人心使用說明書：心理學教授實話說，什麼決定你的所思所想所作所為

　　警語： 　　翻開這本書前請務必想清楚，你真的想把人心看得這麼透澈嗎？ 　　爸媽講不聽的理由、主管找你碴的原因、渣男不會被淘汰的真相， 　　以及宇宙最難解的謎題――為什麼你越累越想滑手機？ 　　★武志紅心理聯合出品，口碑爆棚 　　★研究心理學15年資深教授專業解說 　　★100,000學員人氣課程精華集結 　　41個生活故事╳10個心理測驗╳13個練習題╳17個思考題 　　教你如何透過心理學，正確使用人心， 　　不論遇到什麼情況、各種奇葩，都能破解背後的心理機制，從容應對。 　　＊ 　　生活中真正無往不利的人，通常都是既能做自己，又很好相處的人。 　　為了達到這個目的，了解人心只是第一步，真正的關鍵是了解以後，改變行為與態度。武志紅「看見心理平臺」課程主講人 陳曉，以生活化的故事、淺顯易懂的解說，告訴你從了解人心到改變行為與態度的完整步驟。 　　步驟①理解自我 　　為什麼有人想一夕成名，有人卻連家門都踏不出去？心理運作的機制複雜，但主要都是為了減輕自己內心的衝突，維持自我的平衡。 　　步驟②探究行為 　　老闆對我有意見，是老闆難搞，還是我太奇葩？人的行為千奇百怪，讓你心裡總有一萬個「為什麼」，不妨試試心理學的「歸因」大法，找出行為背後的真正成因。 　　步驟③改變態度 　　對方明明是個渣，你卻狠不下心分手？心理學上的不敗議題：認知失調。看清楚自己在哪些地方落入認知失調的陷阱，同時了解是什麼主導你的行為，就能做出正向的改變。 　　步驟④破解情感 　　問世間情為何物，心理學家會告訴你，愛情有三種成分，變化出八種型態，再加上「成人依戀」的影響，教你如何理性判斷，現在的這段關係究竟值不值得繼續走下去。 　　步驟⑤傳遞善意 　　大難臨頭只會鳥獸散嗎？從個人擴大到社會群體的心理狀態，人類社會或許真的可以往更好的方向發展。 讀者感心好評 　　●扎實的學術基礎和豐富的實踐經驗，讓這本書區別了以往枯燥的心理學學術書，更方便小白的故事闡述方式，幫助讀者輕鬆閱讀和自我檢測。 　　●通俗化地從社會心理學的角度為大眾解析心理現象、社會行為，趣味橫生的同時，不乏科學嚴謹。 　　●看了這本書，對以前計較的人和事不那麼在意了，減少了我很多內耗。 　　●這本書告訴我們如何理解自己和他人的內心，對於管理自己和內心的關係，讓自己言行一致，有非常重要的價值，我非常喜歡這本書。

前言／像讀故事一樣，輕鬆學習心理學 Part 1 理解自我 01 「網紅」與「忠實粉絲」 02 無法出門的學生 03 東西方人與南北方人 04「別人家的小孩」 05「魔鏡，魔鏡，告訴我」 06「一把詭異的尺」 07 放不下的手機 08 吸引力法則的真相 Part 2 探究行為 09 人生中的一萬個為什麼 10 悲觀主義者的自助手冊 11 「奇葩」的三個標準 12 主管為什麼批評我 13 他遲到是因為不愛我嗎？ 14 憑什麼你可以插隊？ 15 買它！買它！買它 16 圈套！圈套！全是圈套 Part 3 改變態度 17 「剩女」的抉擇 18 「魚」與「熊掌」左右為難 19 小王子與玫瑰花 20 一塊錢的力量 21 為什麼改變主意 22 「母夜叉」與「小白兔」 23 詐騙集團眼中的肥羊 24 說服父母為什麼那麼難 25 什麼「話」最動聽 26 如何搞定調皮的孩子 27 提高說服「免疫力」 Part 4 破解情感 28 好看的「皮囊」千篇一律 29 我好像在哪裡見過你 30 「完美」男人的條件 31 「完美」女人的條件 32 「貞操」之戰 33 愛情的「配方」 34 看不見的「愛人」 35 為什麼愛會「隨風而逝」 Part 5 傳遞善意 36 戴上「有色眼鏡」 37 讀書真的無用嗎？ 38 善良實驗 39 無私的吸血蝙蝠 40 無動於衷的目擊者 41 一笑「泯」恩仇 主要參考文獻

前言 像讀故事一樣，輕鬆學習心理學 　　這是什麼心理？ 　　有一個很優秀的女孩，她和男朋友談了八年的戀愛，然而這個男孩並不是一個合格的情人，對這個女孩不是很用心，還做過對不起她的事。女孩非常痛苦，她在理智上知道這個男孩靠不住，但就是無法離開他，周圍的朋友都勸她放棄這段感情，但她堅信這個男孩是她的「真愛」。 　　為什麼人會深陷一段不值得維繫的感情而不可自拔？心理學的研究會告訴你答案。 　　假如你和伴侶去電影院看了一部電影，你很不喜歡這部電影，對方卻說這部電影讓他重新體驗年少時的迷茫與無助，實在太感人了，希望你能陪他二刷。在這種情況下，你是去還是不去？ 　　如何知道感情深淺並預判走勢？心理學的研究可以借你一雙慧眼，透過你在過往類似情境下的選擇，幫助你看清緣深緣淺。 　　2020 年春節期間，新冠疫情爆發，我花了整整七天勸說我父母戴口罩、不要出門。但他們對我的勸告置若罔聞，根本不聽。尤其是我爸，還天天往外跑。但是當鄰里開始廣播疫情訊息，我爸就立刻跑回家，好多天都不敢出門。 　　為什麼一個心理學教授的話還不如鄰里的大聲公有說服力？心理學的研究不但可以解釋其中奧祕，還可以告訴你怎樣防止父母上當受騙，怎樣讓青春期的叛逆孩子聽話。 　　假如你計畫買一臺電視機，商場裡同品牌的電視機有低、中、高三個價位，你最有可能選哪一個價位的電視機？很多時候我們以為自己是聰明的消費者，然而心理學研究卻發現，商家早就挖好了「陷阱」…… 　　這本書將從一個個小故事切入，教你從心理學的視角看清故事背後的行為邏輯。 　　心理學的研究結果可能會令你吃驚，甚至刷新你的認知。 　　本書的主要特點之一，就是介紹了許多心理學實驗。心理學實驗往往充滿大量的專業理論和統計數據，除非受過專業的研究訓練，否則很多人都會望而卻步。但你不用擔心，本書不是枯燥乏味的學術報告，更不會乾巴巴地羅列數據和圖表，而是用有趣的故事演繹心理學理論和研究，這也是本書的另一個特點。 　　除了介紹心理學理論和研究，本書還包含了我對這些理論和研究的反思。期望這些反思可以幫助你審視自己的某些既定觀念，從新的視角看待自己、他人和社會，從而提升思考能力。 　　此外，本書也側重從宏觀的社會角度來分析人的心理與行為。 　　近年因為新冠疫情而限制出遊、聚會等活動，很多人一開始很享受居家生活，感覺非常愜意，但是時間一久，就覺得出去散散步、見見人都無比幸福。這說明了人類具有社會性，沒有人是完全獨立的個體，無論心理或行為皆會不可避免地受到所處群體和社會影響。這本書就是從這個角度切入，讓你從瑣碎日常的煙火氣中看到人生百態，也看到歷史文化、甚至是生物進化在人心裡留下的烙印。換句話說，這是一本很貼近現實生活的心理學書籍。當然，這不意味其他的心理學視角不重要，各種視角都能幫助你更加理解自己，理解他人。 　　本書中還有各類心理學小測驗、練習題和思考題，幫助大家充分理解書中的內容，提升生活品質。 　　此外，我還附了一些心理學研究的原始文獻資料，推薦了一些電影和書籍，幫助你拓展自主學習的能力和思考的廣度。 　　很多人好奇的問題，都可能在本書中得到意想不到的答案。 　　這是一本獨特的心理學書籍。在同類書籍中，有趣的心理學書籍可能沒有這本書專業，而專業的心理學書籍又可能沒有這本有趣。 　　如果你想了解自己、了解他人、了解關係、了解世界，這本書可以幫你用「心」看人，是一個不錯的選擇。

Part 1　 理解自我 01 「網紅」與「忠實粉絲」──自我概念 小明是一個中學生，最近他和家人說不想念書了，因為現在直播很夯，可以賺很多錢，他也要做直播主，成為「網紅」。 小紅也是中學生，她對做「網紅」不感興趣，但是她有一個偶像，她在粉絲團裡相當活躍，熱衷於為自己的偶像打榜 ，容不得別人說她偶像不好，甚至把自己的生活費都用來應援偶像。 為什麼現在一些年輕人會像小明這樣熱衷於成為「網紅」，或者像小紅這樣成為某個明星的「忠實粉絲」？ 你會怎麼回答這個問題？「自我概念」或許可以幫助你思考上面這個問題。 我是誰？ 自我概念（Self-Concept）旨在回答「我是誰」這個問題。美國哲學暨心理學家威廉．詹姆斯（William James，1842～1910年）把自我（Self）分為兩個層面（見圖1-1）：一個層面是「主我」，即英文中的「I」，指主動的訊息感受者；另一個層面是「賓我」，即英文中的「Me」，由對自己的看法和信念組成。主我對應的是「自我覺察」（Self-Awareness），而賓我對應的是「自我概念」。 例如：「我看到媽媽」和「我認為我很勤奮」。這兩句話的主語「我」作為訊息的知覺者，就是主我。而第二句話「我認為我很勤奮」中的「我很勤奮」是人覺察到的，是人對自己的看法，這就是自我概念。心理學家認為，自我概念指的是人對自己的一整套看法和信念。人用這一套看法和信念來加工跟自己有關的社會訊息和自身訊息。 在你心裡的三個「我」 每個人都有很多關於自己的看法，美國心理學家愛德華．希金斯（Edward Tory Higgins）把人的自我概念分為三種：第一種是真實我（Actual Self），第二種是理想我（Ideal Self），第三種是應該我（Ought Self）。 什麼叫「真實我」呢？意指個體認為自己實際上擁有的特質，即認為自己是一個什麼樣的人。「理想我」指的是個體期望自己擁有的特質，即期望成為一個什麼樣的人。「應該我」指的是個體認為自己應該做到或必須擁有的特質。比如，你趕時間，卻剛好遇到紅燈，你很想衝過去，但你知道自己必須遵守交通規則。這就是「應該我」：我需要遵守交通規則。 心理學家認為，當真實我、理想我與應該我之間出現差距，人就有了改變的動力。比如，你為什麼想讀這本書？可能是因為你覺得自己現在還沒有成為期望中的自己，所以要學習相關知識來提升自己。而當理想我和真實我合而為一，人就會失去學習的動力。這也解釋了為什麼人在談戀愛的時候，每天都有動力把自己打扮得漂漂亮亮，而一旦結婚就漸漸發福、變得邋遢，因為他們的理想我和真實我已經合而為一，失去了繼續打扮的動力。 有不少學生，尤其是男生，上大學後沉迷於線上遊戲，荒廢學業。這些學生並非一直如此，其中很多人可能在國高中階段非常用功讀書，但是考上大學之後，就墮落成「學渣」。為什麼會出現這種轉變呢？從不同的角度分析可以找出不同的原因，此處我嘗試從「自我概念」這個角度來看看問題可能出在哪裡。 在國高中階段，父母、老師甚至社會，常常向學生傳遞以下訊息：等你考上大學就輕鬆了。因此，學生在國高中階段的理想就是考上大學。等他考上大學，他的理想我和真實我就合而為一，他也就失去繼續學習的動力。所以，家長和老師最好不要用這樣的話來勸說孩子讀書，努力讀書的目的不只是為了考上大學，而是讓自己在未來有更多的選擇。有人會問，如果孩子已經出現這種現象，該怎麼辦？ 有一種做法是建立新的「理想我」，找到繼續努力的方向。 對於建立新的理想我，在十多年的教學生涯中，有一個學生讓我印象尤為深刻。他是一個很高大的男生，入學沒多久就告訴我，當初他以為心理學很好玩，但是學習一段時間後發現，心理學並不像他想像的那樣有趣。他不想轉系，卻也不想每天無所事事。 了解之後，我沒有像一般老師通常會做的那樣――努力告訴他心理學多麼實用，而是直接問他一個問題：在你上大學之前，除了讀書以外，有沒有特別想做且不犯法、不傷害他人也不傷害自己的事情？他想了想，不好意思地和我說，他一直很想學琵琶。我沒有勸他放棄這個「荒謬」的想法，而是立刻鼓勵他去試試，並且熱心地幫他介紹了琵琶老師。這個學生行動力很強，立刻買琵琶來學，搞得他室友很崩潰――一個高大的男生抱著琵琶坐在陽臺上低頭彈挑，畫面太「美」，不敢看。