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Description
内容简介
★Thinkers50終身成就獎得主 ★《泰晤士報》譽為全球最有權力的50位女性之一 每個棘手難題的背後都匯聚既得利益，僵固難解 要突圍，繞道發揮影響力，勝過正面對擊 哈佛進階領導力教你跳脫體制的思維力與行動步驟 解讀時代氛圍、聯結盟友、建立生態系，不被過去的成功綁架！ ★曾空前成功的《芝麻街》困在陳舊思維與內部鬥爭中，新任執行長跳脫傳統產業思維，制定符合變動環境的改革方案，創造更高獲利和影響力。 ★Trader Joe’s創辦人為了處理窮人營養不良的問題並減少食物浪費，在企業界、政府，以及社群間找到出路，讓騎牆派也站在他這一邊。 ★IBM副總裁成功連結各領域利害關係人，突破官僚和各派系的缺口，推動美國發展最快的技職教育的系統性改革。 每一個劃時代的成功，都是打破體制創新的經典。 現在的難題，就是等待新領導力推倒的高牆！ 本書作者羅莎貝斯‧摩絲‧肯特是全球頂尖的組織變革專家，她為了處理世界上複雜混亂的問題，克服麻痺的制度，打造可落實的創新，提出促成變革的管理模式「進階領導力」。 肯特在2008年共同創辦哈佛大學「進階領導力倡議」課程，以建立跨學科、跨領域的領導技能，已協助500多位專業人士、企業高層，以及懷抱理想的年輕創業家，迄今影響全世界超過 1 億人的生命，創建100多個新機構、產品和服務。她從50個詳盡個案研究與數百份訪談中，整理出最有效的實踐指南，打造解決複雜問題的領導力典範： ◆ 以新的思維應用能力、人脈，以及資金，以及投入改革的勇氣。 ◆ 辨識領導人的七大墮落陷阱：改革失敗的問題可能出在領導者自己，搭建能讓你跳出體制的框架。 ◆創造新的敘事，講述鼓舞人心的故事，激勵觀眾投入。重新解釋過去，有助於創造未來。 ◆ 拉攏盟友、壓制對手、改變騎牆派的立場，建立跨部門、多方利害關係 人的聯盟。 透過說服或勸誘、預售、交換利益等策略，以結合所有資源。 ◆ 駕馭混亂悲慘的中間過程：哪些事可能會出錯，如何克服障礙？何時該堅持或調整？
羅莎貝絲．摩斯．肯特 Rosabeth Moss Kanter 哈佛商學院講座教授、哈佛法學院研究員。專攻變革策略、創新，以及變革領導力，透過倡導創造力、創新和轉型，以尋找克服變革障礙的方法。 教授曾擔任《哈佛商業評論》總編輯和多個董事會成員，也是地方性和國家級事業，以及大型公司和新創企業的思想領袖。 作者為哈佛大學「進階領導力倡議」（Advanced Leadership Initiative）共同創辦人，並且擔任主席。這是她在2004年共同構思，並且於2008年在哈佛大學內部發起一項創新計畫，希望建立一個可持續發展的國際模式，幫助各領域的頂尖領導者將專業技能應用於全國性和國際性挑戰，並為世界建立新的領導力。這項課程的師資來自哈佛商學院、教育學院、公共行政學院、法學院、醫學院和公共衛生學院，以建立跨領域的領導技能。 作者在2019年獲得Thinkers50終身成就獎。《泰晤士報》曾譽為「全球最有權力的50位女性之一」，並且獲得包括耶魯大學在內的24個榮譽博士學位，以及多個機構的獎項，如美國管理學會（Academy of Management）、美國社會學協會（American Sociological Association）、全球領導力協會（International Leadership Association）、世界通訊端協會（World Teleport Association）等。 Thinkers50讚譽：肯特教授真正將思想轉化為行動，致力於促成重大問題的解決方案。過去四十多年來，所有在組織工作和領導組織的人們，都必須閱讀她的著作。她在2001 年首次入選 Thinkers50 排行榜，並且多次躋身世界頂尖的管理思想家之列。 教授著有二十本著作，其中The Change Masters獲得《金融時報》評選為20世紀最具影響力的商業書籍之一。
沈聿德 國立中央大學校友。畢業後，先在科技大學任教了十五年，然後帶著狗兒子Kodomo的骨灰和一隻活蹦亂跳名為沈子恩的流浪犬，搬到美國，結婚定居，現職為自由翻譯作家，從事口筆譯的工作。除了本書之外，譯作還包含《管書的意外人生》、《私房博物館》、《數據的假象》、《正向專注力》等書。
各界推荐
于卓民｜政治大學企管系教授 林妍希｜領導力顧問、Teach For Taiwan董事、School 28共同發起人 洪世謙｜中山大學社會創新研究所所長 吳靜吉｜政大創造力講座主持人、中山大學榮譽講座教授 黃正忠 ｜KPMG安侯永續董事總經理 唐娜．夏拉拉 ｜前美國衛生與公共服務部部長 羅伯．麥克唐納 ｜P&G前董事長、美國前退伍軍人事務部部長 大衛．肯尼 ｜尼爾森執行長 朱蒂絲．羅丹｜ 賓州大學第七任校長、洛克菲勒基金會前主席 盧英德｜百事公司前執行長 （台灣推薦人依姓氏筆畫排列） 本書充滿了令人信服的行動故事，聚焦在影響力和改革方面，並且提出新的領導力理論：進階領導力。當問題的複雜性和危機的頻率正在加速成長，採用本書提出的策略和方法，刻不容緩。——賓州大學第七任校長、洛克斐勒基金會前主席 朱蒂絲．羅丹（Judith Rodin） 這本書與它所傳達的訊息，令我深感認同，我希望有志於改變現狀的所有人都能讀這本書。最終人們都會捫心自問：「我究竟有沒有完成來世上走一遭的目的呢？」在這本經典的指南裡就能找到答案。我身為西點軍校畢業生，同時也是美國陸軍遊騎兵，我學會自問：「捨我其誰？」你可以在本書看到實踐理念的途徑，讓我們明白投下小石頭，也可激起大浪的道理。——P&G前董事長、美國前退伍軍人事務部部長 羅伯．A．麥克唐納（Robert A. McDonald） 當前民眾想知道重大問題的解決方案，本書不只是動人的號召，也是領導者力求進階的指南。——前麻州州長 德瓦爾．派屈克（Deval Patrick） 作者將自己在哈佛大學主持進階領導力課程的經驗去蕪存菁，完成這本知識性與娛樂性兼具的著作。這本書既能拋磚引玉，也是行動指導，描述處理舊有制度與社會問題的新法，挑戰讀者思維。肯特寫下了21世紀讀者必讀之作。——哈佛大學教授 亨利．路易．蓋茲二世（Henry Louis Gates, Jr.） 本書是創新上的一大步：大膽的領導者為社群和世界的重大問題，設想新的解決方案。這是一本引人入勝的讀物，充滿了迷人的故事和突破性的想法。——百事公司前主席兼執行長 盧英德（Indra Nooyi） 我們很清楚，這個世界需要創新的思維與改革者的新思維，以處理棘手的問題。作者化繁為簡，為有意義的改革提供入門知識，我們得以重新思考現狀、克服官僚制度的障礙，將善意轉化為偉大的的行動。——奈特基金會主席兼執行長 亞柏托．伊巴根（Alberto Ibargüen） 作者會以這本書改變世界。它提供明確的觀點和經驗，探討如何讓經驗豐富的領導者，將自身能力應用於社會的最大難題上。希望這本好書能有拋磚引玉的效果。——尼爾森（Nielsen）執行長 大衛．W．肯尼（David W. Kenny） 對於想要讓世界變得更好的所有人而言，這是一本激勵人心的好書，作者透過數十個卓具成效的計畫，打造一本兼具智慧與樂觀精神的行動指南，萃取實現改革的基本技巧，尤其是對於以改善社會為使命的新計畫而言，尤其有用。——哥倫比亞大學新聞學院名譽院長暨教授 尼可拉斯．萊曼（Nicholas Lemann）
目录
台灣版作者序 創新，才能為重大難題提供解決方案 序言 創新，多出自體制之外 導讀 哈佛的進階領導力倡議 PART 1 進階領導力 1 複雜又難解的系統性問題 2 跨域創新的領導力 PART 2 推倒高牆的能力 3 設定遠大的夢想目標 4 創造鼓舞人心的新敘事 5 建立跨越多方利害關係的聯盟 6 駕馭棘手又混亂的過程 7 擴大規模發揮影響力 後記 召喚新時代的變革之軍 謝辭 注釋
文章试读
●序言 創新，多出自體制之外 攻擊，切忌正面對擊。 所謂的城堡或高牆，意指某種既定秩序，或處理問題的主流方式，如果直接攻擊，只會引發城內採取防禦行動，開始制定對策以鞏固堡壘，在城牆的窗戶架上武器，鐵鑄城門鏗然落下，門外吊橋嘎然拉起，阻止城外的人跨越護城河。城內開始動員護衛軍，居民會因為城外的正面攻擊，更加群情激昂，因為誰也不想被逐出城堡，流離失所。城民們相當肯定自己比外邊的佃農或粗鄙之人更加優越，於是大家準備長期據守，認為自己比城外的烏合之眾擁有更充沛的資源，可以撐得更久。面對城外的攻擊，有時候這些人還沾沾自喜，視之為無物。他們卻沒有看到，或許在高牆之外可能會出現新的生活方式。 這樣的高牆或城堡在現實世界中隨處可見，有些是概念上的禁錮思維，有的是真正存在的大型建築物。在歐洲，這類城堡是展現過去中世紀歷史的博物館。在美國，建築物則具備現代的形式樣貌，有些是位處郊區的企業總部；有些是戒備森嚴的辦公大樓；有的是連外觀都無法看見送貨門的封閉式社區；有些是入內安檢就讓人望之生畏的政府大樓。這些宏偉建築旨在保護裡面的高階主管和管理人員，使其免受外部侵擾，或為其免除改變之必要。有些地方，每天在其中上下班的人，完全不會感受到屋外的氣候狀況，這些人只要搭乘電梯直達地下停車場，再開車到下一個地下停車場，轉搭另一電梯即可。 高牆和城堡代表著制度與機構。談及健康，就要談到醫院；講到教育，就會提到校舍；討論新聞，就會說起報紙；與靈性相關的討論，一定會提到教會；談及城市，就等同於市政廳。總部成為去個人化的既定架構，老大說了算！ 僵化的制度是有害的，因為其有所不容，即使我們的社會秩序就算已不合時宜，依然猶如故舊頑石。 當我們討論健康時，談的並非醫院或醫師診間，健康可能是營養的食物、乾淨的空氣，或是無壓力的工作，然而把持醫療健保的卻是巨型醫療機構，內含素來兩相敵對的醫療提供者與保險公司，充斥著你來我擋的防禦與固持，有時甚至將替代療法拒於門外，阻擋病人通往身心健全的去路。 同樣地，當我們討論教育時，談的並非是課堂教室。從19世紀開始，教育專業人士就從家庭奪取了掌控權，使教育和建立學校制度畫上等號。雖然老師至為重要，但父母家長參與的課後滋養也同樣關鍵，但是部分學生缺乏這些資源。 此外，當我們討論城市時，不只著眼於市政廳，或那些定期籌辦活動、彼此交錯成大道的大樓。我們在快閃商店、餐車、各種活動與慶典中見到的那些人，或街道上的塗鴉藝術家，以及戶外壁畫藝術家，這些普羅大眾的生活與文化都是城市的一部分。 大型建築物是顯眼龐大，並且讓人感到永久不變的制度架構。城堡是過去歷史與思維的紀念物，是保存文化的博物館，提供當權者、產業，以及社會菁英庇護功能的機構。 如果了解城堡的本質，就有助於挑戰者制定攻擊計畫或改革模式。正面直擊並非攻擊城堡的最佳方法，除非你領導的是所向披靡的軍隊，且願意冒著兩敗俱傷的危險。 繞開城堡才是最佳的攻城之道，或從底部著手。與其衝向城堡前門，不如向下著眼。繞到城後，與可能離開來加入你的低樓層人士，或跟心懷不滿卻有才華的住戶交朋友。在樓上的人，看不見下層正在召開秘密會議制定策略。找出城堡後方的秘密通道，或在地底下挖洞開道，持續不斷從建築物的弱點著手，直到最後地基崩垮。接著撬開窗戶，迎接新鮮的空氣與思維。 倘若這套辦法行不通，就在城堡外圍紮營。與其對戰，不如試著隨新的音樂起舞。創建具有足夠吸引力的小村落，舉辦新活動，吸引城內住民四處走動，並參加慶祝活動，也藉此掏空城內的守衛者。城外紮營駐地的靈活特質，成為可以吸引絕佳人才的熱門新地點，爬上城堡最高階的位置不再是終極目標。隨著城堡的重要性不再，其力量也會減弱，如此一來，人人轉而注意廣闊世界中的新機會。 正如每一位尋求改革的領導者和創業家都相當清楚：創新很少出自體制內部。當權者往往會捍衛過去的決策，不會輕易放棄權力。或者，他們對當下發生的事情感到困惑，害怕變化的不確定性。他們可能對改革帶來的可能性一無所知，基於這些原因，他們會持續待在高牆之內，固守內部，以城堡囚禁城內之人。 人們面對改革時，竟會產生如此強大的抗拒，若要有新穎的想法，不只是跳出框架思考，而是要在傳統體制之外思考。
