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Description
内容简介
詐騙常在你的「信以為真」 《為什麼你沒看見大猩猩?》作者新作 揭發騙局背後的心理操弄 人人偶爾都會被騙。──前美國國防部長馬提斯 騙子就是騙騙騙,一直騙。──創作歌手泰勒絲 謊言飛奔於前,真相只能蹣跚著追趕在後。等人們恍然大悟,卻是為時已晚。鬧劇已成過去,謊言已然奏效。──《格列佛遊記》作者斯威夫特 「在騙子、冒牌專家、陰謀論傳播者橫行的時代, 本書是投資人、消費者、一般民眾必備的生存指南。」──亨利克(Diana B. Henriques) 即使是最聰明的人,難免也有被騙的時候,從銀行帳戶被詐騙一空、政治人物謊言連篇、假新聞、各式不實廣告,到論文造假……等,騙子耍的花招、編造的劇本之所以奏效,是因為利用我們的「四大認知習慣」。這些習慣是生活思考捷徑,有時也會帶我們走向死巷: 1.專注:只專注眼前的資訊,忽略你沒看見的資訊 2.預測:憑藉過往經驗預測未來,給有心人利用我們的預期來騙人的機會 3.信念:依據信念行事,容易被了解我們的信念,也擅長操弄的人欺騙 4.效率:一味追求效率,難免倉促決策,忽略該問的重要問題 此外,誘人受騙的還有「四大日常陷阱」: 1.人們喜歡一致性 2.感覺熟悉的事物 3.表達精確且具體的概念 4.看似有效的處理方式與政策 本書兩位作者均為權威心理學家,他們從認知心理學的角度,分析世界著名的金融詐騙事件,與神不知鬼不覺的各式騙局,探索人類大腦容易受騙的一面,提升我們的防詐騙雷達,洞悉騙子的伎倆。 ▊為什麼我們看不見的資訊,騙子卻掌握得一清二楚?▊ 避免被騙的3個提醒(時刻自問): ◇「為何是我?」想一想你是否真是對方唯一想說服的對象,還是你只是受到對方引誘而自願現身的許多人之一。 ◇「我在做什麼?」衡量你的行動與判斷是否反映你的目標,而不是你的對話者的目標。他們要你做的事,是不是你現在該做的事? ◇「我是怎麼到這裡的?」思考以你現在的處境或環境,是否更容易被騙。
西蒙斯在康乃爾大學獲得博士學位,現為伊利諾大學心理學系教授,亦為該系視覺認知實驗室主持人,現居美國伊利諾州香檳。查布利斯在哈佛大學取得博士學位,現為認知科學家,曾任教於聯合大學、哈佛大學,現居美國賓州劉易斯堡。 兩位作者均是權威心理學家,於1997年在哈佛大學認識並開始合作,共同完成了許多著名的知覺與認知實驗,心理學上最著名的實驗之一「看不見的大猩猩」──幾乎所有心理學課本都會提到的實驗,便是由本書兩位心理學家於1999年在哈佛大學主導完成。這個實驗揭開那層扭曲我們認知的面紗,讓我們與現實接軌。兩人因「大猩猩實驗」獲得2004年心理學搞笑諾貝爾獎(Ig Nobel Prize)。 在詐騙與假消息充斥的年代,兩位心理學家再次聯手,從認知心理學的角度解析我們為何容易受騙,更重要的是如何避免被騙。
國立台灣師範大學翻譯研究所畢業,台灣師範大學翻譯研究所、輔仁大學翻譯學研究所聯合專業考試及格,現為專職譯者。譯作於2020及2021年榮獲經濟部金書獎。譯有《踏實感的練習》、《在大腦外思考》、《2050全球政治經濟新局勢》、《打造100倍全球大市場》、《揭密風暴》、《查理桑莫的走騙人生》等數十部作品。 譯稿賜教:[email protected]
各界推荐
‧在騙子、冒牌專家、陰謀論傳播者橫行的時代,這本書是投資人、消費者、一般民眾必備的生存指南。我原先心想,兩位作者的前作《為什麼你沒看見大猩猩?》已是心理學經典,新作難道還能超越?看完才知道果然更勝前作,大家的詐騙免疫力也因此更升一級。──黛安娜.亨利克(Diana B. Henriques),《謊言教父馬多夫》作者 ‧在這個資訊量前所未有的多,說別人是「假新聞」的,自己可能就是假新聞的時代,本書就像一劑防詐騙特效疫苗,不僅有助於預防感染假訊息,還能防止散播假訊息。──大衛.麥瑞尼(David McRaney),《如何讓人改變想法》作者 ‧想知道自己是否被騙,就要想想自己相信什麼。但人總不可能一天到晚事事猜疑。本書探討一個較難回答也更為有趣的問題:何時該質疑自己的信念?──阿波羅.羅賓斯(Apollo Robbins),扒竊藝術家、魔術師 ‧易讀易懂……案例個個精采……我們就算不可能一輩子不上當,看了這本書也能少上一點當。──《華爾街日報》 ‧這本書以扎實的認知科學原理為根基,說理簡潔有力。無論是容易上當、還是疑心甚重的讀者,都能發掘不少值得深思的智慧。──《出版者週刊》 ‧這本書有動人的故事,分析也有理有據,帶領讀者探索人類大腦容易受騙的一面,也提供實用建議,讓我們的決策多一些理性。──安妮.杜克(Annie Duke),《高勝算決策》作者 ‧本書迷人有趣,帶你探索人類大腦的極限,以及如何避開詐騙的陷阱。兩位作者是文豪級的傑出科學家。在當今的世界,日常生活充斥著假訊息、詐騙、兩面手法、各式陷阱,這本書來得正是時候。──凱蒂.米爾克曼(Katy Milkman),《零阻力改變》作者
目录
國際好評 前言 第一部 習慣 01 專注─想想少了什麼 02 預測─做好感到意外的心理準備 03 信念─假設的時候要小心 04 效率─多問一些問題 第二部 陷阱 05 一致性─懂得雜訊的價值 06 熟悉─不可盡信熟悉的事物 07 精準─以正確的標準衡量 08 效力─當心「蝴蝶效應」 結論 人生難免有當傻瓜的時候 致謝 注釋
序/导读
序 習慣與陷阱 很有真實感的詐術最能奏效。本書會告訴大家,所有成功的騙術,都是利用通常對我們有利的人類思考與推理特質。想詐騙我們的人,通常不會運用認知心理學的知識,細細雕琢計謀。但他們耍的花招,編派的劇本之所以奏效,是因為正中我們的弱點。因此必須了解自身弱點,才能培養識破、避開騙局的能力。 本書開頭的幾章,要介紹人人皆有的四大認知習慣,也就是我們思考、推理方式的特質,有可能害人受騙上當。這四大認知習慣,包括有能力專注在我們在乎的資訊,往往就是眼前的資訊,而忽視會讓人分心,或是不重要的資訊。隨著經驗累積,我們對於該發生的事、即將到來的資訊該有的樣子,會有一些預期。我們也會依據這些預期,自動做出預測,而且這樣做出的預測多半正確。我們思考、推理的能力,取決於對自己、他人,以及周遭環境的基本假設。這些假設若是夠強大,就會形成很少會質疑,甚至根本不知道自己正在形成的信念。熟悉了任何一種任務之後,效率就會提升,意思是我們會發展出例行常規、經驗法則,以及捷徑,大大減少決策所需的時間與精力。本書會詳細說明這些習慣是如何孕育出詐騙得以生根的沃土。 其餘章節則要探討四種陷阱,也就是日常生活會遇到的資訊特色,能吸引人,卻也會害人上當。陷阱就像能引發好奇心的電影預告片,非常誘人的簡報,也像餘音繞梁的音樂,不但能擄獲我們的興趣,還能誘導人不經查證,就相信別人的說詞。陷阱並沒有天生的好或壞,能吸引人注意力的事物,多半都值得我們或多或少予以注意。但我們若是被騙,幾乎絕對是受到一個或是更多的陷阱誤導。若是遇到的資訊符合或是近似我們已知也信任的事物,我們就會因為熟悉,而相信其為真。若接觸到的資訊具有一致性,我們也會因此而相信。我們將預測或證據的精準度,與預測或證據背後的思想的準確度、真實度畫上等號。我們也會受到有效力的故事吸引,在這樣的故事裡,小小的起因大大影響我們的人生,以及整體社會。 這些習慣與陷阱,正是讓人受騙上當的原因(被別人騙,也被自己騙)。大多數的詐騙,尤其是長久且複雜的騙局之所以成功,是因為利用多種的習慣與陷阱,也是因為受害者或多或少會自我欺騙。其實很多詐騙之所以成功,是因為最容易受騙的人,會讓騙子知道自己最容易受騙,等於幫騙子省事。 (摘自〈前言〉)
文章试读
預期之外的世界 我們對於世界的預期,是從自身經驗所衍生出的預測與直覺。你的手機的自動完成功能,是使用人類語言常見字序的模型,猜測你接下來要輸入什麼字。我們也是依據累積的經驗,形成一個世界模型,就能更準確預測近期可能發生的事。預測是人理解事物的關鍵。明明如此重要,我們卻往往沒發現,預測其實會深深影響我們對世界的解讀。即使是察覺到移動的物體這樣簡單的事情,也需要預測才能完成。大腦需要時間處理我們看見的光,所以我們感覺到的「現在」發生的事情,其實比「現在」延遲了幾百分之一秒。若是不想被車子撞,那需要掌握的並不是車子剛剛在哪裡,而是現在在哪裡,以及稍後會在哪裡。但等到掌握所需的視覺資訊,就來不及了,所以大腦必須使用類似「自動完成」的功能,預測車子稍後所在的位置。人面對移動物體的經驗豐富,而且向來就知道物體不會突然出現,也不會突然不見,因此可以建立一個有效的預測模型。要預測複雜得多,更久以後的行為、決策與行動,也是依循同樣的原則。 我們對於動作的預測若是出錯,就會被撞。對世界將會發生的事情的預測出錯,就會感到意外。而一旦感到意外,自然就會懷疑,但經驗若是符合預測,通常就不會質疑。人不能什麼都懷疑。同樣的道理,若是什麼都接受,就無法理解這個世界。我們必須做出預測。從經驗歸納出預期,再據此解讀所遇見的事物,而預期通常能讓人專注在重要的資訊上。 有時候,我們因為預測成真而感到高興,卻容易陷入確認偏誤(confirmation bias)。存心推銷的人就會利用確認偏誤這個弱點,刻意將「產品」塑造成我們想要,也符合我們預期的樣子。精明的騙子知道漢娜.鄂蘭(Hannah Arendt)說得對:「謊言往往比現實看起來真實多了,也更為合理,因為騙子握有巨大的優勢,能事先得知觀眾想聽見,也預期會聽見的東西。」