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Description
内容简介
★全球銷量超過數千萬冊!創意思考之父狄波諾大師經典之作 ★全球創新思考課程No.1,風行54個國家,譯成37種語言 一個人的思考混亂是瓶頸,一群人的思考混亂是災難。 創意思考之父狄波諾的六頂思考帽,能幫助你解決個人與團體的思考難題。 這一套創新思考工具,風靡全球近四十年, 從六歲兒童到世界級企業高級主管都可以用。 以最簡單實際的方式,帶領個人、團隊進行討論, 六頂思考帽,六種顏色,分別代表六個觀點, 白(客觀)、紅(情感)、黑(批判)、黃(積極)、綠(創意)、藍(控制), 帽子摘下戴上,須臾間轉換觀點,一次只思考一件事, 每種角度都會被捕捉,每個人的意見都會被聽見, 啟動個人思考力,創造團隊共同溝通語言,做出最佳決策! |六頂思考帽分別是什麼思考風格?| 白帽:提供客觀事實與數據。 紅帽:情緒、直覺、感覺,可以表達喜好與感覺。 黑帽:思考缺點、問題、風險,專注思考事情的負面。 黃帽:陽光且積極,思考好處、利益、價值,挖掘其中的優點。 綠帽:代表創新與創意,運用水平思考。 藍帽:主持帽,控制和組織所有思考帽,以這套方法思考時,必須以藍帽開始,藍帽結束。 |如何用六頂思考帽腦力激盪?| 會議中,主席戴上藍帽主持,他要求每個人分別戴上白、紅、黑、黃、綠帽,個別說出思考帽代表的觀點。 「讓我們在這裡戴上白帽思考」 ──意味著專注在理性的資訊、數字上。 「我要你摘下你的黑帽子。」 ──這比叫對方別那麼負面容易,他也不會生氣。 「雖然這個想法一點都不被看好。但是我們還是進行一些黃帽思考吧。」 ──請與會者正面思考,不起眼的東西可能有高價值,只是之前沒有被發現而已。 |六頂思考帽有多好用?| 個人好用: ˙可以從各角度思考同一問題,不偏頗、不遺漏,設想到方方面面。 ˙天馬行空的創意想法能夠勝出,暫時跳脫傳統思考框架。 ˙可以去除「情緒化」的負面印象,站在情感面角度上暢所欲言。 ˙一次只思考一件事情,練習專注、發揮思考最大值。 團體好用: ˙能在會議中擁有共同語言,有效聚焦討論內容,大幅縮減冗長會議時間。 ˙團體成員最後能眾多論點中選出最合適的決策結果,決策結果不翻盤。 ˙即使是小角色也有發言時間,擺脫地位限制,淘選出最好的意見,而非被位高權重的上位者綁架。 ˙排除自我中心,本位主義,藉由主席引導逐一戴上六頂思考帽,可以讓有僵固思維的與會者嘗試從不同角度思考。 |這些企業都跟狄波諾學習| 特斯拉/NASA/P&G/埃克森美孚石油/IBM/麥當勞/微軟/松下/花旗銀行/NTT/易利信/荷蘭海尼根/杜邦/麥肯錫/保德信人壽/殼牌石油/福特/JP摩根大通/英國航空公司…… 本書特色 1. 跨世紀經典、最權威、應用最廣、盛行不衰的六頂思考帽: 享譽國際的愛德華.狄波諾教授的「六頂思考帽」思考法提供了一種實用又獨特的積極方法來制訂決策和探索新點子,全球成千上萬的企業、學校和公部門皆採用,是一本最經典、案頭常備的思考工具書。 2. 邊讀邊練習,個人、團隊思考都好用: 六頂顏色的帽子(六種角色扮演)是非常簡單的思考工具,營造出一種使思維更清晰、溝通更順暢、創造力更強的氛圍,無論個人或團隊都能一步步跟著的練習,成為更好的思考者。對於商業或生活中的決策者都深具啟發性。 3. 去蕪存菁,濃縮精華之全新修訂版: 此版本為1985年經典問世後唯一新增修訂版,狄波諾大師重寫本書最重要的前言、六頂思考帽的使用方式、綜合應用、大腦應用原理等等。重修六頂思考帽經典之架構,讓此書概念更趨完備、更好吸收、更容易施展思考技巧。
愛德華.狄波諾(Edward de Bono) 創意思考之父、最具影響力的五十位商業思想家之一。 狄波諾擁有心理學、物理學榮譽學位、醫學博士學位,同時也是牛津大學羅德學者,並曾任教於牛津大學、倫敦大學、劍橋大學與哈佛大學。 他的CoRT思維訓練課程廣布世界各國,亦為許多知名企業、政府機關如花旗銀行、NTT、易利信、荷蘭海尼根、IBM、杜邦、麥肯錫、保德信人壽、殼牌石油、福特等等擔任顧問。 狄波諾除了學生遍不世界之外,他的著作等身,創造力驚人,著有83本書,譯為42種語言。其新創的「水平思考」(lateral thinking)被收錄在《牛津英文辭典》中,已成為創意思考的代名詞。狄波諾產出許多簡單、日常應用、有力的思考技巧,自此改變了全世界的思考模式。
劉慧玉 東海大學經濟學士,美國加州大學河濱分校MBA,曾任職A.C. Nielsen市場行銷顧問公司,目前任職市場研究顧問公司(TNS)。譯有《顧客不會主動告訴你》、《服務行銷新視野》、《1001種留住顧客的方法》》、《你會管人嗎?》等。
各界推荐
「狄波諾遺留下來給我們的是──如何不斷超越自我的思考方式,在此衷心希望各位讀者及你的下一代都能從中獲得幫助,降低被AI取代的可能性。」──梁文韜,成功大學政治系教授 「《六頂思考帽》是一本幫助我們強化思維,能夠更接近看清事物本質,做出對外界適切決策和反應的指南」──郝旭烈,暢銷作家、財務顧問、企業講師 「我親眼看見這套系統在諾貝爾獎得主研討會中的僵局發揮作用。狄波諾的思維工具引導我們擺脫『為什麼我以前沒有想到這一點?』的替代性問題。」 ──謝爾登‧葛拉休斯(Sheldon Lee Glashow), 1979年諾貝爾物理獎得主 「我們的文化對任何以非邏輯方式運作的思維方式都持懷疑態度;在很大程度上,邏輯思維是我們教育系統中唯一鼓勵的思維方式。狄波諾博士完美地揭示了系統中的錯誤,該系統只依賴於思想的單一方面。」──布萊恩‧約瑟夫森博士(Brian David Josephson),劍橋大學諾貝爾物理學獎得主 「沒有比參加狄波諾研討會更好的事情了」──湯姆‧彼得斯(Tom Peters),管理大師 「我相信狄波諾博士在教導人們思考方面的工作可能是當今世界上發生的最重要的事情。」 ——喬治‧蓋洛普(George Gallup),蓋洛普民意調查創辦人 「如果你沒有聽說過狄波諾或水平思考,也許你一直忙於用傳統的方式思考。」 ──《富比士》雜誌(Forbes) 「六頂思考帽使我們的會議時間少了80%,同時改變了整個歐洲的企業文化。」──JP摩根大通(J.P. Morgan) 「在協調來自不同團體,背景各異的人方面,狄波諾提供了快速解決問題的工具。」──IBM 「狄波諾使我們的注意力集中於激發員工的創造力上。用他的方法可以提高服務和更好的理解客戶。」──英國航空公司
目录
推薦序 不斷超越自我的思考方式 梁文韜 推薦序 更多繽紛的看見,更多幸福的遇見 郝旭烈 全新修訂版 前言 1 什麼是「六頂思考帽」? 2 六頂思考帽,六種顏色 3 如何使用六頂思考帽 白色思考帽出場 4白色思考帽:事實與數字 5白帽思考:那是誰的事實? 6白帽思考:日式元素 7白帽思考:真相、事實、哲學家 8白帽思考:誰戴那頂帽子? 9白帽思考摘要 紅色思考帽出場 10紅色思考帽:情緒與感覺 11紅帽思考:情緒在思考中的位置 12紅帽思考:預感與直覺 13紅帽思考:時時刻刻 14紅帽思考:情緒運用 15紅帽思考:情緒語言 16紅帽思考摘要 黑色思考帽出場 17黑色思考帽:小心謹慎 18黑帽思考:實質與方法 19黑帽思考:過去與未來 20黑帽思考:過度使用的缺點 21黑帽思考摘要 黃色思考帽出場 22黃色思考帽:正面的懷疑 23黃帽思考:正向光譜 24黃帽思考:理由及邏輯支撐 25黃帽思考:建設性思維 26黃帽思考:投機 27黃帽思考:與創造力的關係 28黃帽思考摘要 綠色思考帽出場 29綠色思考帽:創意思考 30綠帽思考:水平思考 31綠帽思考:轉移取代評斷 32綠帽思考:刺激之必要 33綠帽思考:替代方案 34綠帽思考:人格與技巧 35綠帽思考:那些創意呢? 36綠帽思考摘要 藍色思考帽出場 37藍帽思考:控制思考 38藍帽思考:焦點 39藍帽思考:程式設計 40藍帽思考:歸納與總結 41藍帽思考:控制與監視 42藍帽思考摘要 43六頂思考帽的優點 結論
序/导读
推薦序 不斷超越自我的思考方式 文│梁文韜 《六頂思考帽》作者愛德華‧狄波諾(Edward de Bono)大師曾被歐洲創新協會列為歷史上對人類貢獻最大的兩百五十人之一,狄波諾大師的貢獻不在於他有一套系統哲學或思想體系要傳授給大家;他的貢獻在於教導我們如何思考,讓每個人都有機會成為具備智慧的人,幫助大家成為對自己負責的思想家,他的確是一位相當成功的教育家。 在我自己近二十五年來在大學通識課程教導學生「創意思考」的過程中,慢慢領會到《六頂思考帽》成功的兩個主因: 第一、狄波諾以創新的方法指導大家如何思考,跟「六頂思考帽」同樣有名的「水平思考」(lateral thinking)都是狄波諾創造出來用在思考教育的概念。運用比喻是顯現創造力的一種方式,六頂思考帽運用顏色來比喻不同的思維模式,乃一種嶄新的教導思考之方式,令人學會及牢記六種基本思維模式及其中的異同。 第二、狄波諾用顏色來代表思維模式,是以簡單易懂的方式傳達意念。六種顏色的帽子能夠吸引大家注意,如果沒有聽過,你會好奇這是什麼,但切勿被《六頂思考帽》這個好玩的書名誤導,以為這只是適合孩童的玩意,其實它能讓每個人都一生受用。 六頂思考帽所代表的六種思維模式構成一個普世的思考框架,這裡所說的「普世」是指此框架適合所有具備人類智力之個體,而此適用性是跨越時空的,這也是為何近年仍有不少智性網路平台依然推出關於六頂思考帽思考的介紹,大家對其之重視歷久不衰。 不過,若只將六頂思考帽框架視為工具是有點低估了其重要性,這個框架實際反映了人的各種思考潛能。如果讓此框架融入生活,大家會發現其中的助力有多大。每個人的成長背景不同,受教育的方式不同,天生喜好的思考模式不同,久而久之,我們會傾向偏重某幾種思維,但六頂思考帽框架強迫我們嘗試不同的模式,突破天生個性或後天教育對思考所產生的偏頗傾向。 一般而言,我們都會要求自己盡快切換不同思維模式,甚至同時運用不同思維模式去處理不同的事務,但狄波諾大師以科學硏究為基礎指出:人腦運作方式其實只能專注一種思維,所以要以分割形式進行。所謂的分割是在同一時間內只進行同一種思維模式。應用在兩個人或以上的團體討論時就衍生為具合作性的「平行思考(parallel thinking)」,參與討論的成員合作以同一思維模式來處理共同面對的課題,杜絕各自戴上不同顏色的帽子針鋒相對。結束同一思維模式討論後,再轉到另一種思維模式進行,如此類推,直到有具體結論為止。 若能夠靈活運用此框架,在過程中可以提升思考效率、降低做決定後所帶來的風險、開拓多元解決方案、同時兼顧理性及感性思緒、鼓勵正向思考及探索各種可能的負面衝擊。當中最值得一提的是紅色及綠色兩頂思考帽,在幾十年前那個只注重邏輯及理性思維的學術及社會環境下,狄波諾大師提出紅色思考帽代表的熱情與感性以及綠色思考帽代表的創造力與發散思考,開啟了人們對思考這回事不一樣的想像空間。後來由其他理論家發展出來的情緒智商及創意智商其實或多或少,都受到了六帽思考框架中的紅色思考帽與綠色思考帽的啟發。 我們如何不被AI取代 踏入2023年,很多人認為人類最新的難題是「如何不被人工智能取代」。狄波諾在2010年一場題目為「再思未來」的演講中指出,大家都以為氣候變遷是人類面對的最大難題,但其實最大的難題是「貧瘠的思考(poor thinking)」,「貧瘠的思考」是缺乏創造力的思考。 人類的確正在進入AI紀元,人跟人工智能機器的區別乃為創造力。在很多方面,不少人的個人能力會被AI超越。可是由龐大資料庫的大型語言模式產生的智慧並非真正的智慧,那些資料庫中的知識之原創者畢竟是人類。在未來幾年內,大家要面對的不是人工智能會否取代人類,而是會借助人工智能的人會取代不會運用的人,只有具備足夠智慧的人方有能力面對人工智能的挑戰。 若然兩年前離開人世的狄波諾如今健在,(編按:狄波諾於2021年6月逝世)他的回應或許依舊是──人類的最大難題為「貧瘠的思考」,而狄波諾遺留下來給我們的是──如何不斷超越自我的思考方式,在此衷心希望各位讀者及你的下一代都能從中獲得幫助,降低被AI取代的可能性。 (本文作者為台灣成功大學政治系教授,在成大、香港城市大學教授「創意思考」課程近25年,而「六頂思考帽」是其課程重要教材之一) 更多繽紛的看見,更多幸福的遇見 文│郝旭烈 在這個資訊爆炸,數據如指數般增長,新知識又不斷推陳出新的時代,很多人都忙不迭地想要學習各種不同工具,來幫助自己適應這個快速變化的世界。 但是,就像我給自己的座右銘一樣:「思維對了,工具如虎添翼;思維偏了,工具形同虛設。」工具就算再好,但如果沒有良好思維模式支持,很容易就落入拼命埋頭苦幹,到最後只顯現出挫敗的無能為力。對我來說,思維會決定行為,行為會形成習慣,習慣會影響人生。 就像知名投資家查理‧蒙格(Charles Thomas Munger)推崇的多元思維一樣,《六頂思考帽》裡面的「白、紅、黃、黑、綠、藍」,也幫助我們在看待事物的時候,不要執著在自己單一觀點,能夠學習用不同角度、不同態度以及不同維度來看待周遭一切,就不會執著在結論本身,可以有更多的選擇權。 舉例來說,書中所陳述的黑帽就是一種批判性思維,和避免錯誤解讀所造成陷入風險的一種心態方式。通常我們一旦有了想法,只要別人想法不一樣,常常就會很容易地把它歸類於所謂的反對派。但事實上,站在不同批判觀點的意見或許和我們想法不一致,但更多時候應該是讓我們反思,是不是有不周全的地方,甚至是因為自己的狹隘,反而看不到潛在的風險,只是因為太喜歡本身的觀點。 所以這也讓我想到了自己在《贏在邏輯思考力》書裡提醒的兩句話:「不一樣,未必唱反調;不一樣,只是不一樣。」更重要的是,除了在一般決策、人際關係的處理,我們更常常只透過看得到的表象驟下結論,而不知道背後發生了什麼故事,誤解和誤會也就常常應運而生。 兩顆蘋果的故事 還記得,有篇故事是這麼說的。有個母親,拿了兩個大小看起來明顯不同的蘋果給還在讀幼稚園的女兒選擇。她想看看女兒是不是有孔融讓梨的精神和氣度,也就是會把大的蘋果讓給母親,然後留下小的蘋果給自己。 沒想到,當這位母親把兩個蘋果遞到女兒手中的時候,女孩第一個動作竟然是把兩個蘋果都各咬了一口。 這個反應瞬時之間就讓這位母親天地完全崩塌了。因為,就算不是把大的蘋果給老媽,但至少也應該留一顆小的給老媽吧! 怎麼可以這樣,竟然把兩顆蘋果都想佔為己有? 就在這位母親還沒回過神時,又看到她的女兒把比較小顆的那顆蘋果送到了她面前來。 這個時候老媽真的是徹底崩潰,心中禁不住吶喊:「兩個蘋果都咬一口也就算了,最後竟然還給我小顆的?」 這個媽媽正思考著,如何矯正這個小妮子錯誤價值觀和行為的時候…… 突然間,聽到她女兒用天真稚嫩的聲音對著她說:「媽媽,這兩顆蘋果我都試過了,這一顆小的比較甜,給妳吃。」 剎那間,這位母親的心情由谷底翻身到了雲端,所有陰霾一掃而散。 是啊!蘋果好壞的選擇,不僅僅是只有大小,還有甜度啊! 別讓自己思維的狹隘,成為生命幸福的阻礙。戴上了不同顏色的帽子,讓我們用不同的視野和思維,擴展我們對世界的觀點;只要沒有成見,就會更多看見。《六頂思考帽》是一本幫助我們強化思維,能夠更接近看清事物本質,做出對外界適切決策和反應的指南;相信這本好書,可以讓我們對這個世界有更多美好幸福的遇見。 (本文作者為暢銷作家、財務顧問、企業講師)
文章试读
【摘錄1】前言 六頂思考帽可能是這兩千三百年以來人類思維最重要的改變。這可能聽來有些誇張,但證據開始顯示有這個可能。這本書首次出版時(編按:六頂思考帽於一九八五年問世),這種說法被視為胡說八道。但隨著時光消逝,越來越多的證據支持這個觀點。 舉個例子,一家大型公司ABB以前花費二十天進行跨國專案小組會議。但使用六頂思考帽的平行思維方法後,現在只需要兩天就能完成。一位IBM頂尖實驗室的研究人員告訴我,六頂思考帽讓會議縮短到原來的四分之一時間。挪威國家石油公司(Statoil)遇到每天損失十萬美元的油井問題。然而,一位通過認證的培訓師Jens Arup導入六頂思考帽,只用了十二分鐘就解決了問題,每日損失直接降到零。還有兩個類似的法律案例,例如:一個陪審團花了三小時以上才達成決定,但另外一個陪審團成員使用了六頂思考帽,只用了十五分鐘就完成了決定。另外,在一個包含三百位高階公務員的簡單實驗中,引入六頂思考帽讓思考效率提高了四九三%。 這些例子展示了巨大的變化。我們通常很難相信,但事實證明六頂思考帽確實能帶來重大影響。生產力提升五%或一〇%,我們可能就感到很滿意了。但在這裡,你可以看到的是五〇〇%甚至更大的改變。變革正在發生。 六頂思考帽方法 思考的主要遇到的困難是混亂。我們嘗試同時做太多事情。情緒、信息、邏輯、希望和創造力都同時湧入心中,就像同時捧著太多的球一樣。 我在本書中提出的是一個非常簡單的概念,它讓思考者一次只做一件事。他能將情感與邏輯、創造力與資訊等分開。這個概念就是六頂思考帽。戴上任何一頂帽子都代表一種特定的思考方式。在書中,我描述了每種思考方式的性質和貢獻。 六頂思考帽讓我們像指揮家帶領樂團一樣進行思考。我們可以呼喚需要的思考方式。同樣的,在任何會議中,將人們從平常思維軌道轉換出來,這會讓他們對事情有不同的思考方式,非常有用。 六頂思考帽的最重要的價值就在於它使用上非常方便。 對新版的特別說明 如今,使用六頂思考帽方法的經驗非常豐富。當我第一次寫這本書時,情況並非如此。因此,現在我可以很有自信的引入這個方法。這不再是嘗試新的、異國情調的事情了,而是使用一種強大的思考方法,這個方法已經在所有年齡、文化和能力中使用了十四年。 人們有時對帽子和顏色感到猶豫,認為似乎不夠嚴肅或複雜(有些人喜歡越複雜越好)。實際上,簡單從來都不是問題。我們需要帽子和顏色當作簡單的心理鉤子。跟複雜的心理術語比起來,帽子和顏色更容易記住。 這個修訂和更新的版本來自於我使用和運用六頂思考帽方法的經驗。多年來,這種方法被證明既強大又方便。方法的有效程度遠遠超出了我的想像。這是對辯論系統的替代,辯論系統從未有建設性或創造性。六頂思考帽強調的是「可以是什麼」而不僅僅是「現在是什麼」,以及我們如何設計前進的道路,而不是誰對誰錯。 【摘錄2】第1章 什麼是「六頂思考帽」 在非洲草原上,有一隻羚羊正在吃草,突然聽到草叢中傳來聲音。它的腦部立刻被警覺到可能有危險,因此當獅子從草叢中跳出來時,羚羊能夠立刻辨識出獅子並逃脫。這種預先警覺的機制是大腦運作的關鍵部分,也是大腦高效運轉的原因之一。 大腦無法同時在不同方向上預先警覺,就像無法設計出一支高擊球又能精準推桿的高爾夫球桿一樣。這就是為什麼「六頂思考帽」方法如此重要。它讓大腦能夠在不同時間、不同方向上最大化敏感度。同一時間內,無法同時在不同方向上達到最大敏感度。 什麼是「平行思考」(parallel thinking)? 有一座宏偉美麗的鄉村別墅。有一個人站在別墅前。另外一個人站在房子後面。其他兩個人站在房子的兩側。所有四個人對房子有不同的觀點。他們用對講機進行爭論,每個人都聲稱自己所看到的視角是正確的。 後來,他們使用平行思考法,一起繞著房子走,先看前面,然後看側面、背面,最後是另外一個側面。所以每個人都可以從相同的視角平行觀察這棟別墅。 這幾乎是與辯論、對抗制、對峙思考截然相反的方式,每一方刻意採取相反的觀點。因為每個人最終都會看到建築物的所有面向,所以這個主題得到了充分探討。平行思考意味著在任何時刻,每個人都朝著相同的方向看。