強連結似乎較具優勢,事實上,社會學與管理學至今累積的研究成果顯示「弱連結反而更能有效促進新的組合」,這件事情已經成為管理學者之間的共識,其根據的理由有二。 ...