市场行销 - 财经商管

一流超業的暖心成交，養客慢賺才會大賺

作者川田修出版社:世茂出版日期2019-01-04

　　陌生拜訪變鐵粉！養客慢賺變大賺！　　搞懂拒絕，認清客戶難搞是正常的！　　日本暖心服務培養超級客戶，挖掘需求行銷，累積成交爆發力！　　想要成為超業，最好的方式就是模仿一流超業！　　向超業中的超業學習！　　史上最快速晉身超級業務員，全日本2000位超業的第一名！　　被同一個客戶拒絕3年，累積500次拒絕經驗，　　拜訪過1000位了解更多

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定位：在眾聲喧嘩的市場裡，進駐消費者心靈的最佳方法

作者艾爾·賴茲 , 傑克·屈特出版社:臉譜出版日期2019-01-05

「定位」──世界上最偉大的商業詞彙之一美國史上影響銷售最深遠的觀念行銷大師賴茲&屈特劃時代經典之作風靡全球四十年，發行超過5,000萬冊不管是找小編、運用大數據分析，甚至借助AI人工智慧，不管是透過實體通路、網路直播，或者擴展成O2O，要透過說故事方式行銷各種實體產品、服務或經營IP，必先問「定位」好了嗎？ ▍根據二〇一八年的一份了解更多

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賺錢心理學：把話說進客戶心裡，將錢賺到自己手裡

出版社:和平國際出版日期2019-01-25

走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動；練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆！擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力，才能把話說進對方心裡，許顧客一個成交的理由　　怎樣才能讓客戶放下戒心、覺得跟我是「自己人」？　　顧客態度冷淡、臉很臭，要怎麼和他「搏感情」？　　負評、抱怨一個接一個，怎麼回應才能化危機為轉機？　　低價了解更多

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销售就是玩转朋友圈

作者蒂姆·邓普顿出版社:中国友谊出版日期2019-02-01

《销售就是玩转朋友圈》中强调，销售人员不仅仅只是推销产品，而是应该把客户关系放在首位。作者通过讲故事的方式，向读者提供了一套循序渐进的体系，为销售人员提供了打动客户、向客户销售产品的8个销售软技巧，例如寻找目标客户、划分朋友圈、打造属于自己的人脉圈等等。利用这些技巧，销售人员不仅可以维护和拓展与现有客户之间的业务，还能了解更多

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阿里铁军销售课

作者李立恒出版社:四川人民出版日期2019-02-01

什么是销售？我们每天都在销售和被销售，销售已经成为一种意识，是一种思维。本书作者“阿里军校”首任校长李立恒，将自己长达十几年销售和管理一线的经验进行沉淀和总结。书中首次披露了“阿里铁军”这个传奇而又神秘的销售团队的整套训练心法，以及他们极强的销售思维及习惯。可以说这是一本阿里巴巴培养和训练了上万名铁军精英的实战手了解更多

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新引爆点：抖音运营从0到1实战指南

作者头条易出版社:台海出版日期2019-02-01

当下，火的社交平台无疑就是抖音。那么，如何在用户庞大的抖音平台引流？如何在流量庞大的抖音平台通过短视频展开营销？如何利用高点击的视频宣传推广企业品牌？抖音短视频制作有什么技巧？点击过亿的抖音短视频是如何产生的？……《新引爆点：》从抖音平台的运营定位、内容输出、视频制作、吸粉引流、营销推广等方面，手把手教你从抖音建号到变了解更多

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植入好感：如何做品牌洗脑，怎么让消费者上瘾

作者达瑞·韦伯出版社:吉林出版日期2019-02-01

为什么蒂芙尼的蓝色盒子让不计其数的女性产生憧憬？为什么香奈儿的使用者有法式优雅的感受？高明的营销者都是创造无意识感觉的高手，他们不会大声嚷嚷产品特色或特地去谈论产品属性，他们创造出一个想象的世界，以格调、氛围、情绪、外观和身份要求来勾动消费者的购买渴望。本书共三个部分。第一部分解析消费者的无意识感觉，第二部分详解基于了解更多

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洞悉價格背後的心理戰：諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學之父都這樣思考！點燃欲望的心理操縱，掌握訂價、決策、談判的57項技術（三版）

作者威廉·龐士東出版社:大牌出版日期2019-02-27

　　所有行為背後都有心理學依據　　決策科學X心理學X行為經濟學X57項實際案例　　諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學之父理查‧塞勒：　　「我推薦這本書，給任何需要做決策的人。」　　「讀了這本書，你會變得更聰明，更好奇金錢和價格的真正含義。」──諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者康納曼　　「評估企業唯一重要的決定因素，就是訂了解更多

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智能零售：全新的技术、场景、消费与商业模式

作者王超 , 刘立丰出版社:浙江大学出版日期2019-03-01

2016年杭州·云栖大会上，马云在演讲中提出了新零售的概念。新零售到底是什么？新零售如何改变了人们的生活？新零售在未来又会发生怎样的演变？本书的作者提出，只要有交易的地方就有新零售，新零售带来的绝不仅仅是零售业的大变革。新科技推动门店体验再升级，继而新零售服务商大批量涌现，数字化向产业上游渗透，大数据推动供给侧结构性改革… 了解更多

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零基础学短视频直播营销与运营（实战案例版）

作者魏艳出版社:化学工业出版日期2019-03-01

本书围绕网络主播和网络直播而展开。第1～3章，站在国家、社会和平台方的角度，宏观地阐述了网络直播的意义、前景和优势；第4～8章，从微观方面入手，详细介绍了网络直播的功能，赢利方式，直播账号申请和构建，吸粉技巧，直播间的布置，灯光、镜头调配等技巧，以及主播该如何提升自我个人形象等，总之就是手把手教读者如何做一名合格的网络主播了解更多

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用全脑思考做企划

作者神田昌典出版社:四川科学技术出版日期2019-03-01

没有好的营销模式？不能解决复杂商业难题？没有好的企划方案？日本“经营之神”神田昌典的全脑思考模式，用图表做创意，简单快速。其简略版适合个人创意，只需15～30分钟。完整版适合团队创意，需2～3小时。在知识社会，你需要学会一种高质量的思考方法——全脑思考模式。全脑思考模式是日本著名行销大师、企业管理顾问神田昌典分析个人10年间积了解更多

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深度营销：营销的12大原则

作者托马斯·巴塔 , 帕特里克·巴韦斯出版社:北京联合出版日期2019-03-01

麦肯锡前高级合伙人托马斯·巴塔和伦敦商学院高级教授帕特里克·巴韦斯联合撰写的《深度营销》是21世纪第一个针对全球营销人员进行深度调研的成果。基于170多个国家超过1232名市场营销领导者的详细数据，这本书确定了深度营销的12个原则。运用这12个原则，你可以调动你的老板、同事、团队和你自己的力量，从而使公司需求和客户需求得到最大程度的重叠了解更多

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聊天就能把東西賣掉！

作者箱田忠昭出版社:世茂出版日期2019-03-05

亞馬遜讀者5星推薦日本銷售突破50萬本 99%的人輸在不會表達培養雜談力，你也能成為金牌銷售！為什麼一個月交談六次，每次至少五分鐘，東西就能賣出去？為什麼只要用了「所以」這個詞，銷售量就能上升？為什麼交談內容八成閒聊，兩成談生意，東西就能賣出去？雅詩蘭黛公司前行銷部部長、聖羅蘭公司日本分公司社長、戴爾卡內基班公認講了解更多

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搶佔消費者心智，就能賺到錢：人心比流量更重要！定位、廣告、通路、消費者心理學的營銷實戰術

作者江南春出版社:高寶出版日期2019-03-06

　　想賺錢就一定要看的行銷寶典！　　由分眾傳媒董事長親自撰寫！　　★行銷人必學的自我修練　　★只要你想賣東西，這本書非看不可　　★未來10年在消費升級的市場中抓住人心的營銷策略　　★阿里巴巴、騰訊、京東、寶潔、聯合利華品牌都要請他賣產品　　價值300億的行銷課，一次學會產品定位、優化傳播管道、廣告SOP到抓住消費者心智，打了解更多

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創造銷售藍海的8堂課：讓客戶從不認識你到離不開你的行銷策略

作者永井孝尚出版社:台灣東販出版日期2019-03-27

　　為什麼明明「那款產品」賣得掉，「這款產品」卻賣不掉呢？　　從烏龍麵到卡莉怪妞，讓你從賣不掉變賣超好，一舉逆轉的銷售法！　　銷售物品的時候，我們多半會去想要如何戰勝競爭對手。但是做生意會與各式各樣的市場相關人士產生關聯。　　為使生意順利成功，看清自己與所有市場相關者的力量關係，採取必要的對策，讓自己立足於有利的局了解更多

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故事課1：3分鐘說18萬個故事，打造影響力

作者許榮哲出版社:遠流出版日期2019-03-27

　　賈伯斯說，最有影響力的人，　　就是會說故事的人！　　許榮哲說，站在故事的肩膀上，我成了巨人。　　現在你可以踩上我的肩，成為下一個巨人！　　這個時代，說故事已經成為人際溝通基本技能。　　學會說個好故事，你也可以收服人心、創造獨特吸引力。　　故事的影響力就是這樣，沒有腳，卻能走得比任何東西還要遠。　　世界了解更多

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故事課2：99%有效的故事行銷，創造品牌力

作者許榮哲出版社:遠流出版日期2019-03-27

　　羅振宇說，未來的一切產業，　　都要求人人擅長說故事！　　許榮哲說，萬事萬物都可以當第一名，　　只要你懂得用故事，幫自己重新「定位」！　　有效的行銷，要切人性、達目的。　　從說個精彩故事開始，你也可以創造品牌價值，讓人忍不住掏錢買單。　　好的故事可以行銷品牌、創造價值、打中對方的心。　　對方是誰？他們是你了解更多

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128招玩转抖音

作者郑俊雅出版社:电子工业出版日期2019-04-01

《128招玩转抖音》是著名互联网营销专家郑俊雅继畅销书《网络营销168招》后全新打造的一本旨在指导基于抖音、短视频等新媒体创业的入门指南。本书总共十二部分（共128篇文章）。分别为机会篇、起步篇、素材篇、制作篇、形式篇、质量篇、流量篇、问题篇、平台篇、运营篇、创富篇、用心篇。了解更多

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不懂提问，你怎么做销售

作者保罗·谢里出版社:北京联合出版日期2019-04-01

如何通过提问与潜在客户顺利进行首次商谈？如何通过提问快速了解客户的愿景、诉求以及担忧？如何通过提问从客户说出的20%的想法中获取剩余80%的信息？如何通过提问知晓客户的真正购买意向？如何通过提问让客户将销售人员看作一个问题解决者而非一个产品贩子？如何通过提问降低客户的购买风险从而使客户更加信任销售人员？如何通过提问使客户更了解更多

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意志力销售法

作者杨朝福出版社:台海出版日期2019-05-01

每个销售人员都不得不面临严峻的情况：产品越来越丰富，竞争对手越来越多，在激烈的竞争中，每个销售人员都面临着客户的争夺。销售人员难以实现高成交率，尽管尔有客户迅速成交，但这种情况也很难持续。然而，那些优秀的销售人员，依然能够在激烈的竞争中，持续地实现高成交率的销售。是什么让这些销售人员脱颖而出？作者根据销售以及销售管理了解更多

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疯狂文案：让销量翻10倍的爆款文案从何而来

作者陈凡出版社:当代世界出版日期2019-05-01

　　让销售翻10倍的爆款文案从何而来？其实，那些超级“带货”的文案，灵感背后都是逻辑！　　如何写出让人一看必戳的走心标题？4条可复制的公式+3个很走心的套路，快速引爆你的标题打开率！　　如何紧扣客户的诉求，完美“收割”其购买欲？3大主诉求，7个拆招术，戳中客户的需求关键点，让客户觉得“你懂他”！　　如何建立信任感，把货卖出了解更多

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从零开始做抖音：策划、制作、运营、涨粉基础教程

作者程然出版社:机械工业出版日期2019-05-01

这是一本教你从零基础运营抖音号的实操教程书。做个抖音号很容易，难的是做到人气旺、粉丝多。做抖音需要哪些知识、需要准备什么？拍摄器材与剪辑软件如何选取与操作？抖音号与公众号在推广策略上有哪些不同？怎样快速进阶……类似于这些读者关心与困惑的问题，书中都有可行的解决思路与操作方法。本书深入地剖析了抖音的特征以及做好抖音的内了解更多

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共情营销

作者克莱尔·布鲁克斯出版社:天津科学技术出版日期2019-05-01

　　《共情营销》我们生活在一个不断变化的时代，传统的战略规划已经过时。每个经理，甚至每个员工，都需要成为一名战略家。《共情营销》旨在通过阐释战略共情在企业战略规划、品牌营销与新产品研发等方面的重要性，帮助相关工作者深入了解消费者的购买行为，并运用专业理论与工具实施消费者洞察，从消费者的期望、需求和痛点中孵化新思想与新产了解更多

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線上線下完美結合的攻心行銷36法則：跟馬雲學「操控消費心理學」，串接網路＋實體的「無差別」銷售，顧客不自覺掏錢買單！

作者尤軍麗出版社:方言出版日期2019-05-08

馬雲宣告：未來十年，沒有電商，只有「新零售」！揭密！阿里巴巴「盒馬鮮生」成功模式「體驗分享」拉高提袋率、「追蹤技巧」讓訂單上門…… 擊破顧客掏錢心防的行銷36法則，立即上手！　　你是否也深陷以下困境，不知該怎麼解決—— 　　►►明明是好產品，為什麼總是賣不好？　　►►面對削價競爭，該怎麼因應？　　►►銷售遇瓶頸期，了解更多

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這才是行銷

作者賽斯·高汀出版社:遠流出版日期2019-05-29

　　專注最小可行市場，贏得目標受眾許可。　　從《紫牛》到《部落》，創新大師賽斯‧高汀融貫行銷思維的最新力作！　　l 美國亞馬遜銷售排行榜行銷類書籍第一名，滿意度4.5顆星！　　l 《華爾街日報》暢銷排行榜第一名　　l 《紐約時報》即時暢銷榜第一名　　如果你的產品消失了，有誰會想念？　　太多行銷人花費大把時間炒作宣傳，了解更多

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消費者行為市場分析技術：數據演算如何提供行銷解決方案

作者麥可·格里斯比出版社:本事出版日期2019-05-29

　　一本行銷人絕對不能沒有的職場實戰指南；一部持續升級的市場分析技術本！　　在分析師的書架上贏得兵家必爭的首席地位，分析師一有疑問就會率先翻閱！　　這不是典型的市場分析教科書，但它比任何一本教科書都重要！　　它以淺顯易懂的文字，透過概念式的說明，　　協助每一位市場分析師及行銷從業人員解決疑問，　　它是專為這些人而寫了解更多

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感動，才有影響力

作者盧建彰出版社:三采出版日期2019-05-31

　　說出感受，全世界都是你的同溫層！　　AI時代下最需要的能力，牽動人心的究極技巧。　　全台灣最有溫度的創意鬼才盧建彰：　　「讓人們重新回到各自生命的感動時刻，也是未來所有產業最努力想達成的，　　那不是商機而已，那幾乎會是企業的命脈，更是每個工作者終極的KPI。」　　爆紅有跡可循，前提是能感動人心！　　會讓人感動了解更多

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金牌業務：9種心態＋8項技巧，決定你的業績表現

作者安東尼·伊安納里諾出版社:天下文化出版日期2019-05-31

3個月業績增加10％的實戰手冊沒有賣不出去的東西，只有不知道怎麼賣東西的業務員 17項超級業務員必備的關鍵要素，讓你跟誰推銷都成交想要成為超級業務員，該加強什麼技巧？　　超級業務員的成功關鍵是什麼？是了解市場、產品、公司品牌、競爭對手？　　都不是，成功銷售最關鍵的要素是你！　　不論你是菜鳥或是老將，只要改變心態、掌握技巧了解更多

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絕對達成！業務之神的安靜成交術：不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技！

作者馬修·波勒出版社:三采出版日期2019-05-31

　　★美國亞馬遜讀者評價5顆星：「馬修擁有讓人業績急速提升的能力！」　　超級實用！黃金8步驟制定絕對賣出的銷售流程，業務魯蛇也能變頂尖業務！　　馬修・波勒（Matthew Pollard）是美國知名的頂尖業務，30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單，　　是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相合作的對象。　　他所創辦的「小型企業節」（Small B 了解更多

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新手学产品设计与运营：产品经理爆品打造实战攻略

作者孙亮 , 梁国辉出版社:化学工业出版日期2019-06-01

产品是企业开展一切经营活动的基础和前提，企业要想创建强势的品牌、快速抢占市场、实现可持续发展，必须建立在优质产品的基础上。然而，随着互联网时代的到来，对企业和产品经理提出了新要求，不仅要懂产品，会做产品，还必须做出适应时代，令消费者喜欢的爆品，帮助企业实现口碑和利润的双赢。本书紧紧围绕产品经理“做爆品”这条主线展开，了解更多

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行銷高手都想上這堂訂價科學：9方法，讓你學會「算透賺三倍」的技術！（熱銷再版）

作者田中靖浩出版社:大樂出版日期2019-06-03

　　好價格，消費者感動、公司賺裡子；　　壞價格，消費者冷漠、老闆沒面子。　　電信業者推出「家人通話免費」，看似免費但其實是…… 　　哈根達斯銷售小盒冰淇淋，真正原因是什麼？　　吉列刮鬍刀、蘋果手機、美國航空、ＭＢＴ球鞋、日本7-11超商等，　　這些賺錢公司案例的背後，隱藏著高售價、高獲利的祕訣，　　你只要學這9堂訂價科學，了解更多

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圖解大人的行銷學: 高強度、超精準、各界通用的20行銷法則

作者師瑞德出版社:易富出版日期2019-06-26

行銷是為了要「讓人看見，買單結帳」，光是這八個字，有多少人砸了大錢、版位搶破頭，還是沒人買單？　　行銷不只是寫文案、投放廣告、找人代言，　　更重要的是在執行這些動作之前，制定策略！　　行銷是一連串精密的計算與執行力的展現，　　行銷是有跡可循的！　　因此，才會有許多行銷法則不斷流傳，　　《圖解大人的行銷學了解更多

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超圖解社群推播立即上手：社群經營密技58招，輕鬆啟動「獲利循環」，「鐵粉」自動口碑分享，「流量」都能變現金！

作者林雅之出版社:方言出版日期2019-06-26

　　LINE、IG、FB、Blog，　　任何社群流量都像「雪球」般越滾越大！　　一邊開網店，一邊上班，　　兩倍速累積你的第一桶金！　　微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。　　想在網路上販售商品，「社群」絕對是你該注意了解更多

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超圖解網路行銷立即上手：行銷執行關鍵52招，打造「PDCA完美循環」，「市場」準確定位，99％的顧客都會「回流」！

作者逸見光次郎出版社:方言出版日期2019-06-26

　　STP流程、SWOT分析、PEST分析、五力分析　　活用行銷策略，任何銷售瓶頸都能突破！　　一邊開網店，一邊上班，　　兩倍速累積你的第一桶金！　　微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。　　想在網路上販售商品，「行銷了解更多

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品牌赋能：打造超级爆品的9大逻辑

作者布鲁斯·特克尔出版社:北京联合出版日期2019-07-01

在互联网时代，要想让企业获得长足发展，过硬的品牌是不可或缺的关键。尽管人人都知道品牌的重要性，但只有极少数人能成功创立自己的品牌，成就自己的帝业，而大多数人只能望尘莫及，身陷品牌迷障不辨方向。美国资深品牌专家布鲁斯·特克尔，凝聚多年的自我探索及企业咨询经验，为我们总结出一套“以客户为中心”的品牌创造法则，只有专注于品了解更多

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刷新品牌：用大数据重塑营销模式

作者高端训出版社:中信出版日期2019-07-01

在互联网时代，品牌还有存在的价值吗？怎样利用大数据才能对品牌有利？什么样的大数据营销模式是对品牌再造有价值的？在本书中，作者系统地回答了这一问题。大数据在如今的万物互联时代，有其不可估量的价值。同样，在营销领域，大数据营销仍然是营销，其核心依然是满足消费者的需求。在营销中，对消费者的重视和理解，找到消费者的痛点与了解更多

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让你的客户每天都增长

作者瑞克·卡波兹出版社:中信出版日期2019-07-01

随着人工智能等新科技的发展，财富管理行业正在经历惊人的增长过程，正面临一场深刻变革。过去，财富管理顾问只需要关注客户投资回报的大小；如今，顾问需要帮助客户实现他们的所有财富目标。如何使客户不断增长？怎样与客户建立持久的信任？如何从众多顾问中脱颖而出？作者提出财富管理顾问必须具备增长心态。这本书构建了一个财富管理业务框了解更多

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玩赚短视频：引流与变现全攻略

作者杨飞出版社:中国铁道出版日期2019-07-01

短视频运营的痛点、难点是引流和变现，本书采用逆向驱动写法，针对两大痛点，先讲变现，倒推、驱动来讲实现方式，如何引流和生产内容。本书通过“内容＋实战”，从两条线帮助读者把握短视频盈利风口。一条是内容线，分别从典型平台变现、知名IP 变现、内容直接收益、制造平台爆款、内容数据分析、流量商业变现、引流推广技巧、视频平台观看、了解更多

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網紅這樣當：從社群經營到議價簽約，爆紅撇步、業配攻略、合作眉角全解析

作者布莉塔妮·漢納希出版社:寶鼎出版日期2019-07-04

　　Amazon網路書店4.5顆星好評、長踞社群媒體類書籍Top5 　　ABC新聞、Business Insider、fashionista.com獨家報導　　你整天都在滑Instagram，想著為什麼沒人付錢讓你過得像這些網紅一樣爽嗎？　　或者你已經有穩定的追蹤人數，但對長期計畫一點概念也沒有？　　也許你順利開始接到業配，卻常和廠商「溝通不良」，迫切需要讀心術？　　要當全職網紅，可一點也了解更多

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鎖腦行銷：心理學家教你用3大模式瞬間操控大腦，精準出招，讓顧客立刻買單

作者程志良出版社:樂金出版日期2019-07-10

　　這是一本透過行為心理學，控制顧客大腦的行銷書　　根據研究，人們的行為決策，都來自於三種模式，　　懂得這3種模式背後的操作原理，就能掌握人的行為！　　拆解蘋果、無印良品、小米、星巴克，如何把顧客「鎖牢牢」？　　人口紅利消失、吸引新客成本上升，如何緊抓住舊客目光，變成時代的新行銷課題　　未來的商業行銷，將是一種了解更多

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集客變現時代：香教你個行銷！讓你懂平台，抓客群，讚讚都能轉換成金流！（黃金暢銷版）

作者織田紀香出版社:方舟出版日期2019-07-10

　　「如果你要找一本最好的數位行銷書，就是這一本了！」――盧希鵬，台灣科技大學資訊管理系特聘教授　　★數位行銷名師織田紀香的第一本最佳實務手冊，黃金暢銷版，華麗再出擊！　　★結合時下趨勢、現況與實際操作面，全盤介紹如何將集客力轉換成現金流！　　★原本單堂上萬元的親授課程，讀完本書就搞定，給你滿滿行銷即戰力！　　全了解更多

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超圖解市調分析立即上手：市場研究技巧69招，「大數據」鎖定核心客群，「消費需求」立即掌握，99％的產品都「完銷」！

作者石渡佑矢出版社:方言出版日期2019-07-31

顧客心理、競品情報、市場趨勢，懂「市場定位」，決策都化為銷售成長動能！一邊開網店，一邊上班，兩倍速累積你的第一桶金！　　微薪時代，許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加自己的收入，也為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。　　想在網路上販售商品，「市調分析」絕對是了解更多

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成交的藝術：達成交易的十個關鍵承諾

作者安東尼·伊安納里諾出版社:天下文化出版日期2019-07-31

　　★專為B2B專業銷售人員撰寫的成交書！　　幾十年來，無論是業務經理、顧問，業務行銷類書籍作家都一致同意，成交是整個銷售過程中最重要且最困難的階段。他們也為此發明了一些咄咄逼人的技巧。然而，這些手段往往只會拉大與顧客之間的距離，最終導致收到客戶委婉的拒絕或乾脆不相往來。凡此種種，都會讓新一代的銷售人員苦於了解，究竟該如了解更多

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顾客心理战

作者菲利普·格雷夫斯出版社:中国友谊出版日期2019-08-01

　　菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。　　《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营了解更多

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那個為什麼會熱賣：商品與資訊氾濫的時代，如何利用「框架攻略法」讓消費者「衝動購買」

作者博報堂買物研究所出版社:遠流出版日期2019-08-28

　　低價、大量選項、豐富的商品資訊，這些都是無用的行銷方式，　　當你的商品沒有進入減輕消費者選擇疲勞的框架中，就差不多可以說再見了！　　「想要卻選不出來，所以無法購買」的消費者已占了全體的八成，　　改善商品、降低價格等傳統手段不再是熱賣的保證！　　數位時代的消費者每天面對大量、無法確認真偽的資訊轟炸，購物時容易感了解更多

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“剁手”心理学：如何在与客户的心理博弈中，获得更多

作者尼古拉·盖冈出版社:中国友谊出版日期2019-09-01

互联网时代，买东西、卖东西的方式发生了翻天覆地的变化。如今的市场早已不限于实体商店，而更多是在淘宝、京东、拼多多等电商平台上。新零售时代，销售早已不限于“卖商品”这么简单，更多的是如何打好与客户的心理博弈战。当顾客买东西时，他在想什么？买的真的没有卖的精吗？如何在客户心中种下一片草原？这些问题你可能早就注意到了了解更多

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零售畅销秘籍

作者本多利范出版社:中信出版日期2019-09-01

本多利范先生在7-11工作时，曾跟着被誉为日本“经营之神”的铃木敏文学习。他随后将自己在7-11学习到的工作方法在其他国家和地区、其他行业、其他领域使用并积累经验，终于能以自己的理解对有关零售业的问题进行解答。抓住顾客的“心”是一个很困难的事情。在顾客的头脑中，各种各样的影响因素都会在潜意识中影响他们的购买欲望。此外，客户往往了解更多

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好销售都是讲故事高手：活用五大成功法则，让你的销售轻松达成

作者川上徹也出版社:湖南文艺出版日期2019-09-01

你以为皮克斯卖的是制作精良的动画，但故事开发部主管玛丽·柯勒曼说：“在皮克斯，大家都有共识──技术只是帮助说好故事的工具。” 每个人都喜欢听故事，因为故事不只好玩、好听、好看，蕞重要的是好记。《好销售都是讲故事高手》是一本介绍故事营销法的经管图书。本书除了传授讲故事、挖掘故事的方法，还搭配17个真实案例和解析，即学即用。3 了解更多

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爆款文案写作指南：故事营销的24堂核心课程

作者李洛克出版社:浙江人民出版日期2019-09-01

　　还在为营销创意烦恼吗？其实好文案不需要创意，只需要“公式”和“重复”。　　如果你正在写文案打造品牌、下预算争取广告流量或梦想成为一呼百应的自媒体人，低成本且高效益的方法就是学好故事营销。究竟什么是故事营销？请你先记住这句话：　　故事营销就是为事物附加心理价值，改变受众原有的观感。　　《爆款文案写作指南：故事营销的了解更多

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吸金文案寫作力：60個讓顧客立刻下單、買到手軟的文案寫作技巧

作者朱雪強出版社:樂金出版日期2019-09-11

當當網好評率99% 好文案不光靠靈感，更要提升寫作技巧 41個經典廣告文案拆解分析 × 50組練習題一流廣告策劃人不藏私教學帶你練就「0.1秒抓住客戶眼球」的好本領　　再好的商品，沒有好文案來呈現一樣會賣不出去。文案好，可以強化商品優勢，讓人立刻下單；文案差，可能會扭曲賣點，甚至損害品牌形象。　　◎下筆前，先準備5項工作　　‧蒐集了解更多

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從「賣」到「大賣」：水野學的品牌設計講義

作者水野學出版社:天下文化出版日期2019-09-16

中川政七商店、熊本熊、茅乃舍、東京中城…… 這些超熱門品牌都由他操刀，為什麼只要跟知名設計師暨創意總監水野學合作，商品就會持續大賣？　　你還在相信「只要做出好商品，就一定會大賣」嗎？　　現在這個時代，又好又便宜的商品多得跟山一樣，想在眾多競品中脫穎而出，得到消費者的青睞，「做得好」是基本條件，而搞錯方向的差異化，只了解更多

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销售赋能

作者帕特里克·梅斯出版社:天津科学技术出版日期2019-10-01

　　在大数据时代，每个人接受的信息比以往任何时候都多，新客户对公司有更多不一样的期望。这意味着，我们必须彻底改变传统的销售、营销方式。　　在书中，作者帕特里克·梅斯通过四个部分，全面介绍了一种颠覆式销售模式，并以爱彼迎、脸书等跨国企业为例，展示如何将这种颠覆式销售方法应用在销售和营销活动中。这种销售方法打破了销售、营销了解更多

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短视频全渠道运营引流一册通

作者陈光锋 , 王易出版社:人民邮电出版日期2019-10-01

随着移动互联网的高速发展以及社交网络的发展，短视频在近两年呈现出了迅猛的发展势头。如今，短视频不仅成为网络视听领域重要的业务板块和互联网行业的流量担当，而且成为了重要的内容类型。那么，究竟如何在竞争激烈的短视频行业站稳脚跟？如何通过短视频开展营销？如何拍出爆款短视频？如何将庞大的流量引导到其他平台并完成变现呢？《短视了解更多

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15秒的商机：抖音电商运营实战指南

作者胡涵林出版社:人民邮电出版日期2019-10-01

本书采用图文结合的形式，以干货为主，多角度、深层次地讲解、分析了抖音营销的现状及未来趋势，以及抖音电商运营的实用方法，内容丰富、条理清晰，讲解易懂。本书是一本专业的抖音电商运营工具书，主要针对当下热门的抖音短视频营销，试图从抖音平台的运营定位、内容输出、视频制作、吸粉引流、营销推广等多角度，手把手教您玩转抖音电商运营了解更多

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如何写出高转化率文案

作者安迪·马斯伦出版社:大象出版日期2019-10-01

记住，写文案的目的不是展示才华，而是把产品卖出去！想写出“高转化率”文案，我们需要了解消费者的购买心理，还需要了解产生购买心理的深层驱动力。科学家们发现，人类总是以情感为基础做决定，随后再将这些决定合理化，消费者在做出购买决定时，这一点往往更加明显。而文案写作者，恰恰可以利用这一点来引导读者，让读者做出“感觉正确”的购了解更多

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高绩效销售的5大习惯

作者伊恩·米尔斯 , 马克·里德利 , 本·莱克 , 提姆·查普曼出版社:中国友谊出版日期2019-10-01

　　为什么都是销售员，有人年薪千万，而你还在为销售业绩苦恼？　　高绩效销售人员成功的秘诀是什么？　　他们能够快速成交的关键因素有哪些？　　…… 　　《高绩效销售的5大习惯（掌控关键习惯实现极速成交）》作者是惠普、德勤等500强企业的特约销售咨询团队，他们从来自各行各业的5万名销售人员中，筛选500名高绩效销售人员和500名低绩效销了解更多

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反直觉

作者理查德·肖顿出版社:北京联合出版日期2019-11-01

樊登、吴晓波频道、金错刀推荐！《金融时报》等百家媒体盛赞。影响了苹果和大众的营销走向，《牛奶可乐经济学》后又一重磅经管通俗力作，在行为经济学中窥见人性。做决策是人们日常生活与工作必不可少的一部分，而这些决定的数量会大到让人不堪重负。有限的时间精力意味着，人们不可能对所要做的每个决定煞费苦心地加以合理权衡。所以，他们会了解更多

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爆款文案写作训练手册

作者福蕴出版社:北京理工大学出版日期2019-11-01

本书共十二章，内容涵盖文案的由来、撰写文案的步骤、文案的写作技巧、文案创意的产生、文案与营销的结合，并从多种角度一一阐述文案的书写规范、推广、如何规避误区等问题，通过阅读本书，文案新手可以更好地完成文案撰写工作，而文案老手则可以通过这本书来帮助自己在撰写文案方面得到进一步提升，从本书获得一些新的灵感和启发，企业营销人员了解更多

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