主控力：全球领导力大师掌握人生的12个新策略

只要控制住50%的人生， 就能收獲100%的成果！ 業績成長350%的秘密！ MG100葛史密斯百大企業教練重磅之作！ 商界菁英人手一本， 哈佛醫學院、西點軍校、白宮、聯合國強力認證！ 70多家《財星》500大企業、 超過40,000名企業領袖一致盛讚！ 　　平庸的人會被命運主宰， 　　一流的人卻能控制人生。 　　拿回屬於你的主控力， 　　收獲幾何式成長的人生複利。 　　我們都渴望能夠掌握自己的生活，但人生卻常常不屬於我們。 　　面對接踵而來的職場問題、人際關係、自我情緒，我們的內在力量正一點一滴流失，不知不覺間，我們忘了自己是誰，被迫成為生活的奴隸。 　　「主控力」是我們扭轉困局的關鍵，擁有「主控力」的人不會被情緒劫持，不會失去對事態的控制，不管所處的情境有多麼惡劣，都能掌握先機、有效改善，同時更懂得如何善用權力，整合所有可用資源，謀求與他人的共同利益，創造雙贏。 　　本書是全球領導力大師梅爾尼克博士的重磅代表作，她彙整最新研究案例，帶你走過「12道權力之門」，化被動為主動，從失控到駕馭。只要掌握本書的實務技巧，無論身陷何種困境，都能立即跳脫心理漩渦，迅速恢復最佳狀態，從內在認同自我價值，擺脫慌亂與不安，展現最完美、最有自信的自己。 　　走過「12道權力之門」，你將成為「被仰望的人」！ 　　 　　1. 精準：對未來具有清晰藍圖，將抱怨化為正向創造。 　　2. 視角：保有信念，但也能改變信念，讓心態更豐富多元。 　　3. 生理：好好面對情緒，同時也要懂得取悅自己。 　　4. 目標：從目標獲得力量，為行動賦予意義。 　　5. 心理：不要將早期經驗內化，不要太在乎別人的評價。 　　6. 專業：不要陷入無能迷思，認清自我強項，精進專業能力。 　　7. 說服：從同理心出發，客製化溝通，永不放棄對話。 　　8. 夥伴：分享難處，讓問題成為磨合前進的動力。 　　9. 保護：設定界線，勇敢拒絕，掌握時間以確保體力，防止過勞。 　　10. 真相：傾聽改變的聲音，說出事實，並謀求共同效益。 　　11. 人脈：尋找同盟，整合不同的方法與資源。 　　12. 地位：用權力助人提升，同時也能成為自我增長的力量。

　【Woomanpower女力學院創辦人】S姐　專文導讀 　　【全球領導力大師】馬歇．葛史密斯 　　【林登伍德大學多元長】艾蜜莉．皮茨 　　【Bumble, Inc.全球人才副總裁】安妮．戴維斯．戈特 　　【US Venture, Inc法律助理總顧問】珍妮佛．洛肯維茨．史懷哲 　　【「南方保健」業務開發長】梅蘭妮．路易斯 　　【花旗銀行全球學習長】萊恩．科恩 　　【NGNG Enterprises行銷顧問公執行長】安珀．維爾豪爾 　　【Abacus資產管理公司共同執行長】尼拉．布希內爾．胡梅爾 　　【Navalent顧問公司管理合夥人】羅恩．卡魯奇 　　【全球永續健康學會執行長】泰瑞．科克倫 　　【The Soul of Money學會執行長、「巴查馬馬聯盟」募款長】薩拉．維特 　　【Prajna Strategy & Granate公司執行長】克莉斯汀．克拉克 　　【Momentum領導力顧問公司執行長】艾波．貝內泰羅 　　【《顛覆思維》作者、PA管理顧問公司研究總監】李夏琳 　　【《如何成為包容性領導者》作者】珍妮佛．布朗 　　【抵押貸款公司高級副總裁】賈桂琳．法蘭克 　　【製藥公司業務開發和聯盟管理副總裁】圖沙爾．努瓦爾 　　【財務主管】拉塔莎．史都華 　　【圖文作家、人氣Podcast製作主持人、設計人生教練】Vito大叔 　　【「閱讀前哨站」站長】瓦基 　　【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧 　　【數位轉型顧問】李全興（老查） 　　【臨床心理師】洪仲清 　　【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆 　　【注意力設計師】曾培祐 　　【關鍵評論網媒體集團共同創辦人暨內容長】楊士範 　　【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克 　　【諮商心理師、璞成健康心理學堂創辦人】蘇絢慧 　　●中文推薦人依姓名筆畫序排列 來自全世界的最高讚譽 　　《主控力》向領導者展示：當組織成員的實際行為不符合應有的行為時，該如何應對，而知道如何「回應」而非「反應」的領導者，就能創造出有益所有人的積極解決方案，這是一本相當重要的書！――財星五百大企業CEO教練、全球領導力大師／馬歇．葛史密斯 　　雪倫有獨到的方法可以幫助個人找出成功的盲點，她是當今該領域極富思想、極具指標性的意見領袖，與她合作和相識是一種喜悅，任何渴望將職業生涯推上新層次、或擁有美好生活的人都該讀本書。――林登伍德大學多元長／艾蜜莉．皮茨 　　閱讀雪倫．梅爾尼克博士的《主控力》，感覺就像和你最信賴的導師和堅定的支持者對話，最後你會感到方向明確、充滿自信，並能應對任何局面與挑戰，她提供了寶貴、實用、充滿關懷的指導，幫助我們成為最好、最強大的自己。――Bumble, Inc.全球人才副總裁／安妮．戴維斯．戈特 　　在我二十四年的職業生涯中，儘管不斷升遷、往上晉級，但我發現自己的權力正逐漸流失，也失去發言權，因為我忙碌不堪，累垮了，還被上司和某些團隊成員情緒劫持。灰心喪氣之餘，我感覺自己到了極限，沒有一點希望或改善的跡象。然後，我開始和梅爾尼克博士合作，學習她的多年研究，與收錄在書中的相關工具、訣竅與技巧。哇，情況開始起了巨大變化！它們幫我有效減少了情緒反應，讓我專注於能控制的事情，停止心理和情緒的「漩渦」，並重新獲得力量。透過她的方法，如今的我更加清晰、鎮定地專注於想要實現的目標，對於任何想重拾或保持權力的人而言，本書是你的必讀之作！――US Venture, Inc法律助理總顧問／珍妮佛．洛肯維茨．史懷哲 　　如果你感覺自己明明很成功，卻無法在組織內得到認可或重視，本書正適合你閱讀。雪倫的熱情和智慧向我展現：一旦有了主控力來控制所能控制的一切（開始用一種我期待別人看待我的方式看待自己），就如願實現了我整個職業生涯都在爭取、卻看似遙不可及的升遷。如今，身為領導者的我感覺無比自信與堅定，並利用她傳授的工具來駕馭我的新角色，領導著一家市值數十億美元的大型上市公司的發展團隊，她確實改變了我的生活！――「南方保健」業務開發長／梅蘭妮．路易斯 　　《主控力》讓人眼睛一亮，它無比出色、有力且真誠，它完全影響了我、支持了我，讓我感覺自己作為母親和公司負責人的角色被「看見」，甚至捨不得放開這種感覺。我在書上劃了無數的重點，在空白處寫了無數的註解，今早我還為我的團隊製作了一支影片，要他們閱讀書中的一段話，作為我們展開一週工作的起手式。這是梅爾尼克博士的精采之作，我超愛這本書！――NGNG Enterprises行銷顧問公執行長／安珀．維爾豪爾 　　對於世界各地的女性來說，雪倫絕對是一位巨人和寶貴資源，她讓我忠於真實的自己，並為我的職涯創造出有意義的改變。讀完這本書，你成就的事業將會感謝你付出的努力。――Abacus資產管理公司共同執行長／尼拉．布希內爾．胡梅爾 　　我們都會有表現不佳的時候，該說話時卻沒有反應；該反思時卻出言不遜；該大膽時又退縮不前――這種時刻，我們迷失了自己，喪失了好好做事、自信前行的能力，所幸雪倫．梅爾尼克博士就在這裡，陪伴我們度過這些錯綜複雜的情境。閱讀這本書的過程，彷彿雪倫就坐在我們身邊，提醒我們該如何反思這些困境，教我們如何用全新的眼光與作為，全力為接下來的諸多挑戰作好準備。她要我們面對問題，重寫關於自我的真相，她邀請我們重拾自己的權力。你會想要慢慢閱讀這本書，至少讀兩次，讀完之後你一定會有所改變。――Navalent顧問公司管理合夥人／羅恩．卡魯奇 　　在我們的事業和生活中，我們常感覺自己將控制權交給了外在力量，雪倫．梅爾尼克博士曾指導、培訓超過四萬名領導者，她用自身經驗來分享故事、制定策略，為我們提供一張未來的路線圖，教我們如何重新控制自己的效能來提高影響力，並增進自身的幸福。――花旗銀行全球學習長／萊恩．科恩 　　本書解說詳盡，讓我們能將雪倫．梅爾尼克博士的思想精髓帶回家，她憑藉無比的才華，為我們提供了方便的工具，讓我們知道自己何時失去了力量，並親自示範如何才能永遠保有力量。每個人生來都有無限的潛力，能在世上過著精采、有意義的生活，雪倫的指導能幫助我們每個人釋放這股潛力，我們的影響力將會超乎自己的想像。這是一本為這個失去自主權的時代所寫的好書，它將改變你的人生，我的生活能有諸多提升與進步，都歸功於她教我如何堅守自己的力量。――全球永續健康學會執行長／泰瑞．科克倫 　　雪倫．梅爾尼克博士的書改變了遊戲規則，它為我的人生帶來深遠影響，幫我消除腦中雜音，穩住自身權力，成為一個強大、有效率、經營數百萬美元事業的世界級領導者。請作好準備，好好讀一讀這本書，不管讀幾遍都不會讓人厭煩！――The Soul of Money學會執行長、「巴查馬馬聯盟」募款長／薩拉．維特 　　每位現代女性領導人都需要一本《主控力》，它深入探討了種種干擾心理幸福感和成功的問題根源，作者提供的工具與洞見非常實用，讓我能以全新的方式擁有權力，我學到許多別處沒有的東西，並強烈推薦給所有正在尋找新領導力工具包的人。――Prajna Strategy & Granate公司執行長／克莉斯汀．克拉克 　　梅爾尼克博士再度為我們展現了一套經研究驗證的工作成果，以及一個可用來推動事業與個人目標的合理計畫，我們的女性領導者學員們對它激賞不已，並透過作者的培訓課程與書中傳授的「權力入口」工具，取得了輝煌的成功。我們可以將這種韌性轉化成一股力量，為世界與我們的生活帶來期望的改變，我們絕對會將梅爾尼克博士的新研究成果，納入高階主管領導力的發展課程之中。――Momentum領導力顧問公司執行長／艾波．貝內泰羅 　　雪倫．梅爾尼克為世界帶來了巨大的幫助，她揭開權力的神秘面紗，讓任何想運用權力造福世界的人都能取得力量。如果你感覺被孤立、疲憊不堪，或認識這樣的人，請務必讀一讀這本書，開始啟動你原本就有的內在力量，她的引導能力無人能比，她也將激發你的潛力。――《顛覆思維》作者、PA管理顧問公司研究總監／李夏琳 　　現在沒有什麼事情比「權力」更加值得注意了，這不光是「有」或「沒有」的問題，而是如何在我們自己身上找到並釋放這項能力。對我來說，梅爾尼克博士是研究這種轉變運作原理的頂尖權威，她曾幫助成千上萬的領導者重獲我們原本就有的力量；她也教我們如何站穩立場，堅定自信地前進，並在職涯和生活中發揮應有的影響力。本書充滿了可應用的工具，幫助我們改變思維模式，讓我們能輕鬆無礙地掌握自己的力量，只要建立一個更具包容性的職場，就能為世界帶來決定性的改變！――《如何成為包容性領導者》作者／珍妮佛．布朗 　　哇！當我初次聽到雪倫談論這個主題時，我知道她是在對我說話！如果我在面對我的團隊、我的客戶，甚至我的家人時，都能「掌控自如」那該多好！作為一名抵押貸款的放款人，避開了管理階層與領導團隊，總是獨自作業的我，事業一直都相當成功，但一年前我接受了挑戰，在雪倫的幫助下，我的業務成長了350%！並發現我的生活與各方面的回應及行為模式都出現了變化。「主控力」真不簡單，請和雪倫一起踏上本書的旅程……從此你將變得銳不可當！――抵押貸款公司高級副總裁／賈桂琳．法蘭克 　　我非常感謝雪倫．梅爾尼克博士的建議，讓我能掌握不同的思考方式，並發揮自己的「主控力」。她的構想與技巧讓我成為一個情商極高的企業領導者，我相信這本書一定能幫助許多人重獲控制力，成為一個有目標、高情商的人士。――製藥公司業務開發和聯盟管理副總裁／圖沙爾．努瓦爾 　　身為女性，我被教導要相信自己擁有的力量，卻沒人告訴我該如何取得、擁有或發展這項能力。雪倫．梅爾尼克滿足了這項需求，還提供一張全方位的通行證，讓我們懂得如何在混亂中發揮自己的力量，還能了解其他人的思考與行為運作模式。現在，我從會議桌到餐桌都能輕鬆掌控、應付自如，我知道如何處理無力的狀況，我的精力和自我幸福感也達到了人生的最高點。――財務主管／拉塔莎．史都華

引言 第一篇 要當恆溫器（別當溫度計） 01∣從無力感到主控力 02∣從失控到駕馭 第二篇 主控力之門 03∣精準：從被動到積極 04∣視角：從受害者到創造者 05∣生理：從情緒劫持到自然High 06∣目標：從小賽局到大賽局 07∣心理：從直覺反應到拿回力量 08∣專業：從不起眼到搶手 第三篇 運用關係力造福所有人 09∣說服：從沒人理到眾人誇 10∣合作夥伴關係：從我的問題到我們的解決方案 11∣保護：從默默承受到主權感 12∣強大的真相：從激憤到真誠 13∣人：從孤單到壯大 14∣位子：從忽視權力到保有它 第四篇 創造漣漪效應 15∣權力是一種生活方式 致謝

導讀 幸福，從建立主控力開始 Woomanpower女力學院創辦人／S姐 　　從出社會到現在，我內心都有一種核心價值觀，「把握我能控制的，那些無法掌控的就順其自然」。就是因為這樣的心態，在社會期待的框架中，我努力地想爭取更高的薪資、地位，讓更多人看到我，努力進修學習，規畫目標並制定執行計劃，嘗試讓那些我想像的畫面變成真實，習慣將未知變成已知，讓不確定性的比例可以降低，慢慢地，我發現出社會十年後，我開始有一些比較「我執」的觀念，直接地說是固執，事實就是沒有學會傾聽別人的意見，認為自己的決策都有機會變好，企圖讓（逼迫）別人尊重我的想法，要別人來說服我才有可能改變，相信讀者們周遭也有像我這樣的主管、朋友或是家人。 　　我們總以為要追求那些看的到的目標，所以不顧一切，但總是忽略了，達到這些目標的過程當中，有太多人的成全、協助、覆予你的禮物。我也一直以為主控力代表了控制權，但看完書以後我才理解到，當我們處於弱勢時，懂得為自己發聲是一種認知轉換，不被動等待而是主動出擊，出擊代表了資料蒐集、結合盟友、文化創建，以及將無力的想法變成實質可應用的武器，並創造改變。當我們處於優勢時，有意識地關注環境、他人的價值觀、同理思緒、強化溝通、增強他人的權力，才能帶來創新和更好的目標實現，造就無限的可能。一手收受，一手給予，讓大家在成長突破的過程中完成作者提到的壓力循環，進化到下一個控制力層次。 　　特別喜歡作者提到的一段話，「如果事情是發生在你身上，你就是受害者。如果事情是為你而發生，你就是勝利者」。心態與正念想法決定一切主控權，情緒一來就容易亂了陣腳，做出後悔決策，所以我們需要工具提點，包含彙整自己的主控力清單，制定保持穩定正向力量的日常儀式，固定和聯盟的社群夥伴保持連結，對於發生在家庭事業生活中的事件，保持中立、尊重、清晰、公平與善意，主控力可以靠反覆練習產生影響力。 　　出社會之前，我們的自主權來自框架內的體制，升學、考試，兩點一線的學校與家庭中的生活模式，家人的期待，自己開始建立的自我意識；出社會以後，我們的自主權來自框架外的可能性，家庭、事業、升遷、財務、健康、人脈、夢想、副業、興趣、進修……等等，架構對自己的期待的生活樣貌，於是，我們開始認知到：越是什麼都要，越有可能什麼都控制不了。 　　從工作中的談判、地位、權力、薪資、團隊、文化、工作時間、環境適應，到生活中的體驗、旅遊、理財，與另一半或家人的對話和言語，當生活發生我們掌控不了的事件時，我們就容易亂成一團，慌張、無助、焦慮樣樣都來，其實，普羅大眾99%的生活都是一樣的，吃喝拉撒睡，差別在於，我們對於人事時地物的主控權，對於情緒與事件的認知，對於名權利的追求，對於生活模式的重視程度。 　　主控力是一種選擇，一種生活方式，我們不需要羨慕、忌妒、比較別人的生活型態，只要你願意開始編寫自己的「主控力劇本」，相信真實可以帶來的力量，把自己做好，同時成為他人的盟友與導師。幸福，也許就是透過建立主控力開始，當你可以試著提出你支持的各種選擇而且不執著於結果，讓情緒不是阻力而是助力，你就擁有了主控力。

引言 「我睡不著，注意力不集中，感覺像被眾人圍剿。」瑪莉訴說著。 「他一直在排擠我，還試圖降低我的股權。」瑪莉告訴我，她所在金融公司的合夥團隊中，有一名高級合夥人最近開始散布謠言，說她很霸道，團隊都怕她，幾個年輕分析師也附和他。她試著找這位惹事的合夥人談，但他的反應充滿敵意，使情況變得更糟，她覺得自己無法從人資主管或地區負責人那裡得到公正回應，因為他們都是他的多年好友。她擔心自己唯一的出路是離開公司，但這對她的名聲將是一大打擊，況且，憑什麼要她白白讓出辛苦經營了二十年的客戶群？ 高級合夥人還批評她「質勝於量」的客戶服務方式。「他讓我覺得自己很失敗，我沒了自信，現在我甚至懷疑—也許我是該改變，也許我真的是惡霸。」 瑪莉感覺很無力。 史蒂夫也一樣，他是一家快速成長的科技初創公司的負責人，團隊成員的屢屢犯錯對他來說就像指甲刮黑板的聲音那樣令人抓狂。「我沒辦法讓他們謹慎點，並貫徹自己的工作計畫。」他解釋說。他越來越不耐並作出反應，心想「這些人真懶」，同時也質疑，「我是不是一個糟糕的上司？」他也把這股憤怒帶回家給妻子，他知道這是不公平的。 瑪莉和史蒂夫的處境和許多人面臨的情況很類似：你感覺別人決定了發生在你身上的事；他們的行為「影響到你」，讓你陷入了心理漩渦；你不斷回想同樣的情節，說服自己他們錯了，或者你有問題；你會被挾持並作出情緒化反應，而不是深思熟慮地作出回應；你發現解決問題的選項很有限，因為你試過的所有方法都無效；你覺得綁手綁腳；你想成為他人的榜樣或鎮壓全場的大人物，但你感覺自己正表現出限縮版的自己。 這就是你「失去主控力」時的情況。 你想跳脫這些窘境；你希望別人能做你期待他們做的事，認為唯有如此才能得到良好或公平的結果；你真正想要的是回復平靜自信的自我，重新專注於好好過生活，讓你所在的公司、社區或家庭變得更好；你想「找回主控力」。 如果以上描述符合你在生活中的普遍感受，那麼本書正是為你而寫。