今天也因為難相處的人而心累：職場霸凌、情感糾葛、親子問題⋯⋯認識10種人格障礙，成熟防衛&減輕人際壓力

生活、職場總是遇到讓你不知所措又心累的對象嗎？ 他們可能不只是難相處，而是有偏執、強迫、依賴、畏避、自戀⋯⋯等人格障礙！ 「明明錯的不是我，為什麼老是要我忍耐？」 面對越線的攻擊，你感覺痛苦快到了極限嗎？ 提升心理免疫&成熟防衛，就能減輕人際壓力並維持精神健康！ 　　◎忍耐是沒有用的！認識人格障礙，不再一味委曲求全！ 　　你身邊也有這樣讓你心累卻無法迴避的狠角色嗎？ 　　・慣老闆、奧客戶：常因為小事就翻桌發火又容易記恨，讓你痛苦到罹患創傷症候群？ 　　・強迫症上司：老是過度要求，嚴格關注瑣碎程序，把自己的想法強壓在你身上？ 　　・疑心病同事：總是懷疑別人居心不良、在背後說他壞話，無法和平相處？ 　　・自戀型渣男：相信自己是獨一無二的存在，對他人的情感與需求漠不關心？ 　　・亂世佳人郝思嘉：不願屈居配角、永遠想搶鎂光燈的友人，使人倦怠到不行？ 　　這些讓你心累的人，總是傲慢自大又滿口謊言，永遠只想到自己；性格敏感又暴躁，動不動就怒目相向；凡事執著於完美，有過度小心的傾向⋯⋯ 心理輔導專家鄭熙靜告訴你，他們可能就是「人格障礙者」；他們的行為與思考方式僵化，進而在人際關際、社會適應、職場生活等方面產生問題。 　　◎打破片面忍耐和自責，輕鬆判斷&突破關係困境，完整解析10種人格障礙！ 　　根據統計，每十五個人之中就有一名是人格障礙者。面對這些讓你疲於應付、百般容忍的人，以一般認知對他們理性溝通、講道理是沒有用的，那只會讓你蒙受巨大的創傷與損失。當然，自己也可能有人格障礙的問題而不自知。本書完整介紹10種類型人格障礙，以豐富多元的實例詳細解析各種人格障礙的特質，並以「如果我身邊有這樣的人」和「如果我懷疑自己有類似的特質」做區隔，分別提供不同情境、狀況的應對方法。 　　・從80個是非題中，輕鬆觀察對方／自己是哪種人格障礙。 　　・詳細解析偏執型、強迫型、孤僻型、畏避型、做作型、自戀型、反社會型、依賴型、邊緣型及思覺失調型等10種人格障礙。 　　・用熱門韓劇理解人格障礙！解析《天空之城》、《來自星星的你》、《夫婦的世界》、《今生第一次》、《祕密森林》等主要角色與劇情，藉由戲劇中的人物性格探討人格障礙特質。 　　人格障礙者也許就在你我身邊，也可能是你自己。本書幫助你面對生活中遇到的人格障礙者，採取適當的相處方式，判斷能否給予溫暖回饋，還是減少情感交流、能避則避，或必須查核事實，不被對方演技矇騙……書中的內容有助於改善關係困境、解除內心焦慮；另一方面，也能檢核自己是否具有人格障礙特質，學習轉換「自動化思考」，提升心理免疫力，減緩症狀、翻轉舊習，產生正向轉變！ 本書特色 　　1.將10種人格障礙以類型進行明快的分析，完整敘述性格特質與行為模式 　　2.配合一般人視角，情境、事例貼合日常生活，閱讀起來容易有共鳴 　　3. 將人格障礙與類似病症進行表格比較，幫助讀者更容易理解差異

　　少女老王／作家 　　王意中／王意中心理治療所所長、臨床心理師 　　王雅涵／心理師 　　洪仲清／臨床心理師 　　陳德中／台灣正念工坊執行長、諮商心理師 　　劉仲彬／臨床心理師 　　蘇益賢／臨床心理師 　　（依姓氏筆畫排列） 　　「我們總是因為人際相處而煩惱，有時候覺得對方為何如此，有時懷疑自己是否有問題，每個人都擁有不同的特質，也都在相處過程中產生各樣的摩擦，但有些人格障礙需要的是我們更多認識才能知道如何面對，無論是他人或是自己，透過此書，也許能讓我們更有智慧的去面對人際相處之間的困擾。」──王雅涵／心理師 　　「你瞭解自己嗎？你熟悉他人的性格嗎？人與人相處，是何等的複雜。不同人格的排列組合，相互交錯，所激盪出的人際關係，讓我們在生活、工作、學習、感情上疲於奔命。知己知彼，百戰百勝，就從閱讀這本書開始。」──王意中／王意中心理治療所所長、臨床心理師 　　「過往討論人格違常、性格疾患的書，多以歐美與日本翻譯書籍為主。本書提供了讀者新的閱讀觀點，從韓國視角搭配職場情境來認識人格違常。惟得提醒，臨床診斷的工作，還是得交給精神科醫師來進行喔！」──蘇益賢／臨床心理師 　　「我曾經開過一堂名喚《戰勝職場百樣人的生存之道》的系列課程，目的是學習『辨識』與『應對』職場上的B群人格。但本書的守備範圍更廣，不僅將A、C群人格疾患一舉納入，應對策略也相對細膩。開課始終看點運氣，然而書本卻觸手可及，人生的解法有時近在眼前，就看你決定伸出手或是閉上眼。」──劉仲彬／臨床心理師

前言／明明錯的不是你，卻老是在忍耐嗎？ Part 1 到底性格為什麼會那樣？ 性格、人格障礙及其形成的原因 為什麼必須了解人格障礙？ 人格障礙判斷 Part 2 他屬於哪一種人格障礙呢？ 「別騙我，我才不相信你！」──偏執型人格障礙 「我說的沒錯，按照我講的做！」──強迫型人格障礙 「就喜歡一個人獨處！」──孤僻型人格障礙 「都沒有人喜歡我！」──畏避型人格障礙 「主角是我呀我！」──做作型人格障礙 「我是世界上最棒的！」──自戀型人格障礙 「我對你的感受沒興趣！」──反社會型人格障礙 「不要把我丟下！」──依賴型人格障礙 「是天使還是惡魔！」──邊緣型人格障礙 「你來自哪個星球？」──思覺失調型人格障礙 Part 3 如何提升自我免疫力？ 察覺「自動化思考」 透過寫作進行治癒 成熟的防衛

前言 ◎明明錯的不是你，卻老是在忍耐嗎？ 　　如果這本書吸引了你的注意，代表你正因人際關係而感到困擾，而且那個讓你覺得疲憊的人，是至今為止從來沒有碰過的類型，讓人心累的程度已超越可忍受的範圍。閱讀人際關係方面的書籍，或是聆聽相關的講座，經常會建議我們要懂得接納每個人與生俱來的差異。換句話說，對方讓我感到不舒服的理由，並不是他「做錯了」，只是因為和我「不一樣」。意即我們應該認可彼此的不同，而不是用批評或指責的態度，去面對這種源自「差異性」的磨擦。但問題是，如果這種不舒服的感覺超越限度了呢？即使理解彼此因為立場、經驗、文化、職級等不同而產生齟齬，但又覺得程度已經越線了，這種時候該怎麼辦？ 　　對方是否在沒有明確證據的情況下，不斷懷疑你居心不良？或者堅持自己的方式才是對的，總是強迫身邊的人要聽從？還是只為了自己的利益著想，完全不考慮他人的感受？又或者傲慢自大、自以為是，凡事只想到自己？情緒起伏過大，總是顯得敏感又煩躁，像是有憤怒調節障礙一般？永遠希望自己是場上的主角，為了吸引關注不惜滿口謊言？假如有人符合上述類型，那麼就很有可能是患有人格障礙者。對方不是「和我不同」，而是某些部分「存有偏差」。 　　所謂的「人格障礙」，指的是行為和思考方式僵化，而在人際關際的形成、社會適應、職場生活等方面產生問題（諮商學辭典，出處：NAVER知識百科）。其特徵是一旦在成人初期定型後，就很可能會一輩子維持不變。以美國《精神疾病診斷與統計手冊第五版》（Diagnostic and Statistical Manual Disorders，簡稱DSM-5）為基準，人格障礙共分為十種類型：偏執型人格障礙、強迫型人格障礙、孤僻型人格障礙、畏避型人格障礙、做作型人格障礙、自戀型人格障礙、反社會型人格障礙、依賴型人格障礙、邊緣型人格障礙，以及思覺失調型人格障礙。 　　為什麼我們有必要事先了解「人格障礙」呢？首先，這樣的例子在我們的周圍並不罕見。根據二○○一年～二○○二年的全國流行病學調查，美國百分之十五的成年人當中，至少就有一名被診斷出具有人格障礙。一般患有類似思覺失調症等精神病的人，因為在現實生活中缺乏判斷力與識別能力，難以擁有正常的社會生活，所以主要的活動場域在醫院或是自家。然而，具有人格障礙的人，因為在現實辨證能力上沒有任何問題，可以正常過一般人的生活，因此，我們經常會在職場或學校裡碰到人格障礙者。而根據情況的不同，他們可能比一般人適應得更好，不僅於組織中取得優秀成果、在上司看來表現亮眼，甚至還可能位居更高的職位。 　　其次，一般人很難勝過患有人格障礙的人。雖然根據人格障礙種類的不同，其症狀也各有差異，但他們通常會在意外的點上發火、記恨很久，並且執著於報復對方。他們幾乎完全感受不到羞恥心與罪惡感，對自己的想法和方式過分堅持，無法單靠理性的說服與他們和諧共處。亦即，若以一般常識去預測或應對人格障礙者，最終只會受到巨大的創傷和損失。因此，我們必須提前認識各種人格障礙者的特徵，並且掌握該如何根據類型的不同進行應對。 　　第三，人格障礙者一般不曉得自己有人格障礙，絲毫不認為問題出在自己身上。無法輕信他人、固執地以自己的方式行動、無法與人和平相處、對他人做出無禮的舉動等等，他們覺得這些行為都是有原因的，所以絕對不會主動前往醫院或諮商中心，以致於很難改善問題。相反的，周遭之人因為人格障礙者而受傷，經常會有創傷症候群、鬱火病（又稱文化結合症候群）、憂鬱症等狀況，進而前往醫院尋求協助。 　　第四，自己也可能屬於人格障礙者。你確信自己一定不是嗎？那麼在人際關係中不斷反覆發生的問題，又該如何說明與解釋呢？如果至今為止都覺得是因為周邊的人很奇怪、自己運氣不佳，或是因為自己做得太出色，以致於周邊的人心生妒忌、這個世界不值得信任的話，那麼就需要適時地靜下來，利用這本書裡提到的基準，像照鏡子一般仔細地檢視一下自己。當你願意面對，就必能獲得改善。 　　本書由三個章節構成：在第一章裡，會解釋什麼是性格、何謂人格障礙，探究人格障礙生成的原因，以及人格障礙的具體事由與判斷方式。藉此分辨讓自己感到心累的那個人，究竟擁有哪一種人格障礙的特質，以及自己又屬於何種狀態。在第二章裡，則是將十種人格障礙的類型輔以豐富的事例進行說明。內文中所舉的例子，不是在精神科才會聽到的故事，而是實際發生在日常生活中的生動事例。本章同時也提出了與人格障礙者「共存的方法」，分析應該要如何行動與調節，才能在與人格障礙者互動時少受一點傷，並且獲得自己想要的結果。該如何面對那些迴避不了、又讓自己倍感心累的人？這些問題，都可以在第二章裡獲得解答。此外，人格障礙者在年幼時期為了減少痛苦、自我培養出的這些特質，如果被賦予發揮的空間，其實也可以轉化為優秀的才能。倘若上司、同事、後輩或朋友具有類似的特質，這些內容將會成為你協助他們活用才能的祕訣。最後，假如你本身就具有人格障礙，在這個章節也會告訴你足以改善現況的「克服方法」。在第三章裡，則講述到為了不要罹患與人格障礙類似的精神疾病，應該具備何種心理素質──也就是提高自身免疫力的方法。當然，如果已經罹患了精神疾病，提升免疫力也有助於克服症狀。本章收錄了適用於日常生活、靈活度高的各種方法，對維持精神健康能夠產生幫助，也能進一步地提高生活品質。 　　筆者也是透過關於人格障礙的研究，進而得以重新省視自己的人際關係，並且理解一路以來遇到的那些個性獨特的人們。從單純地認為對方「奇怪又壞心」，到釐清那些行為其實是「某種病症的體現」，進一步尋找能夠機智應對的方法──不再只是和意氣相投的朋友聚在一起辱罵對方，或者在入睡前用默念的方式，向對方進行小心眼的復仇。 　　與人格障礙相關的知識，在變態心理學、精神醫學領域的書籍中也經常出現。然而，那些用語對非心理學專業者來說過於艱澀，列舉的事例也多以患者為中心，就一般讀者的立場來看缺少了共鳴。 　　本書力求讓一般大眾也能夠一次讀懂、輕鬆理解，盡可能地排除專業用語，配合一般人的視角。因此，書中描述的情境，很容易就與身邊的上司、同事、後輩、客戶或是家人等不謀而合。 　　在日常生活裡，每個人都至少會有一次類似的經驗──因為人際關係的問題徹夜難眠。當你因為「人」而受傷，因為「人」而想辭職時，這本書，將會為你指引出一條可行的路。

◎性格、人格障礙及其形成的原因 ◆何謂「性格」？ 你在開車時有什麼樣的習慣呢？很多人未意識到自己在駕駛時的獨特行為，直到某天有人坐在副駕駛座開始叨念，這才發現自己某些特有的習慣。像是「跟前面的車子為什麼貼那麼近？稍微保持一點距離嘛」、「紅綠燈都還沒有變，怎麼就一直想偷跑」、「一邊插隊一邊打方向燈怎麼行，應該提前打方向燈啊」等等。駕駛按照自己熟悉的方式輕鬆開車，但坐在副駕駛座的人，好幾次都覺得生命受到威脅，忍不住用右腿緊緊施力頂住前方。也就是說，當一項行為養成了習慣，自己對於這些在無意識中做出的動作，完全感受不到有什麼問題，但是在周邊人的眼裡卻可能顯得十分不同。 所謂的「性格」，指的是思考、感受與行動的習慣。在漫長的歲月裡，與生存息息相關、不可或缺的思考、情感與行動會成為習慣，讓身體即時地做出選擇與動作。即使時間流逝，這樣的習慣也不會產生改變，而是相對地顯現出一貫性，也就是可以被預測出的固定型態。就像每個人的指紋各不相同，人們在性格方面也各自具有「獨特性」。一般而言，人的性格在青少年後期至成人初期發展完成，然後會幾乎穩定不變地維持一輩子。 ◆人格障礙 什麼是「人格障礙」呢？根據《精神疾病診斷與統計手冊第五版》的解釋：「當人格特質對適應正常社會造成妨害，導致社會功能障礙、人際關係出現問題，並帶來嚴重的壓力時，即可診斷為人格障礙。」 每個人都有各自的性格傾向，而「人格障礙」指的是在人際關係上持續引發嚴重問題的某項性格特質，並且已達到「異常」的程度。不僅會造成適應方面的障礙，也會使周遭的人感到相當不舒服。因此，人格障礙者在社會生活或職場活動中，亦會出現無法發揮自身能力或適應不良的情況。 在認知情況和行動的方式上，每個人當然都會有所不同，像是自尊心強的人、不輕易付出信任的人、對人際關係毫不在乎的人、缺乏變通性的人、非常在意他人視線的人等等。人的性格特質十分多樣，無法斷定什麼是對的、什麼是錯的，但人格障礙者有一項特徵非常明確，就是他們的性格傾向，會讓周圍的人非常不舒服且驚慌失措。自尊心強也是一種性格特質，不過有些人會超越一定限度，在需要聽取眾人反饋的業務會議上，因為過於敏感而大發雷霆，甚至向對方破口大罵。無法輕信他人的情況如果過於嚴重，有時會不斷懷疑別人另有所圖，導致自己陷入誰也無法相信的窘境。類似這樣的情形，就已經不是所謂的「性格」，而是屬於「人格障礙」的範疇了。 在十個人格障礙的分類裡，有些人是百分之百符合其中一種，但通常情況不嚴重的話，大多會呈現一種主要的人格障礙，然後同時附加其他幾種人格障礙的特徵。 以十三個國家為對象進行的研究結果顯示，約百分之六的成人患有人格障礙（世界衛生組織二○○九年）。另外也有統計數據顯示，韓國百分之十～百分之十八的人口，亦即每七名成人當中，就有一名患有人格障礙（大韓神經精神醫學會，二○一五年）。如同研究數據所示，人格障礙者在我們的周遭其實相當常見。 十種人格障礙雖然各有其獨特的傾向，但也有共同的特徵如下： 第一，一般從青少年時期或成人初期開始，並且持續一輩子。當然，反社會型人格障礙及邊緣型人格障礙，隨著年齡的增長症狀會有所緩解，但其他幾種類型的人格障礙，就幾乎沒有出現這樣的傾向。 第二，人格障礙者異常的性格傾向，會在社會及家庭生活中持續地引發嚴重問題。就算不是本人刻意造成，周遭也會不斷出現被害者。 第三，因為自我協調（Ego-Syntonic）的緣故，人格障礙者自身並不會感到不自在，他們理所當然地認為自己的行為正確，是周邊的人做錯了。或者是他們認知到自己的舉動異常，但是把做出該行為的原因歸咎到對方身上。此外，人格障礙者無法體會異常行為會給對方帶來多大的困擾，因此頻繁地與身邊之人發生磨擦。由於感受不到自己有改善的必要性，所以他們幾乎不會主動前往醫院就醫，以致於狀況難以緩解或改善。