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OKRs執行力【華人實踐版】:專為華人企業量身撰寫,套用「表格+步驟+公式」,實踐OKR不卡關,99%都能做到(隨書附OKRs工作表筆記)
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内容简介
在天才眼裡,怪異是能力,發呆是紀律,浪費時間才有創意! ►百萬暢銷書《獲利世代》、《思考的藝術》作者聯名推薦。 ►瑞士洛桑管理學院10年研究大公開。分析50多個案例,破解成功祕徑。 ►收錄「外星人思維」檢測表,10種創意練習,讓靈感隨叫隨到。 「大家一起腦力激盪,但爭相提供意見後,問題反而更複雜了!」 「這個點子明明超棒!主管不了解就算了,幹嘛還拼命打槍?」 「明明已經每天加班花時間思考了,怎麼想都還是跳不出老方法!」 如果有上述困擾,那你應該換一顆「外星人」的腦。 ★ 靈感可以製造!只要你「廢」得夠科學 我們總將豐富的想像力與靈感和天才畫上等號, 好像創意是種天分,天生注定沒有,再怎麼努力都無濟於事。 但愛因斯坦曾說:「創意是浪費時間時的殘餘物。」 換言之,正因為你不懂如何正確地「浪費時間」,靈感才沒辦法說來就來。 神經學家馬庫斯.賴希勒(Marcus Raichle)研究發現, 當受試者不再思考後,思緒會開始游移, 啟動大腦另一個截然不同的精巧區域──白日夢網路(DMN)。 相較於正在苦思的大腦,休息時大腦的「白日夢網路」更加活躍, 而這裡正是推動創意的關鍵區域。 忙到沒時間休息,就是工作效率大減、創意堵塞的主因; 而放空時故意找事做,或用錯誤的方式休息,也是創意的殺手。 若不能創新,工作與生活將會一天比一天枯燥難耐, 對人生各層面大大有害。 ★ 外型醜、螢幕爛、價錢貴,初代Kindle為何能賣到斷貨? 2007年,Kindle正與索尼(SONY)進行電子閱讀器大戰。 當年索尼的新閱讀器外型優美、輕薄小巧、便於攜帶, 使用的電子墨水更像在看紙本書; 而初代Kindle則是厚重不便,螢幕品質差,價格還比對手貴。 正當大家以為亞馬遜輸定了時,Kindle卻在發售六小時內賣到斷貨。 原因出在索尼閱讀器只能用USB線下載檔案, 而貝佐斯不將焦點放在外型,轉而與網路公司合作建立無線網路、 解決出版業害怕的盜版問題,說服他們提供數百萬份電子書檔, 重整閱讀生態,賦予讀者「想看就載」的立即性體驗。 貝佐斯在面對問題時,捨棄了多數人關注的陳舊思維, 以如「外星人」般的特質衝破僵局, 不僅打敗對手,更開闢了一片新藍海,稱霸至今。 ★ 天才都是外星人?五大科學步驟,隨時叫出創意的神燈精靈 貝佐斯為什麼能馬上找出關鍵問題, 用充滿創意的思維解決這些從沒人想過的事? 瑞士洛桑國際管理學院三位教授,研究創意的祕密十多年, 與世界各國大小企業合作後,確立了「外星人思維法」。 有了它,無論是在人生或工作上遇到什麼問題, 你都能在需要時馬上叫出創意的神燈精靈, 在危機中保持平靜,找出最佳解決辦法。 ★ 外星人(ALIEN)代表的是── ▍專注一意|Attention X觀察主流動向,用自己擅長的觀點加以分析。 〇拉近拉遠切換視角,找出容易被忽視的微弱訊號。 ▍脫離情境|Levitation X休息等於偷懶,要贏過他人就必須不斷向前衝刺。 〇休息是工作的一部分。徹底放空大腦,替創意留些時間。 ▍豐富想像|Imagination X不做無意義的遊戲,也不要去碰觸自己不熟悉的領域。 〇結合兩種以上無關的領域和概念,從他處刺激靈感。 ▍嘗試實驗|Experimentation X實驗是用來驗證自己的論點是否正確,實驗失敗就毫無意義。 〇做實驗是要改進你的想法,而非證明自己是對的。 ▍導引向前|Navigation X這個點子超棒,就算和別人發生衝突,也要捍衛它。 〇要讓大家加入你,而不是樹立敵人。 更多外星人思維法的祕密,都在本書中── ■ 一位非專科醫師,如何一舉降低伊波拉的死亡率? ■ 樂高(LEGO)創立70年,點子永不枯竭的奧祕在哪? ■ 不論你在沙漠還是南極,這款APP總能找到你。 ■ COVID-19的口服藥,由AI最先發現?
西羅.布凱(Cyril Bouquet) 加拿大西安大略大學(Western University)博士,於瑞士洛桑國際管理學院工作十餘年。與SAP 軟體公司、思科系統(Cisco)、快桅集團(Maersk)、法國國家鐵路(SNCF)、法國電力公司(EDF)、家樂福(Carrefour)、自由全球公司(Liberty Global)、國際奧林匹克委員會(International Olympic Committee)和歐洲足球協會聯盟(UEFA)等組織的領導人,共同合作開發新的產品、服務與顧客體驗。曾於一流的學術期刊上發表研究,現與家人住在瑞士。 尚-路易.巴梭(Jean-Louis Barsoux) 二○○八年加入瑞士洛桑國際管理學院,為英國羅浮堡大學(Loughborough University)博士,出版過數本商管書籍,獲獎著作甚豐。興趣廣泛,橫跨國際管理、領導與團隊、企業變革與創新。曾於《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)與《麻省理工學院史隆管理學院評論》(MIT Sloan Management Review)上發表過十多篇文章。 麥克.韋德(Michael Wade) 瑞士最頂尖的數位思維領袖之一。於瑞士洛桑國際管理學院,負責管理數位商業轉型全球中心(Global Center for Digital Business Transformation)。著作等身,其中關於數位顛覆與轉型的書籍多次獲獎。曾指導過世界各地數百間國營與民營組織,執行策略與數位轉型的專屬計畫。現以數位顛覆專家之姿,於三間公司擔任董事會成員。
聞翊均 臺南人,熱愛文字、動物、電影、紙本書籍。現為自由譯者,擅長文學、運動健身、科普翻譯。翻譯過《價格烽火效應》、《開膛手傑克刀下的五個女人》、《狼王羅伯》、《黑色優勢》、《蘋果山丘上的貝絲》等作品。
各界推荐
亞歷山大.奧斯瓦爾德|《獲利世代》作者 魯爾夫.杜伯里|《思考的藝術》作者 羅伯特.羅森伯格|Dunkin’ Donuts前執行長 克里斯.強森|雀巢副總經理 各界讚譽 「實際應用本書後,你將能及早看見機會,並將之轉變為衝擊人心的解決方案。本書提供各種令人信服的觀點與有力的例證,帶領讀者改進創意流程,讓我在閱讀時沉浸其中。」──亞歷山大.奧斯瓦爾德(Alexander Osterwalder),兩百萬冊暢銷書《獲利世代》(Business Model Generation)作者 「在創新時遇到瓶頸嗎?只要閱讀這本傑作,你就能擺脫困境!」──魯爾夫.杜伯里 (Rolf Dobelli),百萬冊暢銷書《思考的藝術》(The Art of Thinking Clearly)作者 「本書將帶領你找到並實踐創新構想。作者們藉由許多清楚易懂的例子,描繪了每個突破性思維應用於真實世界時的效果。我推薦所有願意花心力創造並實踐突破性思維的人,都該讀這本書。」──博納德.羅斯(Bernard Roth),史丹佛大學設計學院(Stanford d.school)學務主任暨《把成功變成習慣》(The Achievement Habit)作者 「相較於其他同類書籍,本書最特別之處在於強調創新的『情緒面向』,創新者們將能在本書中找到同理的引導。」──凱斯.索耶(Keith Sawyer),《Z字點子爆發術》(Zig Zag)與《團隊的天才》(Group Genius)作者 「在這個日新月異的世界中,創新是成功的必要條件。本書作者們借鑒了他們的豐富經驗,提供一種嶄新的架構,大幅提升讀者創意思考與獲得突破性進展的機率。」──羅伯特.羅森伯格(Robert Rosenberg),鄧肯甜甜圈(Dunkin’ Donuts)前執行長暨《在街角環遊世界》(Around the Corner to Around the World)作者 「真希望我能更早讀到這本書!本書架構既實際又令人耳目一新,能協助讀者將創意變成足以改變格局的現實。無論你在小型新創公司或大型跨國企業皆適用。」──克里斯.強森(Chris Johnson),雀巢公司(Nestlé)副總經理 「本書對創新的傳統觀念做出了敏銳的批判,同時也針對如何做得更好,提出了引人深思的建議。」──傑克.納普(Jake Knaap),「設計衝刺計畫」(Design Sprint)的創辦人暨《紐約時報》暢銷作家
目录
前言:那一年,亞馬遜打趴了索尼…… 新手的思維/抓一隻「創新神燈精靈」 Chapter 1 找出腦中原創性DNA:一個局外人,卻拯救了無數條生命 機器過熱?那就把它放進冰箱裡/一個小細節,降低了伊波拉致死率/入獄很簡單,回家很困難/要做就要打在痛點上/「天才」都有相同的模式/這世界常解決提出問題的人/人為何喜歡走老路?/傳統思維的解毒劑 Chapter 2 專注一意:將你的雙眼變成鏡頭恣意切換 何不把湯匙吃下肚?/注意力是種選擇/不是留意狀況,而是專注於「為什麼」/專注一意的極限/外星人來訪/調整焦點/與其打敗它,不如加入它/從公關危機中找商機/數位工具的三大優勢/SNS能出賣你的事……/在雜訊中找到訊號 ※實際應用外星人思維法──職工總會:被自己的成功所害 Chapter 3 脫離情境:你需要找段時間來浪費 不需燃料也能飛行/太陽動力號誕生/什麼是脫離情境?/放空的大腦更活躍:「間」思維/過於聚焦反而無法創新/退後一步,復活理解力/反思你的專注一意策略/以更聰明的方式使用科技/在脫離情境時拔掉插頭 ※實際應用外星人思維法──阿克塞爾斯普林格:忙到沒時間反思 Chapter 4 豐富想像:玩心就是你的超能力 改變義肢界的一場意外/愈荒誕愈厲害/什麼是豐富想像?/功能固著:為什麼好點子一直不來/多數人天生是毫無靈感的笨蛋?/汽車黑手每年拯救數十萬名產婦/太過正經容易老:尋找玩心/提問比找答案更重要/為撒哈拉沙漠與南北極設定地址:三詞地址/局外人的優勢/梅迪奇效應/AI發現了新冠病毒的口服藥?/勒芙蕾絲測試 ※實際應用外星人思維法──斯道拉恩索公司的創意障礙 Chapter 5 嘗試實驗:聰明嘗試讓你學得更快 非法入侵帶來的突破/別那麼循規蹈矩/挑戰耐久度,挖掘新可能/用實驗打敗「河馬」的干涉/陷阱與假實驗/賽格威為何玩完了?/外星人思想家實驗/數位實驗:誰需要假設?/「惡血」:矽谷大醜聞 ※實際應用外星人思維法──SNCF的測試時間 Chapter 6 導引向前:怎麼說服反對你的人? 進入不友善地帶/無底片照相術?不如叫無利潤照相術呢!/導引向前是什麼?/過度自信是間糖果屋/外星人思想家的導引向前/中立化威脅/愈告愈出名:訴訟危機成了絕佳宣傳/該談錢的時候就談錢/數位導引向前/反向指導:避免創意變大災難 ※實際應用外星人思維法──重新啟動羅技 Chapter 7 外星人思維法如何翻轉世界 難的不是創新,而是怎麼說服別人/海運的下個傑出構想/遺漏的原料 Chapter 8 保持彈性一步步向前 創新的門不只一道/偏離預設航道很正常/小心方法謬論/真正的保護傘 Chapter 9 活用數位科技的影響力 讓突破性構想不再難以捉摸/加強外星人思維法/谷歌強在哪裡?/數位化不會取代人類/利用大規模溝通贏得戰爭/用數據探明前方的路 Chapter 10 和你內在的外星人說說話 創新之旅是場內在之旅/不敢踏出舒適圈?那都是大腦的錯/不做也後悔,做了也後悔,你選哪個?/外星人也有害怕的地方/恐懼是推動成功最好的燃料/當心優勢變壞事/用「自找麻煩」觸發自覺/你的外星人診斷 致謝 參考資料
文章试读
那一年,亞馬遜打趴了索尼…… 「你的工作是扼殺你投入的這個產業。」亞馬遜(Amazon)執行長傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)說。「我希望你做這個計畫時,假定自己的目標是讓所有賣實體書的人都失業。」 貝佐斯說話的對象是史帝夫.凱瑟爾(Steve Kessel),他在過去數年間負責領導亞馬遜裡一個小型工程師團隊,研發新的電子閱讀器。這個團隊一直在西雅圖的舊法律圖書館辛勤工作,已有不錯的進展,身邊堆滿了他們想轉移到閱讀器裡的舊書。但有些事不太對勁,他們開始覺得自己正在打造的願景很渺小。這個新裝置缺乏神奇之處,與競爭對手的產品沒有太大的差別。接著,貝佐斯提出了一個構想…… 自從亞馬遜首次公布第一台Kindle以來,已超過了十年。事實上,若你正在閱讀本書的電子版,那很有可能是在亞馬遜上購買本書後,以無線網路下載電子書到Kindle或其他支援MOBI(亞馬遜電子書檔案格式)的行動裝置上。如今亞馬遜在電子書與紙本書的銷售市場中皆獨占鰲頭,大眾很可能早已遺忘亞馬遜也曾有不占優勢的時候;但從當時的情勢來看,亞馬遜能有如此超凡絕倫的地位並非理所當然。二○○六年時,規模最大的書商是邦諾連鎖書店(Barnes and Noble),而電子書只是新興科技,仍在苦苦掙扎著想獲得出版社與廣大讀者的認可。有趣的是,當時人們認為即將顛覆出版業的不是亞馬遜,而是索尼(Sony)。 該年九月,索尼推出了外型優美的電子閱讀器「PRS-500行動閱讀器」(PRS-500 Portable Reader),被譽為「即將改變人類閱讀習慣的電子裝置」,獲得了「出版界iPod」的美名。當時這台閱讀器定價三百五十美元,外型輕薄小巧,達到了過去沒有任何閱讀器能達到的水準。該裝置使用的「電子墨水」(electronic ink)科技,能使讀者在閱讀電子書時感覺就像看紙本書般,不會對眼睛造成更多負擔。此外,與競爭對手相較,它的螢幕較亮、電池續航力較長、容量較大。若想購買電子書,只要進入索尼的線上書店「Connect.com」,數萬本書隨即映入眼簾,購買後再用USB線連接閱讀器與電腦下載電子書(索尼專屬檔案格式BBeB)。 相較於這個新市場中的其他電子閱讀器,索尼的閱讀器顯得非常前衛,外型就像在眾多草草拼湊而成的福特T型車(Model T)中最漂亮、最新潮的一輛保時捷(Porsche)。但接著,一件巨大的翻轉事件發生了。沒過幾年,索尼閱讀器就成了老古董。想了解事情的始末──以及為何會發生得這麼快──必須先探究亞馬遜開發小組開發Kindle的經過。 顧客使用電子書時,最希望獲得的是類似紙本書的閱讀體驗,同時也希望享受數位媒體的所有優點:立即性、易於搜尋、單一裝置裡能儲存多本書籍,就像間攜帶式書店般。但「可轉移性」(portability)是出版社的逆鱗,先前他們已親眼目睹點對點(P2P)的音樂分享平台納普斯特(Napster)如何顛覆了音樂產業,因此不敢輕易接納電子書,擔心這種新科技可能會讓顧客得以剽竊智慧財產權又無需受罰。此外還有利潤問題,出版社不確定當販售的不是實體書而是電子檔案時,該怎麼獲利。 每個電子閱讀器開發團隊都必須面對同樣的困境。從一方面來說,出版社需要這個電子閱讀器在販賣電子書讓他們賺取利潤的同時,防止消費者剽竊智慧財產權,若做不到的話,出版社就沒有誘因修改公司內部流程,以提供豐富的電子書版權。但從另一方面來說,顧客想要的不只是愉快的閱讀體驗,也想要方便、快速、有彈性的交易體驗。索尼解決可轉移性的方法,是強迫用戶拿USB線連接電腦,下載每個檔案;然而這只是其中一種未經證明的老辦法罷了,不足以說服出版社改變古老的商業模式。此外,因索尼的下載方式如此不便,許多人仍寧願繼續到當地書店購買紙本書。 亞馬遜團隊計畫打造新閱讀器時,原本也規畫讓顧客用USB線接電腦下載檔案;但貝佐斯駁回了這個構想:「舉個例子給你們聽。好比我現在要去機場了,想在路上讀本書的話,那就必須在搭車途中打開這個裝置,並成功下載書檔。」為了達成立即下載的目標,亞馬遜的裝置必須能無線連接網路,因此他們和高通公司(Qualcomm)合作打造了名為耳語網(Whispernet)的系統,讓Kindle能在任何地方自由連上3G網路下載書檔──幾乎馬上就能下載完成。