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Description
内容简介
全彩图解版 洞悉别人内心,才不会成为被踩着往上爬的垫脚石! 人心难测,即使现在笑脸迎人的同事或朋友, 也可能在下一秒就翻脸不认人, 在职场要求得好职位和高薪奖金, 就必须了解对方内心的真正想法和隐藏性格, 避开人际交往的地雷区, 才能让其他人对你卸下心防, 并进一步成为左右逢源、人见人爱、魅力无法挡的人气王! 超强版上市! ★易阅读 全彩图表加上交互式情境插画,沟通诀窍和识人技巧一看就懂,轻松掌握最佳相处距离。 ★好理解 以流程图分析与人互动的关键细节,从问候、交谈、握手、送礼到维系感情等,学会所有交往眉角。 ★最详细 针对常见的各种人际问题,逐条列出执行方向,透过解析,使你更从容地面对不同性格与身分的对象。 本书特色 俗语说得好:「认识自己才能看穿别人。」 古语有云:「知己知彼,百战百胜。」 所以要收服人心,第一步就是了解自己。 本书将告诉你如何认清自己的优缺点, 从内在修练,对与人相处有自信和正向力量,勇敢跨出第一步, 再进入人际交往的心理层面,懂得随着不同的情境和对象灵活应对, 并克服难题,让你快速修满人际学分。 ★6大轻易法则,创造好人脉必备 教你做出正确选择,创造良好的人际互动气氛,加上简易观察人心法、能言善道应对法,就能洞察先机,在别人还没行动前摸清对方底细。 ★12星座职场沟通术,学会随个性而灵活应对 剖析所有性格的特质,让你面对各式各样的人,不论上司、同事或客户,都能轻松相处,在关键时刻说对话、帮对忙、做对事。 ★15个人际关系教战手册,职场快速取胜 当在职场上遇到不同状况时,教你掌握好每一种人的心态,并且完美演出,使你稳占赢家地位。 ★10项发挥影响力的关键人际艺术,散发自信和魅力必学 职场如战场,默默耕耘不见得就有收获,付出和报酬不一定成正比。想成为有影响力的人,自然散发独特迷人自信与领袖魅力,这10项交往艺术,将是助你取胜的最佳法则。
沈堡云 喜欢了解自己、观察人性以及入世的身心灵进修,曾带领读书会及成长团体的教练。深信每个人都可以改变自己的世界,进一步创造命运。 具备双鱼座的创造力,处女座的务实主义和追求完美,还有天蝎座的神秘气质和超强意志力。曾任电视台企画,以及汽车公司、科技公司等高阶营销主管。 热爱与人交谈,擅长在对答中探索他人内心真实想法,并破除对方心房。交友圈广泛,从小贩摊商、公司职员到各行各业的高阶主管,都在她的交友名单中。热爱自助旅行,从亚洲到非洲,从赤道到北极圈,都曾留下她的足迹,近年来更把人脉网扩充到全世界。
陈艾莉 为专业设计师与插画家,曾获多项美术比赛奖项。喜欢用绘画来陈述心情和想法。已担任过多本书籍的内页插画家,未来希望能用画笔,画出更多有趣的故事。
目录
CHAPTER 01 跨出“新人际关系”的第一步 1-1 成为人气王就是这么简单 1-2 换颗人气王的脑袋 1-3 跟旧经验、旧思想说bye-bye 1-4 EASY法则一:“选择” 1-5 不要怀疑,你就是人气王 1-6 每天都有新机会 1-7 练习跨出“新人际关系”的第一步 CHAPTER 02 展开人际游戏,轻松玩 2-1 人际关系是一场好玩的游戏 2-2 EASY法则二:“创造” 2-3 EASY法则三:“平等” 2-4 种瓜得瓜,什么样的心态结什么果 2-5 别太认真,小心内伤! 2-6 你的障碍就是你的天赋 2-7 给出去的终究会回到你身上 2-8 当游戏不好玩了怎么办? 2-9 把握每一个创造的机会 2-10 练习展开人际游戏,轻松玩 CHAPTER 03 扮演自己,精彩演出 3-1 EASY法则四:“展现” 3-2 EASY法则五:“谦卑” 3-3 EASY法则六:“分享” 3-4 每一个时刻都是人生舞台,你就是主角 3-5 尊重自己内在的声音 3-6 就算害怕也可以硬着头皮往前冲 3-7 建立自己的品牌 3-8 练习扮演自己,精彩演出 CHAPTER 04 你也可以一眼看穿心机小动作 4-1 看表情就知道对方拿的是好牌或烂牌 4-2 是敌是友,看“手”就知道 4-3 不能说的秘密,“双脚”全告诉你 4-4 有在听我讲话吗?看“身体姿势”就知道 4-5 说话的口气、字眼立即判断成交指数 CHAPTER 05 12星座职场沟通术 5-1 在双鱼座面前要懂得示弱 5-2 直爽有礼让牡羊座爱到心坎里 5-3 别挑战金牛座的伦理界线 5-4 比双子座多一点小聪明、新鲜感 5-5 正义感的巨蟹座需要安全感 5-6 满足狮子座的王者心 5-7 魔鬼藏在处女座的细节里 5-8 顺着天秤座好好先生和好好小姐的脾气 5-9 小心踩到天蝎座的地雷 5-10 射手座粗中有细,不按牌理出牌 5-11 完美项目管理找摩羯座就对了 5-12 和水瓶座相处要有点粘又不会太粘 CHAPTER 06 职场人际关系教战手册 6-1 第一天上班,如何创造好印象? 6-2 如何让简报吸引众人目光? 6-3 和不熟的同事建立好的开始 6-4 办公室也需要口碑营销 6-5 有求于人,对方却爱理不理怎么办? 6-6 遇到爱论人长短的同事怎么办? 6-7 如何取得老板的信任和重用? 6-8 遇到爱发脾气的上司怎么办? 6-9 老板爱找麻烦、鸡蛋里挑骨头怎么办? 6-10 遇到猪头上司怎么办? 6-11 如何在面试时留下好印象? 6-12 三分钟让陌生人也喜欢你 6-13 如何征服嫉妒你的同事? 6-14 聚餐也是展现个人魅力的好机会 6-15 工作时想发脾气怎么办? CHAPTER 07 10个人际关系的秘密 7-1 赞美是最厉害的人际武器 7-2 谈别人有兴趣的话题 7-3 生命不要浪费在抱怨批评上 7-4 最佳的人际化妆品:微笑 7-5 给别人台阶下就是给自己台阶下 7-6 当个有缺点的人,使你更有魅力 7-7 给别人舞台,做个创造舞台的人 7-8 幽默一下,化解尴尬 7-9 让言而有信成为你的身份证 7-10 经常感恩,创造新人际关系 CHAPTER 08 自己创造生命的贵人 8-1 把朋友都当作是贵人 8-2 掌握人际关系成就自己 8-3 从现有人际关系成就自己 8-4 对自己不好的人也能成为贵人 8-5 善于沟通可以扩展人脉 8-6 陌生人也可以是贵人 8-7 积极主动可以创造贵人 8-8 发现对方关心的事 8-9 让身边到处是贵人 CHAPTER 09 掌握最好的相处距离 9-1 尊重他人的隐私 9-2 拒绝要有技术 9-3 道歉要及时 9-4 不要只会苛求对方 9-5 拥有健康的心态 9-6 保持该有的距离 9-7 认识不同文化价值的族群
文章试读
换颗人气王的脑袋 当你想突破你的人际关系瓶颈时,脑子里却有声音阻止你说:「不可能有用的!」「我这样做别人会怎么想?那太丢脸了!」或是「别人都做不到了,我算哪根葱,算了!」 当你要说服老板接受你的提案、或向客户提出你从来没要求过的预算时,脑子里又有声音说:「他一定会对提案,挑东挑西的。」或是「之前说服他都很难成功了,他这回会答应那天可要塌下来啦!」 请你试试,花一天的时间去留意大脑给你的讯息时,你将会惊讶地发现,有超过90% 以上的讯息都是在告诉你负面、否定、忧虑或是质疑的讯息! 信念影响着你是否能达成目标 信念的形成,简单来说,一个人在成长的过程中,不断接收外界传递给他的讯息,当中包含了父母的教导、人际间的观念影响、社会文化的影响,再加上媒体的洗脑等种种累积起来成为一个人的信念。 信念存在我们的表意识与潜意识中,也深深影响着我们的行为跟做所有事情的结果。 现在,就换一颗人气王的大脑 当你留意到你的信念是正面信念时,恭喜你,请继续保持下去;若是负面信念,告诉你无法或不可能突破人际关系的话,那么,请换个脑袋吧! 就像计算机的「delete 键」,请把你脑袋里的负面信念一一删除,然后再输入正面乐观的信念,每「删除负面信念+ 输入正向信念」一次,你就拥有了一个全新的大脑。现在,请为自己输入人际关系的正向信念吧! 是敌是友,看「手」就知道 手是全身上下非常灵巧,活动范围大,而且动作细微的部位。因此双手可以传递许多不同的讯息,像是聋哑人士就利用手语来沟通,指挥家、演说家或表演者也都利用双手来发挥不同的专业功能。 接下来,将介绍一些手势所代表的情绪或意涵,以及如何实时做出回应,帮助你处理人际关系的危机。 避免以手势冒犯别人 有些人为了显示自己的权威,会以手指着对方说话,例如老师指着学生、老板指着员工、爸爸指着小孩,但这其实是一种极不友善的态度,指着别人说话的人,通常带着生气、愤怒或急躁的情绪。没有人喜欢被人指着说话,当你被这么指着的时候,会感觉很不舒服或被侵略、冒犯,被迫必须服从某件事情。 因此在社交场合中,面对自己有不舒服的情绪时,应先冷静下来,最好能够远离当时的环境,自己一个人的时候,尽情发泄情绪,然后再思考如何处理,以免做了或说了让自己后悔莫及的事情。 小心你的手透露了紧张不安 人在面对紧张不安的情绪时,有些反射动作或自我保护的动作会在无意间透过双手表现出来,最常见的就是「双手发抖」。兴奋高昂的情绪会导致双手发抖,像是突然接获升官的通知或是中了乐透等,因此要判断他人是否因为不安而发抖,可以藉由当时发生的事情、环境,还有其他的脸部表情等一起来观察。