記者、科技與改變世界的怪胎們：從小魚變大鯊魚，CNN前資深記者與科技大老的華麗冒險

　　「CNN前資深科技記者分享她站在第一線，見證臉書、推特和其他新媒體王國崛起的過程，以及怪胎蛻變成科技公司創辦人的故事。」——《時人雜誌》（People） 　　早在科技界還是一片荒蕪時，羅莉．塞格爾（Laurie Segall）就注意到那些在廉價酒吧自得其樂、喊著改變世界的科技怪胎們，她為他們口中能顛覆一切的科技著迷，也利用科技開創了一條前所未有的報導路線，顛覆了自己的職涯命運。 　　從幫來賓別麥克風、提詞的約聘新聞助理，到成為新創科技圈記者第一人、製作自己的原創節目，她利用Google快取找回波士頓馬拉松爆炸案嫌犯的數位足跡、利用Facebook與受訪目標搭上線，突破心防取得獨家報導······她將科技淋漓盡致地與報導結合，打破傳統新聞模式，逐步高升直到掌握科技線的話語權。 　　在CNN的十年期間，塞格爾一路都與科技和怪胎們糾纏。她曾採訪被Twitter開除、準備在行動支付產業重振旗鼓的傑克・多西（Jack Dorsey），下一次再見面，卻是在巨大藍色Twitter旗幟飄揚的紐約證交所前，他回鍋帶領Twitter IPO的那天。塞格爾見證了無數默默無名之輩成為闖出一番名堂的科技公司創辦人——Facebook、Instagram、Uber等等———有些搖身一變成為億萬富翁，有些始終肩負改變世界的夢想，有些初衷變現後卻遠離了理想。 　　第一次訪問崔維斯・卡蘭尼克（Travis Kalanick），那時Uber正炙手可熱、衝撞官僚體制，說服他的用戶付費搭上陌生人開的車。Uber進軍全球後爭議不斷，針對女性乘客遭受攻擊這類衍生的複雜問題，崔維斯受訪時傲慢地連客套的官方回答都沒準備。新創公司逐漸成長為科技巨獸，昔日一臉稚氣的創業家承諾會把世界改造得更美好，卻不知道該如何負起責任，世界看起來並沒有更好，反而變得更極端、更分裂。 　　隨著科技的影響力逐漸壯大，塞格爾披露隨之而來的副作用，她推出一系列在充滿濾鏡的世界裡尋找真實的專題報導：《性、藥物和矽谷》揭露矽谷多重伴侶、交換伴侶和聰明藥現象；《復仇式色情：女性的網路戰》講述女性影像在網路上遭惡意散布，演算法和法律卻無法保護她們；《很像人類》第一集見證了一名女子和機器人的訂婚派對，探討機器人和人工智慧對這個社會的影響······等等。 　　2018年劍橋分析這間公司肆意利用Facebook五千多萬名用戶的資料操縱選舉的事件被爆了出來，馬克・祖克柏（Mark Zuckerberg）和雪柔・桑德柏格（Sheryl Sandberg）神隱多天不出面回覆。塞格爾傾盡資源，衝到門帕洛克臉書園區，並從祖克伯口中挖出這名科技天才首度承認「Facebook或許應該接受監管」，這一獨家占據各家新聞頭條，也再度打響「羅莉・塞格爾，CNN資深科技記者」的名號。 　　《記者、科技與改變世界的怪胎們》是一部記錄時代轉變的成長敘事，是一位年輕女性的奮鬥故事，以及她對形塑出現代社會的科技巨擘的觀察和分析，走過跌宕起伏，塞格爾始終相信：「科技是愛、是死亡、是戰爭。科技也是人性。」這趟冒險之旅充滿了強烈的情感和敏銳的觀察力，是對科技泡沫的幕後渲染，重新思考了我們的社會、政治、科技和文化。 本書特色 　　1. 作者的職涯黃金十年與科技發展脈絡互相交織、互相成就，集結她在歷史現場的親身見證，讓人一窺科技巨擘逐步走上神壇的背後故事，過程高潮迭起，令人回味無窮。 　　2. 作者為資深科技記者，揭露許多採訪第一手資料，其中除了當事人，不乏法律、媒體等領域專家，從各個視角對科技造成的影響進行分析和反思。 　　3. 除了見證科技，這也是本年輕女性在職場的奮鬥史，可以從中看見像CNN這樣傳統媒體集團的職場政治文化，以及女性在其中扮演的角色。

　　Evonne Tsai／商業思維學院前產品長 　　吳其勳／iThome總編輯 　　林佳璇／國際新聞主播 　　矽谷阿雅／矽谷創業家 　　翁琬柔／文字工作者 　　詹文男博士／數位轉型學院 共同創辦人暨院長 　　——依姓氏筆畫排序—— 國外好評 　　「《記者、科技與改變世界的怪胎們》忠實呈現2010年代科技圈的演進，論述了這個收益流龐大、創新備受矚目，但醜聞紛至沓來進而敲響警鐘的時期。於此同時，作者也剖析了抱有雄心壯志又勤於內省的自己，在面對職涯十字路口時的心路歷程。」——《舊金山紀事報》（San Francisco Chronicle） 　　「《記者、科技與改變世界的怪胎們》對個人深具啟發性，從社會層次來探究的話令人感到背脊發涼。」——《科克斯書評》（Kirkus Reviews） 　　「渴望一探科技界與電視新聞業內部生態的人，一定會愛上羅莉‧塞格爾這本直言不諱又扣人心弦的自傳。塞格爾以活力四射的筆調，敘述自己從CNN基層爬到新聞電視台資深科技記者的歷程，不但是個十分吸引人的成長故事，亦揭開了矽谷對當前世界莫大的影響力，充滿警示意味。」——圖書通訊雜誌（Shelf Awareness） 　　「塞格爾暢談她報導Uber崔維斯・卡蘭尼克和Facebook馬克・祖克柏之輩的記者生涯，並且細述了她本身幾次重大冒險的背後故事。」——《財富》（Fortune）雜誌 　　「《記者、科技與改變世界的怪胎們》揭開了簾幕，把億萬身價的創辦人、創業家和主流媒體的世界攤在陽光下，帶領讀者來一趟瘋狂的十年時光之旅。羅莉‧塞格爾的筆觸充滿巧思和真誠，不藏私地述說年輕的自己如何在矽谷和有線電視新聞網的男孩俱樂部文化中，找到自己的話語權。這本自傳讀來趣味十足、令人著迷，是一本極品。」——《紐約時報》暢銷書《正妹老闆》（#Girlboss）作者蘇菲亞・艾默魯索（Sophia Amoruso） 　　「羅莉・塞格爾透過《記者、科技與改變世界的怪胎們》將層層濾鏡剝開，把她在第二波的科技革新階段，從新聞編輯部助理爬升至CNN資深科技通訊記者這段富有魅力又充滿堅毅的旅程，描繪得精彩動人。她有如科技記者版的凱莉・布蕾蕭（Carrie Bradshaw），說起故事來犀利又不落俗套，而且發人深省。這一本誘人又有洞見的成長故事，深刻描寫了塞格爾自身歷程與當今世界的演變。」—《紐約時報》暢銷書《富婆》（Rich Bitch）作者妮可・賴平（Nicole Lapin） 　　「羅莉・塞格爾的自傳述說她當上電視新聞記者這段疲憊但振奮人心的旅程，而她報導的對象正是世界最強大的科技產業，讀來詼諧有趣、處處充滿驚喜，讓人忍不住一頁頁翻下去。如果你正在追尋自我，必能從她的故事得到勇氣，抱著只要敢做夢就有機會得償所願的信念，做出艱難的決定，踏上未曾走過的路。」——《男性烏托邦》（Brotopia）作者愛蜜莉・張（Emily Chang）

作者的話 前言：龍蝦 第一章：菜鳥登場 第二章：破壞鋼球 第三章：牛棚 第四章：演久就成真 第五章：我的超能力 第六章：商業的樂趣 第七章：專業跟蹤者 第八章：價值和估值 第九章：性、愛與矽谷 第十章：程式碼遇上血肉之軀 第十一章：準備說「好」 第十二章：很像人類 第十三章：上電視了！ 第十四章：陰暗地帶 第十五章：軟體出錯 第十六章：不可能的任務 第十七章：天下大亂 第十八章：麥當勞騙局 第十九章：木板路就在心裡 後記：點點點 謝誌

作者的話 　　各位即將閱讀的篇章，都是我根據記憶所及的真實事件與經驗，鉅細靡遺地書寫而成。為了保護書寫對象的隱私，我改掉了部分人士的姓名與身分細節。我也將故事做了一番濃縮與整合，把我狂野的十年時光，融合成四百四十八頁的文字內容。另外，故事中的對話也經過重新鋪陳，以便勾勒出這段時期的最佳輪廓。這些對話固然出於我的記憶，但是我的大腦尚未先進到以人工智慧來運作，因此我在書寫時並非原封不動地將內容記錄下來。這十年來，我的記者筆記本和日記已經累積了數十本，再加上手機裡的文字訊息和記錄在手機裡的筆記都還存留著並未遺失，真是謝天謝地，這些正是對話內容的素材。多虧了我自己有點多愁善感的個性，自從踏入職場之後我都有寫日記詳實做紀錄的習慣。除此之外，我和科技巨擘們的對話也大多都有現場錄影，人人都能看到。本書各章節所提及的對話與故事在重述時，是以喚回對話當時真正的感受和意義為目的，藉此呼應事件發生時的心境。祝各位讀者閱讀愉快！ 前言 龍蝦 　　亞伯拉罕‧特韋爾斯基（Dr. Abraham Twerski）是一位面容睿智的猶太教拉比，此刻正望著鏡頭解釋龍蝦的生理構造，臉上又長又白的鬍子在身後黑色背景的映襯下，更加彰顯了他崇高的身分地位。 　　這位拉比在線上布道時用這段描述作為開場：龍蝦是一種軟趴趴、住在堅硬外殼裡的生物。起初牠住得很舒服，不過硬殼是沒辦法變大的，所以當牠愈來愈大、硬殼變得愈來愈擠、束縛也愈來愈緊的時候，牠開始覺得有壓力。最後，龍蝦會躲藏在某個安全的地方，脫下身上的舊殼，長出新的殼。 　　拉比繼續解釋說，龍蝦在長出新殼的階段十分脆弱，因此會隱身在岩石下面保護自己，以免被掠食性魚類和其他海洋生物吃掉。雖然壓力啟動了脫殼過程，但龍蝦最終會得到一個適合自己的新殼，所以這種不舒服的感覺是值得的。 　　當然，龍蝦會繼續成長，新長出的殼到頭來還是會變窄，龍蝦勢必得再經歷一次同樣的過程。 　　龍蝦唯有感受到不舒服、壓力以及伴隨脫殼而來的脆弱，才能讓自己成長，並長出新殼。這種長大換殼的過程會一再重複……

第四章：演久就成真 二〇一〇年，一場科技運動正式發酵中。拜蘋果App Store大獲成功所賜，一個和斷垣殘壁的華爾街無關的新階級崛起了，他們是一群敢做敢為、跳脫框架的樂觀創業家。深夜和這些成長中的科技圈老班底聚會，是我的生活目標，我也開始思考該怎麼把這些非正式會面時的交流對話，轉化成不只是滿足好奇心的東西而已。我弟弟是個很有創意的傢伙，他對尖端先進的東西慧眼獨具，聽他說科技就是未來這句話的時候，我就知道自己想對方向了。我在桑多西提咖啡館，向丹尼爾和黛比他們練習簡報我的構想，私下策劃如何製作科技新聞。 「你們覺得我有空的時候去採訪科技新創家如何？」 「你下午四點就下班了，一定有空的，」丹尼爾附議。 「我來拍攝，你來製作，」黛比邊說邊喝了一口馬爾貝克。「這樣一來上頭的人不必多做什麼事，自然就會點頭了。」 「史丹一定不會讓我做，他還是叫我麥金斯。」我忍不住抱怨我在《商業更新》的老闆。 「不如去問問迦勒？說不定他會讓你兼著製作新聞影片。」 迦勒是CNNMoney的主管，他的權力比史丹大，要是我這場在公司的棋局下得好，說不定有機會朝夢想成真邁出第一步，並且在新聞編輯部往上爬。我或許是個受訓不到兩年的製作助理，但我內心愈來愈清晰，眼下《商業更新》這個職位，只是一個等著被我真正想要的工作取代的位置而已。 隔天，我一邊奮力抵抗宿醉，一邊帶著滿滿自我懷疑的心情，朝著迦勒的辦公室走去，準備向他簡報我的構想。 先讓我採訪一位新創家就好，如果你不喜歡我們製作的影片，我就不再來打擾，我在心裡這樣複述，然後經過吱吱喳喳的新聞編輯部走道，來到迦勒的辦公室門前。 迦勒是一位十分幽默的年輕主管，有一種很酷的猶太教拉比的氣息，我在陳述想法時，他仔細聆聽：我會去採訪科技人士，給你有趣的報導，黛比負責拍攝，所以我們也不需要什麼資源，你不必多費心，只要答應我們就好。「剛開始我們先製作一個，如果你不喜歡，我們就當作沒這回事，」我發表完最後的結論，雙手不知該放哪裡才好。 他猶豫地望著我，好像我是一隻會說話的松鼠。我把頭髮弄得直直順順的，拿出我最專業的穿著，也就是黑色合身外套搭裙子，期待這身打扮可以發出「力量套裝」的信號，然而我等待他回應的同時，卻覺得這身穿搭似乎暗示著「我正在參加自己的葬禮」，希望從我心裡一點一點地流失。 不過他接著露出笑容對我說道：「沒問題，塞格爾，你就試試看吧！」 「他要讓我們用公務車？」隔天黛比問道，雙眼睜得老大。或許是突如其來的好運，也或許是判斷力明顯失誤，總之迦勒同意讓我和黛比借用CNN的公務車。公務車通常都保留給專業攝影記者和知道該怎麼駕駛這種車的人。 「老實說，我也不敢相信。可是話說回來，我沒辦法在紐約開車。」 我上一次開車是五年多前在喬治亞桑迪斯普林（Sandy Springs）的郊區，現在駕照已經快過期了，想到要在紐約的車陣中鑽來鑽去，四周都是闖黃燈的瘋子，他們對單車騎士狂按喇叭，還會朝窗外咒罵大吼，就叫人心驚膽戰。 「我來試試看，」黛比說，聽起來不太可靠。 我和推特的三位共同創辦人之一畢茲・史東（Biz Stone）約好了採訪的時間。雖然這個現今已然是主流的媒體在當時尚未流行，不過公司正逐漸成為矽谷最炙手可熱的社群網絡。 我對黛比說：「他以為我是製作人，你覺得這樣會不會有問題？」 我和畢茲來往了幾封電子郵件，在信裡我自稱「CNN的羅莉」。我並沒有「說謊」，但確實用「模糊地帶」避免揭露製作助理這個低階的身分。 「那句話怎麼說來著？」黛比笑著抓起車鑰匙說：「演久就成真了！」